Уважаемые представители администрации! В последнее время я неоднократно пытался связаться с вашей компанией по вопросам, связанным с жизнедеятельностью дома, однако сталкиваюсь с систематическими трудностями при получении обратной связи. При звонках в компанию происходит следующее: предоставляется неверный номер телефона; звонки остаются без ответа; постоянно объявляются различные перерывы (обед, пятиминутки и т. д.). В связи с этим прошу: Предоставить актуальные контактные данные для оперативной связи с представителями компании. Организовать работу call-центра таким образом, чтобы обеспечить своевременное реагирование на обращения жильцов. Решить вопрос с подвозом чистой воды, так как это является жизненно важным вопросом для жителей дома.

Инкогнито 3423

Level 2 Local Expert

Живу на Бажова , 3/1 . Сегодня отключили горячую воду без предупреждения . В диспетчерской ответили , что аварийная ситуация , и , предупреждать заранее никто не должет , т.к. ситуация аварийная … В теплосетях ответили , что идёт плановая врезка и за 10 дней УК была предупреждена . Объявления нет и не было . В мае отключили холодную воду (соседи делали ремонт на 5этаже) , в диспетчерской сказали , что аварийная ситуация и оповещать никто не должен… Пыталась дозвониться , чтобы узнать , кто за это отвечает - с телефона на телефон переключают , результата 0 .

Любовь Гурина

Level 4 Local Expert

Большое спасибо инженеру абонентского отдела-Третьеновой Е.В./ может неправильно разобрала подпись,то простите/ за внимательное отношение. Трижды обращалась к этому специалисту и всегда решались вопросы быстро и своевременно. Очень приветливая девушка.С праздником Вас и пожелания всего самого наилучшего! Любовь Г.