Service center Samsung
322 reviews
July 1
С 2020 года пользуюсь техникой Samsung. И всегда обращаюсь только в этот сервисный центр. Диагностика бесплатная и всегда качественная. Ремонтируют отлично. Сервис на высоте. Приветливые специалисты, тактичные. Объясняют доступным языком. Нареканий с моей стороны не было. И не будет, потому что уверена в качестве оказываемых услуг.
Спасибо огромное за высокий сервис.
June 25
Здравствуйте, уважаемый представитель сервисного центра Samsung, Мобайл сервис! Спасибо огромное за ремонт телевизора, был программный сбой, ваш мастер всё оперативно восстановил, телевизор работает замечательно, без сбоев! Вам всем здоровья, а также успехов и удачи в вашей работе!
July 27
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Не рекомендую❗️ Сказали нужно менять нижнюю плату, где гнездо зарядки, шлейф, соединяющий обе платы и коннектор шлейфа на верхней плате, но это супер тяжко будет и в случае чего плата верхняя отдаст концы. И запчастей нет.
Сам предупредил, что обращусь в другой сервис. Сторонний сервис от услышанного прифигел малость. Нижняя плата - подтвердилось, заменили, шлейф - цел, коннеуктор - цел, но подчистили оба коннектора, т.к. была кинута перемычка, сопли которой мешали шлейфу‼️ СЦ Новосибирска, типа самсунг этого даже не видели, либо пытались раскрутить на деньги.
Сторонний сервис сделал ремонт НЕ ДЕШЕВЛЕ, а честно и из заявленных СЦ Самсунг "под замену три детали" заменил одну.
1
October 30
Обращалась в сервисный центр Самсунг по страховке, т.к разбился экран телефона (хорошо, что оформила ее в свое время, без неё ремонт был бы в разы дороже).
Очень дружелюбный сотрудник помог оформить необходимые документы, ответил на все мои вопросы. Сроки ремонта тоже приятно удивили.
Теперь мой телефон как новенький :) Рекомендую!
August 13
Произошёл страховой случай и я не знал что делать, пришёл в сервисный центр марки телефона и тут мне все хорошо и понятно объяснили. Внутри чисто, убрано и приятно пахнет, есть зарядки и каталоги с продукцией Samsung. Очень вежливые и НЕнадоедливые консультанты. Спасибо!
August 14
Обращалась по замене батарейки. Консультант в сервесном центре отлично выполнил свою работу. Вежливый, все объяснил, никаких доп. услуг не навязывал. Сказали , что замена аккумулятора займет час. Сделали все за 30 минут. В общем визитом осталась довольна.
January 18
Отличный сервисный центр. Приятно, что диагностика бесплатная, т.к. это даёт возможность легко сориентироваться для дальнейших действий, при этом сотрудники делают всё быстро, объясняют чётко и доходчиво, что очень важно!
Также понравилось, что специалисты предоставляют сразу несколько вариантов ремонта техники, в зависимости от желаемых затрат. По качеству самого ремонта претензий нет, всё исправлено, всё работает.
В общем центр оправдывает все ожидания, и оставляет желание обращаться снова.
2
1
July 1
Сделали все быстро и качественно. Работа заняла час времени, в это время можно было отдохнуть в комноте ожидания. Консультан все доступно обьяснил.
October 12
Менял аккумулятор на телефоне s9 plus, сделали всё аккуратно. Обратился в этот сервис, т.к. нужен был оригинальный аккумулятор, установка вместе с калибровкой заняла час, цена приемлема. Телефон заряд держит как новый, я доволен.
June 22
Все очень нравится. Быстро четко корректно. Про цены не говорю, каждый ищет варианты под свои цели и задачи
По сервису неоднократно обращаюсь, нареканий нет.
1
October 5
Быстро продиагностировали, выявили проблему, качественно починили, все необходимые запчасти были уже в наличии. Через 2 часа после обращения я, счастливая, забрала свой оживший телефон.
July 26
Была замена дисплея. Практически всё устроило, и время ожидания недолгое, и диагностика, и работа сотрудников, кроме одного момента. Была заказана деталь, о получении детали должны были сообщить, но сообщения никакого не поступило, а когда я сама позвонила, сказали что вчера еще деталь пришла, мне один раз позвонили, но я не ответила. Хотелось бы получать оповещения в письменном виде.
February 25
Сервис выше всяких похвал! Обслуживание, приём и качество работы на высоком уровне! Работу (замена дисплея на смартфоне) выполнили очень быстро и качественно, всего за 1 час! Общение с консультантом просто восторг: профессионализм, доброжелательность - сплошной позитив. Спасибо огромное!!!!
2
June 30
Качественная консультация без долгого ожидания. Всё объяснили, рассказали, на все вопросы ответили. Требуемая на замену деталь также приехала быстро. Очень доброжелательное отношение со стороны сотрудников.
August 28
Разрядился телефон и не запускался после зарядки. Проблему решили быстро. Заменили кнопку включения. Быстро и качественно! Приятный и отзывчивый персрнал!
September 26
Быстро и качественно поменяли экран у Galaxy Flip. Телефон стал как новый. Обращаюсь не первый раз, после каждого обслуживания приятно держать телефон в руках.
October 16
Хотел поменять аккумуляторы на 2х телефонах самсунг, быстро разряжались. Сделал предоплату, обещали через 2 недели осуществить доставку и заменить. В итоге ушло на это 2 месяца. За все время позвонили самостоятельно 1 раз с предложением забрать предоплату или ждать. При звонке ссылались на центральный склад, что он задерживает поставку. Дождался поставки и произвел замену, чистку, замену кнопок.Но извинений и скидок не ждите.
July 24
Менял батарею на Gear S3 Frontier. Сделали быстро + базель почистили и заменили внутрянку, часы выглядят как новые. Часам, кстати, почти три года. Переключения базеля теперь четко ощущаются, без проскоков. Цены адекватные, персонал профессиональный👍🏼
September 5
Обратился в сервис по замене дисплея на Самсунг s23 ультра. По телефону всё объяснили,отправил сдеком. После получения ,в тот де день поменяли дисплей и на следующее утро курьер щаьрал устройство. Быстро и качественно
April 20
отдала разбитый смартфон самсунг , отлично, быстро отремонтировали оригиналом запчастей, все обьяснили и помогли с восстановлением приложений. очень хорошие грамотные ребята!
January 30
Добрый день! Несколько раз обращалась в сервисный центр с телефоном Самсунг, очень довольна работой мастеров! Заказать и оплатить запчасти можно дистанционно, сам ремонт занимал совсем немного времени, всё прекрасно работало. В центре есть уютная комната ожидания с кофемашиной. Особую благодарность хочу выразить Денису за его профессионализм и доброту, искреннюю расположенность к клиенту! Денис помог мне с переносом данных со старого телефона, у меня был тяжелый случай :) Дал много полезных рекомендаций по использованию нового. Желаю успехов и процветания!
2
1
May 1
Наталья очень классная !!! Спасибо ей за приятное обслуживание , приятное общение. Музыка и закуска в подарок!!! Спасибо !!! Приходите ! Довольная на все 100!!!
1
December 2, 2022
Гарантийный ремонт часов. Я был приятно удивлен непосредственно сервисом и информировнии клиента, а именно:
1. Приветливый, вежливый персонал сервиса. Доходчиво и подробно рассказал о всех этапах предстоящего ремонта, от поступления к инженеру и заказом заменяемых частей, до плана проведения и сроков ремонта.
2. В вацап приходили оповещения о стадиях.
3. В бот-чате Telegram подписался по номеру заказа на оповещения при изменении этапа ремонта.
4. За время проведения ремонта звонили из сервисного центра и сообщали о заказе комплектующих, об их поступлении.
Ремонт продлился на 2 дня больше, судя по информированию - именно изза поставок заказанных заменяемых частей.
10/10
Желаю чтоб все сервисы были такими как этот.
А этому сервису - живите долго и процветайте! 🖖🏼
5
July 28
Отличное обслуживание! Быстрее, чем обещали, качественно, очень вежливые и анимательные!
April 25
Прекрасное обслуживание.
Через мессенджер подтвердили наличие аккумулятора на s20+ и за час все сделали.
Отличный офис, вежливое и приветливое обслуживание, уверенность что специалисты точно умеют работать с техникой самсунг
September 18
Сдавал свежекупленный Самсунг на снятие региональной блокировки(серый телефон, с нашими сим-картами не работал). Сразу озвучили цену и сроки. Ждать пришлось три недели, но результат хороший - телефон работает как надо. Гарантия два месяца.
February 25
Была впервые и могу сказать, что сервис супер. Команда молодых людей - компетентные и вежливые. Приятно было получить грамотную консультацию и помощь от профессионалов.
November 24, 2023
Дорогие ребята. Ой... что это я... МУЖЧИНЫ! Выражаю вам огромную благодарность от чистого сердца!
В общем. Предыстория. Я человек с руками, которые растут анатомически не правильно. Телефону 2 года с копейками, а я умудрилась дважды его отнести в ремонт. Первый раз разбила экран. Вдребезги. Но! Два часа ожидания, и о чудо! Телефон работает! Но не прошло и года... я опять бью экран. Но уже умеренно. (Сенсорка работает). Но это не всё! Я умудрилась его ещё и утопить! (Читайте про руки) Пропала зарядка.
И я опять пошла к гуру (сенсею) чтобы вернуть гаджет к жизни. И снова всё отлично 👌. Час ожидания и он как новенький! Работает.
Спасибо огромное!
Побольше благодарных клиентов и поменьше руко... (ну вы поняли)
Благополучия и процветания!
1
1
February 25
Отличный сервис. Очень приветливые работники, высокой квалификации. Все советы исключительно по делу, предлагают несколько методов решения. Сроки соблюдают. Большая благодарность))
October 13
Все плюсы, кроме парковки, которой нет. Если товар большой, например, телевизор, далеко нести от машины. Доставка запчастей заняла 9 дней, сам ремонт 3 дня
August 6
Обращалась с заменой батареи и задней крышки,все четко быстро.Если запчасти нет,можно заказать,я ждала всего 2 дня.Пришла мне за 10 мин тут же все сделали.
March 31
Обратился по проблеме с гарантийным Samsung ZFold 4 .
Приняли ,ремонт согласовали.Через неделю из Москвы звонок из сервис центра вы нам должны 45000 за переклейку экрана .??? У вас микро скольчик краски на рамке .Телефон в фирменном защитном чехле из натуральной кожи с момента покупки .Запросил письменный отказ в проведении гарантийного ремонта.Обратился на горячую линию Самсунг -тоже отказ.
Рекомендую делать опись с фотофиксацией ваших устройств перед отправкой в Москву.Потому что гарантийные ремонты стали делать только там.
February 22
Оперативно выполнили оценку и повреждений устройства для оценки стоимости замены, в рамках доп. страховки устройства, и последующую замена экрана.Спасибо что посоветовали оформить, год назад в этом же сервисе. В тот раз увы менял за свой счёт новый экран.
Работы выполнены очень оперативно менее часа. Очень грамотный персонал, одним словом профессионалы в своем деле. Не первый год обращаюсь в этом сервис. Рекомендую всем. Влагозащиита как с завода. Проверка в тот день погружения в воду прошла успешно. В целом как всегда 👍
1
July 12
Сервис на высшем уровне. Быстро и качественно. Вежливый персонал. Рекомендую!!!
1
July 25
Быстро, просто, профессионально! Ребята грамотные, спасибо за работу! Рекомендую
May 3
Обращался в сервис по ремонту гарантийного оборудования. Телевизоры специализированные, выставочные, для рекламы. Ремонта каждого, а было их уже 5 штук, укладывается в 3 дня. Это замена матрицы, один из самых трудоёмки процессов. Круто.
June 19
очень приятные сотрудники, проконсультировали, очень классно
1
August 8, 2022
Настоящий авторизированный сервис Корпорации "Samsung" под своей фирменной вывеской с соответствующим именем. Демократичные цены за соответствующий Имени Сервис Обслуживания. Очередей не было. Чисто, аккуратно, красиво. Вежливый персонал, понимающее обращение с клиентом и устройством, принесённым в ремонт. Переустановили ПО при мне, я оплатил и сразу пошёл пользоваться, и главное с соблюдением всех необходимых лицензионных прав. Радует, что мой Андроид Самсунг такой же фирменный, как и был, только ещё и обновлённый, оздоровленный. Чувствую себя состоятельным, уважаемым человеком после посещения их Сервисного центра.
3
October 4
Внимательно, оперативно и достаточно быстро заменили узел зарядки моего телефона
March 3
Спасибо за вашу работу! Очень быстро и качественно сделали телефон, обязательно будем обоащаться к вам в дальнейшем!
February 1
Спасибо большое,как всегда быстро,слаженно,молодцы держите так и дальше,большое спасибо за качественную работу .
September 21
Цены на сайте не актуальные, чем я был огорчен когда планируешь на одну сумму ремонта, а по факту гораздо больше
October 31, 2023
Быстро, качественно, замена дисплея смартфона.
Приятно, что сотрудники просто выполняют свою работу, именно работу, а не пытаются понравиться клиенту. Отвечают на глупые вопросы, без истерик и раздраженности. Очень доволен, рекомендую. Самсунг, запчасти оригинал, гарантия, возможность страховки.
January 24
Квалифицированный, вежливый персонал, быстро и качественно выполнили работу по замене дисплея на S21FE.
October 1
Очень всё быстро, на понятном языке. Втечение одного часа. Рекомендую.
March 30
Сдавала телефон на замену аккумулятора. Всё быстро,четко,аккуратно,доступно по ценам. Спасибо.
1
July 28
Мой телефон не приняли, сказали другой регион у телефона и у них нет для него запчастей и даже не смотрели.
July 12, 2023
Очень профессиональный и вежливый колектив. Обращались несколько раз все быстро и качественно ремонтировали технеку. Все супер! Молодцы!
1
February 11, 2023
Сервисный центр оставил не однозначное впечатление... Обратились с целью постгарантийного ремонта телевизора, который проработал всего 3 года. Оставили на диагностику. Дня через 4 нам сообщили, что требуется замена матрицы, но так как матрица не разборная нужно менять с дисплеем в сборе(хотя смотрели видео, где легко снимается матрица у такой-же модели ТВ) . Мы согласились. Так как мы находились в 100км от сервисного центра, то нам пошли на встречу и произвели ремонт без предоплаты. Починили быстро, всё работает. Ремонт обошёлся в 13700₽ , в квитанции указана лишь замена матрицы и ни слова о замене дисплея...
Гарантия 60дней!!!В связи с тем у меня возникает вопрос относительно качества запасных частей, если официальный представитель не может дать большую гарантию.
Кстати сказать у нас есть местный мастер по ремонту стиральных машин, так вот он и то даёт гарантию 1год!
Раньше всегда старалась приобрести технику самсунг, теперь врядли.
July 6
Всё красиво и вежливо, но нет поддержки старых моделей...