Пылесос Dyson вышел из строя - сломалась защёлка крышки колбы и перестала заряжаться батарея. По телефону оперативно записали на ремонт в день обращения, прислали смс с номером заявки и адресом СЦ. По приезду мастер-приёмщик озвучил время диагностики (30 минут) и обнадёжил, что ремонт будет закончен сегодня же. Мастер перезвонил через 25 минут, обозначил стоимость запасных частей и работ по замене, предложил использовать подходящую БУ колбу от однотипного устройства по цене в три раза ниже новой. Весь ремонт занял 1.5 часа, старую АКБ (Ni-Cd) заменили на новую (Li), вдобавок произвели чистку циклона. Гарантия на батарею и работы по накладной - 1 год. Большое спасибо за оперативность!
1
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
September 17, 2023
Сдавали парогенератор Лаура Стар, за пол часа три раза менялась версия, что нужно ремонтировать, заявили стоимость работ 38000, потом 34000, хотя ранее по телефону сказали 9000 рублей. В результате ремонт не сделали, отказалась, сказали ремонту не подлежит, прислали смс, если не заберете в течении суток, то ваш парогенератор будет утилизирован 🤦♀️ приехали забирать сидит качок, хамит, мы думали, что он нас еще изобьет! Жуть, как жалко, что мы не почитали отзывы. Отвезли к официальному дилеру, стоимость ремонта составила 4200,00 руб, также при вскрытии обнаружили, что украли родную плату, и заменили на какую-то старую. Вынуждены обратиться в полицию.
1
Юлия Никитенко
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Сдала на диагностику мотор от пылесоса V11 Dyson, месяц диагностику делали, потом сказали 24000 сделать мотор, который перегорел, я отказалась от ремонта и попросила вернуть мой сломанный мотор с колбой назад, в итоге еще через месяц мне возвращают мой мотор с ДРУГОЙ старой и сломанной колбой. После долгих выяснений что это не мой пылесос, я сдавала с новой колбой, они мне так и не вернули мой мотор, сказали забирайте что дают, он все равно не работал…. Так и осталась там моя деталь!!! Не ходите и не сдавайте технику!!! Назад вы ее не получите !!!