Sendle.ru
69 reviews
August 8
Я очень хотела заказать игрушку от американской фирмы Douglas the cuddle toy. Пробовала и на shopozz. ru заказать и на lite mf, отдала огромные деньги, а игрушку так и не получила. Увидела этот сайт, почитала отзывы, было немало негативных, но всё таки решила попробовать. Обещали за месяц придёт, и всë пришло через обещанное время в шикарном состоянии!
(Я думала, что пока не снимут санкции, я останусь без этой игрушки.)
Спасибо огромное!!
October 6
Заказывала уже два раза, оба товара что я купила были из Японии, товары пришли довольно быстро, за доставку платить не пришлось, только за товар. Если у меня возникали какие то вопросы, то мне отвечали в течение 2-х дней. Своими покупками в sendle довольна. Возможно буду что-нибудь еще покупать.
June 18
Доставка осуществлена с опозданием на 1,5 месяца от максимально заявленного срока. Вместо нового товара - явно пришло БУ. Распаковано, и помято. Обратная связь - просто боль. Если есть возможность заказать у других байеров- берите там и не обращайтесь в Sendle.
3
April 12
Сперва почитал отзывы, и половина была отрицательной но мне очень нужен был товар из-за границы тк не на Авито, юле и тд не мог его найти, и решил рескнуть. Сначала позвонил и оператор ответила на все мои вопросы. Доставляли месяц и три недели, но перед оплатой оператор сразу предупредила, что доставка возможна до двух месяцев, поэтому притензий нету, хотя в личном кабинете прогноз был до месяца и недели. Так что если кому то нужно, чтобы доставили в ближайшее время то скорее всего для них не подойдёт. И еще один не большой момент это то что оформлял на почту, а доставил сдэк. А так работа этой службы меня устраивает.
2
1
May 7
Заказали игрушку 19.03, по данным сайта игрушка должна была быть доставлена в период с 11.04 по 22.04 , но 11.04 мы узнали что она еще не покинула территорию США и когда покинет не известно! Доставили ее только 04.05.2024. Это был подарок на день рождения :( Остались очень не довольны, заказывать больше не будем. Если персонал знает что поставка гораздо позже то изначально необходимо указывать информацию что товар приедет по истечении 2-х месяцев, мы бы не стали заказывать и не испортили бы праздник. игрушка пришла целая хорошо упакованная.
1
1
September 4
Очень доволен. Товар качественный и доставлен быстро. Рекомендую компанию. Заслуживает доверия.
April 28
В пришедшей мне посылке был оригинальный инвойс на 29 Евро ((С доставкой, по Германии). "Sendle" продал мне её за 13 тыс. руб +. Это четыре с лишним цены(!). Поторопился и заказал у них, опустился чуть ниже в строке поиска и заказал второй такой же товар на другом, подобном сайте за 7 т.р.. И пришёл он на неделю раньше.
Делайте выводы.
2
January 25
Заказ №92937 пришел, но к сожалению поврежденный. Обратилась в поддержку, но мне написали, что ни чем помочь не могут, ни связаться с продавцом ни хоть как-то компенсировать ущерб. Починить самостоятельно даже не представляется возможным, так как поврежденный механизм перекрывает плотно припаянная крышка. Выброшенные деньги на ветер. Покупая товар через данную компанию это то же самое, что играть в рулетку.
3
December 6, 2023
Заказал себе кроссовки, правда на этом сайте были они дороже. Если честно думал развод. Потом данные паспорта запросили и ИНН. Ну все думаю точно развод. Хотел уже письмо гневное писать. А потом почитал, как сейчас почта организуется во время санкций и как это работает, решил еще раз попробовать. Передал данные. Не прошло и недели на свой день рождения, как раз этот день был крайний получил смс. Пошел получил и не поверил что то что заказал и как на фото и по размеру все пришло. Негатива к этой компании пока нет. 1 фото что было на сайте, а остальные по факту.
2
2
October 16
Заказывал товар с амазон сша. Все отлично, доставили в сроки. Забирал через постамат.
August 9, 2023
Заказывала первый раз в данном интернет магазине и не разочаровалась! Заказ пришёл в точности, как на фото— никаких недочётов! Отдельно хочется отметить работу онлайн операторов —всегда на связи, незамедлительно отвечали на вопросы.
Посылочка моя шла из-за океана 1.5 месяца, но мне было не к спеху и готова была ждать, тем более, как оказалось ненапрасно! Спасибо!
2
3
March 6, 2023
Заказ 88403. Хочу выразить благодарность компании за то, что вернули меня в детство. Несколько лет назад сгорел мой дом и сгорела моя любимая игрушка-талисман 1997 года выпуска. В России найти невозможно, заказала из США. Доставка - 3 месяца. Все получила в лучшем виде! Отлично запаковано! Несколько раз интересовалась статусом доставки - все вежливо и доходчиво объясняли.
Благодарю вас от всей души!
Спасибо, что несмотря на санкции - доставляете товар!
5
5
January 26
Очень долгая доставка товара , заказала 28 ноября , до сих пор не пришло , сегодня 26 января.Должны были доставить на почту в итоге доставляют на сдек при этом изначально пункт выдачи стоял на другом конце города от меня
3
March 25, 2023
Очень много негативных отзывов, из-за чего стремался делать заказ, но поборол себя и всё-таки решился. Не пожалел! Очень внимательная техподдержка - быстро отвечали, представляли полную консультацию и объясняли все все моменты. Заказывал фигурку из Америки - пришло в течение 2 месяцев на почту России. Оригинал, не поврежден, очень доволен! Спасибо сендл за возможность заказать что-то в текущей обстановке. Советую!
6
11
February 27, 2023
Сделала заказ, оплатила. Пришло сообщение, что я должна предоставить полные данные паспорта, ИНН. Это насторожило. Позвонила узнать зачем мои личные данные им. В ответ услышала грубость, оператор бросила трубку и просто потом бросала трубки. Написала жалобу через сайт, никакой реакции ни через 3 дня, ни через неделю. Позвонила, отвечают - ничего не знаем, нет никакой жалобы. Оператор опять не знакома с основами воспитания - длинные монологи о том как я не права, ответы на вопросы буквально выпрашиваешь. А вопросы типа - а что вообще с мои заказом. Общение уровня Советской торговли! Говорит - Повторите обращение. Повторила. Потребовала возврат денег и отказ от товара - сказали нет, ничего вам не вернем. А самое смешное, что нашла этот товар на Озоне в 3 раза дешевле. Не связывайтесь с ними! А я похоже попрощалась с 12865 руб.
14
5
January 10, 2023
Друзья, если хотите сохранить себе нервы и деньги, не связывайтесь с этой конторой, разве только вам абсолютно все равно когда придет ваш заказ - через два месяца, полгода, год. Никакие сроки указанные на сайте эти люди не выдерживают. Ни те, что вы видите при заказе, ни те, что даются в зубодробительных "договорах". Никакая гарантия доставки тоже не работает. У них два миллиона ответов почему ваш заказ все не приходит и не приходит.
Коротко, делал заказа в первых числах ноября. Предварительно несколько раз уточнил у консультантов, точно ли успеют доставить за месяц. Меня уверяли, что доставят даже раньше. Срок доставки после заказа и оплаты значился -27 - 30 ноября. Сегодня 10 января, заказа я не получил, но получил два миллиона отговорок, почему так произошло и почему мне не вернут деньги со ссылками на какие-то их внутренние акты, противоречащие всем законам о защите прав потребителей. Судиться из-за такой суммы, я точно не буду - этим они и пользуются. Сегодня пишу отзыв здесь - вернусь на работу, расскажу в своей программе.
Плюсов никаких. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
Минусы - всё!
14
1
January 26, 2023
Заказала подарок на новый год, где-то в середине ноября. Ожидаемый срок доставки написали 23 декабря, но также было указан гарантированный срок доставки 23 января.
Только после заказа стала читать отзывы, а они были неоднозначные, из-за чего стала переживать, привезут ли.
Несмотря на то, что до 23 декабря привезти не успели, хочу отметить, что:
-предупредили о том, что в связи с текущей обстановкой процесс доставки усложняется
-привезли в гарантированный срок (хоть на НГ и не успели, но это уже скорее ко мне вопрос, надо было раньше заказывать)
- и САМОЕ ГЛАВНОЕ: оперативно отвечали на каждое мое сообщение о состоянии заказа! А я их писала довольно часто)
Так что сервисом я осталась довольна, спасибо)
4
3
February 21, 2023
Привет! Заказываю у Sendle не первый раз, и буду в будущем еще что-нибудь покупать. Всем рекомендую однозначно, потому что, они работают оперативно, качественно и гарантированно, что придёт то, что заказал. Так держать!
2
2
September 16, 2022
Мошенническая компания. Жду свой заказ уже более 5 месяцев. Сумма 5900. Получаю бесконечные отписки достаточно глупые, невразумительные. Складывается ощущение, что эта «организация» не боится управы. Однако с помощью адвоката собираюсь подавать в суд, сообщать в Роспотребназор и защиту прав потребителей. А также в приемную губернатора Калиниградской области Алиханова.
Вот одно из их писем мне, очередное. Текст предыдущих абсолютно идентичен
Здравствуйте, Ирина !
На новом складе, где находится ваша посылка ведутся технические работы и мы к сожалению не можем посмотреть никакой информации. Какие то посылки были отправлены напрямую клиентам, а некоторые идут к нам в офис, как у нас появится информация мы обязательно ее Вам предоставим.
19
1
February 22, 2023
Минус , не много подтормаживает статус , после оплаты , что наводит на подозрения , но они не оправданы , потому что оплата проходит , товар приходит , всё пучком . Мне заказ пришёл из Америки , в такое не простое время , за что огромный респект . Обслуживание добротное персонал отзывчивый .
2
February 22, 2023
Получила свой заказ! Очень рада. Заказ шел долго, 3 месяца. Но ждать точно стоило. Служба поддержи отлично работает. На вопросы отвечает. Помогли оформить заказ и оплатить возможным способом.
1
4
January 18, 2023
Я заказывала через эту компанию парфюмерию, которой в России нет, товар пришел вовремя, на почте я его получила через 4 дня после доставки в компанию. Товар из Франции, тот парфюм, что я хотела, все как в описании. Желаю Вам процветания и побольше благодарных клиентов!
2
3
December 1, 2022
Ребята выполняют свою работу просто супер! Делала на их сайте 2 заказа, всё пришло в установленный срок, всё оригинальное и качественное! Посылки можно отслеживать на всех этапах. Рекомендую!
3
September 2, 2022
Хорошая компания. Брал у них покрышки для вела.товар был тока в США! Шла 5 месяцев ! Целая эпопея (учитывая санкции) всё отслеживалось на ура! Но Почта России всё таки её потеряла! Хотя трэки пришли,но посылки ненаходили! Писал заяву.на третий день звонят,что нашли!О Боги!!! короче отличная компания ,спасибо им за труд! Рекомендую всем!!!!
2
December 24, 2021
Покупал одежду через этот сайт. Надо сказать, посылка таки пришла. По времени - примерно 3 недели с небольшим. Трек-номер был выслан мне и можно было отследить. Еще там есть вещи из одежды, которых не встретить в продаже в других интернет-магазинах. Служба поддержки тоже быстро отвечает. А теперь к недостаткам: на сайте невозможно связаться напрямую с продавцом и задать вопросы перед покупкой товара. Отзывы о товаре перед покупкой тоже нельзя посмотреть - там это не предусмотрено. однако вы можете в личном кабинете оставить отзыв о работе и о покупке. Но другие покупатели увидят в лучшем случае лишь "случайный отзыв о нашей работе". Товар, который я заказывал, пришел поврежденным. Учитывая то, что доставка из Великобритании, а они в свою очередь, аж из Пакистана получали эту одежку (судя по описанию) - у меня нет желания возвращать ее. Да и неясно, как там спор открывать - ведь там нет такой функции. Зато посылку прямо к дому привезли.
3
1
December 16, 2022
Заказывал из США,все приехало:)полная отчетность о действиях.Не знаю кто еще щас возит из-за рубежа товары с учетом всех санкций и прочих трудностей ,так что если вам надо что-то а в РФ этого нет ,то это сделает этот сервис.Спасибо:)
2
September 5, 2022
Компания дурит как может. Заказала товар в начале апреля, в пути его потеряли, с горем пополам дозвонилась до службы поддержки и его отправили повторно в середине июля. Не прошло и полгода, а только 5 месяцев. Забираю, а там баночка 90 мл. И за нее 5 т.р.?! Это смешно. У конкурентов этой организации цены в три раза ниже. Жаль, что не сразу это обнаружила. Лохотрон. Не рекомендую.
11
1
August 18, 2023
Давно пользуюсь услугами Sendle, делают свою работу на все 100%, очень отзывчивые сотрудники!
3
January 17, 2023
У меня была нехорошая ситуация когда посылка потерялась где-то в дороге. В результате после переписки компания вернула деньги. По этому, ну конечно жалко, что я так и не получил свой заказ, но по крайней мере ребята ведут дела честно.
1
December 12, 2022
Добрый день! Заказала кулон 6 декабря, оплатила деньги. Потом выяснилось, что товар запрещён к вывозу. Думала мне деньги не вернут, но на 4 рабочий день пришли! Спасибо, а то сумма не маленькая. Одно хочу сказать, может можно как то на сайте отмечать товары, с которыми сейчас возникают проблемы.
1
October 22, 2022
Несколько раз заказывал назальные полоски для облегчения дыхания ночью на протяжении 5-6 лет. Доставляют аккуратно, без проблем. Полоски спасают и меня и окружающих от храпа ) . Sendle не подвели ни разу
2
December 9, 2022
Заказ получила! Долго, конечно, сейчас доставка, но я это ожидала, поэтому к компании претензий нет. Обратная связь, также отличная, отвечают на все возникающие вопросы.
1
May 3
Посылочка пришла, все отлично!
2
January 18, 2022
Жалко я не прочитал отзывы, не нарвался бы на кидалово. Заказал товар из Японии, закончился срок по доставке, потом гарантийный срок, поддержка в принципе не отвечает, оператор по телефону в цвет говорит, вас таких много, ждите когда до вас очередь дойдёт. Трекер подозреваю дали вообще левый, скорее всего и не было никакого отправления. Думаю писать жалобы и возможно подать в суд, просто чтобы отомстить, даже денег уже не жалко. Терпеть не могу разводил.
12
September 13, 2022
Компания мошенников, пишут что товар у них в наличии, присылают счёт на оплату, а после того как оплатишь, присылают письмо, что доставить не могут, а возврат денег теперь жди непонятно сколько.
13
March 2, 2023
Здравствуйте, получила всё в срок, заказывала 3 куклы с итали, все пришли. Очень довольна вашей службой.
2
October 26, 2023
Доставка успешна. Дополнительных денег за не прямую доставку не берут. Все ок.
3
December 28, 2021
Кидалово. Не связывайтесь никогда, оплатил товар, прошел месяц все сроки вышли, звоню, говорят подождите еще 27 дней, прошло еще 27 дней звоню, говорят, еще подождите, еще месяц прошел, звоню, говорят вы опоздали, надо было обращаться раньше, ничем вам не можем помочь, пишите официальную претензию. Итог нулевой деньги взяли , товар не прислали. Никогда и никому не посоветую.
12
June 30, 2021
Не рекомендую сайт! Заказал куртку, оплата сразу. Пришло сообщение, что заказ отправили. Через две недели пришло еще одно сообщение, что куртки цвета которого я хотел НЕТ, выберете другого цвета ( как так ???!!вперед деньги берете,а потом заявляете,что нету данного товара). Ладно выбрал другого цвета(естественно срок доставки увеличился ).Трек-номер в России не отслеживается, только за рубежом! В итоге заказ пришел через 2 месяца. Размер подошел, качество вроде нормальное, НО ощущение, что секонд хенд! Карманы изнутри порванные, ворот грязноватый и пахнет поношенной вещью!
12
August 3, 2022
Заказала по незнанию,что на парфюм наложены санкции,духи. Заказ 86600. Связалась на сайте с живым консультантом, написала на возврат. На третий день деньги вернули!!! За что большое СПАСИБО!
2
July 4, 2022
Качественные товары продают, площадка большая и довольно серьезная. Цены разные, на любой карман. При необходимости можно обратиться к их менеджеру, звонок бесплатный был. Доставка 24 дня получилась. Минусов нет. Советую.
1
March 2, 2023
Заказ шёл меньше трёх месяцев.Пришёл хорошо упакованный, без повреждений. Спасибо cendle. ru!
2
April 22
Пришло вовремя и то что заказывал!
2
December 28, 2021
Работаю здесь мастером. По обязанностям это следить за работой сотрудников, отчитываться. Руководитель мужик бескомпромиссный, первое время тяжело было найти общий язык, но потом нормально, сработались, есть чему поучиться у него.
1
7
December 28, 2023
очень доволен заказом. стоит своих денег
2
December 17, 2020
Вы сделали заказ на нашем сайте Номер заказа: 74455
Данный товар является инструкцией к л_го. Л_го товары стоят дороже.
Приносим свои извинения.
В данной ситуации мы предлагаем Вам купон на оплаченную Вами сумму для оплаты любого другого товара на нашем сайте.
Для использования купона нужно добавить товар в корзину,затем, в появившемся окне нажать на зеленую кнопку " Перейти в корзину".
На следующей странице будет поле для ввода кода купона. Оно называется : " У меня есть код на скидку". В это окно нужно ввести код купона и нажать на "Применить"
На сайте была продажа именно лего конструктора.
По факту вашего мошенничества будет соответствующая реакция в отзывах а также жалоба в компетентные органы.
27.11.2020, 21:45,
В связи с невозможностью исполнения моего заказа 74455 , требую полностью вернуть оплаченную сумму ,следующее письмо будет в прокуратуру. Время моего ожидания 7 дней
Данный сайт магазина считаю мошеннеческим, и предлагаю ,Всем ,избегать делать там заказы.
9
December 30, 2020
Заказала ребёнку подарок на Новый год «от Деда Мороза». Заказывала в ноябре, заранее. Срок доставки стоял 20-23 декабря. Все по полной предоплате. В итоге 30 декабря ни слуху, ни духу о посылке. Менеджер мне объясняет, что край прихода заказ - февраль. Это гон, такие сроки при заказе не указывались. Потому что, естественно, я бы не совершала эту покупку, так как это «подарок по елочку». Собственно, после 31 декабря мне эта вещь уже не нужна. Служба не несёт никакой ответственности за своевременную доставку. Не рекомендую.
11
3
June 24, 2022
Коллекционная фигурка приехала в Москву прямым рейсом Китай-Калининград. С учетом закрытых границ, за месяц. Добби доволен.
2
October 15, 2020
Хочу описать свой опыт с данным сайтом. Делала заказ в середине мае для мамы( больные суставы) Helix Оригинал. Не сразу поняла,что товар находится за рубежом,думала в наличии на складе в Москве, но нет за рубежом,Португалия. Сроки смутили 3-4 недели минимум ,как сообщила оператор-девушка из-за пандемии,но обещали все доставить в течение гарантийного срока. После оплаты заказ отправили,трек номера не было. Позвонила, мне его предоставили. Посылка не могла долго покинуть Португалию,как мне обьяснили из-за все той же Короны. Трек после начал отслеживаться и заказ пришел в 20 ых числах июня. Доставка в результате вышла 4.5 недели. Товар оригинальный, курс на месяц, меня все устроило. Мама довольна. Так что спасибо. Оставляю свой отзыв,так как не часто пишут что-то хорошее.
3
7
December 10, 2021
Опоздали на месяц. Упаковка помятая. Обозначалось как новое но похоже на б/у. Сервис - замы и не компетентны.
Не рекомендую этот сайт и сервис! Никогда не закажу повторно через sendle
5
1