нужна замена клавиатуры на ноутбуку IRU калибр 15PH , компания IRU направила в этот сервис так как они их представители, позвонил уточнить есть ли в наличии или возможность заказать клавиатуру чтоб не терять время, на что мне менеджер и ее руководитель Елена ответили что ответят на мой вопрос только если принести им на осмотр ноутбук, дистанционно запрашивать наличие им якобы запрещено. Но зная, что проблема найти эту клавиатуру не охота терять время просто так на разбор и и потом запрос и в результате потом скажут что ее нет. Не клиентоориентированность на высшем уровне, в 21 веке.

Современные мифы

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Специалистов с прямыми руками нет, клиентоориентированности ноль! При приёмке принтера (в очередной раз, так как не могут устранить проблему, приходится раз в пол года обращаться и каждый раз менять барабан) ещё два человека возмущались по той же причине. Забрала принтер (замотанный в стрейч), приехала домой (за 100км!) - закончился картридж при печати 4х листов и слетел чип (который уже заменяли при приёмке!). Почему не предупредить, что необходима заправка?! При жалобе по телефону - игнор, "это расходники (барабан)". Не до такой же степени! Ресурс на 60-70% всего вырабатывается, не больше. Значит запчасти галимые и "мастера" - те ещё специалисты.

Светлана

Level 9 Local Expert

Возможно, мне так не повезло, но ... Сдавали цветной струйный принтер в ремонт - неудачно. Принтер вернули, он работает, но настройка цветов совершенно неадекватная. На днях сдавали блок бесперебойного питания - потратили 30 минут. На каждый словарный прибор заполняется сотня бумаг и всё очень медленно. Так что не рекомендую.

Service-KM

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

131 review