Service center RSS
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Otradnoye
1.76 km
Проектируемый проезд № 2257
171 m
93 reviews
January 24, 2022
Это самый отвратный и позорный сервис из всех.
Во-первых, они каким-то образом получили авторизацию ВСЕХ производителей техники и электроники, поэтому по гарантии можно обращаться только к ним.
Во-вторых, они даже диагностику не могут нормально произвести - был вынужден передать им МФУ на гарантийный ремонт. ТРИ недели они не могли понять, что причина в неисправном картридже. И потом сообщили, что замену картриджа (который продается в любой булочной) придется ждать еще ТРИ недели. После чего я выматерил по телефону всех сотрудников, с которыми общался, а также их руководство. И картридж сразу нашелся - через день мне его выдали. Тольео сначала эти чудаки на букву М направили меня на один склад, где моего МФУ не оказалось, и это несмотря на то, что я ДЕСЯТЬ раз уточнил уверены ли они, что МФУ там. А потом на другой склад.
В-третьих, даже когда знаешь в чем проблема (например, нужно заменить экран на ноутбуке) и даешь им серийный номер и прочие необходимые идентификаторы, они все равно не сообщают стоимость ремонта, а требуют привезти им устройство, оставить на МЕСЯЦ, провести платную диагностику (зачем?!!!) и только после этого сообщить стоимость ремонта.
И после этого они обижаются, когда им сообщают кто они есть на самом деле.
5
1
December 16, 2021
Добрый День. У меня сломался ноутбук Lenovo, по серийному номеру пробил, была гарантия еще 2 месяца. Начал искать сервисный центр, на сайте Леново увидел Рсс на Алтуфьевском шоссе, прежде чем отдать, решил проверить отзывы и ужаснулся, думал отдам ноут и можно забыть про него. В итоге несмотря на негатив, решился сдать его.Что я Вам скажу, такое ощущения что эти отзывы и сама компания две разных организации. Пришел в сервис, думаю надо достать чек о покупке, мастер говорит не нужно сейчас пробью по номеру, говорит да гарантия действует все хорошо, описал ему жалобы ,их было несколько, дали акт приема передачи, начал его внимательно изучать ,в нем написано что гарантийный ремонт не может превышать 45 дней, подводных камней нет. Ну в итоге оставил, думаю ок, на 1.5 мес забыть можно. Сдал ноут 04.12 , на сайте по номеру заказ-наряда можно отслеживать статус ремонта, все прозрачно, вчера пришло смс ,что ноут готов, я просто был в шоке)) приехал , забрал, все четка, ничего не поцарапали, не сломали и тд, работает как и раньше ,все проблемы устранены. Спасибо Вам большое за проделанную работу, я доволен. Денег потрачено ноль, сделано по гарантии. Успехов и процветания и хорошего настроения!
1
March 23, 2022
Работой сервиса остался доволен. Приёмщик вежливый, адекватный. Ремонтировал монитор Benq, при себе не имел ни чека, ни гарантийного талона, при этом был уверен, что гарантийный срок прошёл. Сотрудник сообщил, что производитель увеличил гарантийный срок до 2х лет, вероятно ремонт будет бесплатным. Так и вышло, починили бесплатно. Наслышан о сроках ремонта по гарантии в других местах, так что в этом вопросе претензий не имею =) Монитор работает - это главное.