Service Center Kvel

Rating 4.3
207 ratings
Rate this place

91 reviews

Level 7 Local Expert
August 17
Ужасный сервис. Мастер который приходил на диагностику очень приветливый , все объяснил и рассказал. А вот администраторы и те кто заказывает детали просто кошмар. Месяц не могли узнать стоимость детали ( мне понадобилось всего 20 минут, учитывая что нужно было дозвониться в магазин, продавший технику, узнать у них телефон производителя, дозвониться производителю и узнать телефон поставщика деталей, дозвониться поставщику и узнать стоимость. Не рекомендую
Level 7 Local Expert
June 23
Жаль что нет на минус.. суть: бойлер 10 литров ремонт по гарантии.. гарантию отменили сказали что установка была произведена неправильно и всё что можно сгорело по нашей вине за Тен ценник 3,5 рубля.. мы отказались от ремонта.. в итоге обратились в другой центр .. бойлер собрали всё рабочее сработала защитка.. так что решайте сами что там за спецы.. я понимаю зарабатывает кто как может но совесть надо немного иметь.. Всем удачи❤️
2
Level 8 Local Expert
June 1
К мастерам и ремонту претензий нет пока. Ремонтировал посудомойку, стиралку. Сейчас духовка в ремонте. Есть небольшие накладки с оформлением и сроками. Некритично. Но рекомендую перезванивать и уточнять сроки выполнения и сроки заказа запчастей.
1
Level 4 Local Expert
June 18
Мастер приехал, посмотрел стиральную машину, покрутил барабан, сказал, что подшипники вышли из строя и меняется все в сборе, т.е.лучше купить новую. За услуги взял 1500. 500 рублей стоит выезд.,1000 рублей стоит так, называемая диагностика. Вот теперь не знаю... плюсы это или минусы....
1
Level 6 Local Expert
July 2
Не приняли в ремонт ввиду отсутствия денег на диагностику вперёд,????где указано что нужно вносить наперёд аванс? второй момент не принимают упаковку от других если вещь в нем , какая разница????
Level 2 Local Expert
July 26
Быстрый ремонт, грамотные специалисты. По стоимости адекватно, ожидала, что будет дороже.
Level 16 Local Expert
December 9, 2023
С виду контора довольно невзрачная, но на самом деле вполне приличная мастерская по ремонту бытовой техники, да и цены вполне адекватны.
Level 18 Local Expert
May 5, 2023
То самое место где есть специалисты на любую технику!!! Ремонт сделают быстро и качественно!!! Молодцы ребята!!! Всем спасибо!!! Буду рекомендавать всем!!!
2
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
Отличная компания, постоянно туда еду если надо кухонную мелочевку отремонтировать, все четко. Цены мне кажется выше чем в подвальных ремонтах, но есть гарантия и качество
1
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Спасибо огромное! Отремонтировали стиральную машину. Быстро, грамотно. Хорошие специалисты. Очень понравилось обслуживание.
2
1
Level 5 Local Expert
February 3, 2023
Обратилась по поводу ремонта вытяжки. Отнеслись очень внимательно, выяснили все детали, прислали в тот же день мастера. Оказалось, сгорел мотор - самый дорогостоящий элемент техники. Мастер предложил несколько вариантов восстановления вытяжки, но это частности. Главное - это внимательное отношение к клиенту и доброжелательное. Поэтому сразу внесла предоплату, так как пришлось заказывать новый мотор. Думала, что ждать придётся долго. Через две недели позвонили из сервисного центра с хорошей новостью - оригинальный мотор пришёл, можно установить. Приехал тот же мастер в условленное время, все сделал быстро, профессионально. Теперь обязательно порекомендую этот сервис своим знакомым. Спасибо, ребята!
1
2
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
22 февраля 2023 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра КВЭЛ. Более десяти лет назад приобрела духовой шкаф SAMSUNG, который проработал до 2020 года. Есть предположения почему он перестал нас радовать,но не делайте наших ошибок. Не занимайтесь "самолечением" техники,а везите сразу к грамотным специалистам в сервис. Так духовой шкаф простоял два года,и выбросить жалко. Нет комплектующих на ремонт. И тогда я решила... А вдруг есть другие специалисты? И удача!!! Техника попала в "золотые" руки и сегодня мне установили шкаф на свое место. Мой бюджет сохранен благодаря мастерам сервисного центра КВЭЛ . Обслуживание достойное, при получении шкафа поговорила с мастером о причинах неисправности,а потом молодой человек перенес технику в машину. Что может быть лучше,чем такое внимание к моей проблеме. Ещё раз спасибо за внимание и оперативность. С уважением Наталья Е.
1
2
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервисного центра КВЭЛ. Более десяти лет назад приобрела духовой шкаф SAMSUNG, который проработал до 2020 года. Есть предположения почему он перестал нас радовать,но не делайте наших ошибок. Не занимайтесь "самолечением" техники,а везите сразу к грамотным специалистам в сервис. Так духовой шкаф простоял два года,и выбросить жалко. Нет комплектующих на ремонт. И тогда я решила... А вдруг есть другие специалисты? И удача!!! Техника попала в "золотые" руки и сегодня мне установили шкаф на свое место. Мой бюджет сохранен благодаря мастерам сервисного центра КВЭЛ . Обслуживание достойное, при получении шкафа поговорила с мастером о причинах неисправности,а потом молодой человек перенес технику в машину. Что может быть лучше,чем такое внимание к моей проблеме. Ещё раз спасибо за внимание и оперативность. С уважением Наталья Е.
3
2
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Отличный сервисный центр. Грамотные мастера не раз помогали с ремонтом техники. Всё быстро и качественно. А если надо ещё и на дом выезжают. Молодцы рекомендую КВЭЛ!!!
2
1
Level 4 Local Expert
November 9, 2023
Спасибо большое. Перепрошили оригинальный планшет Самсунг купленный в Китае, на российскую прошивку. Все говорили что так сделать не получится, а они сделали. Вот это сервис
1
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Сегодня обратилась в Квэл. Менеджер Дмитрий за несколько минут исключил повреждение батареи в ноутбуке. И установил, что повреждено зарядное устройство. Дмитрий подсказвл мне, где лучше купить зарядное устройство. Большое спасибо!!!
3
Level 10 Local Expert
March 23, 2023
Хорошое обслуживание. Девушка-оператор доступно объяснет. Цены за ремонт средние по городу, но ближе к высоким.
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
сдала свой телевизор 25.09.23 оплатила, прошло три недели пошла четвертая телевизор не сделан. просто кошмар, и ни кто ни чего не говорит когда будет сделан телевизор.
1
4
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Отличный сервис. Хорошие мастера. Делают быстро и качественно. Ремонтирую всю технику только у них. Ни разу не подводили.
1
2
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Вызвал мастера для диагностики посудомоечной машины. Пришлось ему помогать отключать, доставать, переворачивать. Информацию по запчастям дали только через 5 дней. Цена оказалась выше в 4!!! Раза. Отремонтировал сам . Не рекомендую этот сервис.
2
1
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Вежливый персонал, который все чётко и ясно объясняет. Частенько слышала о том, что возвращают не починенную технику, по различным причинам, но сама с такой проблемой нет сталкивалась. Сколько была, всегда люди получали ссвои вещи в рабочем состоянии, ну и я в том числе.
1
1
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Обратилась по поводу ремонта стиральной машины, диспетчер назначила день и время, отпросиламь с работы, продала 4 часа мастер так и не появился. Отвратительный центр, персонал не уважает клиентов. Не советую иметь с ними дело
1
2
Level 7 Local Expert
February 7, 2023
Мне очень нравится. Все разы обращался по гарантии. Ремонт по мне так происходит быстро. Быстрее доставок из Москвы через вайлдберрис
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2023
Отремонтировали не быстро, зато по гарантии производителя. Довольна. Советую
2
2
Level 8 Local Expert
February 10, 2023
Злая тётя которая принимает оборудование на ремонт. Простоял в очереди почти 40 минут оказалось что они такой модели пылесосы не делают. А по телефону сказали что делают. Потерял время
1
1
Level 8 Local Expert
August 6, 2023
Хороший сервисный центр,ремонтировали разную технику,рекомендую
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Всегда максимально быстро и качественно. Приветливые менеджеры, хорошие мастера!
2
1
Level 5 Local Expert
July 3, 2021
Сдавал перфоратор фирмы Bosh, три раза по гарантии, первый и второй раз сказали, что все в порядке, однако после первого и второго раза перфоратор продолжает выдавать те же симптомы. Снял видео в работе, привез третий раз,сказали что у вас сносились щетки поэтому ремонт платный, это сказали на третий раз,тогда у меня нарисовался вопрос каким образом произошел такой быстрый износ,ведь перфоратор практически не работал ,а все время периодически находился в сервисе Квел, с учётом ситуации когда строительство идёт полно масштабно с учётом 300 летия Кузбасса, не всегда получаеться приехать сразу порой периоды составляет от недели до месяца,все это время перф. Не использовался. Ведь быстрый износ щеток говорит о более серьезных проблемах ....... о которых сервисный центр Квел умалчивает либо скрывает следы не качественно проведённой диагностики. Вообщем предоставляют не качественно работу и проявлят отсутствиие профессионализма в работе,т.к не могут признавать свои ошибки👆 интересно они ведь с официала деньги взяли за осмотр по гарантии🤔 работу сделали плохо 👎. Вот например сервисный центр макита на баумана. Сдавал штроборез фиолент сказали, что щетки, только вот щетки поменяли за свой счёт, хотя по гарантии они так же не проходили, видимо есть что то такое, что от нас скрывают, но одни ведут себя нагло а другие решают вопросы как профи.... вообщем квел получает диз.лайк в кубе.
6
Level 9 Local Expert
February 7, 2022
Хороший, граммотный Сервис! Отличные мастера, знают свое дело. Много раз меня выручали!!! Молодцы, спасибо! На ремонт только в КВЕЛ!
1
Level 3 Local Expert
October 12, 2022
Ремонт провели на дому стир. Машинки заменили тен,через два месяца он опять сгарел,складывается мысль,что тен поставили не новый ,а как,уже не проверишь
1
1
Level 12 Local Expert
February 4, 2022
Отличный центр сервисный! Сами не смогли отремонтировать по причине отсутствия запчастей на данный аппарат, но подсказали где можно отремонтировать, там и отремонтировали! Благодарю!!
3
Level 9 Local Expert
April 20, 2023
Ремонтировали пылесос по гарантии, всё хорошо)
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2021
Очень приличный сервис, ремонтируют качественно, после них не ломаптся техника! Как после некоторых! по десять рас носиш!
2
2
Level 4 Local Expert
September 13, 2021
Долго и дорого. 2 месяца на замену батареи на планшете. За 15 минутную операцию (ролик на Ютубе столько идёт) 1800 рублей. Тысячерублевая батарея на Али у них почти 4 тыр., Но типа оригинальная (2 АКБ 18650 спаянные параллельно и в термоусадке). Дизлайк/отписка.
5
1
Level 15 Local Expert
July 21, 2021
Обратился с пылесосом думал что гарантия закончилась, но мастер попросил чек, а нет оказывается гарантия! Вау отремонтировали за 3 дня ! Так ещё и смс пришла о готовности. Спасибо за внимательный подход к клиенту. Прямо таки сказать неожиданно, Спасибо!
2
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Был с другой стороны. Внутри современно. И цены тоже. Поэтому стараюсь делать ремонты там, где цена и качество соответствуют.
1
1
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Хороший сервисный центр. Работают профессионалы своего дела!
3
Level 5 Local Expert
January 12, 2020
Несколько раз сдавал туда технику по гарантии. Недавно сломался жк тв, звонил в телемастер или как его там, приехал мастер - говорит невозможно определить причину, нужна диагностика -втридорога. Отказался. Сказал типа не говорили что за отказ нужно платить, сказал что нет... он ушёл. Потом позвонил в квэл - на сайте lg официальный Сервисный центр, их официальных два, второго не знаю. Так вот девушка по телефону сказала что выезжает мастер, на месте скажет что да сколько. Если откажетесь от ремонта -небольшая сумма . Приехал, забрал плату, перепаял чип, привез, поставил - не работает. Денег не взяли. Сказали чтобы в сервисный привез целиком на диагностику. Спросил что если не отремонтируют, или будет неремонтопригодным. Сказали и деньги вернут. 1200р., уточнил подробности вроде по телефону. Увез, неделю где-то пролежал. Сам звонил - сказали неисправна основная плата и запрашивают у LG. Потом спустя несколько суток сами позвонили, сказали что стоимость платы заоблачная, а вот чипы могут поменять. И будет стоить исходя из стоимости ремонта - цена на диагностику, которая входит в цену ремонта. Согласился, попросили привезти предоплату - сказал, что вот же отдавал на диагностику, пусть считают за предоплату. Согласились, сказали что напишут по факту оплата. Пошли на встречу. Получил позавчера звонок, что готово. Вчера проверил и забрал. Работает. Сервисом доволен. Тв lg 47lx9500.
6
3
Level 16 Local Expert
May 26, 2021
Ремонтируют отлично, всегда готовы помочь, что-то подсказать, посоветовать. Молодцы
1
2
Level 4 Local Expert
November 23, 2023
Неплохое место
1
1
Level 6 Local Expert
August 1, 2020
Обращалась несколько раз. Делают ремонт качественно. Помогают заказать необходимую деталь даже без оказания услуги ремонта. Деньги оплачиваешь после получения. Мне нравится работать с этой компанией.
3
3
Level 10 Local Expert
January 15, 2022
Лучший сервисный центр Сибири! Им 25 и это возраст юноши, стремящегося к новому, современному и лучшему! Так держать еще 25!
3
Level 7 Local Expert
October 2, 2021
Никогда не обращайтесь. Не видя технику назначают цену дороже новой в магазине. Не зная причину утверждают, что случай не гарантийный.!
3
Level 3 Local Expert
June 4, 2020
Вызвала мастера по ремонту стиральных машин Фирсова В.В. отличный мастер с золотыми руками. Машинке больше 20 лет первый мастер отказался от ремонта, а этот тихонько исправил проблему и снова она заработал. Спасибо огромное мастеру он просто супер!!!!!!
3
3
Level 14 Local Expert
April 13, 2022
Быстро, дешево и отзывчивый коллектив.
3
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Профессионалы
1
Level 11 Local Expert
July 4, 2019
Не рекомендую данный сервис для платного ремонта - тупо поимеют с Вас деньги и скажут, что ремонт не возможен! Хотел отремонтировать одноконфорочную индукционную плитку... причина - неисправность платы питания (они ее называют силовой платой). Развод начался с приема плитки - приемщица заявила, что ремонт обойдется без стоимости запасных частей 1700 р., диагностика 500 р. (это невозвратная часть). На мой вопрос, что по их прайсу 1000 р. на 300 р., мне было вежливо указано на мою некомпетентность. "Ткнув носом" в их прайс, цена пришла в соответствие. При сдаче в ремонт я сказал, что вероятная причина в неисправности платы питания и необходимо заменить на ней 1 транзистор, 1 диодный мост и 1 предохранитель. На 3 день мне позвонили и сообщили, что "диагностировали " неисправность силовой платы (о чем я говорил при сдаче в ремонт), а так как такие платы производитель (чьим официальным сервисным центром они являются) не поставляет в запасные части, то ремонт невозможен!!!!! Заменой деталей на платах они не занимаются!!!! Итог обращения - потеря 300 р. и 3 дней!!! ПС: не сервис, а полный развод на деньги!!!
7
1
Level 4 Local Expert
March 22, 2020
Купил телевизор Lg, а на нём матрица прогоревшая была. Привёз его в КВЭЛ, приняли быстро, объяснили про гарантию, через 2,5 недели вернули отремонтированный телевизор. Все сделали аккуратно и быстро. Спасибо сотрудникам КВЭЛ Кемерово и Ленинск-Кузнецка за оперативную работу.
3
4
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Работают на поток, а не на качество! Во время приемки проверяйте все и сразу!
2
Level 11 Local Expert
December 25, 2022
Нормальный сервис. Делают быстро