30.11.24 выбрали с мужем шкаф, оформили доставку. Указали в комментариях к заказу, что доставка нам нужна в следующую субботу. Менеджер Анна не предупредила о том, что в субботу у компании мало доставок и в какую конкретно субботу они привезут шкаф никто не знает. Мы рассчитывали получить шкаф через неделю, разобрали старую мебель. Прождав заказ полдня, начали разбираться, звонить по доступным номерам. Время было упущено, склад работает только до двух часов. Приехали разбираться в магазин, оказалось, что наш комментарий к заказу превратился в пожелание от клиента и никто его учитывать не собирается. Ощущение, что менеджер хотел только сделать выручку, остальные проблемы не волнуют, а мы должны кататься искать свой шкаф. Спасибо за "клиенториентированность" дорогая семья мебелони!
1
Show business's response
Татьяна Бордачева
Level 9 Local Expert
March 18
Неоднократно совершали покупки в этом магазине. Обслуживание всегда отличное! Соотношение цена-качество всегда радует.
Show business's response
Анна Щ.
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Красивая и качественная мебель по доступным ценам. Большой выбор. Приветливый персонал, грамотное обслуживание. Мы с супругом остались довольны. Спасибо!