Обратилась в службу по замене замка. Мастер приехал быстро, помог купить замок, после установки туго открывалась ручка, мастер посоветовал подточить металлический косяк , дал гарантию на свою работу 3 месяца. Совет не помог и через месяц я обратилась опять в эту службу, чтобы по гарантии отрегулировать ручку. Мастер сказал, что за это нужно заплатить 2 т.р., а когда я отказалась от этой услуги, ведь у меня гарантия, то оказывается должна заплатить 600 руб.за вызов. Служба поддержки клиентов поддерживает своих мастеров, а не клиентов. Фамилии и номера телефонов мастеров скрыты. Очень не приятная ситуация. И еще поразило поведение мастера, зашел во двор без звонка и разрешения, как к себе домой. И зачем давать гарантию, если все равно будет не гарантийный случай. В эту компанию обращаться никому не советую.
Show business's response
Анжелика
Level 9 Local Expert
July 2
В мае 2024 обратилась заменить сливную арматуру в бачке унитаза. Работа выполнена хорошо. ОЧЕНЬ НЕ ПОНРАВИЛОСЬ ПОВЕДЕНИЕ МАСТЕРА,А ТОЧНЕЕ СЕПЗАНЫХ ИМ ЛИШНИХ СЛОВ. В квартире проживала квартирантка которая не обратила на течл воды и вылила более 116 кубов (из за утечки воды в унитазе) . Со слов сказанных МАСТЕРОМ 2004 2004 ,потеря большого количества кубоа воды из за старой фурнитуры,но это не так фунтуре было не более двух лет.
Из за не кооректного поведения мастера обращаться в компанию нет желания,хотя часто часто возникает необходимость. Приходится искать другие компании. До этого случая несколько раз обращалась в 2004 004 все устраивала. Теперь нет доверия
1
Show business's response
Светлана Назаренко
Level 3 Local Expert
September 6
Отличная служба. Заявки на ремонт техники принимают круглосуточно. Работают в Ростове-на-Дону, Таганроге, Новочеркаске, Волгодонске, Краснодаре и Москве. Диспетчера вежливые и внимательные, мастера, в большинстве своем , квалифицированные, если что сломалось из бытовой техники - сразу звоню 2-004-004.