Ремонтировал несколько лет назад кофемашину Saeco Vienna. Ремонт длился недель пять. Как написали в счете, то заменили бойлер. Машина проработала год. Вызвав мастера по ремонту из другой компании оказалось, что бойлер был заменен на не родной, в котором была трещина. Этот бойлер помечен был крестом. Вероятно, что заменили на поврежденный. Очень не советую с ними связываться - есть более грамотные специалисты
Denis Snegirev
Level 13 Local Expert
February 8, 2021
«Ремонтировали» Saeco Talea Ring+. Делали бесконечно долго, поломку не отремонтировали, заварной блок сперли и поставили от более дешевой модификации (теперь я не могу регулировать на лету скорость пролива). Заметил не сразу. Не ходите к ним никогда!
Павел ВО
Level 6 Local Expert
November 9, 2017
Некомпетентные, развод на деньги.
договор на ремонт машины N 29643 от 11 сентября с "бесплатной" диагностикой.
Спустя 2 дня сообщают - стоимость ремонта аж 15 тыс. руб.
На просьбу предоставить смету работ и запчастей - это услуга платная, 1000 руб.
После перечисления им 1000 руб приходит отписка из 4 строк - ремонт таких то и таких то систем. Без указания конкретных работ, запчастей и прочей детализации.
Забрал машинку и отвез в фирменный сервис. Починили за 5,5 тыс. руб. Что самое интересное - производили совершенно другие работы.
Не ведитесь!
1
Иван Б.
Level 4 Local Expert
November 26, 2017
Не советую обращаться в данную организацию!!! Отдал простейшую автоматическую кофемашину Саеко одеа го, в итоге диагностика только на третий день, ремонт 8500р. в который входят ТО которые совсем не нужны, которые я и сам дома делаю. Сказали что надо ремонтировать кран пар-вода хотя я им пользовался только для прочистки от накипи и на этом все, хотя причина в заварной системе. А теперь самое интересное ремонт продолжался 2,5 месяца!!! Я не знаю что можно делать за такое время. В итоге забрал, но кран пар-вода теперь не работает вообще!
3
Михаил Миронов
Level 12 Local Expert
March 7, 2017
Как такового сервисного центра на Электрозаводской нет. На 4-й проходной по звонку к вам выходит работник (без каких либо знаков центра) выслушает какие неисправности возникли. выдаст Договор, заберет кофемашину. Через 1-2 дня вы получаете звонок и вам рассказывают, что выявила диагностика и сколько будет стоить ремонт. Если вы согласны вам объяснят как провести оплату. После олаты вы попадаете в информативную ТИШИНУ! Начинаете звонить, как оплата, прошла, когда закончат ремонт, через 15 рабочих дней....? И опять ТИШИНА! Через 15 рабочих дней вы опять начинаете звонить - Готово? Вам ответят, Да, через день, ну максимум через два, перевезут на Электрозаводскую и можно забирать! Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонят. И ТИШИНА!!! Через два три дня опять набираете заветный номер и вопрос - Когда можно забрать машину? А вам вежливо ответят, А у меня нет информации от ремонтников..... Нравится такой сервис?!!! Посмотрим, что там еще наремонтировали.... Но поводы обращаться в органы уже ЕСТЬ! Особенно по 100% предоплате.
3
Виталий З.
Level 3 Local Expert
January 28, 2018
Абсолютно согласен со всеми оставившими отзыв. Полный лохотрон. Отдал машину Делонги. Два месяца ее тестировали, заменили клапан. Отдал 11 тысяч. По телефону говорили, что гарантия - 1 год. На самом деле по документам - 1 месяц. Проработала менее 6 месяцев и снова сломалась. Вывод -найдите другую компания. Эта абсолютно неприемлема.
1
sergey
Level 2 Local Expert
June 20, 2016
Сдал в сервисный центр кофемашину delonghi magnifica на Электрозаводская 21. Больше года назад обращался к ним за ремонтом, сломалась кофемолка, все отлично сделали, за что большое спасибо. А вот сейчас сглупил, не обслуживал аппарат весь год и машинка вышла из строя, потекла. Ребята за пару дней решили вопрос, обошлось все дело в 2300 руб. Еще раз спасибо сервису!
Сергей А.
2
ilona d.
Level 2 Local Expert
July 5, 2016
Обратилась с кофеваркой Bork (по рекомендации друзей) в сервисный цент. До этого ее уже пытались отремонтировать в другом сервисе, но как оказалось запчастей почти нет в Москве или просто не смогли отремонтировать и так решили от меня отделаться, при этом за диагностику пришлось оплатить 900 руб. Тут мне сразу сказали, что сделают, объявили цену 6300, я долго думала, но решила сделать, новая стоит почти 20т.р. Машинку реально сделали в течение 10 дней. Оказалось, что запчасти есть) Спасибо сотрудником фирмы за хороший сервис.
1
Евгений К.
Level 12 Local Expert
May 31, 2021
Очень грубые ребята...
Анатолий
Level 7 Local Expert
March 29, 2018
Привет из 90-х!!! Обманывают при ремонте кофемашин!!! Заманивают рекламными слоганами «все бесплатно», потом разводят на деньги.
3
Александр ф.
Level 2 Local Expert
June 16, 2017
Такое впечатление что люди занимаются НЕ своим делом. Починить примитивную кофемашину не в состоянии уже в течение 3,5-ой месяцев. Им бы поменять профиль работы. Уж больно хорошо получается "кормить завтраком".