Добрый день! обратился в сервис с заменой аккумулятора на телефон Самсунг S10+ . Поменяли и отдали старый аккумулятор, при этом коробку от аккумулятора не отдали, мотивируя тем ,что на коробке наклеены название поставщиков, что я не должен знать. после замены телефон так и продолжал плохо держать заряд. так и ходил с ним. Сейчас обратился в другой сервис к знакомому по тому же вопросу с заменой аккумулятора. Решил поставить хороший неоригинальный. И.... мастер сказал, что аккумулятор не менялся, телефон не вскрывался, следов разбора нет, клей и герметик заводские.. Дмитрий, как же так?!!!!!!! Это фирменный сервис самсунг?! как Вам верить? Не стыдно Вам деньги за такое брать с людей? если я зайду в ваш сервис Самсунг, то только Вам в глаза эту ситуацию сказать, не более. И Ваш сервис уже не порекомендую никому. Всего доброго.....
1
Show business's response
ruben osipov
Level 12 Local Expert
August 30
Пользовался услугами данного сервисного центра, (замена экранного блока и аккумулятора).все работы были проведены в оговоренные сроки + наклеили защитную пленку на экран, подарком. Качеством работ полностью удовлетворён, смело могу рекомендовать услуги данного центра.
Show business's response
Татьяна Глушенкова
Level 3 Local Expert
January 31
Добрый день. Крайне недовольна. В сервисный центр была передана эл. книга на гарантийный ремонт. Приобретена книга в декабре 2023 года, первое обращение в сервисный центр проблемы не решило - не шёл заряд (в акте указано, что переустановлено ПО), возвращена через пару дней - и тут уже отказ в обслуживании (указано механическое воздействие на разъем и кабель!!!). Возникает вопрос, почему во время первого ремонта его не обнаружили, почему сотрудники магазина не видят следов эксплуатации. Книга была в чехле и защитной плёнке и попытки её зарядить были пару раз. Китайская кривая сборка - это не механическое воздействие. Не рекомендую данный сервис