21.12.2024 г. оформила самовывоз, приехала ко времени, которое обговорили с администратором.
В результате, заказа так и не забрала. Оказался не готов, ждать ещё 20 минут, хотела переоформить доставку, но и с ней не вышло. Получила ведро мата, хамства, перехода на личности! Два повара, администратор и видимо курьер, оторвались на мне по полной программе! Унизили, оскорбили, обматерили, ТЫкали.
Администратор, видимо,у вас девушка новая, ведёт себя очень отвратительно! Этика, клиенты, уважение- такие слова ей вообще не знакомы.
Жалобную книгу не дали- нет в наличии, телефон руководителя не дали- ищи сама.
Много лет заказываю роллы только у вас, такое первый раз встречаю в своей жизни!
Больше к вам ни ногой, и всем своим друзьям скажу, что больше роллы у вас не покупали!
А вообще владельцам надо задуматься, с таким персоналом будет ли у них приток клиентов, если уже постоянные клиенты уходят.
Дмитрий Киселев
Level 2 Local Expert
January 16
Очень вкусные роллы,девочки вежливые администраторы ,заказывали на день рождение на Белинского 45 ,всем очень понравилось ,спасибо большое ,будем заказывать у вас ещё и советовать друзьям!!!!!!!
Александр Зибельман
Level 3 Local Expert
January 26
Когда-то это была нормальная служба доставки, но теперь ситуация просто возмутительная. Мы заказывали здесь суши несколько лет и были постоянными клиентами. Сегодня сделали заказ, ожидали доставку к указанному времени, но ничего не привезли.
После нашего звонка выяснилось, что заказ просто отменен! Оказывается, они больше не доставляют на Январский, но никто не удосужился сообщить об этом заранее. Это просто наплевательское отношение к клиентам.
Спасибо за испорченный вечер. Больше сюда не обратимся и никому не порекомендуем.