Semeiny doctor

Rating 4.5
357 ratings
Rate this place

146 reviews

Level 2 Local Expert
June 7
Посетила сегодня клинику Семейный Доктор. Прием был у врача дерматолога Чикиной Ирины Александровны, я осталось очень довольна, подробная консультация, заинтересованность в проблеме пациента, вежливое общение, располагающая обстановка и грамотное распределение о том как мне действовать дальше, рада что попала именно к этому врачу, до этого была в других клиниках в другом городе где казалось бы сервис должен быть лучше но увы. Обязательно буду рекомендовать всем Ирину Александровну.
1
Level 3 Local Expert
August 21
Пришла сдавать анализы. Ждала 2 часа!!! В платной клинике, просто отвратительно! Одна медсестра принимает анализы и делает кардиограммы в другом кабинете. Когда подошла моя очередь, она пропустила мужчину вперед меня, хотя он был за мной в очереди, никак это не объяснив! Администратор тоже не смогла мне объяснить этот поступок. После этого мужчины она ушла в другой кабинет принимать других пациентов. Спустя два часа я попросила вернуть мне деньги. Администратор пошла к медсестре, которая сказала что через 2 минуты выйдет, не вышла. Я начала писать заявление на возврат средств. Медсестра всё таки вышла и я решила сдать эти анализы, она встала передо мной и сказала ждать, на вопрос чего ждать и сколько ничего не ответила и захлопнула дверь перед моим лицом!!! Медсестра Шипилина Юлия. Я впервые сталкиваюсь и таким отвратительным отношением и хамством в платной клинике. Деньги вернули. Но потраченные два часа, к сожалению, никто не компенсировал! Администраторы тоже были в недоумении от её поведения!
1
2
Level 2 Local Expert
September 13
12.09.2024 была на приёме у гинеколога, делала УЗИ для подтверждения беременности. Врач сказала, что у меня двурогая матка и плод находится в рудиментарном отделе, если можно так сказать. Я ужасно напугалась, естественно ревела пол дня. А сегодня была на УЗИ в Краснодаре, там мне сказали, что все хорошо. Плод находится где положено, матка правильной формы. Двурогая матка, порок от природы. А я уже рожала и было все отлично. Поэтому, лучше обращаться к нескольким специалистам. Сильно разочарована. Но надеюсь, что выговор за мой отзыв не будет, просто советуйте сразу обращаться не к одному врачух
1
Level 3 Local Expert
November 12
Очень редко оставляю отзыв , но в этот раз была очень удивлена такой халатности и непрофессионализме медсестры Юлии . Пришла на капельницу , во первых она была без перчаток , даже не обработала руки ! На что я попросила ?одеть перчатки , в ответ услышала зачем 🤦‍♀️ мы же не кровь берём . Затем одела одну перчатку , поставила капельницу включив на всю !!!! Видно было что очень разозлилась. Я не стала ничего говорить прикрутила сама , она видимо не знает что капельницу нельзя так сильно капать ! Уважаемое руководства обратите внимание на профессионализм своего персонала , от таких работников портится впечатление о всей клиники !!
1
Level 3 Local Expert
August 26
26.08.2024 г. с 7.30 утра стоим в очереди на мед.осмотр при устройстве на работу, регистратор работает одна, принимает очень долго, видно новенькая, времени уже 9.48 а врачи принимают до 11.00. За мной человек шесть еще и передо мной 5 человек. Сколько мы пройдём врачей за оставшееся время? Или сюда каждый день нужно ездить и по одному врачу проходить. Прошу глав.врача обратить внимание и организовать прохождение мед.осмотра за 2-3 два дня. А не каждый день по одному врачу проходить!
1
Level 5 Local Expert
September 7
Здравствуйте. Искала врача через google , дал 3 варианта, честно рейтинг у клиники не особо высокий, но очень впечатлили ответы не довольным клиентам, не просто отписки, а действительно решение ситуаций, с которыми я столкнулась наглядно, пока оформляла договор. И хочу сказать огромное СПАСИБО Алексеенко Диане Игоревне, за её работу. Я буду рекомендовать эту клинику!!!
Level 4 Local Expert
July 23
Благодарна центру за оказанную помощь! Высокий уровень сервиса, культуры, профессионализма. Всем здоровья! Но если случится какой сбой, обращайтесь к Семейному доктору!
Level 2 Local Expert
July 8
Звонишь глав врачу, она тоже не может дать ответ нормальный , в нормальных поликлиниках просто и легко, но в этой очень тяжело, взять мед книжку ждать очереди на 2-3 часа, Всё ссылаются на то, что всё стоят одинаково, если это не так, остальные проходить мед комиссию, а ты если всё прошёл, осталось сдать один анализ, жди очереди, оценка 0
2
Level 5 Local Expert
September 10
10.09 в 11:00 С порога уборщица начала кричать чтоб надели бахилы внизу , хотя бахилы были и на верху возле стола регистрации. Испортила все впечатление о клиники , и настроение тоже было испорчено, поэтому дальнейшее обследование «трезво» оценить не получилось.
Level 5 Local Expert
September 28
Доброжелательный и вежливый персонал, чистота и порядок в зале ожидания, есть возможность ждать прием в комфортных условиях.
Level 6 Local Expert
September 3
Очень удобная, в плане , что есть всё необходимое, от анализов до специалистов, работают качественно, рекомендую.
Level 2 Local Expert
June 22
Великолепная клиника, очень понравилось отношение к пациентам, всё сделали быстро и профессионально. Рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
July 5
Полный игнор со стороны регистратуры, отказали в приёме с острой болью к окулисту.... больше обращаться не будем, лучше поехать в Краснодар на Айвозовского 97, там отношение и помощь...
1
Level 4 Local Expert
February 6
Администраторы хамят на ресепшене. С утра не возможно дозвониться, оставляешь заявки на сайте и в мессенджерах - не перезванивают. С тысячной попытки дозвонилась уже после обеда, взяла трубку недовольная администратор. На мой вопрос про ближайшую запись к врачу - наорала в трубку "Свободных окон нет!" Да и вообще, приходишь по записи в назначенное время и не можешь пройти, так как у них прохождение медосмотра, все идут без очереди. Такое чувство, что попадаешь в обычную поликлинику, а не частную! Не хотят принимать оплату картой, требуют наличные.
14
2
Level 16 Local Expert
August 28
Хорошая клиника в которой имеются почти все специалисты без очередей и за умеренные деньги.
Level 3 Local Expert
March 5
Мед свидетельство на права, выданные в этой клинике, не принимает мрэо ГИБДД, потому что частные клиники не имеют право ставить печати психиатра и нарколога. Узнаешь об этом в день экзамена. В клинике все, что могут сделать- вернуть деньги, забрать свидетельство и развести руками. Час ждала, пока сотрудники туда сюда бегали и совещались. Приходится заново проходить мед комиссию, а так как справки от психиатра и нарколога к этому времени просрочены, их тоже приходится оплачивать и проходить заново. Естественно, деньги за просроченные справки и неудобства никто не возвращает
2
2
Level 5 Local Expert
October 14
Анализы все сдаем там , приятные девочки на ресепшене все объяснят и подскажут, цены не дорого но и не дешево
Level 9 Local Expert
April 11
Хотелось бы написать отзыв о клинике Семейный Доктор положительный.Работа врачей которых мы посещали вопросов не вызывает.Но работа ресепшн специалистов, особенно по телефону вообще отвратительно.На Сайте клиники три номера телефона.Но не по одному не берут трубку.Звоню со вчерашнего вечера.Нужно перенести запись,не на один номер не отвечают.
1
Level 4 Local Expert
April 3
Проходим медицинский осмотр в этой клинике. Доктора внимательные. Отдельная благодарность гинекологу Гончаровой Светлане Тимофеевне, профессионалу своего дела и замечательному человеку.
Level 6 Local Expert
October 19
Отличный сервис несколько лет назад обратилась.и не меняю пути дороги. Спасиьо за качество обслуживания
Level 11 Local Expert
August 2
Вы когда нибудь телефоны поднимать будете??? К вам не реально дозвониться!!! Ни кто не когда трубку не поднимаете, если поднимет девочки отвечает очень грубо и кричать.
Level 5 Local Expert
October 4
Сервис на нуле. На ресепшене обсуждают клиентов, все ожидающие приема это слышат🤦, есть очень нервные барышни, работу свою не знают или не хотят знать. Хотелось бы посоветовать директору- нужны жёсткие правила и рамки которых должен придерживаться персонал! Но офтальмолог очень хороший специалист, только по этому хожу в семейный доктор. Дозвониться до них это тоже целая история...
Level 3 Local Expert
April 6
Регистраторы обладают разной информацией. По телефону сказали приехать к 7-30 с анализами. На утро оказалось, что сегодня мёдкомиссии нет. Такой же бардак, как и в обычной поликлинике, только за деньги. Дополняю отзыв: На следующий день прошла мед.комиссию без проблем. Врачи супер, к пациентам относятся внимательно, потраченных денег стоит.
1
1
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Год назад была на приёме у гастроэнтеролога Виктории Геннадьевны.До этого лечилась очень долго у другого врача. Облегчение было,но незначительное. Посоветовали обратиться к Виктории Геннадьевне. Ну что тут скажешь, специалист с большой буквы! Что значит правильно подобрать лечение! Уже через неделю мне стало лучше, а через месяц я почувствовалв себя нормальным человеком. Огромнейшее спасибо! Побольше бы таких врачей!
7
1
Level 2 Local Expert
January 29
Записываешься на время , оплачиваешь , а пройти по времени у тебя нет возможность! Потому как идут по комиссиям , потом знакомые Точно так можно сходить и в обычную поликлинику ощущение одни и те же ! Зачем тогда спрашивать время !!! Записывались заблаговременно за неделю !!!!! Зачем так перегружать врача ? Чтобы у него прием шел конвейером !
3
3
Level 4 Local Expert
May 13
Искал себе очки, в оптике сказали нужен рецепт врача. Пришел записаться, тут же быстро приняли. Приятное общение, обьяснили что да как. Оказалось цены даже ниже чем искал в других местах. Рад что туда обратился
Level 3 Local Expert
March 9
Удобное местоположение, удобный график работы. Большое спасибо девочкам на ресепшен, срочно нужно было попасть на прием - сами инициативно позвонили доктору, уговорили его, чтоб он пришел пораньше!!!
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2023
Была в октябре месяце на приёме у врача окулиста Дуковой Марии Михайловны. Вот, что называется, врач от Бога. Сколько лет лечила глаза у разных врачей, ещё на прежнем месте жительства, но результатов не было. Мария Михайловна на первом уже посещении назначила именно "моё лечение".Мне стало лучше, улучшилось зрение. Я сейчас домашними делами управляюсь без очков. Большое спасибо, Мария Михайловна. Спасибо, что вы у нас есть. Бабанина.
2
2
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Отличная клиника! Был у многих врачей, всё отлично, жалоб нет, так же проходил медкомиссию в этом центре. Всё на высшем уровне. Персонал тоже вежливый. Буду обращаться при необходимости в эту клинику.
1
1
Level 6 Local Expert
June 13
Большие очереди один человек на регостротуре, и при этом ты ещё платишь за такое обслуживание, ждать анализы 5 дней.
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Приехал срочно сделать ЭКГ! Ждал на рецепшене 20минут пока оформят! Сидела одна девушка обслуживала! Оформили меня я просидел час прождал доктора! Пришла к 10 часам! Когда сделали ЭКГ оказалось что расшифровать некому! Сказали приходите через два дня расшифруют! Когда оформляли мне об этом слова не сказали! Развернулся и поехал в другое место сделал за 10 минут!
3
2
Level 12 Local Expert
January 1
Отличная клиника, приятные сотрудники. Ходила в последний раз к Ирине Александровне Чикиной, дерматолог. Позитивная и приятная, сразу поняла в чем проблема. Рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2023
Проходили мед. комиссию в данном, попрошу заметить, ПЛАТНОМ, учреждении. Система прохождения просто какой-то ужас. Пройти за 15 минут, как уверяют по телефону, невозможно! Так как к одному врачу приходят пациенты по записи (к определённому времени) и живая очередь выделена на мед. комиссию. Врач принимает сначала всех по записи, а те кто проходит мед. комиссию сидят до вечера!!!! Разница с бюджетной поликлиникой в том, что ты ещё и оплатишь за ожидание!!!!!!!!
6
2
Level 9 Local Expert
October 8, 2023
Да вроде и место неплохое, но 1) Для людей с ограниченными возможностями крутая лестница - непреодолимое препятствие. 2) Не все врачи должной квалификации. Окулиста, например, поставил неверный диагноз. Как итог, запустили немного болезнь и выброшенные на ветер деньги на лекарства.
2
1
Level 18 Local Expert
November 19, 2023
Добрый день. Не могу больше часа дозвониться по трём указанным номерам - это стандартная ситуация? Можете проверить, последние четыре цифры 5545. Если получу корректный ответ, обязуюсь исправить оценку и отзыв в целом, если всё-таки удастся попасть в клинику. Оценку исправил, как и обещал, благодарю за ответ.
3
1
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Обратилась на 9-м месяце беременности, нужно было провести узи доплерометрию, в результате поставили диагноз задержки роста плода и плохой коровоток в пуповине (1Б) Сказали срочно госпитализировалиться . Поехала в Краснодар в роддом , обследовали все, сказали все у вас ХОРОШО! УЗИ провели некорректно! Не измерили все нужные показатели , а сделали вывод по одному. Беременные девушки не тратье нервы, ни в коем случае не обследуйтесь в «Семейном докторе» 🙌🏻 Заплатила 1300₽ за вымотанные нервы.
4
4
Level 4 Local Expert
June 23, 2023
Приехал на медкомиссию у меня взяли кровь с вены так что рука не разгибается и уже прошли сутки появился огромный синяк врачи неадекваты стучу в дверь можно она мне говорит вам не ответили чего вы зашли так самое интересное что я не так часто прохожу комиссию и когда брали кровь даже не спросили ел ли я сегодня или нет я конечно ел и нужна пересдача ещё раз но я больше не приеду в эту палеклинику
3
2
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Не организован прием повторных пациентов. Обратилась с обострением, повезло быстро попасть на прием, было свободное окно. Назначили анализы. Анализы готовы должны быть через 3 дня, а запись к врачу занята на полторы недели вперёд. И раньше никак не попасть. Мне стало резко хуже. Кинулась к врачу, а она отказалась принимать, потому как я не записана. И как лечиться? Получается клиника годится только для хронических вяло текущих болезней, а не обострениях.
4
3
Level 6 Local Expert
February 7
Каждый раз звоню администратору чтобы записаться, меня сбрасывают и не всегда бывает что перезванивают. Вопрос чем вы занимаетесь, что не выполняете свою работу ?
5
2
Level 12 Local Expert
November 24, 2022
Очень хорошие специалисты, всё понравилось. Очень добрые и отзывчивые администраторы. Татьяна(темненькая с короткой стриженой) очень помогла, всё рассказала как лучше сделать. Быстро всё оформила спасибо большое!!!
3
1
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Была в клинике Семейный Доктор не один раз, очень хорошая клиника. Вежливый персонал, и все очень понравилось.
2
1
Level 7 Local Expert
July 29
Часто обращаемся ,спасибо всем работникам клинике.
Level 2 Local Expert
October 7, 2022
В "Семейном докторе" была на приеме у гастроэнтеролога Лященко Виктории Геннадиевны. До этого долго тянула с лечением желудка, лечила сама, изучила этот вопрос в интернете и поставила себе кучу самых страшных диагнозов. К врачу пришла уже на грани нервного срыва. Виктория Геннадиевна внимательно все выслушала, объяснила, какие обследования необходимо пройти, осмотрела и смогла успокоить. После всех обследований назначила лечение. Уже сейчас легче и думаю, что будет только лучше, лечение еще не закончено. Теперь буду наблюдаться у нее, пусть это и платно, но себя нужно любить. От посещения ЦРБ, к сожалению, всегда портится настроение. Хотя и там есть хорошие врачи, но что-то однозначно нужно менять в нашем бесплатном здравоохранении. Очень прошу руководство "Семейного доктора" ценить Викторию Геннадиевну и никуда ее не отпускать. Такие врачи на вес золота!
7
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Если хотите стоять в очереди на анализы 40 минут, то вам сюда. Все таки хочется, когда платишь деньги - либо по времени проходить либо быстро. У учетом, что анализы можно сдать еще в ряде платных клиник - сюда больше не приду
4
1
Level 8 Local Expert
February 23, 2023
Услугами мед цента пользуется как моя семья, так и я, были много раз на приёме у разных специалистов, радует всегда внимательное отношение к нашим проблемам, увы в жизни без проблем никак. Очень рекомендую.
6
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
На мой взгляд хорошие здесь комментарий пишут сами сотрудники или их друзья,чистый бизнес !история у меня долгая, не буду тратить ваше время!не рекомендую эту клинеку !лучше уже в бесплатную врачи лучше,парадокс !
3
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2023
Отвратительнее места я еще не видел, езжу с далека, то у них врачи до 11 то медкомиссия сегодня приходите завтра то еще что то, такие деньги за комиссию платим, а сделать не чего не могут и кормят завтраками, никому не советую от слова совсем!!!
7
1
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Обращалась к гастроэнтерологу Виктории Геннадьевне. Очень доброжелательная и приятная женщина. Все внимательно выслушала, изучила, посмотрела и назначила лечение. На приеме у нее было такое чувство, что знаешь ее 100 лет, настолько все по свойски и по родному,... Очень приятно, когда врачи так относятся к пациентам. Сейчас это редкость конечно. Пью таблетки, боли ушли чувствую себя лучше. Обязательно продолжу лечение только у этого врача. Рекомендую Викторию Геннадьевну как хорошего и грамотного врача.
6
1
Level 3 Local Expert
March 15
Проходила медкомиссию, очередь большая, девочки на ресепшене хамят, очень резко отвечают. Две недели проходила комиссию.
1
Level 3 Local Expert
February 6
Звонила наверное час, некто трубку не берёт. Зачем оставлять телефон если на звонки не отвечают. Для чего тогда там девушки на ресепшене сидят
2
1