Serebryany sakvoyazh
985 reviews
October 21, 2023
Хотим сказать с семьёй огромное спасибо Нелле Кагармановой, продавшей нам машину хорошего уровня, продавец от бога, любит своё дело и разбирается в нём, граммотный специалист, приятный человек, не навязывает своего мнения. Советуем❤👍🏻
1
1
October 29
В полне достойный авто салон. Был в нем, советую зайти, выбор авто на премиум классе
February 29
История с поиском подходящего авто началась ещё в середине 23-го года, и, продолжалась бы это ещё долго, если бы в начале февраля не попался этот автосалон, в котором, опытный специалист Иван подробно рассказал об интересующих машинах и помог в определении с выбором, после покупки остался доволен!
1
2
March 26
Сказали что масло поменяют в машине за один час специально сидел в машине смотрел работников за 1 час к моей машине не кто не приблизился 9 работников ходят в гараже мозг *** в телефоне играют отношения ужасное больше не приеду сюда и Вам не советую!!!!
2
1
October 26
Продавцом был Гордеев Роман, подобрал идеальную машину , я ему очень благодарна !
1
March 21
Спасибо огромное консультанту Константину.Всё внятно и понятно объяснил и разъяснил что и как. С его помощью мы преобрели автомобиль Рено Каптюр и очень довольны. Спасибо ещё раз .
3
June 18, 2023
В 2019 году покупали в этом салоне автомобиль. Тогда мы просто влюбились в этот автосалон, потому что он был лучшим-такой клиентоориентированности я не встречала ранее нигде. Т.к. мы иногородние, нас накормили бесплатным обедом, в течение дня предлагали кофе, в салоне есть кафе, телевизоры, две детские зоны с различными игрушками. Весь персонал очень дружелюбный. В общем, мы решили, что несмотря на то, что мы живём за 300 км, на ТО мы будем ездить только туда, к тому же автосалон ещё и бензин оплачивал в одну сторону. Но в последние два года, приезжая на ТО, общее впечатление изменилось. Да, персонал вежливый, все работы делают хорошо, но бензин оплачивать перестали, кофем угощать перестали, бесплатные зоны с кофе убрали, даже телевизоры выключены были в последний раз. Смысла нет больше приезжать именно в этот салон. Вроде бы мелочи, но именно они подкупали ездить в Серебряный саквояж.
3
2
March 8
*** ! Нашел, авто данного автосалона на сайте объявлений . Созвонился. Сказали, что необходимо лично в салон приехать для покупки авто, так как дистанционно договор заключить нельзя! Приехал…. Авто в наличие нет и начинают выпаривать б/у и китайскую ерунду! Полный развод, даже не понятно для чего.
3
September 16
Если это место где продают автомобили то автомобили должны стоять с ценниками, а не как сейчас, кто ходил тот поймет
November 18
Сделка и покупка автомобиля прошла успешно. Отличные специалисты. Рекомендую.
February 29
Покупали Ладу Гранту. Машину подобрали хорошую, как мы хотели, договорились для установки эура. Все было сделано на высшем уровне. Спасибо Павлу!!!!
1
2
September 19, 2022
Отличный сервис в части отношения к клиентам. Сколько раз был там, хоть покупая автомобиль, хот ремонт, хоть сервисные услуги, всегда приветливо встречают. Отношение очень теплое, приятное. Считаю, что сервис и должен быть таким! Всегда сравниваю с другими компаниями (Урал-Авто, Регинас и др.) - даже рядом не стояли...
Улучшить можно сроки поставки запчастей и их стоимость (я считаю целесообразным платить за работы, услуги, но не накручивать цены на запчасти).
Но, в целом, доволен.
3
1
October 5
Специалисты по диагностике не знают своего дела. Постоянно подсказывать приходится по проверке, а я так то за это ещё и деньги плачу
1
November 14, 2023
Не очень место, отзыв приходится редактировать чтоб опубликовали. Сейчас там китайский автопром появился , за него не скажу ничего. Взять даже то же ТО, обговариваешь одну цену по телефону, после ТО уже цена больше, после нервотрёпки цена становится прежней. Ну и ценник , замена: масло, фильтр масляный, салона , воздушный , диагностика, это пипец , как будто сам менеджер за ними в Корею ездит.
2
1
September 22
Раньше была приличная контора. А сейчас китайский хлам впаривают за 5 лямов. И даже чай не предложат при посещении.
October 24, 2023
Очень плохой салон. Названивали за месяц записать на очередное тэо, записался приехал 20.10.23 запись была на 14.00 приехал в положеное время приняли машину просидел там до 16.30 зашёл в мастерскую а машина даже с места не сдвинулось. Оказывается у них очередь там большая, предложили подождать ещё 40 минут и они займутся моей машиной. Я не согласился на это. Спустя 2 с половиной часа я уехал с этого салона без тэо. Не рекомендую этот салон.
4
October 21
Отзывчивый персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту
January 30
Приехал на праздники с Краснодара. В дороге случилась поломка (не критично). Оперативно устранили. Персонал, начиная с ресепшен и до простых работяг, на высшем уровне.
November 2, 2023
Качественно и грамотно обслужил менеджер по продажам Артемий. На фоне скудного предложения подыскали подходящий для нас вариант, премного ему благодарны
1
1
June 19
Отвратительное отношение к клиентам!!! Приехали по записи на ТО, со слов менеджера готовность авто 2-2,5 часа, позвоним. В тот же день с салона не перезвонили, приехали утром, оказалось в работу авто никто и не брал. Пришлось ожидать с ребенком, в душном салоне, где идет ремонт, шумно, еще три часа....Очень жаль,что не цените время своих клиентов. Сказать, что разочарованы-ничего не сказать!!!
2
1
April 17
Все четко, Димасик отработал на отлично, сделали хорошую скидку, за следующей тачкой только к вам
1
1
March 30
На днях были в данном автосалоне. Хочется отметить работу менеджера Владислава. Грамотно и без лишней воды помог подобрать автомобиль.
3
September 26
Стало ужасное обслуживание! Пятиминутную работу растягивают на 2 часа. А раньше ведь был отличный сервис!
July 31, 2023
29.07.23 в данном автосалоне договорились по цене за автомобиль ВАЗ 2121тогда же внёс предоплату за него. 31.07.23 радостный приезжаю за автомобилем а мне отказывают в продаже этого авто ссылаясь на свою службу безопасности, которая проверила меня по своим базам и решила что я перекуп. И предлагают мне купить данный авто по завышенной цене!!!! Я конечно же отказался!!! Раньше был нормальный автосалон. Огромный минус ставлю им и рекомендовать не буду никому.
9
2
December 2, 2023
Покупаем в салоне уже не первую машину. Ребята молодцы, работают до последнего клиента. Есть вопросы к работе кассы (клиентов нет, кассир включает красную лампу, т.к. занимается своими делами, а ты стой и жди по 30 мин). Процветания вам и честных цен.
2
October 1
Отличный салон. Продавец Константин - очень рекомендую
1
March 25, 2023
Оформили быстро и удобно. Вежливый персонал (Саттимиров Ержан). Очень помогли в выборе автомобиля и оформлении документов. Большой выбор автомобилей разной ценовой категории.
2
June 28, 2023
Покупали в этом автосалоне две машины. Обе обслуживаются в сервисе этого автосалона. Качеством работ доволен. Отношение к клиентам тоже нормальное. Есть с чем сравнивать. Персонал профессионалы в своё деле. Время ожидания всегда соответствует графику. Всё вполне устраивает!
3
March 22, 2023
Обслуживание автомобиля качественное,Я считаю у всего персонала сервиса правильный подход к своим задачам по обслуживанию .Приятно общаться .Все расскажут по машине ,посоветуют ,но и конечно качественный ремонт.Так держать .
2
3
October 17
Сильно подняли цены. Отменили бонусные баллы. Прекратили делать подарки постоянным клиентам
1
April 22
Приобрели новый автомобиль, остались довольны, огромная благодарность специалистам Нине,Ержану,Вячеславу!
3
December 1, 2023
Навязывают при оформлении кредита дополнительные страховки на 250 тыс сверху делая себе план, премии, якобы это требования банков. Страховки являются добровольными к вашему сведению. Думают только о своей прибыли, а не о клиентах. Никогда не пойду больше в эту берлогу и другим не буду советовать
5
1
March 27, 2023
Доя замены заднего бампера по КАСКО(автомобиль УАЗ ПАТРИОТ 2022г), меня направила в эту организацию страховая компания "Альфа страхование". Если бы знал, взял бы в страховой деньги и восстановил сам. Сначала затянули со временем ремонта. Вместо обещанных 4-5 недель, протянули 7 недель, пока сам не позвонил в страховую. На конец пригласили. Сказали ремонт (демонтаж бампера, подбор цвета, покраска и монтаж) займёт 4 дня. При сдаче машины в ремонт, попросил показать бампер который будут ставить: оказалось, что бампер уже покрашен в "мой" цвет и на нем уже установлены датчики парковки. Думал, что ремонт займёт один день(приёмщик сказал что скорее всего так и будет). Но... Никто не позвонил. Позвонил туда сам через три дня для уточнения готовности, а мне говорят: разве вам вчера не звонили, что ремонт задерживается на 2(!!!) дня. Прямым текстом(непечатными словами), я прокомментировал данное заявление, и сказал что такой срок меня не устраивает. В итоге машину отдали на 5й день. Бампер был точно тот-же, как и был крашеным с начала. Мне рассказали "сказку", что бампер всё-таки покрашен, плюнул, уже надоело разговаривать с ними. Осмотрел машину в их подвальном, нижнем, этаже и уехал. На следующий день заметил, что не закреплён левый задний надкрылок. Пришлось снова звонить и ехать на устранение. Машину опять пришлось оставить на сутки(чтобы залеэть в подкрылок, необходимо было снова снимать задний бампер. В итоге ремонт занял почти 2 месяца и эта "контора" взяла за свою "халтуру" больше 32000 рублей!!! Если бы ремотировался сам, то затратил бы не более 18-20тыс.руб(новый,крашеный бампер с датчиками парковки стоит на OZON меньше 12000 рублей.
Не советую иметь с ними дело.
5
December 27, 2023
Были в нескольких салонах, в городах. Ваш самый лучший. Особенно менеджер Савельев Дмитрий. Внимательный, ответственно выполняет свою работу👍
1
2
November 26, 2023
По ценам нормально двигаются, продавцы не мертвые как в других салонах. По крайней мере нас вел Сайраб. Кучу своего времени потратил, чтобы мы купили авто какое мы хотели и за ту цену, за которую мы хотели. Сбер с нами до 23-00, пока с банком мы разбирались. Ещё раз большое спасибо всему коллективу.
January 16, 2023
Благодорю! коллектив автосалона серебряного саквояжа, за отличную работу за добродушный приём клиента, особенно продавца Артёма, очень хорошое отночение к клиенту профессионал своего дела спасибо вам!
1
October 11, 2023
Очень много хороших специалистов. В том числе менеджер Самедов. Нашли причину поломки быстро, даже денег не взяли. Поломка авто была можно сказать не серьезной. Но проблем доставляло очень много. Все обьяснять нет времени. Вообщем обращаюсь не первый раз. Все супер👍
1
April 4
Купил авто в этом салоне почти 3 года назад и обслуживаю авто здесь же. Сервис очень отличный, рекомендую!
1
April 29
Друг купил тут автомобиль
Все понравилось, вопросов не осталось
Старшему менеддеру Нелле отдельное спасибо
1
February 15, 2023
Обманывают Клиента не зависимости, хочет приобрести или продать автомобиль, не важно новый или бУ. Мило улыбаются и пытаются завязать дружеский диалог, по факту используют любой удобный момент чтобы сказочно обогатиться... Не удивительно что много людей попадают в грустные истории из за грамотной работы злодеев менеджеров и их "руководителей". Видимостью активной бурной деятельности, тратят драгоценные время клиентов, маринуют, и в итоге обманом получают от клиента желаемого... Хитростью под предлогом желания приобрести мой авто, развели приехать, потратили 2 часа моего времени и сделали предложение в цене хуже самого хамовато-наглого перекупа. Вывод пусть сами ездят на смотрины . берегите свое время и не будьте как Я. При желании купить автомобиль, называют приемлемую цену, но при виде денег стоимость авто резко вырастает.
8
October 10, 2023
Купил автомобиль для жены матиз ,все круто все нищтяк , теперь два авто приобретённых в сильвер авто , все быстро и чётко.
1
1
October 31, 2022
Благодарим коллектив салона "Серебряный Саквояж" за сглаженную работу и высокий уровень профессионализма. Особую благодарность хотелось выразить Каганису Владиславу, за подбор, за помощь при оформлении и замечательное отношение, просто супер менеджер!!!! Сервис и работа персонала на высшем уровне!
2
March 27
Все круто, Константин помог подобрать отличный автомобиль
3
January 25, 2023
Хотелось бы выразить благодарность Автосалону "Серебряный саквояж" за квалифицированную помощь в приобретении автомобиля. Выражаю особую благодарность Владиславу и Николаю, которые предоставили полную информацию об автомобиле, дали ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора. Хотелось бы особо отметить компетентность, а также поблагодарить за доброжелательность, вежливость и деликатность. В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне, понравилась слаженность в работе, быстрота и качество обслуживания. Буду непременно советовать всем друзьям и знакомым.
1
2
October 6, 2022
Заехали просто узнать, от такого хорошего обслуживания уехали на автомобиле. Очень довольны покупкой. Приятное, грамотное сопровождение на протяжении всего оформления документов. Оценка "отлично" менеджеру Нелля. Удачных продаж, а фирме процветания.
3
October 29, 2022
Спасибо большое! Серебряный саквояж, помог осуществлению моей мечты! Каганис Владислав,менеджер просто пушка! Отличный специалист с хорошим чувством такта и юмора!!! Если Вы ещё сомневаетесь в покупке автомобиля то Вам к нему! Подскажет, расскажет и даст потрогать (автомобиль)
3
1
April 15, 2023
Купив машину были разочарованы. Не соответствие по документам готовность машины ( якобы они сделали подготовку, машина прошла осмотр). А на самом деле вложили и заменили все в течении недели более 130.000 т.р. на ремонт и замену. Даже аккумулятор был не пригоден. Звонили предлагали купить летние колеса. Купили в Автокредит, где нам еще подсунули бумагу подписать не относящаяся к этой машине кредитный агент. В итоге она потом отразилась в строчке кредита на 300.000. Где не возможно её отменить, т.к. подписан АКТ. Но подписывали акт приёма передачи автомобиля. Скажу сразу салон и кредитные специалисты в одной ячейки. Машина кашкай 2018 год, 1 хозяин.
3
August 1, 2023
Здравствуйте.
24.07.2023 проходила плановое ТО у официального дилера в г.Магнитогорск «Серебряный саквояж».
26.07.2023 почувствовала сильный запах бензина в салоне. Открыв капот увидела течь бензина, в любой момент автомобиль мог загореться (видео не получается приложить,направила в адрес контроля качества).
Позвонила официальному дилеру, на что мне предложили приехать в сервис. Так как я была загородом и не решилась ехать с такой неисправностью,обратилась к местному мастеру. Из заключения мастера: при обслуживании автомобиля повредили прокладку.
Связавшись с представителем официального дилера, представитель извинился и предложил 15% скидку на следующее ТО.
В среднем ТО обходится в 20000 рублей, скидка 3000 за угрозу жизни и повреждения автомобиля.
До контроля качества дописаться не получается, поэтому пишу отзыв сюда.
6
1
February 21
Отличный автосалон!!! Менеджер Константин все внятно и понятно разъяснил спасибо большое 🤝 буду всем рекомендовать!!!
1
2
December 30, 2022
28.12.2022 Приехали из Челябинска и Приобрёли в данном автосалоне а/м, очень остались довольны работой менеджера Нелли-Рекомендуем! Стоимость машины была согласована по телефону до приезда в автосалон и по приезду не изменилась, что очень порадовало)
Так же заранее предварительно был оценён старый а/м, который сдали в трейд ин, согласованная стоимость после осмотра, тоже НЕ изменилась в меньшую стоимость, что очень приятно удивило! Допы к новому авто были согласованы и установлены до приезда, Автосалон сделал Новогодний Подарок-целых 3 ТО в подарок! Всё прошло быстро! Покупкой ДОВОЛЬНЫ! ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОЦЕНКА 10 из 10!!!
3
3