Service Centre

4.4

353 ratings

Rate this place

Тамара А.

Level 6 Local Expert

Второй раз пользуемся услугами этого центра,в первый раз по гарантии заменили деталь,все быстро и бесплатно,прибор работает без нареканий долгое время. И второй раз обратились по поводу починки робота пылесоса,оказалось,просто на подшипник намоталась грязь,все почистили,пылесос отлично работает,оплата 400 руб.никакого обмана,все четко и быстро.Огромное спасибо мастеру!❤️

Show business's response

Pavel

Level 24 Local Expert

Сдавал мультварку Борк в ремонт, перегорела плато. К сожалению, не у поставщика, не на других площадках найти запчасть не удалось. Смогли они найти одну и то пришла бракованная. Товар на ремонт приняли быстро, предоплата-залог за диагностику 1тыс. руб. На всём этапе ремонта информировали, как обстоят дела. Жаль, что нет запчастей на известную марку.

Show business's response

Алексей А.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочу выразить благодарность специалистам сервисного центра за качественный ремонт телевизора Haier 55 " и отличную организацию сервиса. Большое спасибо!

Show business's response

irina zakharova

Level 7 Local Expert

Со времён когда средством передвижения ведьм стал вертикальный пылесос - это мой любимый сервисный центр. И даже совсем нет претензий к t***, проблема с которым привела к специалистам. Все чётко, по делу. Никакого навязчивого сервиса. Посоветуют, порекомендуют, научат. Обслуживание оставляет очень приятное и позитивное впечатление. Если бы прибору нужна была профилактика, я бы точно ездила ) Рекомендую.

Show business's response

Стас С.

Level 17 Local Expert

Сдавал парогенератор - гарантия. Не нужно рассказывать, что в таких ситуациях - нужно что-то доказывать, рассказывать и пояснять - так вот: здесь я удивился, что этого делать было не нужно! - На приемке быстро расставили все точки над "и" по моей проблеме. - Приняли. - А далее я по звонку - приехал и забрал. Респект персоналу!

Show business's response

Kirsh00

Level 4 Local Expert

Хорошие мастера! Ремонтируют почти все, что только можно. Обращаемся не в первый раз. Также важно отметить, что ребята работают не то что, первый год, а уже более 10 лет, а это в свою очередь уже о многом говорит.

Show business's response

Денис Голубинский

Level 9 Local Expert

Ремонтировал там изогнутый ТВ Самсунг с диагональю 55 дюймов. Сгорела светодиодная подсветка(было затемнение экрана с левой стороны) и оплавился рассеиватель снизу(в этом месте был небольшой засвет белым ). Ремонт обошелся в районе 15к. Запчасти ждал месяц(но там сразу предупредили что будет долго). Где-то полторы недели шел ремонт. После ремонта показали старые нерабочие заменненые компоненты и предложили забрать, что свидетельствует о честном подходе к ремонту. Года 2 назад отдавал туда 32 дюймовый ТВ(тоже проблема с подсветкой была). Все работает нормально.

Show business's response

Александр Булгов

Level 8 Local Expert

Пользуюсь очень давно. Чинят всё за что берутся. Цены умеренные, сроки приемлемые. Спецы классные! Только заезд из города неудобен. По правилам надо доехать до круга разворота троллейбусов, почти до поворота на Соколовку, и пилить обратно.

Show business's response

Александр Коновалов

Level 9 Local Expert

Отдавал беспроводной пылесос на диагностику. Сказали, что проблема в аккумуляторе. Не поверил. Отдал знакомому. Первопричина была в одной из насадок, которая замыкает деталь в аккумуляторе. То есть если бы заменил аккумулятор, то он опять бы сгорел.

Show business's response

Умный гусь

Level 9 Local Expert

Сервис хуже не куда. Не тратьте свое время. Отдали в ремонт колонку Алису заплатили за диагностику. По итогу диагностики сказали ремонт 2500. Делали 2 месяца и на выходе ремонт стоил 4.400 !!!! Она новая стоит 3500!!!! Откуда взялась цена 4400 это загадка. Сервис сам меняет детали не согласовывая с заказчиком от этого и стоимость якобы увеличилась . В общем поищите другой сервис , а то посчитают сначала одну сумму, а потом другую. При том что дешевле купить новое!!!! После написания отзыва сервис разобравшись в ситуации все-таки оценил ремонт в 2500 как и договаривались. Но не приятный осадок от предоставленных услуг остался. Будьте внимательнее.

Show business's response

А П

Level 2 Local Expert

Отдавал телевизор LG ЖК сказал что нужно заменить материнку взяли 1000 р за диагностику обещали позвонить через неделю, не позвонили пришлось самому звонить говорят им ещё не занимались через 2 дня позвонили сказали что нужно замена материнки а её завод не выпускает. Забрал телевизор 1000 р так и не вернули за диагностику ( развод) отдал в другую мастерскую за 5000 р всё сделали работает уже3 года. Эту мастерскую не рекомендую развод на деньги

Show business's response

Александр Х.

Level 6 Local Expert

Ребята молодцы. Приговорили матрицу на телевизоре. Сами приобрели, поставили и дали гарантию. До настоящего времени полет нормальный.

Show business's response

alexey.wikt

Level 17 Local Expert

Что можно сказать по работе сервисного центра по сравнению с другими - быстрота выявления неисправности и проведение ремонта. Нравится что подробно рассказывают о неисправностях - но проконтролировать источники поступления запчастей невозможно. (Да еще и гарантия на установленное оборудование и ремонт мизерная

Show business's response

Вадим Русаков

Level 19 Local Expert

Вежливый персонал, вниклись и решили проблему, приходят для ремонта на дом в удобное время, быстро и оперативно. Сервис на высшем уровне.

Show business's response

Николай Юдин

Level 27 Local Expert

Работают относительно долго, являются гарантийными представителями многих фирм, Как-то давно сломалась стиральная машинка, вынесли рекомендацию - подлежит замене , в магазине без проблем выдали лучший вариант машинки

Show business's response

рита ник

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, ремонтировали телевизор за который некоторые не брались LG, все отлично прекрасно работает. Отпариватель Tefal так же починили в этом сервисе, тут пришлось подождать пару месяцев запчасть- не страшно! Спасибо сотрудникам за качественное обслуживание!

Show business's response

Игорь Харлашкин

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо мастерам! По телефону объяснили причину неправильной работы пылесоса. Спасибо большое всем работникам этого сервисного центра!

Show business's response

Эдуард Бондаренко

Level 3 Local Expert

По моему мнению сервис очень плохой. Привез им электро мясорубку тефаль взяли с меня 600 рублей часть на диагностику - ремонт с доплатой если сделают но так и не починили отвернули четыре саморезов и но верно тестером празванили работа на этом закончилась за пять минут работы с меня взяли 600 рублей типа за диагностику кучерява не СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ СЕРВИС ЦЕНЫ КОСМОС НЕ ЗА ЧТО.

Show business's response

Андрей Вездеходов

Level 14 Local Expert

Пришлось искать Сервисный центр Самсунга. Сломалась ручка пылесоса. Обратился, откликнулись, всё что нужно привезли и помогли с заменой. Быстро, качественно, бюджетно! Надеюсь нашел организацию, в которую будет приятно возвращаться, при возникновении неполадок с техникой! С благодарностью и пожеланиями всего самого хорошего!

Show business's response

ONE_SHORT

Level 4 Local Expert

Ремонт кофе-машины. Все быстро, качественно, аккуратно. Ценник более чем приемлемый за такой объем работы. Приемщик – квалифицированный, располагающий. Все – супер! Рекомендую.

Show business's response

Сергей Денисов

Level 5 Local Expert

Всё просто супер. Профессионально ,быстро и качественно.

Show business's response

александр митрохин

Level 7 Local Expert

Кофемашину отремонтировали за 1 день. Всё работает. Стоимость ремонта оказалась на 500 рублей меньше предполагаемой при оформлении в ремонт. Подробно объяснили в чём была причина поломки и что было выполнено (объяснял сам мастер по телефону и мастер приёмщик). Сервис центр является официальным по многим производителям - информация есть на их сайте и на сайтах брендов. Работают 6 дней в неделю. Из минусов - в будни тяжеловато припарковаться у самого сервиса, но в 50 метрах парковка торгового центра, не тяжёлые предметы не проблема донести.

Show business's response

Sergey Smirnov

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно, приветливый профессиональный персонал.Спасибо!

Show business's response

Геннадий Тагильцев

Level 9 Local Expert

отдавал в ремонт парогенератор БОРК, был приятно удивлен скоростью и ценой ремонта, при том, что я на нем поставил крест и уже купил жене новый. до того мне здесь ремонтировали телевизор Самсунг 32 дюйма, тоже думал, что пора на свалку. завтра отвезу на диагностику монитор 22 дюйма, что то случилось с блоком питания, надеюсь, что ремонт будет стоить дешевле нового монитора.

Show business's response

Андрей Гавриков

Level 16 Local Expert

Расположен удобно. Работают профессионалы. В моем случае с ремонтом телевизора была небольшая, но объяснимая затяжка на 2-3 дня. В целом - доволен. Если что, буду обращаться снова.

Show business's response

Сурен

Level 10 Local Expert

На высшем уровне, всегда спокойно объяснят что именно сломалось и предложат как лучше поступить. А не как некоторые, самый дорогой ремонт и не каких горантий.

Show business's response

Вадим Серегин

Level 14 Local Expert

Хороший сервис отдал в ремонт холодильник сделали в срок дали гарантию всё работает очень хорошие мастера побольше таких центров

Show business's response

Олег Рязанов

Level 12 Local Expert

Лучший сервисный центр Рязани, работают профессионалы своего дела! Рекомендую!!!

Show business's response

Денис

Level 14 Local Expert

Отличный сервис. По телевизору побежала полоса. Позвонил все объяснил. На следующий день приехали и забрали на диагностику. В итоге по гарантии поменяли экран. Привезли через 3 дня!!! Был очень приятно удивлен такой оперативности!!!

Show business's response

Мишель

Level 3 Local Expert

Пылесос Дайсон. Аккумуляторный. В конце второго года сдохла батарея. По серийнику 2 года уже вышли. Был уверен, что откажут. ВЗЯЛИ БЕЗ ЧЕКА. СДЕЛАЛИ ЗА 2 ДНЯ. !!!!!!!!!!!!!!!!!! Здоровья и удачи работникам!!!! ЛЮДИ!!!!!!!!!!!! Я думал так не бывает. Спасибо!!!!!!!!!!!!!! Лучший сервисный центр, с которым приходилось иметь дело. Спасибо!!!!!!!!!

Show business's response

Александр Бородин

Level 7 Local Expert

Очень хороший сервис. Ребята профессионалы. Дорожат своими клиентами.

Show business's response

Вадим

Level 6 Local Expert

Несколько раз обращался по ремонту и заказам запчастей. Последнее обращение немного смазало впечатление, но как говорится бывает. Обратился по ремонту стиральной машины, вышел из строя ТЭН. Пришел мастер определил еще кучу неисправностей, получил согласие на ремонт. Но ремонт не сделал, взял деньги за диагностику и ушел. Через 4 часа перезвонил сказал, что запчасти не поставляются и все. В результате пришлось купить самому этот ТЭН в магазине и заменить самому( есть опыт работы в сц Samsung Рязань и Москва от приемщика, мастером и руководителем) и машинка дальше работает. Была написана претензия в сц для возврата стоимости диагностики и деньги благополучно вернули. От себя хочу пожелать СЦ качественных ремонтов и довольных клиентов. А на приемке, менеджер все таки обязан принимать претензию от клиента и ставить отметку. И не надо вести разговоры на повышенных тонах, особенно при других клиентах. Берегите свои нервы и нервы клиентов. Ранее ремонтировал мясорубку, сделали быстро и качественно, до сих пор работает.

Show business's response

Anonymous review

Мне понравилось. Оперативно, качественно, недорого. Несколько неудачное размещение. Тесный дворик и односторонний заезд. Но главное вежливо и с уважением к старикам (мне) И покажут и проинструктируют. Плохо то что нет выезда на дом.

Show business's response

Анна С.

Level 2 Local Expert

Купили кофемашину, сделали себе с мужем подарок, т.к. поводов много было. Но к сожалению дисплей на иностранном языке. В эдьдорадо по горячей линии нам ничем не помогли. Позвонили в СЦ Самсунг и нам предложили помочь. Все перепрограммировали и ещё рассказали о некоторых ньюансах кофемашины. Мы очень довольны вниманием и прекрасным отношением работников сервиса. Мы и раньше обращались к ним давно правда, всегда были довольны. Спасибо им большое за помощь, а то уже расстроились. Спасибо.

Show business's response

Alex Bir

Level 6 Local Expert

Хорошие ребята. Отзывчивые. Оемонтируют хорошо и быстро.

Show business's response

Алексей Фетисов

Level 10 Local Expert

Качественный и быстрый ремонт. Вежливый персонал.

Show business's response

Светлана А.

Level 12 Local Expert

Ужасное место. Никогда не обращайтесь сюда. Тянут время и сроки. Вашими вещами никто здесь заниматься не будет. Работают одни хамы и лодыри. Сами ни за что не позвонят и ничего без пинка не сделают. До сих пор не вернули телевизор, который нужно сдать в магазин, хотя обещали до нового года. На проверке уже месяц у них лежит. Столько оскорблений в свой адрес я давно не слышала. Люди, берегите нервы.

Show business's response

Сергей П.

Level 30 Local Expert

Берутся за все , но не все могут сделать. Отсутствие запчастей на импорную технику думаю не их вина . В целом доволен , хоть утюг и не отремонтировали )))

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Обращалась по ремонту пылесоса. Предварительно по телефону мне ответили на все вопросы. Проблема была незначительная, решили в субботу, что примечательно, в течении часа. Внутри очень приличное помещение, персонал отзывчивый. Рекомендую

Show business's response

Anonymous review

Отвратительное обслуживание и подход к клиенту. Снимают с себя ответственность во всем, прикрываясь поставщиками. Нарушают сроки. Хамят. В помещении грязно. Короче говоря, туда можно обратиться, если совсем вариантов нет. Но будте готовы к тому, что вам скажут сроки одни, а по факту все затянется на долго, буду говорить поставщики виноваты не присылают запчасти. Причем это не гарантийный ремонт был, а за деньги.

Show business's response

Сергей Качков

Level 5 Local Expert

Хочу предостеречь сограждан от обращения в этот сервисный центр. Подробности сообщать не буду - достаточно сказать, что обращался 4 раза в течении 3-х лет ( 1 посудомоечная машина, 1 кофемашина, 2 телевизора). Из перечисленного ремонт без нареканий был произведен только кофемашине, да и то потому, что она была на гарантии. Посудомойку пришлось чинить в другом месте, т.к. сразу при включении она сломалась снова. Телевизоры - один ремонтировать отказались, сославшись на отсутствие запчастей, другой же доконали окончательно. Сроки ремонта не выдерживались ни разу. Создается впечатление, что главное для работников этого сервиса взять 1000 рублей за диагностику, а потом отдать заказчику оборудование не оказывая никаких услуг.

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Сдавал в ремонт гарантийный ирригатор Panasonic EW1511 w. Ирригатор плохо заряжался и работал 1-2 минуты после заряда. Через пару часов после передачи в диагностику/ремонт, мне позвонил приемщик и сообщил, что проблема в аккумуляторе устройства. И сообщил, что ремонт платный, ибо аккумуляторы не попадают в гарантийные обязательства Панасоника. Я забрал устройство и разобрал его сам, благо в электронике разбираюсь, но гарантийное устройство вскрывать не хотелось, да и времени на такие мелочи нет. Аккумулятор Panasonic Li-ion WESLV9ZL2508 был изъят и продиагностирован в двух циклах заряд/разряд на емкость. Она оказалась 700 мА/ч, что превышает номинал(650 мА/ч). Тестовое устройство: Opus BT-C3100. При осмотре контактных групп базы и ирригатора было обнаружено обгорание контактов. Оно привело к уменьшению пятен контактов и увеличению сопротивления/падению напряжения заряда. И контроллер заряда/BMS аккумулятора отключал заряд устройства. На диагностику мне потребовалось 30 минут. С разборкой ирригатора. Контакты я сам привел в порядок. Ирригатор стал заряжаться от своего зарядного устройства. И время автономной работы на макс. мощности составило около 13 минут(в ТТХ заявлялось не менее 10 минут) Я позвонил в сервис и сообщил мастеру, который осуществлял диагностику ирригатора, что подобный подход к исполнению своих должностных обязанностей приводит к тому, что репутация сервиса и бренда Панасоник весьма страдает. Нет желания работать в СЦ - надо менять работу/профессию. А не заниматься обманом граждан.

Show business's response

Александр Игнатов

Level 11 Local Expert

Сервис ни о чем. Берут деньги за диагностику, потом говорят что нет комплектующих и умывают руки. Хорошая политика деньги идут, а делать ничего не надо, а главное скорее всего не хотят.

Show business's response

Anonymous review

Ужасно!!! Парковки нет. В ливень через полмикрорайона тащила пакет с техникой, чтобы в разгар рабочей недели в разгар рабочего дня (вторник 14 часов дня) поцеловать несколько раз закрытую дверь украшенную шариками и вывеской "нам 21 год", в то время как на сайте указано, что открыты до 19 часов. Свет горит, ключи изнутри вставлены, на стук не отвечают, ни на один из указанных номеров тоже.

Show business's response

Татьяна Кутукова

Level 11 Local Expert

отдавала утюг на ремонт по гарантии, сделали все быстро, сотрудники вежливые, все оперативно, вопросов нет. буду по необходимости обращаться еще)

Show business's response

Вячеслав Юрьевич

Level 13 Local Expert

Сдавал телевизор Самсунг в ремонт про причине выхода из строя светодиодов подсветки. Ремонт сделали раньше срока,цена за диагностику вошла в сумму основного ремонта.

Show business's response

Anonymous review

17.11 в 12:10 подъезжаем забрать технику из ремонта, на лвери записка, технический перерыв с 12:00 до 12:40 и товарищ закрывает дверь со словами, я иду обедать в столовую. Приехали за 100км.с ребенком. Сидим ждем. Три человека просто развернулись и ушли. Внесите изменения в режим работы.

Show business's response

Алексей Попов

Level 19 Local Expert

Ремонтировали стиральную машинку. Здесь заказывал мастера на дом. Приехали на следующий день и очень быстро заменили нагревательный элемент. Взяли за ремонт, включая стоимость детали, 2 тыс руб. В принципе адекватно. Рекомендую потому.

Show business's response

Антон Артамонов

Level 11 Local Expert

Обманывают... Звонил в эту шарагу по ремонту колонки, описал проблему, сказали приезжайте. На следующий день, потратив на дорогу в одну сторону 2 часа времени, приехал к ним. Снова описал проблему и в ответ мне сказали, что ремонтом колонок не занимаются. В итоге из-за этих типов потратил 4 часа времени в пустую, не говоря о затратах на саму дорогу...

Show business's response

Алексей Кузнецов

Level 9 Local Expert

Обращался несколько раз. Ребята молодцы. Пока не подводили. Не разводили на деньги и новые запчасти. Советую.

Show business's response

Service Centre

162 reviews