Service center Planeta remonta 24
126 reviews
December 2, 2024
Хочу выразить благодарность Планете ремонта 24 и мастеру Александру за ремонт моей стиральной машины Bosch. Я долго выбирала фирму и не ошиблась в выборе. По звонку в Планету ремонта 24 меня внимательно выслушали, пояснили возможные причины и цены, которые мне понравились. Мастер Александр быстро связался со мной, объяснил, какие возможно потребуются замены деталей в силу возраста машинки в дополнение к неисправности. В работе оказался аккуратен, вежлив, произвёл диагностику, показал наглядно, что лучше заменить, а что не следует. Не настаивал при этом на замене, объяснил, через какое время это потребуется. После ремонта проверил работу машинки, дал рекомендации для лучшей службы машинки, не проявлял спешки, дал письменную гарантию. Обязательно сохраню контакты Планеты ремонта 24 и буду рекомендовать знакомым, так как на редкость подход действительно человеческий и цены тоже!
1
September 25, 2024
Выражаю искреннюю благодарность компании "Планета ремонт 24" и в частности мастеру Наилю за проведенный ремонт петли дверцы холодильника. Слушай был крайне сложный, так как именно такая модель уже давно не производится, и запасные части на него нее почти невозможно. Наиль продемонстрировал нестандартный подход и проявил редкое упорство, доведя решение непростой проблемы до конца. Прошу по возможности поощрить такого ценного сотрудника, а "Планете ремонта 24" желаю роста и дальнейшего процветания!
August 24, 2024
Добрый день. Вчера вызвала мастера заменить в стиральной машинке Бош амортизаторы. После разборки стал просить перевести ему на карту 50% от их стоимости . Типа завтра привезёт их со склада, а то без предоплаты их могут раскупить. После отказа взял 1500 за вызов и оставил меня с разобранном машинкой. Сегодня с утра по рейтингу сервисных центров нашла сервис Планета ремонта.
Приехал мастер Александр с запчастями. Проверил всю машинку, поменял амортизаторы, щётки, проверил все детали, то есть сделал ТО машинке.
В отличие от вчерашнего мастера не стал разводить меня на замену деталей.
Работал профессионально, аккуратно, не спеша. Проверил все шланги, промазал герметиком необходимые места ,хотя я его не просила. В итоге машинка выглядит как новая. Рассказал как правильно обращаться с ней, чтобы она дольше служила. Мастер разбирается не только в стиральных, но и посудомоечных машинках. Дал мне рекомендации.
ОЧЕНЬ довольна Александром!!! Желаю ему и сервису процветания. Рекомендую!
1
1
June 6, 2024
Всем доброго времени суток!
Очень хочу поделиться своим мнением о работе мастера из "Планета ремонта 24". Случилась поломка стиральной машины Brandt с вертикальной загрузкой и сушкой - не сливала воду и прекращала сразу работу. 05.06.2024 я обратилась в "Планета ремонта 24" уже поздно вечером, задала вопросы, мне все разъяснили по возможным причинам поломки, рассказали сразу о стоимости услуг и порекомендовали специалиста Александра. Он мне перезвонил через минуты 3 и, несмотря на свою загруженность по времени, приехал на следующий день, в согласованное со мной время, без задержки. Мастер провел диагностику стиральной машины, установил поломку сливного насоса, озвучил цену до ремонта и после согласования со мной, произвел замену насоса, - машина снова стала работать. Хотела бы также отметить, помимо высокого профессионализма мастера Александра, его аккуратность, вежливость и то, что он не навязывает свои услуги, рекомендует выполнить определенные замены, но при этом не настаивает на них. Александр также по согласованию со мной переключил слив на более подходящий, чтобы в дальнейшем продлить работу сливного насоса, посоветовал, что делать, чтобы предотвратить подобные поломки. Я очень благодарна "Планете ремонта 24" и, особенно, мастеру Александру за Вашу помощь и за Вашу высокопрофессиональную работу!!! Успехов Вам и процветания!!! С большой благодарностью, Елена (м. Университет).
4
June 2, 2024
Ремонт холодильника Минск 90х годов.
Из плюсов могу только отметить, что мастера выехали своевременно. Дальше только минусы.
Мастера "убедили" пожилых людей сделать ремонт на 40к рублей. ОК, хорошо. Но после ремонта холодильник стал намораживать "шубу" внутри холодильного отделения. Мастера, как водится пропали и перестали отвечать на запросы. Приехавший в конце концов новый мастер сказал, что проблема лежит в несколько другой области и надо поменять еще какое то количество запчастей на 20к рублей. На этот раз мастер сжалился и не стал убеждать пожилых, что надо сделать замену а проще купить новый холодильник...
1
December 9, 2024
Ни на сайте организации "Планета ремонта 24", ни у мастера, который приходит к клиенту нет ни какого прейскуранта на услуги и запчасти. Стоимость мастер озвучивает устно, в форме личной договоренности с клиентом, что является не законным и уже находится в сфере интереса Роспотребнадзора .
September 5, 2024
Отличный мастер Александр !Приехал вовремя, починил стиральную машину быстро и за адекватную цену! Рекомендую.
1
July 13, 2024
В апреле 2024 года сломалась стиральная машина Сименс, которая служила до поломки лет 10 чуть ли не в режиме нон-стоп. Сразу стал вопрос, покупать новую или попробовать отремонтировать старую. Мониторинг рынка новых стиральных машин показал, что цены на машину аналогичного класса космические. Решили ремонтировать. Почитали отзывы о сервисах по ремонту, боялись попасть на банальный обман, коего сейчас с избытком. В почтовые ящики частенько подбрасывают магнитики на холодильник с контактами одного из таких сервисов. Магнитик дома тоже нашелся. Но отзывы об этом сервисе говорили, что очень часто объявляют в начале одну цену, а по итогу цена возрастает значительно, причем без гарантии, что техника после ремонта будет опять нормально работать. Не наш вариант. Наткнулись на отзывы о сервисе Планета Ремонта 24: компания небольшая, но делают качественно, дают гарантию на ремонт, услуги не навязывают, цены в процессе ремонта не увеличиваются, хотя и чуть выше средних. Звоним. Ответил оператор Радик. Задал наводящие вопросы, все понял, сказал, что в течение 5 минут перезвонит мастер. Мастер перезвонил, наверное, минуты через 3-4, представился Александром. Договорились, что подъедет в этот же день. Александр, действительно, приехал в этот же день да еще и ко времени, которое обговорили по телефону. Пунктуальность от сервиса уже второй раз за день. Понравилось. Мастер сделал диагностику стиральной машины, сказал, что все дело в электронике, назвал примерную цену ремонта и сроки. Нас все устроило, поэтому внесли предоплату. Александр снял платы и сказал, что их необходимо проверить на стационарном стенде, чтобы обнаружить поломку. Через пять дней машина заработала! Причем Александр хотел приехать раньше, через 2 или 3 дня, но мы уезжали, поэтому и получился такой срок ремонта. По итогам (от звонка оператору до пробного запуска машины после обратной установки модулей): все очень пунктуально, аккуратно, без навязывания услуг и накручивания цены, т.е. все, как в отзывах. Наши ожидания оказались полностью оправданы. Да, еще дали гарантию на 1 год. Сейчас на дворе июль - машина работает в прежнем режиме. Хотим выразить благодарность всему персоналу сервиса Планета Ремонта 24, но Александру, конечно, отдельная благодарность. Считаю, что именно только такие сервисы должны быть на рынке ремонтных услуг. Однозначно порекомендую всем своим друзьям и знакомым сервис Планета Ремонта 24.
2
June 27, 2024
Огромное спасибо за вашу работу и отношение к клиенту! Особо хочу отметить Александра Александровича! За профессионализм, помощь и внимательность! Желаю вам процветания и хороших клиентов, которые так нуждаются в качественном обслуживании и порядочном отношении!
1
May 20, 2024
Причина обращения: не греется вода.
- Ответили быстро. Не смотря на субботу, мастер пришел в этот же день. Оператор назвал стоимость диагностики - 1000р. Если делаю у них ремонт - диагностику не оплачиваю. На этом плюсы закончились.
- После "диагностики" "мастер" назвал стоимость ремонта 28000р и при этом, вот чудо, дорогущая деталь, которую надо заменить, у него есть прямо с собой.
Я сказал: Нет ремонтировать не буду, готов оплатить "диагностику"
На что получил ответ: 2000р, а то что мне наплели операторы это, говорит, ваши проблемы. И зачем-то мне начал поучительную речь о трудностях своей работы и сколько колоссальной работы он сделал пока искал поломку.
ПМ не новая, Bosch еще немецкой сборки. И я так понимаю, ремонтировать никто ее не собирался. Специально названа заоблачная стоимость работ, чтобы я отказался и заплатил за "диагностику".
Дополнительную 1000р не оплачивал, мастер оставил ПМ в разобранном состоянии.
2
1
May 21, 2024
У меня дорогая стиральная машина Miele. Сломался распределитель потоков и машина выдавала ошибку F63 и не запускалась. Вызвал официалов. Диагностика естественно платная , хотя и так проблема очевидна. Ну ок. Приехал специалист. Разобрал машину и сообщил мне о том, что я и так знал. Хорошо. Делайте. Запчасти под заказ 1,5-2 месяца. Ценна более 60 тыс. Меня это не устроило. Тогда оплатите пожалуйста диагностику и ПОЧАСОВУЮ РАБОТУ выездного инженера!!! Итог 6000₽. Шок. За то, что я и так знал!!!
Обратился в компанию Планета ремонта. По телефону мне сообщили, что деталь в наличии и мастер может приехать в течении часа. Цена в два раза дешевле официалов.
Работа заняла 25 минут. Гарантия год. Я очень доволен.
Огромное спасибо команде профессионалов. Всех благ и процветания вашей компании.
1
July 24, 2024
Мастер Сергей с напарником пришли, чтобы сделать диагностику с ремонтом холодильника. На просьбу озвучить стоимость диагностики и согласовывать стоимость работ прежде начала, мастера развернулись и ушли, сделав обиженные мины.
1
December 6, 2024
Хорошее место, сотрудника стараются, номенклатура товара хорошая, многое есть в еналичии.
April 28, 2024
Обратились в данную организацию по поводу ремонта посудомоечной машины. Специалист пришел на следующий день. Поломка оказалась серьезная, пришлось тестировать некоторые детали в мастерской на специальном оборудовании. Инженеры быстро во всем разобрались, заказали нужные детали, переустановили ПО и через два дня машинка заработала. Мастер Александр, который занимался моим ремонтом пунктуальный, высококвалифицированный, интеллигентный молодой человек. По финансам все устроило, гарантию дали. Буду рекомендовать данный сервис родным и знакомым. Огромное спасибо!
1
May 20, 2024
Обратился в данную компанию по поводу химчистки мебели. Работу сделали очень хорошо, избавили от пятен на диване которые и не надеялся вывести, и коврик в комнате ребенка был весь в краске, в гуаши ! Хотел выкидывать, мастер сделал просто невозможное! Рекомендую к сотрудничеству с компанией в данном сегменте
June 2, 2024
Обратилась в данную организацию по рекомендации знакомых. Мастер приехал в этот же день, хотя это было воскресенье. Мастера зовут Александр, очень вежливо всё объяснил,показал причину.Осталась очень довольна.
1
June 18, 2024
Прекрасные мастера. У меня зависла посудомоичная машина, мастер проконсультировал совершенно бесплатно по телефону, перезвонил несколько раз, дал четкие инструкции что сделать. Перезвонил через несколтко часов, убедился, что машинка работает. Спасибо огромное!
1
June 11, 2024
Услугой компании не воспользовался, но очень понравилась поддержка, досконально рассказали о стоимости услуг, и возможных проблемах. Думаю в случае если будет необходимость воспользуюсь услугой сервиса.
Поддержке на телефоне благодарен!
January 10, 2024
Огромная благодарность мастеру Александру! Он не просто оперативно отремонтировал, но и исправил ошибки предыдущего "работника" другой фирмы. Проверил. Вежливый, аккуратный. Спасибо огромное!
2
April 17, 2024
Только что позвонила насчёт консультации по ремонту стиралки. Не знаю имени молодого человека, кто ответил, но очень ему благодарна за правдивое объяснение! Рекомендую сюда обращаться. Общение без желания раскрутить на деньги, а с желанием помочь ! Спасибо . Так держать!
1
May 24, 2024
Спасибо большое Александр за проделанную работу, спасибо что есть такие профессионалы в своём деле стиральной машины, берегите таких сотрудников ☺
1
June 1, 2024
В субботу вызвали мастера, через два часа приехал. За 30 минут провел диагностику, заменил сгоревший ТЭН, дал рекомендации по обслуживанию и профилактике. Резутатом очень доволен. Стиральная машина снова работает.
1
February 5, 2024
Сломалась стиральная машина. Быстро пришёл адекватный приятный мастер. Починил, взял вполне адекватные деньги, всё работает нормально. А что ещё нужно? Довольны, рекомендуем)
1
October 27, 2023
сломалась стиральная машина,стала очень шумно работать. как буд-то в ней что то отвалилось. очень расстроилась. Стала искать по интернету фирму и читать отзывы. По сердцу приглянулась эта. Сделала вызов, приехал мастер Виктор, быстро определил причину и устранил ее. Большое человеческое спасибо ему. Спасибо " Планете ремонта 24" Берегите своих сотрудников. Они у Вас профессионалы !!!
3
April 16, 2024
Хотим поблагодарить мастера Дмитрия за терпение и доброжелательность: у мамы начала сбоить стиральная машина (стирка никак не завершалась), мастера вызывали 2 раза и приходилось по долгу ждать несколько циклов стирки. Дмитрий, спасибо Вам!
1
June 18, 2024
Втюхивают детали по цене в 20 раз дороже, чем они есть на самом деле. Не ведитесь, как я, и проверяйте цены прямо при мастере.
Дополняю отзыв спустя меньше месяца: холодильник снова не работает. Все то же самое, что и было, когда вызывали мастера. Детально: нам втюхали «оригинальные» 3 датчики по 9к каждый. Неоригинальные стоили по 7к. Плюс работы. Самим их можно заказать на маркетплейсах рублей по 500. А в тот же день после ремонта холодильника отказала морозильная камера. На след.день мы влетели еще на 5к. В общем, мы влетели больше, чем на 40к. Спасибо еще, что скидку сделали. Холодильнику это, правда, не сильно помогло.
1
1
December 1, 2023
Недавно возникла необходимость ремонта стиральной машины на квартире у тети.Обратился в фирму с учетом отзывов пользователей.Оперативно прибыл "тот самый Александр",который установил неисправность и произвел ремонт.Тетя,несмотря на возраст,радовалась как ребенок.Спасибо Мастеру за его профессионализм и компетентность!
1
October 11, 2023
Обращалась по ремонту и диагностике стиральной машинки. Мастер Александр отлично справился с задачей. Настоящий профессионал своего дела. Спасибо
2
November 13, 2023
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Александру! Думала, что сломалась стиральная машина, перестала отжимать. Позвонила, оставила заявку на ремонт. Александр позвонил, расспросил- предположил возможные варианты, и оказалось, что я просто неправильно загрузила машинку. Очень рада, что есть такие мастера со знанием дела. Даже не пришлось чинить.
1
September 27, 2023
Мой опыт с данным сервисом исключительно негативный.
24 апреля обратилась по поводу неработающей кнопки «Старт» на встройке духовка-м/в Сименс. Духовку мы своими силами демонтировали из шкафа. На следующий день пришел мастер неопрятного вида и запаха. Мастер потратил ровно час на то, чтобы разобрать корпус, что-то сделать и собрать корпус обратно. Мне сказал, что что-то там паял. Но кнопка заработала — это факт. За работу попросил сначала 16 тысяч, потом сказал 8 - ну типа "у вас дорогая духовка, поэтому вот так". Я очень удивилась расценкам за человеко-час, без запчастей, только работа. Причем даже никто не предупреждает, что цена выше в 10 и более раз от заявленных на сайте. Оплатила 8 тысяч рублей, как он запросил. Он ушел, документов никаких не дал. От сервиса потом с большим трудом удалось получить через ватсап неподписанный (!) акт выполненных работ и гарантию на 3 месяца (хотя на сайте указано 6).
Через 4,5 месяца кнопка перестала работать. Обратилась к другим мастерам.
Мастера сказали, что весной не было сделано ничего (никакой пайки) и проблема совершенно в другом месте. Сделали, показали и объяснили.
3
November 10, 2023
Починили стиральную машинку быстро, все проверили несколько раз, дали гарантию, подписали акт. Я очень довольна данной компанией. Сотрудник Александр вежливый и аккуратный.
1
November 21, 2024
Неплохой магазин запчастей для бытовой техники!
October 12, 2023
Всем знакомым и близким теперь рекомендую мастера Александра! Золотые руки! Видно, что уважает своих клиентов и любит работу, берется даже за самые сложные случаи… После ремонта моей машинки, помог уже моей сестре и подруге.
1
December 2, 2022
Замечательный сервис в центре. Мастера работают честно без развода, в отличии от мастеров с авито. Сделали плату от машинки в течении часа, рассказали все максимально подробно, попутно купил у них же нужные мне детали для самостоятельного ремонта. Парни профи своего дела!!!!
Разница в цене от мастера с авито больше 30тыс рублей!!! Ребятки удачи Вам и спасибо. Роман.
1
December 4, 2023
Обратилась с проблемой запаха из стиральной машины бош. Консультацию оказали он-лайн. Все рекомендации выполнила, запах исчез. Очень благодарна мастеру! Рекомендую!
October 19, 2023
Вышла из строя моя стиральная машина "Электролюкс". Обратился в планету ремонта и все проблемы были решены в течение нескольких дней. Мастер приехал в согласованное время и устранил неисправность. Рекомендую данную компанию. Работают оперативно и профессионально.
October 13, 2024
Хороший магазин. Доброжелательные сотрудники.
July 5, 2024
Ремонтировала здесь стиральную машинку,мастер быстро нашел проблему и устранил ее,спасибо!
1
May 13, 2023
Обратился с закипевшим клапаном на пароочистителе и парогенератором (не выдавал пар). По итогу клапан открутили, парогенератор настроили, рекомендации свои дали по эксплуатации.
Есть нюанс: стоимость узнал уже после выполнения работ, не смотря на все мои звонки и просьбы перезвонить. Повезло, итоговая сумма меня устроила, а так можно и влететь конечно хорошо.
Надеюсь, что эту проблему в скором времени решат, работы у сервиса много и рук не хватает. Верю, что все получится!
Спасибо!
ОБНОВЛЯЮ отзыв. Обратился в очередной раз в сервис. Былые заслуги как рукой смело. Телефон не отвечает, пункт приёма как будто разбомбили, а самое интересное, отказались выполнить работу, с которой обращался ранее (опять клапан прикипел - больное место парогенератора)
Видимо, в прошлые разы мне везло.
4
1
January 22, 2024
Во время стирки выключилась стиральная машина, позвонили в сервис другой компании, но так как был выходной день мастер к нам приехать не смог, позвонили в сервисный центр "Планета ремонта 24", оператор сразу уверил, что мастер сможет приехать в выходной день, мастер Александр перезвонил, дороговорились о времени, приехал вовремя. Александр реанимировал нашу стиральную машину, заменил вышедшие из строя детали, оформил все необходимые документы, все сделал, быстро, аккуратно и хорошо, мастер Александр, очень вежливый, ответственный и хороший профессионал своего дела!!! Спасибо большое Александру!!! Так же хочу отметить, что компания предоставляет гарантию на ремонт и это внушает доверие.
2
November 4, 2024
Честная организация! Большое спасибо мастеру Андрею!
March 29, 2024
Много запчастей в наличии по низким ценам, и отличным качеством. Рекомендую.
1
September 14, 2023
Обратились за ремонтом по стирмашине, машинке 9 лет, перестала стирать и отжимать. Хотели уже новую покупать, но решили вызвать мастера для диагностики.Мастер приехал в этот же день, Александр, починил, работает по сегодняшний день. Очень хороший Мастер.
1
April 28, 2023
Вызывала мастера пр ремонту холодильника из данной конторы.Пришёл мастер Дмитрий выслушал мои предположения почему холодильник неисправен ,а именно у меня холодильник морозит все продукты-я мыла его и снимали уплотнители.Мастер попросил у меня фен прогрел уплотнитель ,взял 3000 руб.и ушёл.Если дальше будет морозить сказал нужно поменять уплотнитель.Холодильник как морозил так и морозит,ходила в контору такого мастера не знают,но при этом позвонили ему и сказали,что я пришла с претензией,на что он ответил ,что нужно заказывать и менять уплотнители.Сегодня позвонила ему он сделал вид,что впервые слышит о данной проблеме и чего вообще я соизволила его беспокоить и какое я право имею быть недовольной его работой через месяц, возмущённо со мной разговаривал-обозвал меня *** и бросил трубку.Я оказывается за каждый бесполезный приход мастера еще должна доплачивать по 3000 руб.Мастера Дмитрия никому не советую,контора за него никакой ответственности не несёт.
11
1
October 1, 2023
Отличный сервис. В нем же магазин запчастей для бытовой техники. Работает грамотный модульщик. Рекомендую.
October 27, 2023
Все быстро и оперативно!
Советую , парни быстро подобрали запчасть где не мог ни где найти , а тут помогли. Красавцы
November 3, 2024
Мастер со второй попытки. Дорого. Комплектующие не оригинал, выдают за оригинал
March 22, 2023
Обратился в Планету ремонта 24 в связи поломкой стиральной машины, быстро приняли заказ и уже в течении 1 часа приехал мастер Александр, поломка оказалась сложной. Ребята молодцы не обманули с ремонтом, сами заказали запчасти, долго ждали и в итоге, приехал снова мастер Александр, поставил запчасти и машинка как новая. Хочу поблагодарить Александра - вежливый, спокойный, общительный профессионал своего дела. Советую. Спасибо!
5
June 28, 2023
Обратилась для ремонта парогенератора( заранее позвонила и уточнила, занимаются ли они ремонтом этой техники, сказали да, приносите) после ремонта за 4500, ко всем предыдущим проблемам, прибавились не работающие кнопки. А на сообщения просто не отвечают. Игнор полный. Если не умеете ремонтировать, не беритесь, зачем врать и портить технику? Осадочек негативный, не советую обращаться к ним.
5
April 23, 2023
Большое спасибо мастеру Александру и персоналу! За ваше усердие и за умение. Очень приятно осознавать,что есть такие ответсвенные и исполнительные люди. Спасибо!
1