Значит история такова :
Принёс в данный "сервисный центр" наушники galaxy buds, парень взялся их ремонтировать.
Стоимость ремонта составила 2000р, мол сгорела какая-то плата. Ок,сказал я им, не вопрос.
Этим же вечером звонят снова, говорят мол нужно ещё кое какой элемент заменить,его цена 800р. Ну хорошо, нужно так нужно, меняйте.
На следующий день забрал наушники, гарантия на их "ремонт" составила 14 дней.
Этим же днём я уехал в Крым, на 15 дней. При первой же попытке зарядить наушники меня ожидало разочарование.
Они не заряжались. Перепробовалитри зарядки,не помогло. В этот момент я находился уже в Крыму.
Переживать не стал,обычно в таких случаях проблем с сервисным центром не возникает. Но видимо не с этим.
Вернувшись их отпуска, пришёл к ребятам, разложил всю ситуацию, на что последовал ответ : ну хорошо, мы посмотрим, но гарантия у вас же истекла (с намёком на то, что придётся платить опять)
Этим же вечером звонят из данного сервиса, мол забирайте.
Приехал, забрал, задал вопрос : почему не заряжались?
Ответ - не знаю, у меня сразу зарядились.
Ну хорошо.
Приехал домой, ставлю на зарядку, и угадайте что?
Они не заряжаются 😀
Конечно же снова обращаться к ним не собираюсь.
Получайте оценку соответствующую вашей работе и клиентоориентированности.
3
1
Show business's response
Сергей Яцкин
Level 5 Local Expert
June 30, 2020
Спасибо ребятам быстро и недорого восстановили телефон настоящие профессионалы