Service 48
101 reviews
May 16
Быстрое и качественное обслуживание, поиск деталей на замену, мастер очень вежливый, аккуратный, работу сделал профессионально. Дал гарантию и совет как недопускать ошибок в эксплуатации холодильника.
Спасибо вашему сервису, в дальнейшем буду обращаться только к вам!
October 14
Заменили подшипник,гул пропал вместе с отжимом.Говорят,что нюанс вашей стиральной машины. 11000 рублей стоило всё удовольствие хотя изначально договаривались на 8000,видите ли он что-то там подделал ещё.... Сразу интересуйтесь нюансами вашей техники, чтобы небыло таких сюрпризов.И конечно же сразу обговаривайте сумму и просите договор,так как ни чеков , ни каких либо актов о произведённом ремонте они не дают
May 22
Хороший сервис. Приезд мастера и решение проблемы с неработающим водонагревателем Electrolux в день обращения. Мастер аккуратный, опрятный, чистый и со сменной обувью ✨
May 22
Вызывали мастера для замены манжеты на стиральной машине, нам все понравилось, сделали быстро и качественно. Сервис рекомендую
August 25, 2023
Сломалась стиральная машинка. Позвонила в компанию Сервис 48. Мне ответил приветливый мастер, обговорили в чем возможная проблема и договорились о вызове. В этот же день приехал мастер Дмитрий, провел диагностику стиральной машины, выявил проблему (машинка не сливала воду). Сразу обозначили сроки ремонта и цену за работу, которая меня вполне устроила. Мастер достаточно быстро, всего лишь минут за 20-30 устранил неисправность, выписал гарантию и дал рекомендации! Я была шокирована таким профессиональным подходом к своей работе. Обязательно порекомендую вас своим знакомым. Спасибо большое! ❤️
1
August 26
Ремонтировал посудомоечную машину hotpoint ariston. По сроку 2 дня заменили насос. Быстро качественно.
1
December 28, 2023
Пришёл мастер, быстро определил поломки, помог заказать новую запчасть. Рекомендую всем пользоваться услугами данного сервисного центра. Спасибо за быстрое реагирование на вызов и диагностику.
2
August 12, 2023
Не верьте этой так называемой фирме или мастерской не знаю как её назвать правильно. По тому адресу который указан в объявлении её нет. Ездил сам обошёл дом три раза. И так называемый диспетчер ничего сказать про свой "офис " не мог. По факту сидит девочка где-то принимает звонки и пересылает мастерам-часникам. Поэтому если с мастером возникли какие то проблемы их никто не решит. А тперь о самом ремонте. Сломалась посудомойка, не нагревала воду. Приехал мастер определил причину . Неисправность тэна. Забрал с собой блок привёз через два дня поставил машинка заработала. Через месяц опять вода не нагревается. Приехал опять тот же мастер и забрал установленный тэн сказавчто он не исправен и будет обращаться к поставщику. В итоге пока поставщик (магазин) делает экспертизу и все остальные процедуры( а это примерно 3 недели наверное) мы сидим без посудомойки хотя за ремонт было уплачено 9200руб. Приобретать новый тэн мастер отказался. Вот на лицо пример"хорошего" отношения к клиентам. Не ведитесь на хорошие отзывы об этой конторе никомы претенэии не предъявите. Никаких документов после ремонта техники не оформляют.
1
1
May 23, 2023
Обращались тк заклинила дверца на стиральной машине.
Мастер приехал ко времени, посмотрел. Для того что бы установить в чем проблема, снял верхнюю крышку машинки и открыл дверь вручную. После показал мне, что проблема механизме ручки, она не реагировала на нажатие.
Я уже было приготовился отдать 800р за диагностику, на что мне сказали 1500р, учитывая открытие заклинившей дверцы.
Хочется отметить, что перезвонили с гор. линии и объяснили как происходит расчет работы. Для решения данного недоразумения мне предложили возврат средств, на что я согласился.
Учитывая клиентоориентированность данного сервиса, оценку снижать за это не стану. Молодцы!
Далее:
Ремонт ручки оценили в 5500р.
Я от данного ремонта отказался, посчитав это явно переоцененной услугой. На просторах интернета удалось найти запчасть за 500+ рублей и поменять самостоятельно.
В данной ситуации мне так же объяснили высокую стоимость ошибкой мастера. Выполнили перерасчет и сумма получилась вполне себе адекватная. Но так как я решил данный вопрос самостоятельно, это было не актуально.
Вывод:
-Быстрый выезд мастера, считаю это плюсом.
-Отдел контроля качества следит за отзывами и замечаниями. Связались со мной, все рассказали, выполнили возврат средств. Так же большой плюс.
Из минусов:
-Я как потребитель, изначально не понял расчет ремонтных работ и платы за диагностику, на мой взгляд эти моменты должны быть всем понятны и доступны.
-Мастер так же ошибся в расчетах ремонтных работ, что оставило негативное впечатление.
Служба поддержки работает отлично, все негативные моменты обещали исправить и доработать процесс расчета стоимости услуг - я им верю. Каждый имеет право на ошибку, главное умение эти ошибки признавать и вовремя исправить, у них это получилось. 4 из 5 - что бы было к чему стремиться!
1
January 13
Сделали очень быстро. Уже не первый раз звоним именно в эту компанию для ремонта разной техники. И цена ниже рынка, ожидали сумму побольше, а мастер сделал дешевле. Спасибо!
1
November 24, 2023
Приехал мастер , чинить посудомоечную машину. Приехал быстро , грамотно исправил ошибку за прошлым мастером и сэкономил нам 8 тысяч рублей. Большое спасибо , что ещё есть такие люди , которые делают на совесть , а не просто , чтобы взять денег побольше. Работой довольны! Будем советовать. И цена порадовала.
2
July 7
Сотрудники быстро отозвались на проблему и так же быстро и качественно её устранили!
1
June 3, 2023
Доброго вечера!! Обратилась в сервис по поводу шума в барабане при вращении.Приехал мастер ,не включая что бы послушать шум,посмотрел и сказал что состояние машинки вполне удовлетворительное.Поменял щетки и вытащил из патрубка металлический предмет. Натянул обратно ремень,закрыл заднюю крышку.Взял 5 тыс и посоветовал поменять подшипники, но можно не спешить ,якобы еще 1,5-2 года вполне могут работать. Не проверив ,уехал. Я поверила мастеру, в качество услуг. Свист,шум,стук не пропал. Считаю что диагностика проведена неудовлетворительно, разъяснения по поводу шумов не проведена.По ценам тоже.Люди не сталкиваются с поломкой машинки каждый месяц и полагаются на знания и профессионализм мастера.ОООчень огорчена таким ремонтом.Не рекомендую обращаться сюда или быть готовым к таким мастерам.Теперь буду внимательнее) Найти мастера что бы обе стороны остались с хорошим результатом: один с решеной проблемой а другой с достойной оплатой.За замену щеток 5 тыс я думаю что то многовато)На мои претензии все теперь свалили на подшипники.Зачем приезжал мастер?
4
October 10, 2023
Обращаемся не первый раз, машинка перестала отжимать, в этот раз вызвали мастера причина оказалось в том что переключатель стоял на режиме без отжима, возможно ребёнок крутнул мы и не заметили. При обращении я спросил за скидку постоянным клиентам, сказали учтëм. По итогу мастер с нас взял 800р, наверно без скидки посмотреть на машинку и уехать стоит около 1000р. Видимо это было последнее наше обращение в данный сервис
2
May 5, 2023
в июле прошлого года обратилась к данной фирме по поводу поломки стиральной машины АРДО. Приезжал (пригород Липецка) мастер Павел, три раза. В первый приезд осмотрел машинку, взял за такси и за диагностику 800 рублей, уехал, чтобы подумать, что делать с машинкой. Через несколько дней сам позвонил, приехал, снова осмотрел машинку, сказал, что причина поломки в электронной плате, снял ее на диагностику там у себя, уехал. За второй визит деньги не взял, сказал - потом. Через несколько дней приехал в третий раз, поставил на место плату, включил, произошел хлопок, машинка не работает!.. Павел сказал, что машинка ремонту не подлежит; сказал, что я должна ему еще за такси два раза и за диагностику платы, которую он увозил с собой. Мне такого хамства не дано (как Павлу) - в итоге я отдала ему требуемую сумму. Никаких документов не оформлялось (да, в этом я показала себя лохушкой, увы). Всего получилось почти 5000 рублей. В итоге, другие ребята, очень много возились, несколько раз приезжали, машинку мне сделали. Сегодня сначала позвонила на фирму, но мне сказали, что у них каждый мастер работает и отвечает только за себя. Позвонила Павлу, ответил авто-серетарь, выслушав, сказал, что мне перезвонят. Вот второй день никто не звонит. И, думаю, что не позвонят. Без совести и без чести - и фирма сервис 48, и его мастер Павел.
Романова Светлана
4
May 15, 2023
Ремонт бойлера производил мастер Андрей Александрович.
Хочется отметить слаженную работу. Оператор перезвонил, выезд был предложен в удобное время и быстро (поломка бойлера в момент отключения ГВ), мастер точно определил причину, забрал блок для ремонта и в срок вернул его на место. Всегда был на связи. Обращение в компанию оставило только приятные эмоции.
2
August 10, 2023
Повторно обращалась в этот сервис и опять все сделали быстро и без нареканий!
Потекла стиралка и посудомойка перестала набирать воду.
В стиралку поставили амортизаторы и заодно заменили тент ибо он был на последнем издыхании.
Посудомойка заработали, видимо с перепугу)))
Мастер все проверил, на всякий случай.
Пока все работает.
Спасибо за оперативность!!!
2
December 30, 2023
Отличный мастер и сервис!
Во-первых вызвали мастера, уже через пару часов был у нас. Во-вторых быстро починили, качественно. Спасибо огромное !
2
May 20, 2023
днём сломался водонагреватель, быстро откликнулись. приехал мастер Дмитрий, все промыл и купил и установил на следующей день. Выглядело качественно. Дал важные советы. Большое спасибо. Мы довольны
2
December 24, 2023
Приезжали двое. Ремонт, которого по факту и не было и за который с меня взяли 2000, как позже оказалось, стоил не дороже 1000. Перевод на личную карту сотрудника., никаких чеков. Не рекомендую.
1
January 31
Оперативно мастер приехал, продиагностировал и устранил поломку стиральной машины. Не прикрутил никаких дополнительных услуг, все честно!
1
August 14, 2023
Стиральная машина, которой 15 лет, стала полоскать и отжимать с грохотом. Позвонила в сервис и уже через час приехал мастер Андрей, предварительно согласовав удобное для меня время. Молодец! Как доктор, поставил диагноз и устранил неисправность. Успехов и процветания, спасибо!
2
September 12
Быстро ответили, быстро приехали.
Ремонт провели хорошо.
February 2
Вызвали мастера, приехал, все сделал, рассказал за поломку и как поступать в ситуации, когда появится какая-либо информация на табло стиральной машинки.
1
May 4, 2022
Супер быстро! Очень профессионально и оперативно ребята работают. Проблема была сложная и многие мастера в других компаниях её не решили. Но здесь я получила полное объяснение и решение проблемы. Сломан был электронный модуль управления. Отремонтировали, поэтому не пришлось менять на новый. Сэкономили деньги и при этом бесплатная доставка, сделали приятный подарок в ввиде профессионалого средства для ухода за машинкой
3
2
February 9, 2023
Спасибо огромное Сервис 48 за качественную работу.Сломалась посудомоечная машина, позвонила и мастер приехал в точно установленное время .Очень понравилась не только работа мастера, но и принципиальный подход к ней.Думаю, что вряд ли кто-то обращался с подобной поломкой.
Я очень довольна работой.Рекомендую всем!!!Спасибо огромное!!!
2
December 1, 2023
Хорошая фирма. Оперативно приехали и в этот же день отремонтировали. Спасибо мастеру за оперативность. Все работает, как часы.
2
April 3, 2023
Молодцы ребята, позвонил, через 1,5 часа у меня уже мастер был, не смотря на то что, мВ не в городе находимся. Всё чётко, профессионально, мастер вежливый, объяснил понятно, дал рекомендации на будущее
2
January 24, 2023
Обратилась по ремонту ст.машины, мастер приехал быстро, отремонтировал очень хорошо и приемлемая цена за ремонт. Техника у меня дорогая импортная. Советую обращаться. Телефон взяла в рекламе по интернету.
2
October 1, 2023
Отремонтировав морозильную камеру холодильника за 5500, сразу же вышла из строя холодильная камера со стоимостью ремонта 9500 рублей, совпадение это или нет решайте сами. Мастер Павел.
2
September 22, 2022
Завышенные цены, не полностью верно выполнена диагностика. Машинке требовались замена каких-то клапанов - стоимость работы с материалом и диагностикой оценена в 6500 т.р. Я не стала сразу оплачивать и решила, что нужно другое мнение. Вызвали другого мастера. Клапаны действительно перегорели но не 2, а 1, и еще нужно было почистить какую-то деталь, которая воду проводит, если этого не сделать то клапаны опять сгорят, мне этого не предлагали. Т.е. я бы заплатила 6500 и через время опять бы оказалась со сломанной машинкой. За работу другому мастеру было оплачено 4 000 т.р. Так же мастер не хотел разуваться при входе в дом, аргументируя это тем что у меня за машинкой будет грязно. Пожалуйста, носите с собой бахилы. Но приехал вовремя в остальном был вежлив. За диагностику заплачено ему 800 р.
P.s. вызывала мастера на диагностику через авито, после диагностики они заблокировали нашу переписку. И по факту услуга не оказана, им даже отзыв негативный нельзя оставить. Что особенно возмущает.
11
3
November 25, 2022
Единственное место в Липецке где на прямую ведётся диалог с мастером обсуждаются и решаются проблемы обращался 2 раза,оба раза проблемы со стиральной машиной были решены быстро и качественно,остерегайтесь машенников на авито которые перепродают услуги этих мастеров сразу узнавайте адрес сервиса,,,,,а ребятам большое спасибо.
1
3
May 14, 2023
Спасибо за проделанную работу,все четко, мастер исправил поломку. Советую обращаться за помощью не раздумывать и не терять драгоценное время. Спасибо что вы есть,удачи в ваших делах.
2
December 9, 2022
Спасибо Вам большое за ремонт посудомоечной машины. Обращалась в другие сервисные центры, но к сожалению помочь мне не смогли, пока знакомая не поделилась вашим контактом. Позвонила и в этот же день ко мне приехал мастер,продиагностировал, установил неисправность и заменил деталь и все это за 40 минут. И теперь все работает. Спасибо ещё раз, буду обращаться только к вам.
1
2
December 22, 2023
Обратилась сразу зделали ребята маладцы спасибо огромное за оперативность рекомендую
2
May 13, 2023
У меня сломался водонагреватель, позвонила в сервис, через два часа мастер уже был у меня, на следующий день поломка была устранена. Сами установили водонагреватель. Спасибо за работу. Быстро и профессионально.
2
June 27, 2023
Второй раз обращаюсь в компанию Сервис48 и оба раза удачно. Большое спасибо за отличную работу. Рекомендую
2
May 15, 2023
За ремонт взяли 23тыс. (включая запчасть- компрессор). Холодильник как не работал так и не работает. Деньги не вернули. Мастер приезжал 3 раза - так и не смог починить. Не рекомендую данный сервис.
3
3
August 26, 2023
Ко мне приехал мастер Павел холодильник починил быстро и четко объяснил что сломалось и из за чего спасибо ему большое ,
2
February 9, 2022
Сломалась посудомоечная машина (протекала),приехали забрали и куда-то увезли, сказали надо герметизировать, озвучили 10тр.через две недели якобы отремонтировали, привезли установили, дали три месяца гарантии. При ремонте сломали крепежный уголок, сказали это у вас так было. Ремонта хватило на одну мойку посуды и опять ошибка е15, вызвал, приехал мастер, опять забрал. Неделю где-то ремонтировали, привезли. В результате теперь на первой мойке перестала греть воду. Позвонил, они сразу без диагностики сказали надо выкладывать ещё 15тр. Сам разобрал ужаснулся качеству ремонта, паплавок приклеили скотчем, чтобы больше не возникало ошибки е15, обмазали герметиком, а протечку так и не нашли. При обращении по телефону, разобраться не возможно, пинают друг на друга, а кто ремонтировал вообще не понятно. Ужасный сервис. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ТОЛЬКО ДЕНЬГИ ТЯНУТ.
12
2
August 26, 2022
Профнссиональный подход во всем - от принятия заявки до выполнения мастером ремонтных работ. У меня сломалась стиральная машина. После подачи заявки мастер пришел уже через два часа, сразу сделал диагностику, озвучил проблему и починил машинку. При общении был очень вежлив. Спасибо большое мастеру Андрею за качественно выполненную работу! Рекомендую Сервис 48!
3
3
February 2, 2023
Мастер приехал ко времени. Провел диагностику, быстро выявил причину неисправности. И уже через 30 минут машинка работала. Спасибо вам большое за ремонт. Теперь без раздумий есть куда обратиться.
1
2
January 17, 2023
Оперативно приехал мастер! Все разъяснил, прочистил стиральную машинку, оставил рекомендаци по обслуживанию и прочистки машинки в дальнейшем
2
October 13, 2022
Чинили машинку в мае, работает без нареканий,как часы. Мастер профессионал своего дела. Устранил все недочёты, поменял некоторые запчасти чтобы не допустить серьезной поломки. Спасибо Вам за вашу работу!
1
2
February 7, 2023
В январе сломался холодильник, мастер приехал в день обращения, предварительно созвонился для уточнения времени. Работу сделал качественно. Спасибо большое, будем еще обращаться.
2
March 17, 2023
Обратилась по случаю поломки стиральной машины, номер нашла в интернете , позвонила - не пожалела! Сделали всё быстро и качественно!
2
July 16, 2022
Сломалась стиральная машинка. Быстро , профессионально и качественно починили, ещё и подарок сделали.Спасибо мастеру Дмитрию , будем ещё обращаться только к вам 👍
1
1
December 6, 2022
Приглашала отремонтировать стиральную машинку, полетел подшипник, как выяснилось позже и не только он. Приехал мастер Андрей. Вежлив, аккуратен, руки растут - откуда надо👍 Молодец.
1
1
December 6, 2021
Появились проблемы со стиральной машиной, однажды после стирки не открылась дверца. Из множества предложений интуитивно выбрала "Сервис 48" и не пожалела. Мастер прибыл в обговорённое время, открыл дверцу, замок у которой сломался. Также оперативно замок был заменен. Особо хочу поблагодарить мастера (Павла) не только работу, но и за его внимательное, вежливое отношение, соблюдение санитарных норм (переобулся, вымыл руки и т.д.). Огромная благодарность этой фирме - "Сервис 48". Рекомендую.
2
1
May 14, 2023
Сгоревший тэн заменили быстро, на машинке Атлант, мастер профессионал, надеюсь прослужит долго. Спасибо🙏💕
2