Классно, качественно, удобно.
Максимально профессиональная команда от колл-центра до финальной выдачи отремонтированного телевизора.
Никите спасибо за индивидуальный подход ко времени встречи и нестандартным вопросам.
Строго рекомендую.
Дорого, но качественно.
Show business's response
Springttrup Springttrup
Level 2 Local Expert
May 1
Quid quid latine dictum sit, altum viditur. Примерно таким выражением можно оценить данный сервис. Шикарное обслуживание, но куда изящнее и божественнее, это конечно сотрудники. Я просто восхищаюсь мастерством прекрасных, удалых и рукоделых работников в этом сервисе. Никто не мог починить мой жалкий и никчёмный обносок, сломленный кусок металла, тень шикарного Самсунга. Я в ноги кланяюсь специалисту, нет, не просто специалисту, а виртуозу сервисной индустрии Ярославу. Таких шикарных, искусных, квалифицированных, грамотных, опытных умельцев этот город не видал уже многие века. Очень надеюсь, что Ярослав сможет направить свой потенциал в какое-то более праведное русло. Огромная благодарность ему. Sancta sanctorum, ещё одна цитата, которая способна охарактеризовать этот
1
Show business's response
Владислав Г.
Level 3 Local Expert
June 2
Был нужен срочный ремонт холодильника. Очень благодарен как сервисному центру за крайне быстрое решение всех связанных с этим проблем, так и отдельно мастеру Александру, приехавшему по вызову и сделавшему свою работу быстро, качественно и красиво. Был очень приятно удивлен, когда на мою просьбу дополнительно посмотреть на другие мелкие недостатки холодильника, не указанные в заявке, мастер, как волшебник, достал из своих инструментов какую то деталь и все тут же исправил, а также посоветовал, что нужно еще в холодильнике заменить с номером детали. Советую. Знают о холодильниках все, предвосхищают Ваши желания
1
Show business's response
Максим Плотников
Level 5 Local Expert
May 25
Связалась с сервисным центром Samsung, специалист доходчиво и понятно дистанционно нашел проблему в телевизоре. Подъехал мастер Ильгам. Очень профессиональный и внимательный мастер . Все быстро,четко и по делу. Вежливый.Помог настроить и подключить нужные мне каналы. Огромное спасибо .мастеру!
Show business's response
Svetlana M
Level 2 Local Expert
May 1
Благодарна качественной профессиональной работе Токарева Е.В. Оперативно и качественно провел гарантийный ремонт сплит-системы Samsung (замена неисправной детали). Прекрасная работа, выполнена на отлично! Спасибо!
Show business's response
nik t.
Level 5 Local Expert
April 17
Высококвалифицированный специалист,настоящий профессионал своего дела,приехал оперативно,работал очень аккуратно,все починил,проблему устранил,благодарим мастера Никиту за своевременную работу!
Show business's response
Georgy Oleshchuk
Level 2 Local Expert
June 17
Приезжал мастер Александр. Большое спасибо, отремонтировал быстро, поменял плату питания. Супер! Всё работает. Буду вас вас рекомендовать.
И главное подобрал удобное время. Очень профессиональный человек.
Show business's response
Вячеслав Алёшкин
Level 12 Local Expert
April 29
Доволен сеовисом. Быстро, качественно, профессионально. Отдельно хочу поблагодарить мастера, за высокий профессионализм и отменное качество работ. Ребята, Вы лучшие, удачи в бизнесе!
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
April 9
Сервисный центр приятно удивил, быстро дозаонилась, согласовала выезд мастера на следующий день. Мастер Олег приехал вовремя, обнаружил неисправность, рассказал какие еще есть проблемы в стиральной машине, объяснил грамотно, не стал «накручивать лишнего». В компании действует бесплатная акция, диагностика другой техники Samsung дома, мастер обновил ПО у телевизора и показал на какие моменты обратить внимание, чтобы телевизор работал дольше
Show business's response
Геннадий Ч.
Level 2 Local Expert
May 21
Отличный сервис. Мастер приехал в обозначенное время. По результатам диагностики были проведены все необходимые работы. Цены адекватные. Все качественно. Проведенными работами довольны. Спасибо ) . Сервисный центр рекомендую!
Show business's response
Олег М
Level 19 Local Expert
June 29
Отличный сервис.
Все очень грамотно и профессионально.
Поменяли батарею на старом телефоне.
Сделали быстро и хорошо.
Да стоимость выше, но здесь есть гарантия, что телефон потом не будет глючить.
Всем доволен
Show business's response
Станислав Гамарский
Level 7 Local Expert
May 16
Спасибо огромное сотрудникам сервис центра!!! Настолько грамотных специалистов я уже давно не видел в аналогичных местах.
Несмотря на то, что брал свой вервертикальный пылесос не в фирменном магазине, там технику отказались даже смотреть, а после жалобы продержали у себя две недели и снова ничего не сделали.
В сервисном центре Самсунг приняли за 5 ть минут, и сделали всё за 2а дня. Очень приятно удивлён!!!
Спасибо!!!
Show business's response
Юлия Стрельцова
Level 4 Local Expert
June 5
Осталась очень довольна ремонтом холодильника и предоставленным сервисом. Алексеев Игорь - замечательный мастер, профессонал своего дела и приятный доброжелательный человек! Огромное спасибо всей Вашей команде!
Show business's response
Арина Н.
Level 2 Local Expert
August 29
Хорошая фирма.
Операторы быстро приняли заявку. Оперативно приехал специалист Алексеев ИВ, качественно выявил проблему и сразу все починил на месте.
Нареканий нет, а только положительные впечатления.
Samsung - молодцы!
Show business's response
Юлия Ц.
Level 3 Local Expert
July 22
Спасибо Михаилу! Всё быстро и чётко. Консультировал при проведении диагностики. Обслуживание быстрое. Клиентоориентированная организация по ремонту техники от SAMSUNG. Из удобств вызов мастера на дом для диагностики/ремонта. Спасибо!
Show business's response
Dmitry Kolodin
Level 13 Local Expert
May 19
Отличный сервис центр самсунг, молодцы. Мастер знает свое дело. Михаил за 5 минут определил неисправность, быстро и качественно заменил детали, все проверил, протестировал. Спасибо. Всем советую этот сервис центр.
Show business's response
Daria Kosheleva
Level 6 Local Expert
June 3
Всегда оперативно приходит сервисная служба, чаще всего все вишиты заканчиваются успешным оказаноем ремонта. Сотрулники вежливые, посоветуют относителньо ухода и содержания техники. Качеством довольна!
Show business's response
Павел
Level 2 Local Expert
May 13
Превосходный сервисный центр!
Оставил заявку, быстро перезвонили, опросили по проблеме. На следующий день приехал мастер Александр вместе с новой (оригинальной) материнской платой для замены в телевизоре QLED.
Александр скурпулезно, профессионально и честно подошел к работе. В результате 4-кратного тестирования (вместе со сборкой/разборкой телевизора) Александр пришел к выводу, что замена мат платы не требуется. Сделали полный сброс и настройку телека и все снова заиграло своими красками. Были сэкономлены деньги на замену материнской платы. Спасибо Александру и Сервисному центру за то, что можно не выходя из дома получить качественный ремонт своей любимой техники!
Всем рекомендую!
Show business's response
Rosa V.
Level 2 Local Expert
September 4
Спасибо сервису, все оперативно, быстро, холодильник работает как новенький
Мастер вежливый все пояснил, объяснил, ответил на все мои вопросы
Рекомендую, можно обращаться, профессионалы 👍
Show business's response
Наталия И.
Level 3 Local Expert
June 9
Ремонт кондиционера. Приезжали мастера Олег и Вадим. Ремонтировали внешний блок. Все сделали очень, качественно и быстро. Наслаждаемся прохладой под кондиционером. Большое спасибо!!!
Show business's response
Инкогнито 7698
Level 3 Local Expert
September 8
Профессионализм Артёма /специалиста по ремонту техники/ ошарашил и порадовал. Неполадку обнаружил и устранил всего за пару минут. Морозилка воскресла и отлично раьотает! К слову, предыдущий «мастер по-знакомству» после тщательного осмотра предложил варианты починки, что проще выкинуть. Огромная благодарность команде и лично Артему.
Show business's response
Валерий Наливайко
Level 4 Local Expert
June 5
Очень понравился сервис обслуживания в компании.
На дисплее начал светится значек - запрытие двери, но при этом все работало как часы.
По телефону несколько раз пытались исправить ошибку.
Все оказалось без результатов.
Вызвал мастера, все опперативно и четко на следующий день приехал мастер ( я живу в Московской области)
Приехал мастер Александр.
сразу и четко определил проблему- как выяснилось, сгорел тен.
Естественно предложил заменить на новый фирменный в заводской упаковке.
Сразу озвучил цену 5 000 за тен и за замену 5000..
Мастер быстро снял сгоревший тен ( показал, что действительно сгоревший и для убедительности прозвонил на тестере.)
Почистил барабан и поставил новый.
Вся процдура ремонта заняла 10 - 20 минут. Не считая проверки и оформления документов.
Очень доволен профыесиональным и ответственным мастером Александром который и вечером позвонил и корректно поинтересовался все ли работает.
Рекомендую
Show business's response
Рамэлла Апостолова
Level 2 Local Expert
June 1
Обслуживанием довольна,мастер граммотный,быстро определил поломку,заменил экран. Все сотрудники компании Самсунг квалифицированые...Самое главное,чтт бы не подводила техника). Отдельное благодарность Александру,мастеру,
1
Show business's response
Максим Еремин
Level 5 Local Expert
June 1
Совсем недавно столкнулись с поломкой стиральной машины Samsung. По всем признакам было понятно, что неисправны подшипники барабана. Пробовали разместить объявление на сервисе частных мастеров и для проверки стоимости уточнили сколько за работу возьмет официальный сервис. К нашему удивлению частные мастера оказались совсем не дешевле, поэтому решили не рисковать и вызвали людей с опытом и гарантией. Чем остались весьма довольны: регламент и стоимость работ нам сообщили еще при заказе мастера, мастер был у нас уже на следующей день. По результатам диагностики (бесплатной в случае ремонта) нам предложили варианты ремонта, которые не отличались по стоимости сильно от первоначальной сметы. Мастер Александр произвел ремонт быстро и качественно, набер всех необходимых запчастей с собой. Спустя пару недель использования машинки после ремонта всем довольны и рекомендуем как сервис так и мастера Александр - все профессионально, четко, конкурентно по цене и качественно.
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
August 12
Приезжал мастер Александр, очень вежливый, аккуратный и приятный. Отвечал подробно на все вопросы, работал быстро, все зап части с собой, так что через полчаса телевизор как новенький) все детали оригинальные, что вселяет надежду на долговечность ремонта. Спасибо за сервис!
Show business's response
Anna Tengusheva
Level 4 Local Expert
May 25
Хочу отметить отличную работу инженера Быкова Александра.!Встречаюсь с ним повторно ( ремонт холодильника и стиральной машины).Суперпрофессионал своего дела и просто очень приятный человек.Работает быстро , четко , может дать полезный совет по обслуживанию отремонтированной им техники . Спасибо за помощь с ремонтом стиральной машинки и холодильника !
Теньгушева Анна
Show business's response
Oleg S.
Level 6 Local Expert
June 8
Выражаю огромную благодарность сервис центру и лично мастеру Олегу. На выходных перестал включаться уличный телевизор самсунг терраса 75 после грозы :(
Позвонил на горячую линию , оформили заявку. На следующий день приехал фирменный автомобиль со всеми возможными запчастями.
На месте прямо сняли ТВ со стены, разобрали и починили. Заменили целую плату. Все было в рамках гарантии. Я остался очень доволен поддердкой самунг и этим сервис центром. Мастеру Олегу еще раз спасибо!!
Show business's response
Данила Гольников
Level 5 Local Expert
July 6
Хороший сервис. Провели сначала теледиагностику - быстро, вежливо, удобно.
Поняли, что нужен инженер - без ожидания составили заявку.
Мастер справился быстро, отработал качесьвенно. Чтобы мне было удобно, изменил свой план по времени.
Благодаря быстрому ремонту получилось сэкономить на покупке новой машинки. Спасибт.
Lena Lebedeva
Level 4 Local Expert
May 23
Хочу сказать большое спасибо сервисному центру от начала принятия заявки до выполнения работы. На сообщение о проблеме в стиральной машинке ответили очень быстро и тут же предложили на следующий день приехать и устранить. Мастер Артём приехал четко к назначенному времени, очень вежливый и отличный мастер. Быстро обнаружил проблему, и также быстро ее устранил. В чем заключалась проблема у машинки объяснил и показал. Артему отдельное, большое спасибо, побольше бы таких мастеров. Быстро, четко и чисто!!!! Супер! Всем рекомендую воспользоваться услугами данного центра, в случае проблем с техникой Самсунг. Прекрасный персонал, отличные мастера!!!!!
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
June 4
У нас сломалась микроволновка. Вызвала мастера из одной известной фирмы. Два дня он приходил по 2часа искал поломку. Не нашёл. И тут я вспоминаю про официальный сервисный центр самсунг. Я думала, что дорого обойдется ремонт. Приехал мастер Александр, быстро нашёл поломку, с собой были необходимые запчасти, починил менее чем за час. Оплатить можно картой (очень удобно), квитанцию выдал. Стоимость ремонта оказалась меньше, чем мне озвучили в др компании. Очень довольна, все работает. Всем рекомендую этот сервис и Александра- запчасти оригинальные мастер - специалист в своём деле.
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
August 6
Начиналось всё хорошо, после заявки на следующий же день приехал мастер по ремонту телевизоров, обнаружил поломку — полетела материнская плата, сказал что сделает заявку , взял немалые деньги за диагностику , которые по обещанию войдут потом в ремонт и уехал. Прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сервис не сообщает мне о планируемых сроках ремонта. Когда сама туда дозваниваюсь , говорят что плата заказана , никаких сроков нет. Простите, это называеися фирменный сервисный центр? Вы серьезно??? В подъезде починят наверно быстрее, так как будут заинтересованы в получении денег. Не обращайтесь в этот сервисцентр! Вас оставят с вашей поломкой 1 на 1 предварительно взяв деньги за диагностику. Отвратительно
Оказывается тут появился ответ организации. А у вас так много клинтов которые ждут материнскую плату к саоему телевизору??? К слову прошло 4 месяца и мне не было НИ ОДНОГО звонка от вас!!!!!! Это не сервисцентр и уверена болтшинство отзывов покупные
Прошло больше полугода а воз и ныне там. Не сервис центр а одно название конторы по отъёму денег
1
Show business's response
Кристина Сенчило
Level 5 Local Expert
July 16
Классный сервис! Были удивлены, что мастер приехал уже на следующий день, деталь привезли еще через два дня и телевизор быстро отремонтировали по гарантии.
Очень вежливые мастера, отличная служба поддержки клиентов. Всё на высоте!
Благодарю.
Show business's response
Павел Николаев
Level 7 Local Expert
April 4
Неоднократно обращаюсь в сервис по ремонту техники Samsung. Персонал вежливый, все работы точно в срок, рекомендую!
Дополню отзыв. Отмечу работу мастера Игоря, который ремонтировал стиральную машину Samsung. Качественно, в срок, заранее позвонил. Рекомендую!
Show business's response
Нина Маслова
Level 2 Local Expert
February 1
Супер!!! Обожаю Samsung!! Очень рекомендую! Все четко, серви сна 10+ после покупки. Особая благодарность мастеру Игорю. Я кайфую от таких специалистов. Все четко, быстро определил проблему, все испраил и я вновь наслаждаюсь своей любимой ьезникой Samsung. Можно и в России жить с отменным сервисом. Благодрю!
1
1
Show business's response
Игорь Семенов
Level 3 Local Expert
March 1
Благодарен, качественной работе инженера Быкова Александра! Отмечу профессиональный подход к работе и своему делу, уважительный и внимательный! Отличная работа! Браво, так бы всегда , всем кто занят в данной профессии. Огромное Вам спасибо, Александр!
1
Светлана Кузнецова
Level 4 Local Expert
July 4
Здравствуйте, к нам сегодня 04 июля 2024 приезжал мастер Александр Быков. Очень вежливый. Быстро и профессионально устранил неполадку в работе холодильника Samsung, а главное всё объяснил, показал наглядно, в общем мы в восторге!! Благодарим от души!!
Show business's response
Игорь Осокин
Level 3 Local Expert
June 7
Обращался в данный сервис впервые и остался доволен.
Сотрудник Ярослав смог быстро выявить проблему и решил её.
Работа выполнена очень качественно, результат понравился.
Отдельного внимания заслуживает время ожидания, оно меня приятно удивило.
Show business's response
Регина Шмуклер
Level 3 Local Expert
July 19
Быстро и качественно отремонтировали СВЧ печь. Мастер заранее позвонил, предупредил о времени приезда. Работу выполнил аккуратно и четко, все поломки объяснил и ремонт согласовал. Рекомендую этот сервис!
Show business's response
Наталия Лаврентьева
Level 2 Local Expert
July 13
Сегодня приходил мастер Олег ремонтировать нам телевизор, очень понравилась работа мастера, все рассказал, показал, объяснил, быстро все сделал и проконсультировал по работе наших телевизоров, спасибо
1
Show business's response
Айтадж А.
Level 4 Local Expert
June 3
Я хотела выразить благодарность мастеру Ильгаму!У телевизора появились полосы. Я б сказала на ровном месте. Нам понравилось общение с вами. Вы сдержанно отвечали на все вопросы. Хочу пожелать роста в вашем деле и также качественно выполнять взятые на себя обязательства. Спасибо огромное Вам за выполненный ремонт, у телевизора устранили полосы, и он стал показывать также хорошо.
Show business's response
Maria Shalbanova
Level 3 Local Expert
June 5
Быстро и качественно произвели ремонт стиральной машины. Потребовалась замена люка, оригинальные детали у мастера были с собой. Установили новый люк, теперь все работает! Отдельное спасибо мастеру Александру, все работы произведены отлично!
Show business's response
Сергей Лутченко
Level 6 Local Expert
July 9
Быстро приехаела, оперативно починили, мастеру Олегу огромное спасибо, вежливый все расказал, сообщил об услуги Самсунг + для владельцев техники. Цена качество 👍🏻
Polinariya
Level 5 Local Expert
September 5
Меняли подцветку в телевизоре подцветку. Удобно, что приезжают на дом сами забирают , снимают и потом уже сами привозят обратно.
Сегодня включили, проверили изображение супер, даже лучше , чем было. Все работает. Надеюсь не на месяц и не год , а лет на пчть в идеале)))
Срок гарниии только маленький.
Спасибо мастеру Александру за, что все говммотно и красиво сдалал немиоря на то, что я потеряла нужные для телефизора детали. Отзывчивые ребята - супер
Show business's response
Константин F.
Level 3 Local Expert
June 17
Мастер, вежлив, приехал в четко оговоренное время, быстро установил причину выхода из строя ЖК панели. Произвел необходимый ремонт на профессиональном уровне. При себе имел весь необходимый инструмент и запасные части. Минусов не обнаружил.
Show business's response
Руслан М.
Level 4 Local Expert
April 7
Сломался телевизор, вызвал мастеров, приехал мастер Александр, все прошло отлично, быстро все поменяли. Очень приятные ребята. Благодарю за качество и скорость работы!
Show business's response
Viktor K.
Level 3 Local Expert
April 18
Отличный сервис на выезде. Приехал специалист сразу с нужными деталями для заменя в рамках сервиса поменяли все бесплатно. Все быстро, качественно и на месте.
1
Show business's response
Алвина Авдалян
Level 3 Local Expert
June 1
Хороший сервис,классный персонал,безумно благодарна Ярославу,никто не хотел чинить мой телефон,но здесь его приняли,и идеально починили,теперь все работает,я довольна,всем советую,спасибо!!
Show business's response
Евгений Стрелков
Level 4 Local Expert
April 22
22,04,2024 год Принёс в ремонт Samsung s23 Ultra. Разбит дисплей.
В сервисе чисто, приятно. Выслушали, подобрали запчасть, установили в течении 1:30 мин. Телефон как из магазина, ни соринки не следов ремонта.
Идеально всё!
Установили дисплей вместе с корпусом!
Самый главный плюс, герметичность сохранена + гарантия 90 дней.
Show business's response
Валерия Макарова
Level 7 Local Expert
September 16
Приезжал мастер Александр, сделал все быстро и качественно. Все необходимые детали были в наличии у мастера. Смог осушествить ремонт прямо на месте, что сократило время работы с сервисом и передачи техники им. Огромная благодарность!
Show business's response
П'Нтон
Level 9 Local Expert
September 15
Сломался монитор Самсунг спустя 3 месяца после покупки, по гарантии на следующий день утром пришёл мастер из этого сервиса, принес новый экран для монитора с собой, прямо на месте разобрал монитор и заменил экран, монитор работает. Приятно удивлён таким сервисом, думал монитор просто заберут и будут ремонтировать несколько дней, но проблема устранена буквально на следующий день после поломки за час.
Честно говоря, это буквально лучшее обслуживание, которого можно желать, минусов нет