У меня сломался notebook Dell G3
Проблема - сгорел один из чипов на материнской плате.
Ноутбуку не было и года, а значит можно было сдать по гарантии.
Проблема заключалась в том, что из-за текущего проекта
пришлось доставать диски и вставлять в другой ноутбук,
а это значит, что гарантия слетает.
Я сам работаю в известной IT компании и мелкий ремонт наши ребята по железкам делают сами.
Но в этом случае нужна была помощь профессионалов.
Наша компания долгое время работает с другим СЦ и пока вроде было без замечаний и обмана, но в этот раз все было хуже не куда.
Мало того, что не починили так ещё и каким уж образом я не знаю, но они умудрились почти пропалить плату на сквозь. ещё немного и была б дырка.
Короче после месяца страданий, ноут вернули еще в более худшем состоянии чем был.
По отзывам я нахожу СЦ респект.
В итоге:
1.Срок работ - оценка 5 (меньше недели)
2.Цена с учётом работ - оценка 5. Не знаю, что они там сделали перепаяли что-то или новую мать поставили, но цена очень приемлемая, учитывая, что новая такая материнка стоит половины самого ноута.
3. Работа по принципу «клиент – исполнитель» - оценка 5
4. Диагностика – бесплатно, результат сказали через пару часов.
5. СМС информировании о готовности работ.
И напоследок - очень близко расположен к метро.
Рекомендую всем. Молодцы так держать.
К сожалению, в Москве очень мало достойных СЦ.
Номер моего договора SRV117486.
5
2
Евгения .
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Отремонтировали ноутбук по гарантии очень хорошо, сами позвонили, когда он был готов, очень понравился сервис.
3
Svetlana P.
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
Ремонтировала ноутбук asus по гарантии, приняли и провели ремонт быстро, без каких-либо проблем.
3
1
Сергей К.
Level 4 Local Expert
October 1, 2019
У директора сломался notebook lenovo x260, вещь довольно таки дорогая уже не на гарантии, в свое время (2016г.) покупали за 123т. р. В общем проблема была такая, нажимаешь на кнопку и он тупо не включается. Начал искать ремонт поближе к дому, сам живу на Кузьминках. Сдал на диагностику, сказали через пару дней перезвонят и диагностика бесплатна. Позвонили буквально на следующий день и сказали что мой ноутбук готов, но самое интересное сказали что сделали его бесплатно так как он заработал во время диагностики (которая как я писал выше бесплатная). Сказали что был произведен сброс по питанию. Денег я им из личного кармана дать не смог, потому что ноут числится на компании и оплата была бы по безналу. Вот так вот мне отремонтировали бесплатно в этом сервис центре ноут :). Я им так и сказал, что денег дать не смогу но могу написать положительный отзыв о вашем центре. Мой номер договора который я заключал при сдаче ноута на диагностику 1714, кто не верит можете проверить. Респект "Респекту" :)
5
1
Д. Ю.
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Дважды обращалась в этот центр и дважды оперативно решали все мои проблемы. Молодцы! Последнее обращение было по гарантии ноутбука Lenovo. Обещали решить вопрос в течении 40 дней, решили за 7!
Анатолий Алексеев
Level 6 Local Expert
March 5, 2021
Отличный сервис. Оперативно произвели гарантийный ремонт и установили доп железо за вменяемые деньги.
3
Дарья И.
Level 2 Local Expert
March 25, 2020
Очень боялась нести ноутбук в ремонт, начиталась плохих отзывах о различных сервисных центрах, 3 месяца пыталась починить все самостоятельно. Решилась все же отнести, чему очень рада. Все специалисты внушают уважение, за сутки разобрались в ситуации и вернули мне идеальный ноутбук. Очень жаль, что отзывы пишут только недовольные клиенты.
5
Михаил М.
Level 3 Local Expert
July 20, 2020
Разбил экран моноблока HP. Зашел на сайт производителя, нашел список официальных сервисных центров, среди которых был СЦ Респект. Позвонил им по поводу ремонта. Оператор сказал, чтобы прислали им модель моноблока по электронке.
Отправил запрос 26.06.20. На следующий день (27.06.20) им перезвонил сказали что ответят в течении суток. В итоге в ответ тишина. Позвонил им 20.07.20 и получил в ответ что отказываются ремонтировать моноблок.
3
2
Виктор
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Адекватное отношение. Оперативная и честная работа.
Рекомендую к посещению!
Михаил Б.
Level 3 Local Expert
November 22, 2019
Принес в сервис старенький ноутбук, начал медленно работать. Совсем не хотелось нести его чужим людям, так как он вроде как еще и работал. На следущий день позвонили и сказали, что с ноутбуком все хорошо и предложили заменить старый жесткий диск на новый . Ценник для воскрешения старогот аппарата не маленький, но очень к нему привязался и решил попробывать. Все про все заняло 2 дня, возможно из за того, что диск у них был в наличии, старый вернули. Компьютер и в правду зажил новой жизнью, возможно даже лучше, чем при покупке. Очень понравилось, что не нужно было нечего заново устанавливать так как ребята перенесли систему состарого жесткого диска. Не жеалею потраченых денег. Ребятам респект.
5
1
Максим Дронов
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
Это лучший опыт с СЦ который у меня был.
Честные люди
134154
3
Show business's response
Леонид Скляров
Level 11 Local Expert
September 12, 2020
Честный и качественный сервис.
Мне в Респекте приклеили обратно отошедший шлейф ноутбука и не взяли за это денег. Ноут старый, не на гарантии. Сотрудники объяснили, что они просто ничего не меняли и платить как бы не за что. Я потрясен ))
3
1
тимур к.
Level 3 Local Expert
May 8, 2020
23 января 2020 отдал ноутбук в ремонт. Сегодня 8 мая ноутбук не отремонтирован. обратной связи с сервисным центром нет. После разговора с руководителем сервисного центра, было сказано, что ноутбук готов, причина неисправности найдена. Сказал забрать можно после выходных во вторник( через 5 дней). Прошло 2 недели! Что и говорить , если руководитель слова своего не держит, какое может быть отношение его сотрудников к клиентам сервиса.
3
3
Vadim ).
Level 9 Local Expert
January 23, 2019
Прекрасный авторизированный сервис по ремонту и обслуживанию компьютерной техники. Обращались несколько раз с ремонтом техники HP, ASUS, Dell. Грамотные и дружелюбные специалисты, качественный сервис, пару раз просто по телефону выручали, даже ехать никуда не пришлось, Советую, не пожалеете!
4
4
Иван Дронов
Level 15 Local Expert
December 16, 2021
Только положительные впечатления ,обращался по гарантии, как и обещали вернули Ноутбук через 14 дней.
1
Серёжа Х.
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
Замена видеокарты всего за 10400 (2019г)! Очень доволен, спасибо!
1
Ирина
Level 5 Local Expert
November 15, 2019
Единственный сервис по ноутбукам из тех, куда дозвонилась, и где со мною по телефону псразу поговорил нормальный специалист, а не безмозглый "попугайчик", шпарящий по скрипту! Сделали ультрабук Lenovo по гарантии, всего за неделю, заменили экран и аккумулятор, до этого я год мучилась, искала вирусы или глюки в драйверах
и Винде'10. К сожалению, занимаются только железом, софт не обновляют и не настраивают (я бы обратилась и за деньги, но увы).
4
1
Аким Коз
Level 10 Local Expert
January 4, 2022
Меняли ssd по гарантии леново. Неделя по срокам, все в лучшем виде. 10/10 как по мне
Maxim S.
Level 3 Local Expert
July 18, 2021
ремонт дорогой цена. Но есть проблем экран всём не хорошо😡😡😡👎👎👎. Asus rog phone 2 экран 22.000 руб. Дурак
1
4
Александр Б.
Level 5 Local Expert
May 18, 2019
Появилась необходимость почистить ноутбук (MSI ge 60) от пыли, заменить термопасту и прочее. Долго выбирал сервис, хотел авторизированный. Рассматривал много вариантов, смотрел комментарии. Выбор пал на СЦ «Респект».
17.05 сдал ноутбук на чистку и там же решил добавить планку оперативы. Цена меня устроила. Качество и скорость выполнения работ тоже. В этот же день, через 2 часа пришло смс, что мое оборудование готово и его можно забирать.
Результатом доволен. Всем рекомендую СЦ «Респект».
4
1
Дмитрий Субачев
Level 4 Local Expert
June 27, 2020
Рекомендую чинить технику здесь. Сдавал ноутбук lenovo в 2 других, длилась история 3 месяца (!). То либо нет деталей, либо заоблачный ценник и т. д. Здесь моментально продиагностировали, предложили оптимальное решение и в кратчайший срок все идеально сделали. Спасибо огромнейшее!! Буду в дальнейшем только сюда обращаться.
4
Марьям З.
Level 4 Local Expert
August 12, 2020
Все прилично, на приемке посмотрели ноутбук, сказали цену ремонта. Заключили договор, сдала ноут, пришлось немного подождать т.к дозаказывали необходимую деталь. Как только ноут был готов мне отзвонились
3
Яков Калугин
Level 22 Local Expert
April 5, 2021
Хороший сервис но дорогой. Делал апгрейд ноутбука. Все сделали на 5. Все работает. Спасибо!
1
1
Владимир
Level 6 Local Expert
November 18, 2021
Не смогли отремонтировать планшет Lenovo Yoga 3 plus, жаль очень нравился мне этот аппарат
1
Алексей
Level 9 Local Expert
February 20, 2020
принес телефон ASUS на гарантийный ремонт. Телефон не взяли, консультант невнятно объяснил, что по гарантии ASUS не ремонтируют уже (на сайте пишут что ремонтируют), да и вообще гарантия исчисляется с момента производства а не покупки (в талоне черным по белому первой же строчкой прописано обратное). Не советую
p.s. уберите тогда информацию с сайта про гарантийный ремонт
6
2
Владимир К.
Level 3 Local Expert
September 8, 2020
На сайте сказано, что есть платная быстрая диагностика и платный быстрый ремонт негарантийных ПК. По факту - ничего этого нет, диагностика (!) 3-5 дней. Если врут крупно на сайте, значит и плохо сделают. Не советую. Совок.
3
ya-rafael10
Level 3 Local Expert
February 9, 2021
Спасибо, Вам огромное! Привели в порядок мой залитый ноутбук! Качественное обслуживание, в короткий срок!
1
Дмитрий С
Level 11 Local Expert
June 30, 2022
отличный сервисный центр, грамотные и порядочные сотрудники
Андрей Лудин
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Вежливые и профессиональные сотрудники!
1
Николай Мостаков
Level 5 Local Expert
April 17, 2021
Ноутбук Lenovo IdeaPad. Сгорела материнская плата. Обратился в данный сервисный центр сделали за 12 дней по гарантии. Всё супер!
2
1
Фома Ф.
Level 3 Local Expert
February 29, 2020
Ремонтировал два раза по гарантии и один раз за деньги после двух других сервис центров. Все отлично. Последний раз вышел по моей просьбе сам гендиректор и подробно объяснил суть проблемы. .рекомендую.
3
1
Антон М.
Level 2 Local Expert
June 24, 2019
Сломалась одна клавиша на ноутбуке msi.
Обзвонил ~20 сервисных центров.
Большинство меняют только клавиатуру целиком (от 1500 до 3000 рублей в зависимости от сервиса).
Один сервис согласился, но "их мастер в отпуске, а без него не могут даже посмотреть есть ли у них донор-клавиатура", но при этом уверяли, что конечно починят как приедет мастер. Скорее всего просто заманивали.
Один ничего не пообещал, но очень уж настойчиво уговаривал(фактически требовал) что ноут надо забрать. Конечно для такой простой починки отдавать ноут не рискнул. Мало ли что еще сломают, да и ноутом хотелось воспользоваться вечером. Тоже в топку.
Еще у одного сервиса на прайсе висела услуга по замене клавиши, но по телефону внезапно они меняют только клавиатуру целиком.
Также сходил на савеловский рынок ~30 сервисов. Также - многие меняют только клавиатуру, у остальных нет донера, было пару предложений получить тазик с клавиатурами-донерами, самим выбрать подходящую клавишу и заплатить 500 рублей с самостоятельной же заменой (что же тогда будет делать сам сервис)!
Уже собирался заказывать клавишу по интернету за 200р+доставка, но решил обзовнить указанные на официальном сайте msi сервисные центры и только в этом СЦ (волгоградский проспект 111) согласились починить, если найдут подходящего донера.
В одном официальном СЦ и вовсе никто не взял трубку, в остальных меняют целиком.
СЦ было не так то легко найти (он на втором этаже, не мешало бы таблички на лестнице первого этажа), но донера нашли (причем предварительно до моего приезда искали предпологаемых донеров по моей модели).
Буквально пришел, подождал несколько минут, пока мастер сдал ноутбук другому клиенту. Сразу же достал клавиатуру донера, заменил мне клавишу целиком (хотя мог пожадничать и заменить только качельку), внимание бесплатно (до трех клавиш), да еще предложил продуть ноут внешне(на ноуте часто лежит кот) и заходить в дальнейшем если нужна будет бесплатная продувка. Насколько я понял из разговора с мастером все это делается за счет СЦ, msi им за это не доплачивает, да и ноут мой давно не на гарантии.
Впервые сталкиваюсь с таким человечным сервисом, до этого общение с московскими СЦ было крайне негативным.
8
1
Владимир К.
Level 14 Local Expert
August 28, 2022
Хороший сервис, работы выполняют в срок
1
Iarbmuks
Level 6 Local Expert
November 24, 2018
Хороший сервисный центр!! Работают быстро (замена детали по гарантии прошла за 7 дней, но возможно мне повезло что деталь была на складе :)), приятные в общении сотрудники, оповещение о статусе ремонта через смс, от метро Кузьминки 5минут пешком 👍
Отдавала им ноутбук Dell 2 раза по гарантии: замена материнской платы и после замена жёсткого диска. Всё починили, всё работает. Хотя в других сервисных центрах не могли воспроизвести ошибку и возвращали ноут без проведения работ.
4
4
Джалал Исмаилов
Level 10 Local Expert
October 30, 2020
Сдавал по гарантии ноутбук в ремонт. Сначала сделали одно (клавиатура) но немного подпортили другое (нижняя крышка), но ошибку признали и все исправили насколько было реально. Молодцы.
Анастасия К.
Level 8 Local Expert
May 19, 2021
Быстрое и качественное обслуживание, профессиональный подход👍👍👍
3
1
Алексей
Level 11 Local Expert
November 24, 2021
Самый чёткий сервис из всех ! Ни разу ещё не облажались ! Тем кто ставит им плохие оценки ещё дыма не нюхали и не попадали на бабки ! Это самый зачётный сервис из всех !
3
2
Igor G.
Level 2 Local Expert
March 13, 2020
Этот центр уже 3 раза выручил меня в довольно непростых ситуациях и по цене всегда оказывалось меньше чем я ожидал.
Единственные, кому я доверю ноутбук.
Спасибо вам!
4
Михаил
Level 5 Local Expert
December 11, 2019
Не умеют чинить ноутбуки MSI !
Отдал им в ремонт игровой ноут msi, нужно было заменить куллер, сказали три недели.
В итоге месяц держали у себя, и ничего не сделали, просто вернули мне обратно НЕ отремонтировав.
Если не умеете то зачем месяц держать его себя, в другой конторе сделали за четыре дня!
Понимаете насколько этот респект не профессионален. Для подтверждения могу указать номер договора. Жаль потраченного времени. Обманщики...
5
4
Show business's response
nik19643030ns
Level 10 Local Expert
May 28, 2019
Просто безподобно, настоящее Специалисты вникают в проблемы с полуслова! Ремонт на высшем уровне! И даже больше советы по использованию! Впервые в жизни встретиться с такими специалистами! Почёт и уважение!
2
3
Андрей А
Level 14 Local Expert
January 9, 2020
Сдавал по гарантии asus zenfone 3 zoom - замена экрана, разъема для наушников и батареи. Прошло больше года - всё исправно работает. Разъёма не было в наличии, поставка заняла дней 10, но об этом предупредили.
Следов от вскрытия на телефоне не осталось.
Спасибо, Респекту - Респект)
2
1
Show business's response
Андрей Бердников
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Лучшие в городе! И я знаю о чем говорю
Имя Фамилия
Level 15 Local Expert
June 11, 2021
Хороший сервис, все грамотно и четко.
Цены конечно на комплектующие не дешевые, но это понятно из-за чего.
Самвел Асрян
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Не восторге, цены меняют, по телефону одна по месту другая после диагностики третья
2
1
Инкогнито 0882
Level 11 Local Expert
March 9, 2023
Качественный ремонт
Show business's response
NordAlibaba
Level 14 Local Expert
April 28, 2022
Принес на диагностику ноутбук. Проверили, ответили на все вопросы.
Собранин Т.
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Лучший центр🔥
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
March 25, 2020
Сломался ноутбук HP (не включается). 19.03. сдал в ремонт. Никаких документов не понадобилось, гарантия по серийному номеру. 25.03 пришла смс что можно забирать. По гарантии заменили мат. плату.
Резюме: Быстро, качественно, завтраками не кормили, мозги не полоскали.
4
Дарья В.
Level 7 Local Expert
October 18, 2018
Сдавала ноут на ремонт - сказали, что полетела часть материнки и цена ремонта 16 800. Но меня напрягло слово "часть", и я обратилась к знающим людям, которые мне посоветовали забрать ноут от греха подальше. Это я и решила сделать, но на всякий случай спросила, мол за 16 800 поменяют всю материнку? На что на меня очень двусмысленно посмотрели и сказали: Нет, только ее часть (хотя это вообще возможно?!), поменять материнку стоит ОЧЕНЬ дорого.
В итоге! Другой сервисный центр диагностировал, что у меня просто сгорел процессор и видеочип! Все! Материнка вообще не при чем была.
И еще. Вот уже третий месяц я сижу и работаю за своим ноутом, который вернулся из сервисного. И сегодня (18.10) мне позвонили из Респекта и спросили: Так будем менять материнку за 16 8000?
Они даже не заметили, что моего ноутбука там нет уже больше 2-х месяцев, хотя все документы я подписывала!