Заказ 1156-03981 от 19.06.2024
К работе сотрудников, стилю их общения у меня претензий нет. Очень не люблю оставлять плохие отзывы, но получилось, что меня обманули. Обратилась в связи с тем, что телефон стал достаточно быстро разряжаться. Перед этим обратилась в поддержку в Телеграмм. Там помогли выбрать офис, записали по времени и сказали, что будет проведена бесплатная диагностика. Когда отдала в ремонт, как я поняла, никакой диагностики не проводили. Просто заменили батарею. Затем по подарочной акции мне наклеили защитную плёнку. Дали рекомендации по замененной батарее, выписали квитанцию и сказали, что гарантия 90 дней. В результате новая батарея оказалась ничем не лучше той, что была. Я снова обратилась в Телеграмм, оставила обращение, мне написали, что через 2 рабочих дня со мной свяжутся. И после этого как будто мой контакт там заблокировали, потому что на мои повторные запросы ответов не было, сообщения остались непрочитанными. Я пришла снова с офис и сказала, какая у меня проблема. Посмотрели квитанцию и сказали, что я пришла поздно, т.к. гарантия 30 дней. У меня все нормально со слухом и памятью, поэтому я не стала проверять информацию в квитанции. Хотелось бы узнать, почему меня ввели в заблуждение?
Никита Ш.
Level 4 Local Expert
September 3
Пришел туда с поломанным стеклом камеры, попросил заменить и почистить. Отдал 1900 рублей, и через часов 5-6 забрал уже свой телефон, но уже спустя две недели под замененным стеклом камеры, потихоньку скапливается разная фигня и думаю, что через пару недель она там снова скопиться и снова придётся нести телефон на починку/чистку. Поэтому и оценка 3, работу сделали, даже быстро и все четко без нареканий, но результат через короткое время - пропадет
Show business's response
Анастасия Трофимова
Level 8 Local Expert
May 13
26.04 сдала айфон 11 на замену экрана с матрицей, стоимостью 8300₽, сразу не было времени проверить, да и не подумала даже, оказывается не работает датчик приближения. Спасибо, лучше бы залипала цифра 2 на клавиатуре из-за трещины, как было до ремонта, чем сейчас при звонке всегда горит экран
Да, цена совпадает с тем, что пишет бот и в целом быстро, но телефон остался с неисправностью.