это худшая поддержка и доставка, с которой мне когда-либо приходилось сталкиваться.
Последние 2 месяца регулярно заказ увозили на другой адрес, который не понятно каким образом стал привязан к моему номеру.
Многократно звонили в поддержку и просили исправить ошибку в системе, итог был всегда одинаковым: воду везут не на тот адрес, звонит возмущенный водитель и после череды разбирательств воду привозят через пару дней по верному адресу.
Но сегодня случилось удивительное: мне сообщили, что я обязана связаться с программистами их сайта и попросить их все исправить. На мои аргументы, что пользователь оплаченной услуги не должен общаться с командой разработки для решения проблем доставки, ответили молчанием.
Show business's response
Alexey Sherenkov
Level 25 Local Expert
September 18
Хороший пункт обмена воды Сестрица. Удобно подъезжать почти к самому входу. Вежливые сотрудники. Рекомендую.
Show business's response
Сергей Торопов
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Берём воду около двух лет!последнее время стала вонять болотиной какой то прям из бутылки уже шлей когда открываешь крышку,вопрос оборудования или помпы тут исключён! ...ощущение что её стали набирать где то из под крана прям... или из болота(судя по запаху)сдать бы её на анализ и подтвердить что продают брак.....воду берём природную!вот щелочная оч считаю хорошая вода, но дорогая!