Выражаю огромную благодарность сервисному центру в лице Александра(ремонтника) который наконец-то исправил нам ошибку на газовом котле Bugatty. Дело было в том, что на протяжении двух зим(летом мы отопление не включали) у нас отключалось отопление в разное время и с разными интервалами. Попытки специалистов из Горгаза найти причину и решить эту проблему не увенчались успехом. В итоге было вынесено решение о замене платы управления. После обращения в сервисный центр о предоставлении и замене платы управления(по гарантии) к нам был направлен Александр. Спустя минут 30-40 манипуляций с котлом Александр откланялся со словами: "Звоните, если ошибка повторится". На протяжении почти месяца ошибка не появилась, из чего я делаю вывод, что проблема решена. За что, собственно, в очередной раз и выражаю свою благодарность! СПАСИБО!
Андраник П.
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Продали насос для котла за 12 000р., который не проработал и пол года, в гарантии отказали.
"Хороший подход" сказать больше нечего. Теперь надо снова брать насос, только естественно не у них, а у нормальных продавцов, которые знакомы с гарантийными обязательствами.
Советую обходить это место чтоб также не вляпаться.....
1
Андрей
Level 12 Local Expert
July 27, 2024
Обращался в сервисный центр по гарантии с стабилизатором напряжения, помогли.
Всем рекомендую.