Moscow, Narvskaya Street, 15Ас53-01, этаж 3
Serviceprovider
Directions
Vodny Stadion
1.52 km
Коптевский путепровод
470 m
Similar places nearby
41 reviews
September 24
В моём городе нет офиса компании, но ребята охотно приняли курьера с моим ноутбуком. Технику отремонтировали быстрее ранее оговоренных сроков. Во время процесса был с сотрудниками на связи через почту. Оперативно отвечали.
Отремонтировали ноутбук Ирбис NB250
November 12
Сотрудник уволился и не оставил доступы аккаунт Google. Специалисты СЦ в течении 15 минут перепрошили телефон и вернули доступ к устройству.
Огромное спасибо за лояльность и оперативность
March 28
Я хотел бы выразить свое разочарование от несостоявшегося ремонта холодильника Viomi, предоставляемом сервисом ООО "СЕРВИСПРОВАЙДЕР".
Техника тяжелая, самостоятельно отвезти в сервис нет возможности. 4 марта подал заявку на ремонт через сайт сервиса ООО "СЕРВИСПРОВАЙДЕР. Причина – очень шумная работа вентилятора (на различных сайтах у людей встречаются аналогичные проблемы) Заявку приняли, передали в работу мастеру. В течение недели тишина, начал звонить сам. Дозванивался в течении пары дней, в результате мне посоветовали набраться терпения и ждать звонка мастера. Мастер Александр позвонил 13 марта, но почему-то через WhatsApp (видимо экономил деньги, не думая, удобно это клиенту или нет) . Сразу обозначил, что он очень занятой человек, все расписано на неделю вперед. Посоветовал просто разморозить холодильник, и если проблема не уйдет, тогда уже он приедет. Разморозка проблему не устранила, вентилятор шумит как трактор. Мастер теперь просто не берет трубку, в WhatsApp, на вопрос по дате ремонта, не реагирует.
Сегодня 28 марта, прошел почти месяц после подачи заявки. Сервис не предоставил услуги по ремонту техники.
Соответственно у меня возникает вопрос не только к сервису "СЕРВИСПРОВАЙДЕР", но и к бренду Viomi, который не обеспечил гарантийное обслуживание своей техники. Буду вынужден поделиться своим негативным опытом в социальных сетях и на других платформах.
1