Service station Pro Car Service

4.8

195 ratings

Rate this place

Leo MadOrange

Level 9 Local Expert

Заглохла у меня машина в субботу в 7 часов утра на Щёлковском шоссе. Вызвал эвакуатор, на Яндекс картах нашел ближайший сервис с хорошими отзывами, этот. Работают с 10, ну ладно думаю, оттащю машину туда, подожду до открытия, все равно день не задался. В 15 минут 11 го никого нет, звоню по телефону. Трубку берет дама, я объясняю ситуацию и слышу в ответ упрёки и ругать. Что так как я не делают, не привозят машины без записи, и что такие как я звонят ей с 6 утра потелефону. Объясняю, что у меня была экстренная безвыходная ситуация, что не настаиваю на срочном ремонте, готов оставить машину и ждать ремонта. Ничего на нее не действует, продолжает разговор в той-же манере. Короче на телефоне сидит очень грубая, неадекватная диспетчер, есть основания полагать, что она и владелец. Как ремонтируют не знаю, предпочел эвакуироваться оттуда.

Сергей Петров

Level 4 Local Expert

Качество на высшем уровне! Там мастер с тех.центра дизель 4х4 Сергей спец высшего уровня!!!Был приятно удивлен встретив его там!

Show business's response

Oleg

Level 8 Local Expert

Обратился за помощью в замене прокладки клапанной крышки и подтяжке патрубка в сервис. В сервисе заменили все оперативно и по цене тоже не дорого. Советую всем. Цена и качество соответствует.

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Очень долго ремонтируют 1000 отмазок, ни кому не рекомендую обращаться в данный сервис, не трепите себе нервы. Механиков не хватает. А отдыхать любят.

Любовь Волкова-Пьянова

Level 6 Local Expert

Благодарю за качественное обслуживание! Работают настоящие мастера своего дела. Директору сервиса - Барановой Оксане Юрьевне, отдельное спасибо за безупречный сервис!

Show business's response

Наиля Сераджинова

Level 3 Local Expert

Был экстренный ремонт ходовой на ниссан х- трэил, заменна клолодок- спасибо за новую жизнь автомобилю!!

Show business's response

Виталий Потапов

Level 5 Local Expert

Всё понравилось. Подсказали, как пользоваться подъемником. Инструменты все есть.

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Ремонтировали здесь автомобиль, убрали вмятину, покрасили крыло и дверь, сделали ТО. Лишнего не навязывали. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Горячев

Level 2 Local Expert

Хороший сервис Все понравилось отдельное спасибо мастеру Всем своим друзьям советую теперь

Show business's response

Дмитрий Горячев

Level 8 Local Expert

Хорошее место! Менял радиатор. Сделали быстро, качественно. Советую. Выбирал сервис по отзывам. Остался доволен.

Show business's response

Марина Быкова

Level 14 Local Expert

Нам здесь очень помогли. Оксана всегда готова ответить на все вопросы. Диагностика хорошая

Show business's response

Андрей Новожилов

Level 4 Local Expert

Добрый день! Обслуживаюсь в этом сервисе очень давно. Ребята делают быстро и качественно!

Show business's response

Дмитрий Ш.

Level 3 Local Expert

Спасибо ребятам за работу. Меняли грм и колодки. Буду ещё обращаться.

Show business's response

Валерий Рачков

Level 4 Local Expert

Качественная диагностика и ремонт!!! Сделали быстро. Доволен, рекомендую.

Show business's response

Александр Д.

Level 3 Local Expert

Давно обслуживаем все машины нашей семьи: Suzuki Grand Vitara,Touareg, Mercedes GLE-400,Mercedes GLK-250. Рады,что наконец-то нашли место,где можно получить квалифицированное обслуживание и достойное отношение как к технике, так и к клиенту. Огромное спасибо коллективу автосервиса за высококвалифицированную помощь!

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Высококвалифицированный персонал , вежливые . Сделали все быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

Eugene G.

Level 6 Local Expert

Предистория вкратце: пригнал машину вечером первого дня с экстренной проблемой. Ее сразу не нашли, поэтому оставил машину для поисков на второй день. На следующий день говорят, что машина шедшая по записи «встала» на подъёмнике из-за отсутствия запчастей и займутся моей либо вечером, либо на следующий день. (Данный момент важен!) Думаю «бывает» еще день потерпит. На третий день проблему определили, огласили стоимость запчастей и работ, показалось что дорого; решил перестраховаться и машину забрал. В клубном сервисе подтвердился «диагноз» и ценник огласили такой же. Теперь сама история: привёз машину днём первого дня с большим перечнем работ, запчасти имелись. Расчёт был что к концу второго дня работу закончат. Изначально сказали, что нужно дозаказать 2 недостающих сальника, мол без них не стоит менять рулевые тяги. Согласился. Сам не нашёл. Обещали, что на второй день их сами купят и работу сделают (деньги на покупку отправил) Звонят на второй день, говорят что шаровые «прикипели» и к концу дня вряд ли успеют (отправляют фото), говорю: хорошо жду, «бывает». На третьи сутки днём звоню сам узнать на каком этапе работы, в ответ слышу, что механик получил травму (из-за несоблюдения техники безопасности) и что надо подождать, мол день отлежится и если легче будет то к работе приступит (на пятый день). А подменить его некому. Вечером пишу в ватсап «Добрый вечер мы с Вами сможем завтра встретиться в сервисе, мне нужно забрать рабочие вещи?» на что ответ «Я за городом!» (ни здравствуйте, ничего подобного) Созвонились договорились, что ближе к вечеру четвёртых суток смогут открыть сервис, чтобы я забрал вещи которые мне нужны для работы, что важно (!) - по роду деятельности наличие машины мне обязательно! И владелица сервиса это понимала на сто процентов. Причём в разговоре звучало «у меня вообще-то выходные», «а чего раньше не забрали» Опять таки никакого уважения. Вечером на четвёртый день приехал забрать вещи. Говорят, что механику легче не становится, но могут попросить человека помочь собрать машину, а остальное потом сделать, когда выйдет мастер. Согласился естественно. Ня пятый день звоню узнать начался ли процесс. Ответ нет, завтра сделают На шестой день вечером звоню, говорят мол да сделали, но пока что загородом, а когда будут точно не знают, ждите. Хотя зачем меня вынуждать ждать, когда я мог сразу приехать по окончанию работы, когда там был человек который собирал машину?! В итоге только в 23ч (!) соизволили явиться и отдать машину. При встрече показали, что в итоге сделали и огласили сумму. Не звучало даже никаких извинений, что уж там говорить про какую то скидку за такие неудобства. Естественно с таким финалом я был не согласен и стал торговаться. Но владелица никакие доводы и аргументы не воспринимала, звучало лишь «ну вы поймите», «мне же надо за работу людям деньги отдать», «это же непредвиденная ситуация» , «я сама клиентов таких крупных не смогла принять из-за этого». Но вот тут хочется напомнить кто является клиентом, а кто владельцем бизнеса! И кто должен нести риски за своих сотрудников! оборудование! помещение! и прочие моменты на которые клиент не влияет! И кто не должен страдать при возникновении таких форс-мажоров! Кто должен получать адекватное общение?! своевременное оповещение всего что происходит с машиной!? Видимо владельцам чужды данные умозаключения! В итоге диалога смог получить скидку всего 2т.р., что считаю недостаточным за понесённые расходы и невозможность выйти на работу в положенном объёме из-за отсутсвия машины. Но и это ещё не все, дальше интересней! Спустя несколько дней, заглянув в коробку с оставшимися запчастями, я понимаю, что похоже слишком много они мне насчитали выполненных работ (Вот это поворот!) Звоню и прошу прислать список с выполненными работами и стоимостью по каждой. Говорят список то ли в сумке, то ли в гараже, завтра разберёмся. Спустя дня три «завтраков» у меня уже терпение закончилось. Звоню требую в очередной раз список, упоминаю догадки об обсчёте, на что уверяют «нет такого быть не может, мы так не делаем», «нам просто нужно связаться с первым механиком, чтобы он сказал что сделал». На что логично я утверждаю, что за работы то деньги уже отданы и мне было показано что сделано и что сколько стоит (это насколько нужно быть наглыми, чтобы сначала взять деньги, а потом говорить «нам нужно выяснить что там механики сделали») Но данный аргумент также вне зоны разума и логики людей. Ладно думаю, сейчас с другой стороны зайду. По оставшимся деталям я понимаю, что было сделано. Звоню в клубный сервис, мне озвучивают стоимость примерно тысяч на 5 меньше! Звоню уже с конкретными обвинениями, что мне насчитали больше. Говорят мол не может быть, а что там другой сервис насчитал мы даже не собираемся слышать, присылайте фото оставшихся запчастей со всем разберёмся. Присылаю в ватсап фото, жду ответ. На следующий день только приходит очередной «завтрак» : «Завтра всё решим!Он будет на связи» ((первый механик)) На следующий день звонят и говорят, мол да действительно сальники не заменили (те самые которые дозаказали и без которых они якобы не могли (!) поменять рулевые тяги и каким то чудом все таки смогли) Спрашиваю когда вернут и сколько. Опять внятного ответа нет! А теперь вишенка на огромном торте раздолбайства: Уже наступает вечер следующего дня, а звонка до сих пор нет. Звоню, спрашиваю «когда пришлют деньги и сколько то в итоге?» В ответ слышу заспанным голосом «у меня вообще то выходной; я сплю; я на даче с друзьями; со всем разберёмся потом» А после моих возмущений от постоянных «завтраков», самостоятельных звонков, ожиданий чуда и тп, мне говорят «вы не можете подождать? у вас что денег нет? вы нищий?» После дальнейшего диалога и вовсе сбросили трубку! Спустя час примерно в ватсап приходит «куда переводить» , отправляю реквизиты и все таки присылают 5т.р. По итогу опять таки никаких извинений. До сих пор в шоке от такого «сервиса». И по-любому ведь люди считают себя правыми, при каждом разговоре слышалось только отстаивание и выгораживания себя. Если вы считаете себя всегда правыми и не способны посмотреть на ситуацию со стороны клиента, боюсь что вам категорически запрещено открывать бизнес в сфере услуг! Так отношения с клиентами не строят! И если до сих пор вы это не усвоили, то надеюсь вы скоро закроетесь навсегда!

973689 Голубев

Level 7 Local Expert

Ребята хорошо делают свою работу, я доволен, всегда расскажут что и как, так что все прозрачно, понимаешь, за что платишь.

Show business's response

Николай Каракозов

Level 3 Local Expert

Два раза обращался тк живу недалеко. Всегда все быстро и четко. В последний раз договорились что машину скорее всего нужно будет оставлять, а сделали все тем же вечером.

Show business's response

Иннокентий

Level 9 Local Expert

Честно без обмана и качественно, рекомендую.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Отличный сервис Качественное выполнение работ Доброжелательный коллектив Всем довольна , рекомендую

Show business's response

Алан

Level 5 Local Expert

Очень жаль, что я раньше не нашел это место. Мастер Павел красавчик, знает и любит своё дело. Рекомендую!

Show business's response

Илья Анатольевич

Level 3 Local Expert

Заехал впервые на т.о на киа стингер .цены приемлемые ,персонал квалифицированный.все супер!

Show business's response

Олег В.

Level 3 Local Expert

Машину починили. Все отлично. Место рекомендую

Show business's response

ОФИЦИАЛЬНЫЙ Д.

Level 7 Local Expert

Делал ТО на Audi Q7. Делал мастер Баранов Артём. Работой остался очень доволен! Спасибо!

Show business's response

Виктория Е.

Level 3 Local Expert

Обманывают клиентов, срывают сроки ремонта Никому не рекомендую этот сервис

ленин улиянов

Level 6 Local Expert

Таёта королла была замена ходовой очень аккуратно профессионально.Спасибо огромное.

Show business's response

Никита У.

Level 8 Local Expert

Приезжаю уже не первый раз делать отечественный автопром). делают все прекрасно Отличный сервис, рекомендую

Show business's response

Vladimir M.

Level 5 Local Expert

Не советую этот гараж, лижбы деньги стрести с клиента, а на деле 0

Дмитрий К.

Level 5 Local Expert

Всё сделали как договаривались.

Show business's response

Алексей ivanov

Level 7 Local Expert

Там ужас стянули деньги, вообще ни о чем!!! Не компетентен мужичок, а дама вообще лезет туда куда не нужно!!! Просто развод!

Гарри

Level 15 Local Expert

Здравствуйте, этот сервис не соответствует рейтингу , так как там постоянно меняются работники. Обращался раньше пару раз ( 3- ий был последний), до этого было нормально по электронке, в этот раз с новым сотрудником попал на 11₽ всего лишь по замене датчик парковки, в результате осмотра был приговорен один датчин, купил новый, опять датчик, после всех манипуляции оказалось что просто провод перелом, а мой рабочий датчик решил разобрать мастер самоучка. Вот так попал, и кстати цены не говарит это Женщина, всё из головы, чеков нет, вообщем как захочет так и скажет. Пс: бампер поставил криво, фары вообще не закрепил, провод бросил, типо так сайдет ,. Я бы не доверил этой особе ремонт двигателя и ходовой, прикольно будет если пару болтов забыл закрутить. Вообще-то вас будут убеждать что вы ни чего не знаете про авто, просто психология!!!!,

Дмитрий Москва

Level 7 Local Expert

Не имеют никаких документов позволяющие обслуживать автомобили!ОТЗЫВЫ НАКРУЧЕНЫ,НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!БЫЛ там в прошлом году! В налоговую думаю тоже стоит отправить обращение!

Жанна Б.

Level 2 Local Expert

Обманывают людей на деньги !!! Работу в срок не выполняют !!! Хамят!!! Оскорбляют клиентов!!!

Андрей Мирзоев

Level 3 Local Expert

Приехал на замену помпы все понравилось в сем советую

Show business's response

Алексей Корнийченко

Level 10 Local Expert

Хороший сервис, адекватная цена, грамотный мастер!!!

Show business's response

Максим К.

Level 4 Local Expert

Профессиональная работа, качество, сроки

Show business's response

Миша Х.

Level 2 Local Expert

Лада Ларгус меняли ГРМ ремонт отличный

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Очень хорошая работа, все зделал и качественно.

Show business's response

Стас Байрон

Level 4 Local Expert

Хороший и бюджетный сервис. Работают с душой.

Show business's response

Константин М.

Level 5 Local Expert

Быстро и надежно.

Show business's response

ольга пискарева

Level 10 Local Expert

Лучший сервис в нашем районе!!!! Рекомендую всем!!!!!!

Show business's response

strela7

Level 23 Local Expert

Хорошый сервис

Show business's response

Anonymous review

Хамское отношение к людям! Положительные отзывы накручены!

Сергей

Level 3 Local Expert

Мерседес С180 все отлично. Очень доволен.

Show business's response

Илья И.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис, обманывают клиентов!

max-sklad f.

Level 4 Local Expert

Все отлично,приеду ещё )

Show business's response

Эмиль Юмагузин

Level 7 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам...

Валерий Валерьев

Level 4 Local Expert

Делал выхлоп все супер всем советую

Show business's response

Варя Осипова

Level 8 Local Expert

Отличный сервис!

Show business's response

Service station Pro Car Service

153 reviews