Жаль, что нельзя поставить отрицательную оценку. Хочу предостеречь людей от услуг данной компании. Сломался холодильник на даче, пожилые родители и ребенок. Я срочно из Москвы за один вечер, оперативно оформила покупку бу с доставкой. Понятны все риски покупки бу техники, но это все же фирма, техника проверена, как они утверждают и в рабочем состоянии. На следующий день была доставка , холодильник ГОРИЗОНТАЛЬНО НА РАЗДОЛБАННЫХ ЖИГУЛЯХ. Я могла и на своей легковушке, что-то привести, но побоялась и заказала "профессиональную" доставку. Холодильник перекантовали поставили на место и сказали 5-6 ч не включать. Хорошо, что подождали утра. С утра, я чуть сама не попала в больницу в Москве из-за сердечного приступа, почему? Когда включили холодильник в сеть, раздался хлопок и пламя сзади холодильника, благодаря оперативным действиям, удалось потушить, но если бы нет... я бы потеряла всю семью! Извините за эмоциональность, но это жутко. Далее менеджер по телефону, в грубой форме, представившись фамилией президента, обхамил меня и обвинил, предложил по данной гарантии привезти холодильник к ним, на ремонт, он выгорел , что там чинить. Подаю жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру, не остановлюсь и перед судом. Если бы проблема была у нас в проводке, скачек напряжения, пострадали бы и другие эл приборы, но все в порядке, даже розетка не пострадала. Думаю проблема в неправильной спайке. По факту работники хорошо понимают, что они "правы". Читала отзывы отвратительные, но думала, это со мной не случится. Когда оформляла, менеджер написал "Во благо" . Вот такое благо, спасибо Богу! Все живы! Ошибки нас учат! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!
1
Сладкая
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
Сугубо личное мнение об этой шарашке!!Эмоций много по этому будет растянуто, но суть понятна по первому предложению! Если честно поставила б ноль, а не одну звезду!!!Может кому и повезло тут починить технику но не мне! Все началось 1 октября, у нас сломался робот пылесос Xiaomi(перестал запускаться на уборку) и что первое вспомнилось так это как раз, этот чудо сервис, предварительно спросив есть ли возможность починить данный девайс, на что мне сказали что да приносите, я сказала что через пять минут вернусь и принесу робот, вернувшись через пять минут я пришла к закрытой двери и это был первый звонок, что от туда нужно бежать не оборачиваясь, прождав 30 минут, вернувшись еще раз домой и обратно, позвонив по указанному номеру на двери сервиса я всетаки нашла человека который принимает сломанную технику, оказывается он отъезжал по делам, это был форсмажор в рабочее время и вообще он там временный так как некому выйти! Взял 1000 рублей и забрал мой чистый и ухоженный робот себе на ремонт! Далее началась череда звонков и приходов, между самим приемным пунктом и какой то мастерской на ул.Перфильева, меня шпуняли две недели, то нет мастера, то он отошел, то он еще не смотрел, а вы знаааааете сколько там болтов нужно открутить, мастер пока занят другим пылесосом. Что в итоге, я решила его забрать обратно так как поняла что ничего не добьюсь, целый час каталась от Союза до Перфильева в поисках своего пылесоса, так как из Союза меня гнали на Перфильева и обратно, в итоге приехав в Союз уже на эмоциях, следом за мной зашел человек который представился курьером, ему даже смелости не хватило сказать что он НАЧАЛЬНИК и заправляет всем этим бардаком! достал из пакета мой пылесос и тут я обомлела, им словно убирались или пытались это сделать на городской свалке, он был весь в грязи, кисточки в масле каком то, болтов не хватает, я была в шоке, естественно я на повышенном тоне начала разговаривать, на что этот начальник велел мне прикрыть свой рот, и это не он мне оказывает услугу, а я пришла к нему в гости и должна вести себя смиренно!!! Вывод, если вы действительно хотите отдать 1000 рублей за то что бы вашу вещь превратили в груду полуразобранного и грязного непонятно чего, а потом в ожидании ответа бегали и искали где ваша вещь, то вам в эту шарашкину контору! Фото прилагаю, правда дошло поздно, когда начальник уже все вытер почти, но по зарядке понятно все без слов!
6
Анастасия
Level 10 Local Expert
February 6
Не сервис , а развод на деньги. Впаривают гарантию, которая потом не действует.
Сдали в ремонт микроволновку, ждали порядка 3 недель. Отдали за ремонт 6500 вместе с гарантией(2500)
Через сутки микроволновка снова перестала работать. Отдали по гарантии снова. Как итог потребовали за ремонт ещё 3000 рублей. Якобы сломалась другая деталь. Никаких доказательств, ни сломанной детали).