Сергиево-Посадский региональный оператор
32 reviews
May 14
Абсолютно мошенническая организация. Выставляет счета на ровном месте - приехал мусоровоз забирать бак 0.8, а у нас контейнер 8кубов. Бачков никогда не было, много лет стоит большой контейнер. Контейнер всегда вывозился по заявке, но теперь оператор решил в одностороннем порядке изменить договор и решил вывозить отсутствующий 0.8 когда ему вздумается, и выставлять за это счета. Ещё заметил, что водители мусоровозов перестали звонить перед приездом - приезжают, стоят 5 минут перед воротами, ждут когда ворота закроются за проезжающими машинами, фоткают их, и вуаля - оплатите холостой выезд как за полный. В соседнем СНТ наблюдал, как приятель водителя мусоровоза ставил свою машину перед мусоркой, её фоткали, отчитывались что невозможно забрать из-за припаркованной машины и уезжали дальше. Естественно счет был выставлен как за вывоз..
September 9, 2024
Данный региональный оператор - любитель судиться с населением.( При чем юридическая служба явно слабовата, так как суд не принимает их иски. Давят на население своей безальтернативностью. К сожалению, диалога с ними не получается.
February 21
Теряются платежи, приходится каждый раз приезжать с чеками и доказывать что оплачивал.
August 28, 2023
Очень вежливый, приветливый, отзывчивый персонал
Приехал за документами, а принтер сломался. Так сотрудники позже курьера мне прислали в другой город
Очень приятно
3
October 5, 2023
Просто убогая организация , ответственность это не про эту компанию. 4 месяца пытаюсь решить вопрос по поводу пени просто динамят, а с руководством связи нет!!!! монополия одним словом , где ФАС?
7
January 22
Мусор вывозят все реже, постоянно навалы.
August 8, 2022
ДО Дмитров, сергиево-посадский региональный оператор . Работа офисных сотрудников ужасная! Заключили договор на ТСН, ежемесячно платим за всех жителей по договору с 2018 года. С января 2022 происходит двойное начисление и на ТСН и персонально каждому жильцу приносят квитанции. Визит в офис ровным счетом ничего не произошло. Сотрудники с каменными лицами не обращая внимание на на то, что к ним обращаются с вопросами, продолжают колотить по клавиатурам и делают вид занятых сотрудников. На вопрос есть ли руководитель в вашем офисе - по хамски отвечают "место вакантно"! Уважаемые женщины, на ваших лицах полная неудовлетворенность жизнью, зачем вы работаете в подобных организациях, где вам за ваши ошибки приходится отвечать перед людьми? После бесполезного визита, было направлено письмо в головной офис и в ДО Дмитров, пояснить, по какой причине происходит двойное начисление. Прошло 2 месяца - ответа нет. Квитанции собственникам все также приносит почтальон, счета на ТСН также в полном объеме выставляются. Я так понимаю, с каменными лицами в этой организации все. Сейчас веду работу с юристом по подготовке жалобы в Министерство ЖКХ, а также в прокуратуру. Такие организации не должны заниматься такой работой. Их нужно ликвидировать, а государству заключать нормальные контракты, а не с теми, кто в принципе не понимает, что он делает на своем рабочем месте. Эти люди жалуются на власть, но я бы рекомендовала вам начать с себя. Вы что то полезное в этой жизни сделали? Вы, для того, чтобы люди перестали бранить ЖКХ - что для этого сделали? Ничего! Закройте этот "музей каменных могил", и чем скорее тем полезнее будет!
13
1
May 25, 2024
Помогли с моим вопрос. Очень милые сотрудницы. А Ирина сама милашка 😍
1
January 17, 2024
Был у них в офисе, девушки очень вежливые, особенно Ирина, всё объяснили как платить, очереди нет
2
November 13, 2024
С третей попытки сдал документы, у них зависло ПО
December 17, 2021
Жаль, что нет звезды с минусом :)) Я не пойму - о каких договорах идет речь? Кто с кем заключал что-то? Я лично ничего не подписывала и в глаза не видела никакого договора. Если я не плачу вовремя ( а когда это самое "вовремя"- я не знаю!) - начисляют пени. Если мусор не вывозится -это все замечательно! Непонятны вообще их обязанности.Например, рассыпав кучу мусора при погрузке, никто ее не убирает. Дороги разбили настолько, что даже в сухую погоду не подойти к мусорным контейнерам.Тарифы, по которым что-то начисляется,вообще тайна и нигде нет информации. В личном кабинете раздел "Договоры" не активен.Сей оператор прилепился к электроэнергии и непонятно на каких основаниях выставляет счета. Самое интересное - народ возмущается и платит.
20
4
March 17, 2022
Отвратителная организация (Пушкино Грибоедова 7) и такой же персонал.... С клиентами разговаривают "через губу" в пол оборота, ничего не знают ни за что не отвечают сплошные отписки и отсылки.. Туда не знаю куда.... А ведь сидят штаны просиживают на наши налоги.... Любят только бабло собирать.... Найдите на них управу.... И наведите порядок....
7
1
August 31, 2023
Не могут ответить ни один вопрос. Хожу как на работу. Только жировки с непонятными долгами присылают.
2
1
July 11, 2022
С начала образования этой изумительной организации за нашу двадцатисемиметровую площадь брали по повышенному тарифу. Затем я написала заявление с прилагающимися документами. Мне обещали все пересчитать. Прошло полгода... А затем мне прислали задолженность, приплюсовав еще сто рублей. Господа, вы только и умеете, что грабить пенсионеров? Низкий вам поклон, менеджеры филиала г. Долгопрудного! Отдельное спасибо расчетному центру этой замечательной организации! И пожалуйста, господа из Долгопрудного, хоть иногда подходите к телефону. А-а... совсем забыла: кто мусорные площадки вокруг контейнеров должен убирать? Ну и милых сереньких зверюшек с голыми хвостами травить...
3
1
March 13, 2024
Внимательная девушка ,сотрудник отделения в Долгопрудном, все рассказала помогла оплатить .
1
June 26, 2024
Отдельное спасибо Екатерине)
December 19, 2022
Работники ужасно относятся к своим функциям, мусор убирается отвратительно, могут или рассыпать все возле бачка, или вообще»не заметить» и не убрать(((
3
1
December 18, 2023
Мкрн. Шереметьевский, ул. Первомайская - третий день не вывозится мусор!
2
February 6, 2021
Отвратительная организация! Пытался дозвонится, что бы узнать изменение тарифа для частного домостроения, по телефонам указанным на сайте информацию дать отказываются, переключить на местное отделение - отказываются, дать телефон непосредственно отдела - отказываются, соединить с руководством - отказываются. Попадаешь в какой-то замкнутый круг. Пришлось отпрашиваться с работы и идти непосредственно к ним в офис, в котором их можно еще и не застать, несмотря на указанные часы работы, там баре соизволили рассчитать сумму. Неужели нельзя выложить тарифы на сайте, как это делают другие поставщики услуг? Зачем нужна горячая линия, если она не может решить никакие вопросы? Такое впечатление, что данная организация создана только для сбора денег, а на остальное ей плевать.
15
2
January 16, 2021
Мусор в Павельцево не вывозят целыми неделями, мусоровоз вообще не ездеет !!!!((( Уже собаки рвут все мешки и снегом весь раскиданный мусор замело! График забора и вывоза мусора нарушен!!! Абсолютно не выполняется работа!!! Мусор не забирают неделями, полное безобразие!!!! И ещё при этом незаконные бешенные пени начисляют втридорого если не заплатить за месяц вперёд!! И ещё в квитанции указан неправильный больший метраж дома, и по нему считают - полное нарушение законодательства! Ужасная компания, просто безобразно работают!!! Вообще никому не советую заключать с ними договор!!! Просто ужаснейшее «оказание» услуг!!!((
Требую возврата моих денег за невыполнение работы!!!!!
13
1
January 21, 2021
Мне очень не понравилась связь с данным оператором! Набираю телефон контакт- центра, вопрос по сумме, стоящей в платежной квитанции, мне отвечают, что этими вопросами они не занимаются и дали добавочный номер их оператора, который занимается счётами по нашему адресу. Дозвонится туда невозможно, сначала играет музыка, потом автомат разъясняет мне мои права, потом сигнал занято... все... и так много раз подряд. Звонила в течении часа, потом попала каким то образом опять в головной офис, хотя добавочный номер набирала.. девушке оператору объяснила проблему, она ответила, что скорее всего там очень много звонков, поэтому автомат переключил меня опять на головной офис.. это значит, что работа в районном офисе плохо поставлена, раз у людей к ним столько вопросов!!!! Пыталась я дозвонится в Дмитровский офис обращения с ТКО...
16
1
March 30, 2022
Трубку ни разу за 2года неберут, на почту не отвечают. счет не приходит, вопрос а что можно тогда не платить? В личном кабинете вообще цыфры не меняются и всегда одни и теже. Вобщем реакции нет.....
4
1
December 26, 2021
Отвратительная компания. Был вывоз мусора от дома, практически его не было, мысор валялся и летал по всему поселку. Приехал Воробьев, слава богу отменил это. Сейчас поставили несколько контейнеров, но их тоже не вывозят вовремя, и надо идти минут 10 до контейнера. Только деньги умеют получать.
9
1
December 11, 2023
Очень вежливый работник офиса Ирина!
1
December 6, 2023
Плохо работает сайт личный кабинет
1
March 12, 2021
До сих пор нет личного кабинета на сайте! Чтобы исправить их ошибки надо самому идти в их офис! Никакой обратной связи в потребителями услуг! Телефон по которому не дозвониться! 21 век! цифровизация ! ПАНДЕМИЯ ! а ЭТОМУ оператору всё нипочём! И где наши власти? в частности губернатор, которых хорошо говорит по телевизору, а работу социально значимого учреждения не контролирует! Так и живём...
17
1
September 10, 2020
Люди вроде не плохие сидят, но результата работы что то не видно. Наверно система гнилая. Либо научились нежно и лаского иметь потребителя, в отличие от Советского времени, где грубо и жёстко имели.
7
1
December 28, 2020
Указанный телефон не работает! Другого нет. Через контактный центр невозможно связаться с офисом в г. Долгопрудный. 25.12 в 9.00-9.10 на рабочем месте никого не было.
9
1
September 5, 2023
Хорошо работают
2
December 13, 2019
Режим работы не соответствует реальности. Реальность - бумажка на двери "сегодня работаем до хх часов". Но заранее вы об этом не узнаете, потому что дозвониться не сможете
12
1
February 12, 2021
Отличное место, люди работают
20
March 19, 2019
После заключения договора, услуги не оказывают, уже трей месяц не найти концов,,, SOS
11
1