Servisnii centr Bliznetsov

4.7

532 ratings

Rate this place

Олег Васильев

Level 3 Local Expert

Очень хорошая компания! Ребята отзывчивые, быстро отвечают на сообщения и на звонки. Нигде не могла найти Переключатель режимов духовки BOSCH и у них тоже не оказалась в наличии. Но благодаря компетентности персонала смогли подобрать под заказ данную деталь. Ждали почти 5 месяцев, но оно того стоило! Деталь идеально подошла и УРА моя электрическая духовка снова работает!!! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!

Ильдар Хисамутдинов

Level 4 Local Expert

заказывал полку в холодильник. заказали быстро, администратор держала в курсе всех операций через сообщения по почте. упаковали добротно, со всеми предупреждениями. доволен сервисом, рекомендую п.с. перед заказом сверяйте артикул вашей детали и той, что заказываете

VΞRSE

Level 3 Local Expert

Остался крайне разочарован качеством диагностики! Сломалась посудомоечная машина – вызвали мастера. Приехал с чемоданом инструментов, осмотрел, разобрал, "протестировал" и выдал вердикт: "Умер силовой блок, возможно, зацепило интеллектуальный блок, и двигатель замкнуло". Стоимость "диагностики" – 2500 руб., а замена блока якобы 20 000 руб., после чего машину можно считать "трупом". Но реальность оказалась иной! Когда я готовил машинку к транспортировке, обнаружил, что она была подключена через удлинитель в розетку за самой машинкой. При осмотре увидел, что вилка удлинителя обуглена, изоляция почернела. Отключил питание, подключил машинку напрямую в другую розетку – и она заработала как новая! Вопросы к мастеру: Как можно выдвинуть машинку, отключить её и не заметить обгоревший провод на белом фоне? Почему была заявлена смерть платы, если на ней нет ни следов перегрева, ни вздутых конденсаторов, ни повреждённых дорожек? На каком основании сделан вывод о неработоспособности силового блока, если проблема была в плохом контакте в розетке? В итоге мастер не провёл элементарную проверку питания, из-за чего мне чуть не пришлось выбросить исправную технику. 2500 рублей за ложный диагноз – это не профессионально, а просто развод. Вывод: Будьте внимательны, проверяйте простые вещи сами, прежде чем доверять "специалистам".

Артем Т.

Level 4 Local Expert

Пришел мастер, отремонтировал микроволновку Haier, еще сказал , что у техники гарантия 3 года, а не год как было написано в магазине. Не мог найти чеки гарании , поэтому оплатил наличкой 6т и забыл. Через неделю они напомнили и ждали от меня чеков. Пришлось востановить в магазине, приехать к ним и они вернули все мои деньги.

Сергей Горбунов

Level 2 Local Expert

Заказывала новые разбрыхгиватели для посудомоечной машины. Покупкой довольна: доставка быстрая, деталь качественная, даже гарантию на нее дали. Машина снова исправно моет посуду.

Александр Зубакин

Level 8 Local Expert

В марте 2025 обратился по ремонту посудомойки Electrolux, выезд мастера 3000 руб. + ремонт с запчастями около 15000 руб., починили, ДАЛИ 1 ГОД ГАРАНТИИ. Спустя примерно 5 месяцев посудомоечная машина вновь сломалась. Сегодня позвонили в Близнецов, объяснили ситуацию, на что нам сухо сказали, что никакой гарантии они не давали, максимум полгода на запчасти! Не ожидал такого ОБМАНА со стороны, казалось, надежной компании, так как не первый раз обращаюсь к ним, всегда относились с пониманием к клиентам,только за прошлые заслуги 2 звезды. Крайне разочарован, буду усердно остерегать знакомых обращаться к сервису Близнецов.

Максим Иванов

Level 4 Local Expert

Искал редкую деталь для старой кофемашины Bosсh, которую больше нигде не могли найти. В этом сервисе помогли, заказали по своим каналам. Спасибо, что сохраняете возможность ремонта премиальной техники, а не списываете ее в утиль.

Сергей М.

Level 14 Local Expert

Отличный сервисный центр. Обратился к ним, когда у меня забарахлила посудомойка, оператор приняла вызов, запросила доп инфу по оборудованию, назначила мастера, мастер приехал все четко в назначенное время, и все сделал. Спасибо!

Show business's response

Anton Volokhin

Level 11 Local Expert

Чинил борк. Не сильно быстро но качественно, подход профессиональный. За диагностику берут отдельно имейте в виду. После диагностики позвонили согласовали ремонт.

дмитрий горячев

Level 4 Local Expert

Очень хороший официальный сервис, сдал на диагностику газовую плиту, которая два года лежала без дела, Они сами по серийному номеру выяснили , что плита ещё на гарантии, всё сделали бесплатно !

Максим Ф.

Level 2 Local Expert

Понравилась четкость и пунктуальность в работе компании. Операторы быстро отвечают на звонки и подтверждают по базе наличие товара. После заказа очень быстро информируют что прошла оплата, уточняют модель техники, чтобы не было ошибки при заказе. Всегда на связи, при необходимости есть связь через телеграм, воцап. Остались самые лучшие впечатления от работы с компанитей. Спасибо Огарковой Елене! Так же порадовало, что есть в наличии детали, которые в таком крупнеом городе как Екатеринбург, после введения санкций, не найти.

Дашдамир Алиев

Level 6 Local Expert

сдал пылесос samsunc на ремонт.он работал ну тихо.сразу взяли 1000р.за диагностики.течение20 рабочих дней сделаем.через 4 рабочих дней званят:что у вас сгорела двигатель. ремонт будет стоит 10600р. вы согласны .ответил нет.забрал.привез домой, открыл.вес пыли.они даже не вскрыли.продул компрессором,почистил якор и шетки.работает отлично. без шума.вот так обманывают нас.1000р.взяли как на хранение . эл.мотор стоит 1590р. а сампылесос6513р.за что отдат такие денги за ремонт.

Show business's response

Александр Кожуховский

Level 5 Local Expert

В моем случае стал вопрос о гарантии. Большая благодарность мастеру и руководству сервиса, что пошли мне на встречу и отремонтировали стиральную машину Беко по гарантии. При закладке белья мы небрежно засунули его в барабан и часть белья повисла на манжете, в итоге при стирке повредился резиновый уплотнитель. Мы поняли свою ошибку и честно признались мастеру. Дружественный мастер деталь заменил по гарантии, большое спасибо! С уважением.Александр.

Sergey C.

Level 4 Local Expert

В Питере не смог найти крыльчатку на осушитель ballu. А в данной компании она оказалась в наличии и по приемлемой цене.Отправили сдэк ,все пришло сравнил все четко.Рекомендую однозначно 👌

Show business's response

Татьяна Ведерникова

Level 9 Local Expert

Отличный центр. Крутой! Мастер на дом выехал за вполне нормальные деньги, ремонт сразу провел. Стиралка снова работает. К работе специалиста не придраться👍 Всем рекомендую

Show business's response

777

Level 10 Local Expert

Приходишь с надеждой о том, что помогут, получается на деле совсем по другому. Уровень помощи зависит от Вашей настойчивости! Никто грубо Вам не ответит, но и оперативности не ждите! Если обратились через Вацап, то и в этом случае ответ придет через несколько дней в лучшем случае. Можно войну и мир прочитать. Либо столько работы и заказов, либо безразличие сотрудников.

Show business's response

дмитрий е

Level 5 Local Expert

Отличные ребята! Неоднократно обращаюсь за разными вещами и для себя и для бизнеса. В условиях сегодняшнего времени, когда вокруг один Китай и множество санкций здесь можно решить вопрос для качественных и импортных вещей, которые я предпочитаю. Недавно приобрёл регулятор на духовой шкаф западного производства. Полезную работу делаете. Спасибо!

Vostrikov S.

Level 4 Local Expert

Некомпетентный мастер. Абсолютно не клиентоориентированный владелец. Пришел мастер подключил посудомойку, говорит не работает аквастоп, кнопки тыкал, кран крутил, взял 2500. Потом я сам подключил ее и все прекрасно работает. Директор заявляет что клапан дефектный(в чем я сильно сомневаюсь). Деньги конечно за этот фуфловый сервис никто возвращать не собирался.

Show business's response

Вера Одинцова

Level 4 Local Expert

Искали с мужем пусковое реле на холодильник.Предложили купить в сборе реле с компрессор.Цена в районе 20 тысяч.Поехали на Спандаряна 9 и купили это реле за 300 рублей.У меня возникла ассоциация:если вы прокололи колесо в машине,то надо купить новую машину,ведь в комплекте идёт и новое колесо...К Близнецову-ни ногой!

Марьяна Матюшенко

Level 3 Local Expert

Сломался холодильник Liebherr и уже думала, придется покупать новый. В Близнецов мастер Николай быстро выявил проблему, заменил компрессор. Работает теперь как прежде)

MAKSIM ABASHKIN

Level 6 Local Expert

Я из Владимира.. Только эти ребята помогли мне в моей проблеме находясь от меня 3900 км.. Постоянно на связи!!!!!!Всё чётко заказали!!!Цена реально очень обрадовала. Стекло для плиты доставили очень аккуратно и очень быстро ..Вы Лучшие!!!!

Show business's response

Иван Гаврилов

Level 3 Local Expert

Посчитали ремонт кофе машины 150 тысяч рублей при стоимости такой новой кофе машины 140,естественно 5 тысяч за диагностику никто не вернет.

Show business's response

Татьяна М.

Level 3 Local Expert

Заказала плафон для вытяжки. Менеджер попросила шильд. Всё проверила, чтобы подошло. Плафон подошёл идеально! Жаль, что купили второй, пока подбирала. Очень благодарна Близнецам!

KROSHKA BEGEMOT

Level 7 Local Expert

Ну, что сказать... 29.04.2024 сдал в ремонт микроволновку Самсунг. Стала глючить, не включалась(но включалась при открывании дверцы). Приняли, взяли 1000 р. за диагностику. Сказали:в течении пятнадцати дней позвонят. Ждал-ждал, пока не дождался. 16.05. позвонил сам. Сказали: агрегат ещё у мастера, завтра уточнят, позвонят. 17-го, действительно, позвонилли, сказали: неисправен БЛОК МИКРОВЫКЛЮЧАТЕЛЕЙ , 1300 р.,(как оказалось, их там три, отдельно установленных, и сгорел ОДИН); гремит моторчик вентилятора (уже года три как) 1500р.; работа - 1500р. Запчасти ждать две-три недели. Итого 5300р.(вместе с диагностикой) и больше месяца ожидания. Поблагодарил, забрал агрегат, заехал в Вираж, купил ОДИН микровыключатель за 40 (СОРОК)р., поменял(пришлось, правда, контакты подтачивать, клеммы не налазили), и , о чудо, микроволновка заработала! Что до комментариев, даже не знаю, как тут комментировать. ДОРОГОВАТО И ДОЛГОВАТО. Вот как-то так.

Евген

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, нужно было купить петли на плиту 22 летней давности, т.к плита хорошая менять не хотелось а дверцы уже почти лежала на полу просто и решились купить, думали, что такие за давностью лет фиг где найдешь, в итоге к счастью именно в этом центре они оказались, причем в наличии, нашли продали быстро без лишних вопросов, спасибо, что вы есть если что то потребуется по крупной бытовой, то только к вам))

Show business's response

олег неважно

Level 9 Local Expert

Заказывал из москвы шнур для микроволновки, оперативно по почте обсудили ньюансы, сделали фото,видео товара для осмотра состояния по моей просьбе и отправили посылку. Очень благодарен.

Show business's response

Дмитрий Наседкин

Level 5 Local Expert

Заказывал в Санкт-Петербург блок переключателей для вытяжки Electrolux.В наличии не было ни где.Привезли достаточно быстро.Установили всё работает.Спасибо большое Вам.

Show business's response

Алексей Попов

Level 8 Local Expert

Самая плохая фирма в которой мне приходилось обращаться, сначала запчасти нет мы с ними не работаем, сделал заказ через сайт за одну сумму нигде не написано что запчасти нет в наличии, резко изменили сумму на дороже в полтора раза ещё и ожидание в2 месяца зарядили. Не обращайтесь. Конвекторов? Вы даже не знаете за какую деталь говорите. И причем тут конвектор вообще не понятно. Мы разговаривали за ballu BAHD-1000AS. И может делать и надежная, только вот не застрахована от скачков напряжения.

Show business's response

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервиз! В переписке с менеджером озвучили стоимость светодиодной лампочки 1300₽. По факту стоимость 2500₽😳 При разборе ситуации сделали скидку 200₽, как на рынке. На мой вопрос есть ли гарантия и проверяют ли исправность лампочки при покупке -нет!!! Типа она новая… Не рекомендую этот центр.

Светлана Светлана

Level 9 Local Expert

Данная компания,работает с техникой haier, устанавливает привезенную данную технику со склада, говорит,о том,что нет мастера на ближайшие дни, тем самым не выполняя обязате льства перед потребителями Прошу проверить Роспротребнадзор,на данную мошенническую схему.!

Николай

Level 8 Local Expert

Цены, на мой взгляд завышены, но главное почему я больше не вернусь это полнейший непрофессионализм консультанта. На мой вопрос почему нет гарантии на запчасть, продавец ответил, что якобы гарантия предоставляется только в случае установки их мастером. Но смутило больше даже не это, а дальнейшее хамское общение, на мой уточняющий вопрос меня просто послали фразой не хотите не покупайте, идите в другой сервисный центр. Ушел в другой сервисный центр)

Show business's response

Елена Ошаева

Level 3 Local Expert

Очень благодарна "Близнецам", за оказанную помощь в приобретении щетки для без проводного пылесоса Bosch, которую не могла найти ни в одном интернет магазине. Щеточка прекрасно подошла. Оплатила товар и сразу мне выслали чек об оплате .Вся процедура покупки прошла на удивление очень быстро. Переписка была с Еленой, оставила очень приятное впечатление - СПАСИБО!

Show business's response

Юрий Т.

Level 3 Local Expert

Очень удовлетворён сотрудничеством с Сервисным центром компании Близнецов. Во первых данный СЦ оказался единственным в России сервисом который держал в наличии необходимое мне стекло электро духовки, в нынешнее непростое время это дорогого стоит, за это "респект и уважуха" всей компании. Кроме этого, на высоте оказалась сотрудник кол центра Елена которая вдумчиво и со знанием дела консультировала меня по совместимости имеющейся детали с моей электро-духовкой. И что показалось мне особенно ценным, она не поленилась и обратившись на склад сделала для меня фотографии необходимой мне запчасти, это просто прекрасно в плане клиент-ориентированности Сервисного центра. Я могу об этом судить квалифицированно, так как сам был руководителем СЦ по ремонту оргтехники в течении более 15 лет. Работа Елены это пример для подражания большинству кол центров. Заказ №23699 Так же профессионально отработала и бухгалтерия в лице Огарковой Елены, быстро выставили счет и отправили товар так, что я получил его в Казани через четыре дня после оплаты счёта (EMS Почта России). Браво, так держать!

Show business's response

Вячеслав Зайцев

Level 4 Local Expert

Настоящие волшебники! В преддверии безгорячеводного сезона спохватился об установке кухонного излива на водонагреватель Atmor (он переехал из ванной на кухню). Поиск нужной детали привел из Мурманска в Красноярск. Сделал заказ. Менеджер Елена приняла заказ, уточнила, обговорили сроки. Все прошло как по нотам - 11го июня я сделал заказ, 21го нужная деталь поступила в СЦ и была отправлена мне. А сегодня, 24го июля (!!!), я получил ее на почте, уже установил и тихо млею от счастья. Спасибо, что вы есть и работаете для нас! Успехов!

Show business's response

Евгений Н.

Level 7 Local Expert

Оформил оригинальный блок питания LG для телевизора. Оперативно отработан заказ. Информировали по каждому изменению в статусе заказа.

LIV78

Level 5 Local Expert

Цены дикие, сервис никакой! Персонал разговаривает так, как будто ты им что-то задолжал. Очень долго делали прибор и цена получается чуть меньше чем если бы я пошёл купить новый. Вообщем не советую!

Оксана

Level 2 Local Expert

Навернулся модуль управления морозильной камерой Hisense. Прошерстила весь интернет в поисках данной запчасти. Нашла только здесь, под заказ. Модуль пришёл на Камчатку, с момента оплаты до получения на почте, за две недели. Товар полностью соответствует характеристикам и описанию. Поставили на место - морозилка заработала. А местные "умельцы" в ремонтной мастерской уже два месяца ремонтируют родной модуль, но результата все нет. Знала бы, что так получится, сразу обратилась бы сюда. Хочу сказать большое спасибо сотрудникам за их внимательность и отзывчивость!

Show business's response

Елена П.

Level 10 Local Expert

Нашла здесь запчасть (на вар.поверхность Hansa), которой не было нигде больше. Помогли подобрать подходящую и быстро отправили в Ростов-на-Дону. Все отлично подошло. Спасибо большое.

Авдотьин Артем

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо! Не нашёл необходимую деталь в Москве. Позвонил, девушка оперативно сориентировала по наличию, подсказала с оформлением заказа и методами доставки. Оформил заказ через сайт. Опять же оперативный ответ на почту, согласование детали, проверка по номеру модели. Быстрая отправка, быстрая доставка (спасибо за подсказку с выбором ТК). Деталь получена, заменена, плита работает. Я счастлив! Сервис на уровне, а местами и выше, чем в столице.

Show business's response

Артём Смирнов

Level 6 Local Expert

Заказывал плату для вытяжки ,3 сайт где есть такая запчасть, просмотрел отзывы на Яндексе все хорошо, девушка менеджер уточнила марку вытяжки, сказала все подойдет. Отправила счет для оплаты. Заказ пришел за 4 дня на почту, все подошло, работает. Спасибо Близнецов. Рекомендую.

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Ну это прям ниже плинтуса. Уж лучше сразу сказать, что ничего не будем искать. Нужна была запчасть для стиралки, позвонил, по номеру не подбирают, по названию машинки не подбирают, надо фото таблички в Вотсапе отправить - ок, отправил и тишина. Через два дня узнаю - подбором занимаются. И тишина. Через два дня в Вотсапе написали - а чего хотели то, зачем фотку отправили. Пришлось опять объяснить. И тишина. Я уже забил, но через 2 дня написали, что не поставляют такие запчасти. Приезжайте с запчастью - подберём. Прошу подобрать по характеристикам - ответ " нет, мы этим не занимаемся, сами подбираете на сайте". Но я посмотрел на их сайт - там

Show business's response

Виктор Изосимов

Level 2 Local Expert

Я очень доволен работой коллектива, особенно сотрудников на приёме техники для ремонта. Очень грамотный и серьезный подход к исполнению своих обязанностей.

Иван

Level 4 Local Expert

Искал модуль управления для ПММ по всей России во всех доступных источниках. Искал, как по номеру детали так и по модели ПММ. Нашел в этом сервисе, оформил заказ с доставкой до Тюмени. Заказ оперативно приняли, проверили наличие и совместимость с моделью посудомойки. Отправка СДЭКом оперативно, с комфортным тарифом. Упаковано очень качественно. Деталь новая и оригинальная, проблема решена. Еще хочу отметить стоимость-деталь в наличии, еще и значительно дешевле, чем в других местах с ожиданием от месяца! Успехов и процветания вашему бизнесу!!!

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо специалистам СЦ. Умело был подобран товар(уплотнительные резинки для посудомоечной машины), раз"яснен порядок и особенности установки. В результате-машина продолжает работать. Замечаний нет. Спасибо.

Тимофеев Александр

Level 6 Local Expert

Долго, все очень долго. Приехал купить тену для духовки по заказу, в очереди 2 человека вроде, но в итоге просидел 30мин. В субботу всего один менеджер, который принимает и выдает заказы

Ирина П.

Level 2 Local Expert

Обратились по посудомоечной машине .Приехал быстро мастер в указанное время .Все работает четко и хорошо дал рекомендации !!!

Людмила

Level 8 Local Expert

Очень хороший могозин большой сортимент, качество продукции отличное продавцы вежливые, спасибо

Анастасия

Level 6 Local Expert

Хороший сервис. Возможен выезд на дом. Удобное местоположение. Всегда есть парковочные места.

Мария Скулина

Level 5 Local Expert

Грамотные специалисты. Аттестованный сервис, сертифицированные сотрудники. Кроме этого СЦ никуда больше.

Show business's response

Александр Аксютенко

Level 8 Local Expert

На выходных большая очередь, работает один сотрудник, очень медленно, если решитесь прийти, запаситесь терпением и свободным временем минимум час, приходил 10 и 18го января в районе 13 часов

Show business's response

Servisnii centr Bliznetsov

246 reviews