Очень хороший сервис! Пришла новая кухонная машина, оказалась что дисплей не работает (нет отзыва на нажатие). Связался с сервисом Сентоза (т.к. это официальный сервис марки kenwood), заказали курьера, увезли, через день позвонили сообщили, что все готово и можно забрать. И все это с 27 по 29.12 Благодаря такой оперативности подарок на новый год удался! Огромная благодарность сотрудникам сервиса! Все подробно рассказали, объяснили. Очень достойно и быстро! Рекомендую данный сервис!
1
Дмитрий Попов
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Отличный сервиз. Сдавали в ремонт кофемашину. В срок восстановили и дали совет по её правильному использованию. Специалисты высококвалифицированные доброжелательнае и ответственные.
Show business's response
Александр
Level 7 Local Expert
March 16
Разобрались с Яндекс станцией быстрее, чем обещали - меньше 2 недель. Единственный минус - огромная лужа во дворе)
Отличные инженеры на приёмке помогли по всем вопросам.
Show business's response
Катерина Порт
Level 14 Local Expert
November 17, 2024
Хорошее место . Хороший качественный ремонт техники . Вежливый персонал . Лучше , конечно его не посещать , но если придётся , то не пожалеете
2
Show business's response
Станислав Клинских
Level 11 Local Expert
April 21
Хороший сервис. Жаль обслуживают не всю технику. Из минусов:
1) парковки нет вообще
2) оплатить картой нет возможности
3) интернет не ловит. Перечислить деньги на карту возможно только на улице.
Show business's response
Сергей
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Обращался по поводу гарантийного случая бритвы Braun. Рассматривали долго, практически максимально возможный срок, но брак подтвердили, что в текущих реалиях достаточно редко бывает.
Анастасия Жапарова
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Выражаю огромную благодарность Таланцеву А.В. ! Быстро оперативно решил проблему с телевизором , заводской брак . Помог добиться утилизации по гарантии . Спасибо большое ! Вы замечательный человек 🙏
1
1
demavip
Level 11 Local Expert
May 27, 2024
Сдавали в ремонт кофемашину. Необходимо было заменить прессователь. Заверили, что у них только оригинальные запчасти. По итогу кофемашина работает теперь по-другому. Возможно конечно, что производитель обновил (доработал) запчасть
P.s. при получении из ремонта на вопрос "все проверено после замены?" Получил интересный ответ: " да, мы всем центром несколько дней подряд пили кофе из вашей кофемашины".
Оценку снизил собственно за использование моего агрегата в личных целях
3
Анна А
Level 8 Local Expert
January 18
Вежливые специалисты. Четко быстро отремонтируют. Минус нет парковки
Николай Л.
Level 5 Local Expert
April 30
Отличный сервис, в кратчайшие сроки оживили Яндекс Станцию с Алисой.Рекомендую!Успехов в работе!
Артем Б.
Level 19 Local Expert
January 18
Отдал яндекс станцию на ремонт, заплатил деньги за диагностику. Уже больше месяца ни станции ни диагностики. Завтра буду скандалить.
Олег Иванов
Level 17 Local Expert
March 8
Очень культурные сотрудники, качественно выполняют свою работу
Елена Молчанова
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Обращалась по ремонту кофе-машины. Всё сделали быстро и хорошо.
1
Николай Иванов
Level 12 Local Expert
January 31
Сервис отличный, сделали ремонт быстро и качественно
Обращался в данный сервис 4 раза. В каждом случае ремонтировали добросовестно, здесь работают профессионалы. Есть правда одна особенность колхозить или изобретать не будут. Меняют сломанную деталь под замену на новую. Конечно от этого цена выше, но от этого качество ремонта выше. Ещё очень быстро товар стареет и на него не найти запчасти. Поэтому не все можно здесь отремонтировать.
2
1
Гриша Марков
Level 2 Local Expert
February 24
Сдавал в ремонт яндекс Алису, через неделю починили по гарантии рекомендую.
Виктория Ш.
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
Отличный сервис, приятные сотрудники. Принесли телевизор по гарантии. Ребята сказали 2-3 недели, но позвонили через 4 дня, сказали Акт готов (производственный брак). Через пару дней получили деньги от продавца. Спасибо.
1
Яна Ван
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Однозначно 5 звезд. Приехали описала ситуацию, забрали . Ремонт был по гарантии. После тестирования позвонили , рассказали что и как. Единственное ждали деталь из москвы 3 нед. Отремонтировани и привезли обратно 👍 теперь только сюда.
Иван Хороводников
Level 15 Local Expert
November 29, 2022
Сервисный центр, где профессионально и быстро помогают решить вопрос с бытовой техникой, даже если она вовсе не подлежит ремонту, объясняют очень подробно и доходчиво, работают оперативно и корректно
Ренат Р.
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Взяли телик в ремонт, выставили ценник за ремонт дороже самого телика, ещё за диагностику касарь взяли, при том что запчасти в два раза дешевле, не советую данных типов.
1
Елисей Павлов
Level 3 Local Expert
April 27
Сделали JBL, все работает, взяли не дорого
андрей афоничев
Level 13 Local Expert
March 26, 2023
Отдавал в ремонт по гарантии магнитолу. Починили в кратчайший срок. Обслуживание очень вежливое, помогли с заполнением документов и подробно разъяснили все непонятные вопросы! График работы до 20, что очень удобно. Однозначно рекомендую пользоваться услугами Сентоза сервиса.
Елена
Level 6 Local Expert
April 21
Очень грамотные специалисты
Ilia G.
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Отдавал колонку jbl charge4 на ремонт. Проблема - заряжается несколько дней.
Отремонтировали за 3 дня. Оказалось что отошёл контакт гнезда зарядки (usb type c). Никаких услуг не навязывали, не запугивали заменой всех внутренностей - а это в наше время огромный плюс.
3
1
Денис Д.
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Обращался в сервис по вопросу ремонта кофемашины Philips LatteGO.
Просмотрел массу сервисов официальных и не очень.
Остановился в выборе на этом сервисном центре, т.к. еще действовала гарантия.
И не пожалел !!!
Сервис отличный! Даже не ожидал!
Приехал из другого города, т.к. у нас сервисов нормальных просто нет. Думал, привезу, оставлю на недельку-другую, после ремонта заберу.
Сделали за 15 минут!!! Выяснилось, что сгорел двигатель кофемолки. Разобрали, заменили, собрали, тут же при мне проверили, сделали тестовый кофе и я довольнющий уехал домой! Все по гарантии было сделано бесплатно.
Было дело с месяц назад.
Сейчас только руки дошли до написания отзыва. Все прекрасно работает - наслаждаемся кофе как обычно!
Сервис однозначно рекомендую!
1
Ирина А.
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Отличный профессиональный сервис. Быстро четко и по делу
Василий Макеев
Level 9 Local Expert
August 27, 2022
Самый быстрый и отличный сервис! Отличная и своевременная работа сотрудников! Качественная приёмка и выдача товара! Отличное настроение и атмосфера при посещении данного заведения!
1
2
Alexey St
Level 8 Local Expert
March 29
С ЯАлисой не помогли😭😭😭
1
андрей дубовик
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
всем привет. сломалась кофемашина филипс/саеко HD8928/09. накрылась кофемолка, а именно: решил сварить пару порций кофе, первая порция прошла на ура, на второй всё закончилось, сразу при попытке перемолоть кофе появился просто звук мотора, без признаков перемалывания кофе ну и, естественно, полилась водичка без признаков кофе.
машине около 2,5 лет, обнаружилась расширенная гарантия до 2024 года. позвонил на горячую линию, долго пытали по всяким вопросам и, О СЧАСТЬЕ, оформили премиум диагностику и ремонт с выездом мастера на дом. ну, вроде, всё классно. позвонил мастер через пару часов, приехал на следующий день и, О ГОРЕ... при диагностике обнаружилось, что у кофемашины сломалось ПОЛ-КОФЕМОЛКИ, от одного маленького кусочка КОФЕ, которое оказалось более твёрдым, чем может съесть этот нежный механизм. ЭТО БЫЛ НЕ КАМЕНЬ, НЕ ШУРУП, НЕ МЕТЕОРИТ, а маленький кусочек обычного КОФЕ, который не смогла переработать эта нежная кофемолка.
теперь мне заявляют,что это не ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ и я могу отремонтировать кофемашину (заменив 3 или 4(желательно) детали) всего за 14+ тысяч рублей... ЧЕТЫРНАДЦАТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ за копеечные детали + работа по замене стоит 3+тысячи рублей, хотя при мне мастер разобрал пол кофемашины и пол кофемолки за +/- 5 минут.
но и это ещё не всё. можно самостоятельно купить нужные запчасти у ПРОДАВЦА или починить кофемашину у СТОРОННЕГО СЕРВИСА, без потери ГАРАНТИИ и это будет стоить до 2(двух) раз дешевле, т.е. каких-то 7+ тысяч рублей.
ВОПРОСЫ:
- нафига мне такая гарантия, если, по-сути, обычный случай попадания более ТВЁРДОГО куска кофе приводит к поломке кофемолки и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЕМ?
- теперь мне бояться каждой порции кофе, засыпанной в машину с риском попасть на 14000 рублей? а это может произойти и на следующий после ремонта день.
- почему стоимость запчастей и ремонта между СТОРОННИМ сервисом и ФИРМЕННЫМ сервисом отличается в 2(ДВА) РАЗА при использовании оригинальных запчастей.
КОРОЧЕ: не рекомендую продукцию компании Philips, а особенно Philips Saeco по вышеозначенным причинам. гарантия - это не гарантия, а ФИКЦИЯ.
разговоры с техподдержкой ни к чему не приводят. они гнут свою линию и ссылаются на сервис, а сервис ссылается на фирмачей в Европе. элементарные поломки от нежности кофемолки - только не гарантийный случай. а может попробовать более крепкую технику делать?
ps. до этого длительной время была более простая, но похожая, кофемашина этой же фирмы. работала около 10 лет без всяких нарекания и КОФЕМОЛКА ТОЖЕ. и кофе в зернах использовался гораздо проще и дешевле.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
2
Александр Маклаков
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Заменили проблемный аккумулятор на JBL Flip 4.
Show business's response
Ольга С.
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Отличный сервис! Обращалась с деликатным вопросом по молокоотсос у Авент. Помогли, проконсультировали, решили мой вопрос!!! Задала вопрос про кофемашина Филипс латте го. По описанию специалист сервиса понял проблему, объяснил из-за чего она возникла и как устранить. Проблема в капучинаторе была - не шло молоко, был шум и пар. Выяснилось, что нужно правильно чистить его (я промывала только чашу, трубочку, силиконовую вставку и само "устройство". Оказалось,что я не полность разбирала и поэтому не допромывала. Мне наглядно показали на их молочнике как нужно разбирать, также подсказали, что есть ролики в Ютубе. В общем, помогли мне в решении моих вопросов легко понятно и быстро. Очень доброжелательный специалист. Спасибо, вам!!! Посещение было 27.06. Кстати, что очень удобно! Работают по сб и вс!!!
3
1
Константин
Level 12 Local Expert
July 12, 2024
Ремонтировал наушники JBL , работой доволен 👍
1
1
Георгий М.
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Привез телевизор который не включался, у них сразу включился, волшебники. :))
1
Александр
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Удобное место. Вежливый персонал. Все комплектующие нашлись в наличии, чего не могли найти даже в интернете.
Александр Я.
Level 7 Local Expert
August 8, 2024
2 раз за 10 лет тут ремонтирую телевизор
1
Колотов А.
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
По гарантии отдавал кофе машину. Починили за один час.
1
Максим К
Level 11 Local Expert
February 11
Оперативно!
1
Александр Матвеев
Level 11 Local Expert
September 14, 2021
Ремонтировали довольно старенькую (7 лет) кофемашину. Наслаждаюсь прекрасным кофе. Спасибо! Ремонтируют качественно и быстро. Как гарантийный так и постгарантийный ремонт.
Татьяна В.
Level 7 Local Expert
December 4, 2020
Благодарю сотрудников сервисного центра Сентоза, Павла и Ивана. Привезли к ним телевизор, пропало изображение. Осмотр проводили внимательно и очень осторожно, оказалось всё исправно, немного заглючил. Привезли домой, всё показывает. Очень вежливые и доброжелательные. Понятно объяснили, какие причины могли вызвать неисправность. За диагностику денег не взяли. А вчера к нам домой приходил частный ремонтник телевизоров и заявил « Что у нас наихудьший вариант, какой мог бы случиться». Всем советую обращаться в данный сервис, здесь видно, что работают профессионалы, а не разводилы на деньги.
3
2
Show business's response
Алексей Алещенков
Level 6 Local Expert
July 4, 2022
Персонал отличный, внутри чисто и красиво, НО НЕТ ДЕТАЛЕЙ для ремонта кофемашины Philips
1
Владимир Зимарев
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Все объяснят, подскажут, не обещают, но делают свое дело
1
Мутаф Виктория
Level 7 Local Expert
December 30, 2023
Один из старейших сервисных центров. Чинят очень многие бренды, удобный график работы
Алексей Заплатин
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Культурный отзывчивый персонал, стараюсь помочь, разобраться в ситуации.
Антоха Иванов
Level 10 Local Expert
August 1, 2021
Больше не вызывает доверия! Требуйте у них фото видео отчёт что ставят оригинальные запчасти. Ремонтировал Flip 3 акустику менял 2 раза батарейку и последняя оказалась дешманским Китаем, А говорили Орининал, + ужасно перепаенном контакте. Короче и пол года не прожила. Решил поменять сам, от туда и знал что халтурят. Больше туда не пойду.
2
Show business's response
Дмитрий О.
Level 6 Local Expert
January 17, 2022
Официальный сервиз Филипс. Без вопросов забрали и починили кофемашину по гарантии. Заодно рассказали о особенностях капучинатора машины, не зная которых можно ошибочно посчитать, что машина сломалась.
3
1
Алексей
Level 21 Local Expert
January 11, 2022
Сдавал кофемашину по гарантии. Без чека. Приняли только после звонка в представительство Delongi. Итого- в ремонте. Почему надо что-то доказывать если всё на гарантии и чек не требуется. Знайте свои права....
1
O.Т.
Level 16 Local Expert
April 9, 2023
Как обычно, все четко и понятно. Сначала диагностика, потом ремонт. И все работает.
Ольга Ж.
Level 6 Local Expert
April 30, 2023
Все на высшем уровне.Действительно сервис яяПремиум класса.