Servis 24
16 reviews
November 20, 2024
Ситуация произошла следующая. Сломалась стиральная машинка. Моя бабушка, которой 80 лет, вызвала мастера, который не предупредил ее о том, что вызов мастера не совсем бесплатный. Мастер приехал и сказал, что забирает блок управления машинки на диагностику и это типа тоже бесплатно. В итоге через три дня ей позвонили и сказали, что сама диагностика детали стоила 5000, а ремонт машинки будет стоить 13000 руб. Естественно для бабушки это была неожиданная новость и неподъемная сумма. Она попросила вернуть деталь, но ей сказали, что пока она не оплатит диагностику и вызов мастера, деталь не вернут. Выглядело это как шантаж. Пришлось решать этот вопрос юридически. Обращаю внимание, что никаких бумаг мастер не оставил, а наоборот перед выносом детали из дома предложил подписать какой то листок, который потом забрал и его никто не видел. Ни договор, ни акт о проведенной диагностике, ни прейскурант предоставлены небыли.
В итоге после серьезного разговора с начальством поздно вечером позвонили в дверь, это был сотрудник компании. Он быстро передал пакет с деталью и ушел не объясняя причин. Естественно машинку так никто и не собрал.
2
March 14
Вызвали курьера, чтобы забрал сломанную микроволновку (300р).
На прямой вопрос, что будет, если откажемся от ремонта, сказали, что за возврат техники курьером 450р и всё. Решили, что это удобно и нам подходит. В итоге запросили за ремонт микроволновки 11000 рублей при стоимости микроволновки 15000. Мы отказалась. И тут они заявили, что диагностика платная - 2000.
Долго ругались, но выбора не было - заплатили, забрали.
Отдали в другой сервисный центр, где сразу сказали, что диагностика 500р. По итогу там ремонт вышел в 1500р без всяких замен деталей - сказали, что заменили какой-то вздувшийся конденсатор.
Так что тут просто-напросто обманывают и в стоимости ремонта и стоимости диагностики
October 30, 2024
Классные мастера, рекомендую. Вызывал мастера для ремонта кофемашины в офисе. Приветливый специалист, все сделал меньше, чем за час. Причину объяснил, будем чаще обслуживать прибор, чтобы такого впредь не было. Впервые обращались - впечатление положительное.
February 18
Ужасный сервис. Отдала пылесос на диагностику, не принимал зарядку. Звонят говорят: «надо фильтр поменять, щетку, если оригинал ставить 13 000, если нет 11 000», прошу ничего не менять. Просто исправить,чтобы пылесос принимал зарядку. Мне отвечают: «мы не проводим частичную починку». Отказываюсь от ремонта, мне говорят, что необходимо оплатить 2000 рублей за диагностику. Зачем вводить людей в заблуждение, если диагностика платная?
1
November 26, 2024
Отличные ребята. Очень грамотно объясняют. Работу выполнили быстро. Надеюсь наш холодильник пр ослужит нам ещё много лет. Спасибо🙏💕
December 10, 2024
Я специалиста вызывал, когда заметил, что кофемашина стала работать не так, как раньше. Обратился в данный сервис, чтобы мастер провёл диагностику и выявил причину. Вежливый сотрудник, приехал в в назначенное время. Все посмотрел, причину определил быстро. На месте отремонтировал, теперь все супер!
June 29, 2024
Обратилась в компанию по вопросу поломки холодильника. Вызвала мастера на дом, приехал оперативно. Разобрался в неисправности, заказали запчасти. Пришли быстро. Все заменили, холодильник работает отлично. Мастер внимательный, поинтересовался позвонил, уточнил по работе холодильника
Компанию советую, работают грамотные специалисты.
October 8, 2024
Ответили быстро. Оперативно приехали, все аккуратно сделали. Вышло даже дешевле, чем первоначально пр едполагали. Сразу договорились еще на один ремонт.
August 20, 2024
Подход к работе - ответственный. Выполнение - суперкласс. Общается по человечески, с пониманием и уважением. Знает что и как делать. Очень хороший человек и классный специалист. Вспоминаю добрым словом... Рекомендую...
September 25, 2024
Обратился по поводу обмерзания морозильной камеры холодильника Samsung. Специалист приехал вовремя, в своём деле компетентный, заменил тэн оттайки - всё, холодильник как новый. Работой доволен. Фирму рекомендую.
July 26, 2024
Удобно, что никуда не надо везти. Практично, что мастер приходит уже с запчастями и в целом, при клиенте происходит ремонт. Удобно, что и в то время, когда мне было удобно. Сервис очень порадовал. Цены отличные.
September 4, 2024
Сервис хороший. Работают до поздна, да ещё и без выходных. Обратился в ечером после работы, когда потекла стиралка. Мастер приехал, вообще никаких проблем с этим не возникло. Проблему решил, общался вежливо. Рекомендую.
November 21, 2024
Надежный сервис по ремонту бытовой техники. Отремонтировали посудомоечную машину, когда она перестала греть воду и плохо смывала остатки пищи. Мастер очень быстро определил причину и также быстро её устранил. Проверили, работает как раньше. При необходи мости обращусь именно сюда.
November 5, 2024
Помогли решить вопрос с утилизацией нашей старой стиральной машинки, а после уже подключили новую. На заявку реагируют оперативно, сотрудников присылают в кратчайшие сроки. Вежливые мастера, работают четко и слажено. Результат устроил на 200%.
July 11, 2024
Мастер из этой компании восстановил работоспособность моего холодильника. Цена услуги меня более чем устроила, думал, выйдет дороже порядком.
February 15
Отремонтировали стиральную машину Smeg, не открывалась дверка. Спасибо