Set-spb
86 reviews
November 26
Менял подшипники переднего колеса на найнботе. На вопрос о возможности установки дополнительных сальников сказали, что не делают, так как они там не предусмотрены (хотя я знаю что их возможно поставить и это совершенно не сложная задача). Как итог, после всего лишь двух вечеров езды по влажному асфальту (даже не непосредственно по лужам), подшипники снова зашумели и заскрипели. Выбросил деньги в пустую. В следующий раз обращусь в место, где соблюдают пожелания клиентов, особенно если они совсем не сложные в реализации, но сыграли бы большую роль при дальнейшей эксплуатации и + туда, где можно оплатить картой и не нужно ждать практически 20 минут, пока к тебе соизволят выйти и отдать самокат.
October 13
Низкая культура труда.
Принес электросамокат на ремонт с проблемой что не заряжается. Самокат сдал в остальном работающим с 20% заряда. Во-первых работники не слышали понятия пунктуальности - на диагностику отвели 7 дней, в итоге ответ дали через 3 недели. По итогу не смогли починить BMS плату (очевидная причем проблема была) и предложили его просто забрать. Договорились на день, приехав в который они мне сказали что он еще не собран и надо приехать уже в другой день. Приехав второй раз, получил собранный, но уже не работающий самокат. Как итог, ремонта я не получил, очевидную причину искали месяц и не смогли починить, получили работающий самокат, а отдают не работающий….. вот все прям плохо… история не закончена еще, так как самокат я отказался забирать.. возможно допишу еще, что-то.
June 13
Отличный сервис, в электросамокате начались проблемы с моторным колесом, сдали в сервис, уже через 20 минут выявили проблему, отошел контакт, сразу устранили проблему и даже не взяли денег за диагностику и ремонт. Очень удивило в наше время, остались еще честные конторы. Теперь нашли сервис, где можно проводить ТО и не опасаться, проблем и лишних переплат.
June 12
Отличный сервис !
Рекомендую 👍
Купил самокат и электровелосипет ... Пушка !!!
Езжу уже 2 года ,никаких нареканий .
Большое спасибо Владимиру 🤝
July 10
Сдавал свой велосипед по гарантии на ремонт. Персонал очень вежливый, приятный. Сделали все отлично и качественно
July 23
Хотел нормально договориться по времени во сколько точно приехать, чтоб был свободный мастер, сразу сделать ремонт и уехать. В ответ че вы мне звоните, написано работаем до стольки то стольки. Сервис нулевый, договориться с клиентом изначально не может владелец или менеджер, кьо на телефон отвечает
1
August 15
Отличный сервис! Быстро нашли причину неисправности, починили все быстро! Менеджер все доступно объяснил и разложил по пальцам)))))
July 15
Удобное расположение. Опытные мастера. Позвонил по телефону, договорился о сделке на следующий день. Довольно быстро починили и дали справку. Может быть, слегка завышенные цены.
May 20
Отдавал самокат - поменять покрышку на литую. Приехал в 14.00, администратор сказал, что придётся подождать. В ответ я спросил - до 19.00 успеете? Меня заверили, что да. Прихожу я значит в 19, а мне говорят, что самокат не готов. Пришлось подождать час пока мастера вернутся со срочного выезда и еще 20 минут пока ставили покрышку. Ремонтом доволен, езжу - горя не знаю. Но за косяк со временем -1 звезда.
April 11
Спасибо!
Обращаюсь в сервис второй раз.
В первый раз был просто прокол колеса.
В этот раз было посложнее.
Мне сделали полное ТО, исправили тормоз заднего колеса (был неправильно установлен суппорт, погнут тормозной диск, я фактически ездил на тормозе).
При этом меня на стали "разводить" на лишние деньги - все детали, которые можно, но необязательно было менять, не поменяли, а отстроили как нужно.
Мастер - очень увлечённый человек, старается делать работу на совесть.
Это очень приятно.
Спасибо!
1
January 12
Обращался в данную мастерскую несколько раз на протяжении полу года, начиная с лета 2023. Однако в последний раз (в декабре 2023) после установки амортизатора на мой эл.самокат возникла проблема с плавностью поворота рулевой стойки на xiaomi m365 pro: в движении возможность плавно повернуть руль влево/вправо была затруднена и на скорости 5+км/ч это ощущалось особенно, что вызывало не только дискомфорт, но и было травмоопасно.
Руководитель данной мастерской обьяснил это тем, что на улице лежит снег (это правда, однако слой снега был небольшим). Вот если ехать по дороге без снега, то проблем с управлением не будет - обозначил мне эксперт. Т.е. я как-то смог нормально доехать к ним в мастерскую, а обратно уже не смогу ехать при тех же условиях. И не смотря на все попытки мастера что-либо отрегулировать в узле складывания, ситуация не поменялась.
Спустя несколько дней я обратился в другую мастерскую, где мне выявили отсутствие элемента рулевой втулки (видно на чеке), что и приводило к проблеме с управляемостью. Ремонт там обошелся в 3500р. Проблема исчезла и управляемость стала как прежде: даже по умеренному слою снега можно было спокойно ехать.
Об этом я сообщил в мастерскую, где изначально мне заявляли о том, что они сделали все, что могли и причина в снеге. Предоставив им видео и чеки, где дается пояснение, что именно было не так я культурно попросил их возместить 3500р на устанение их недоработки. Мы все люди и можем чего-то не знать, ошибаться.
Но нет, руководитель изначально назвал мое обращение "потребительским терроризмом", а затем сообщил, что нужно ехать к ним снова, чтобы они могли разобрать исправный эл.самокат и посмотреть, что же там установлено. При этом запись с камер видео наблюдения, где было бы видно, что именно и как устанавливал мастер, а также разговор в тот самый день никто по моей просьбе не предоставил. И никакой компенсации конечно же не было.
Вывод: все хорошо, пока нет проблем. Но вот если что-то пойдет не так - ничего не докажешь
4
February 4
У меня перегорел дисплей на электровелосипеде Elctreco, обратился в июле починили только через 6недель, за работу взяли по цене нового дисплея + получилось турбо колхозно, появилась левая кнопка с кучей синей изоленты на раме + потеряли мой провод который я принес для установки фонаря, теперь фонарь работает постоянно а не по кнопке, обещали вернуть провод, звонил раз 6 сказали что ждут поставки. + дисплей стал неправильно показывать емкость аккумулятора. Делайте выводы сами. Вроде старались сделать, но сложилось такое ощущение что делали это первый раз
3
1
October 31
Отремонтировали электровелосипед эльтреко. Быстро, качественно. Приятное общение. Нет развода на деньги.
March 10
Все прошло хорошо, мастера добрые и отзывчивые. Приехали,быстро отремонтировали, объяснили что лучше, и как лучше. Очень довольны работой.
Всем советую
1
November 2, 2023
Хочу сказать огромное спасибо, мастерам и руководству. Купил год назад электровелосипед Минако F10. Пригнал велосипед СЭТ почти ' мертвый ' после двух предыдущих сервисов.( Мне в предыдущих сервисах аккумулятор ' посадили ' , контроллер с дисплеем сожгли.Даже в родном сервисе Минако мне сказали что эту модель ремонтируют только в Москве. )
Мастера из СЭТ взяли велосипет в ремонт. Контроллер и аккумулятор восстановили, дисплей из Москвы заказали поставили и настроили, аква защиту сделали. В дождь забирал велосипед, 16 км проехал , полет нормальный.
Рекомендую этот сервис.
2
September 1, 2023
Плюсы: Компетентны в ремонте большинства поломок электротранспорта, делают работу тщательно.
Минусы: какая-то общая неорганизованность.
Ранее написал более негативный отзыв, но недавно вскрывал свой m365 pro перед продажей, проверял как сделана гидроизоляция спустя почти год и был очень приятно порадован качеством и скурпулезностью проделанной работы. Основание деки залито хорошим слоем компаунда, особенно где проходит канал с тормозным тросиком это очень важный момент, все штекеры дополнительно посажены в термоусадку, края термоусадки штекеров и батареи промазаны герметиком. Крышка деки посажена на тонкий и ровный слой герметика. Внутри было абсолютно сухо и ни намека на окисление, хотя я весной и осенью ездил в дождь. Мотор колесо не проверял, но думаю тоже все сделано отлично.
Что же ранее вызвало негатив? Обращение по поводу скрипа механизма складывая. Сначала подумали на рулевой подшипник разобрали смазали, что не помогло. Оставил самокат ещё раз, делали бесплатно по гарантии. Сложилось впечатление, что девушка на приемке выслушивает описание проблемы, но для мастера делает лишь короткую пометку, которая никак не объяснят суть. Мастер снова что то покрутил подтянул и вернул со словами что теперь все ок, хотя чтобы понять, что это не так достаточно было показать руль. В последний визит потеряли резиновую заглушки для провода, мастер только развел руками. Предъявлять претензии по скрипу больше не стал, мастер остался один и был занять поиском зарядки другого клиента))
3
July 28, 2023
Сломался лепесток газа на электровеле. Приняли вел, выписали даже какую то бумажку и попросили подождать два дня до вынесения "диагноза" после диагностики. На второй день вечером позвонил уточнить не узнали ли что с велом уже на этот момент тк очень торопился и нужно было понимать сколько займёт ремонт. Сказали завтра перезвонят и не перезвонили. Позвонил сам, мне не тяжело. Извинились и сказали что наберут вечером. И что вы думаете? Не перезвонили. Дозвониться уже не вышло после 8, набрал с утра. Ещё раз извинились и сказали что наберут вечером и... Не набрали! Я снова позвонил сам, и дозвониться не смог. Набрал мастеру, тк мне давали его контакт на авито (где я и нашёл сервис изначально) чтоб я уточнил смогут ли мне помочь. Он сказал что уже не на месте и ничего сказать не может, а после решил что нужно поязвить и сказал "от того что вы каждый час звоните ничего не выяснится быстрее" как будто я сам себе обещал перезванивать каждый день). На следующий день сказали что вел все таки готов, приехал забирать и оказалось что перестала работать рекуперация. Мастера сказали что они вообще ничего связанное с ней не затрагивали и это точно не из-за них (само по себе вдруг впервые за год перестало работать именно в эти дни) но действительно достоверно я конечно проверить это не мог, поэтому не факт что вина сервиса. В итоге пришлось оставить ещё на один день вел чтоб уже другой мастер на следующий день это устранил. Когда уходил девушка (что-то вроде менеджера) решила что снова будет важным мне прокинуть что "не нужно трезвонить каждый час" как будто бы опять таки я сам себе обещал перезвонить три раза и не сделал этого. Просто вопиющий уровень наглости и хамства. Еще после этого хотел у мастера в лс проконсультироваться, на что он кинул обидку и проигнорил, что и стало последней каплей. Проблему решили, на этом спасибо,но клиентоориентированности, компетентности и профессионализма тут нет вообще никакого, на это не рассчитывайте. Доверять не стоит, никому не советую.
6
July 30, 2023
Единственный профессиональный сервис по ремонту электротранспорта, где помогли решить сложную проблему с моим электровелосипедом, до этого он побывал в 2 близлежащих сервисах , там пытались но не смогли помочь ,проблема с мотором вот втором пришлось заплатить ещё и за диагностику (
В сэт также слелали диагностику, мастер позвонил сказал цену и срок ремонта. Меня все устроило.
Через неделю велосипед был уже у меня.
Большое человеческое Спасибо.
2
April 4, 2023
Спасибо большое! Настоящие спасатели. Предварительно обратились в несколько компаний и от туда даже не перезвонили. Обратились в сервис С.Э.Т. Т сразу сказали привозите технику, тк трицикл перестал заряжаться.
Встретил очень приятный молодой человек, помог загрузить/выгрузить, в моменте провёл диагностику и заменил разъём. Проверил аккумуляторы, все смазал и по деньгам взяли очень гуманно! Спасибо за такое качество работы, клиентоориентированность и отзывчивость. Вернули мобильность владельцу трицикла! Если можно было бы поставить 100 звёзд , то поставили бы все 101 звезду! Процветания и побольше хороших клиентов. Мастеру низкий поклон (имя не уточнили, но думаю руководство поймёт о ком идет речь)
2
September 4, 2023
Третий год обслуживаю электросамокат в этой организации. Всегда всё предельно вежливо, быстро и понятно. Локация удобна. Крайний раз за 30 минут поменяли АКБ и заднее стертое колесо.
Минусов как таковых не заметил.
1
2
September 15
Если вам надо что нибудь для самокатов, то вам сюда! Есть все что необходимо! От А до Я!
February 28
Вежливый коллектив. Сделали очень быстро и качественно шиномонтаж на самокате. Ценой доволен.
1
August 12
Не вздумайте обращаться к ним по ремонту и обслуживанию электротехники. Делают всё с браком и не в срок. Ещё и придумают Вам ремонт за Ваши деньги. Стоимость работы и время ремонта изменяют по своему усмотрению. Вообщем бабло берут и ничего не делают! Не советую данную компанию!
1
April 19, 2023
Отличная контора. Занимаются только эл.техникой, делают быстро и качественно. В продаже много запчастей, реальные цены! Приятно было пообщаться с хозяином. Всем рекомендую!!!
2
June 2
Обращался в сервис из-за неисправности недавно купленного электровелосипеда.
С проблемой разобрались на на месте и тут же починили.
April 14, 2023
Ставлю твёрдую 5!После зимы не поехал самокат,долго искала мастерскую,много обзвонила!Только в этой выслушали,рассказали о возможной проблеме,озвучили примерную стоимость ремонта!Привезли "коника",его обследовали,настроили,всё оказалось просто(надо внимательно читать инструкцию!).Никакого хамства,внимательные и приветливые специалисты!Спасибо большое! Процветания и хороших клиентов!
1
2
May 12, 2023
Душевые люди, сделали дорого то, за что другие не брались. Качественно и очень быстро . Вот только дорого ппц. + Отличный сервис. Если потребуется ещё раз перепрессовать сайлентблок, обязательно пойду к ним. Ребята на опыте уже.
2
March 26
Спасибо! отличный ремонт электросамоката) остался очень доволен! рекомендую)
1
August 20, 2023
Покупал электротрицикл, привезли вовремя, все настроили, объяснили нюансы эксплуатации и помогли загрузить для транспортировки!
Рекомендую 👍
2
September 22, 2022
Быстрый и качественный ремон, рекомендую! Мой kugoo m4 pro после нескольких лет эксплуатации стал меньше ездить. Обратился к данным ребятам, сдал свою технику. Через полтора часа уже получил ответ, что аккумулятор нужно восстановить, я согласился на ремонт. Через день я уже приехал забирать самокат. Покатался пару дней - и правда, помогло! Самокат ездит практически столько же, сколько ездил после покупки. Персонал оказался достаточно квалифицированным и приятным в общении!
1
2
May 15, 2023
Ребята - Профи своего дела. Все четко, быстро, по нормальным ценам. 2 вида транспорта уже перезапустили: элбайк и элсамокат.
2
May 17, 2022
Настоятельно не рекомендую!
Искал в московском районе кто бы привел в порядок мне аккумулятор для электро самоката. Обратил внимание на данную компанию. Отзвывы подкупили... Но , в реальной жизни все не так хорошо. Однако...
Акт первый... . При звонке мне сказали "привозите, мы отлично балансируем батареи на самокаты сяоми, займет сутки", привез утром, на следующий вечер звоню и спрашиваю "как и что" и слышу в ответ - пока еще на тесте... и не раньше чем на следующий день..
И все было бы ничего, но на следующий день, к вечеру мне звонят и говорят "а у вас нормальная батарея, мы ничего делать не стали..." (и это при том что реально пробег уменьшился более чем в 2 раза на нем...) Ну ок, приезжаю... Забираю.
АНТРАКТ...
Акт 2. Привезя домой самокат я понял что он не заряжается...
снял деку проверил контакты, прицепил аккум от другого своего самоката, и понял что дело в аккумуляторе, о чем позвонил и сказал в сервис, услышав "не может быть!"
Привез им самокат. тут же посмотрели, и говорят "у вас он заряжен... потому и не заряжается" На мои попытки объяснить что там не полный заряд а 97% сказали что так и должно быть... И отправили домой...
ок, поехал домой.. остаток заряда 15% , дома заряд не идет...Возвращаюсь на следующее утро, сдаю ... На другой день , звоню... "а еще не известно, звоните завтра", звоню"завтра" - "мастера нет , он сегодня выходной, звоните в понедельник"
звоню в понедельник "а мастер выходной, звоните завтра..."
во вторник звонят.. "у вас там провод был не вставлен, потому не шел заряд" - напомню что я проверял все контакты... все было ок., но спорить глупо , приехал забирать.
Тут можно было бы закончить данный очень длинный отзыв, но будет еще
Акт №3
При заборе увидел что просто с мясом вырван ремешок крепления сумочки которая висела на руле, на мое замечание сотрудник ответил "нууу... это наверное мастер... бывает...."
Не стал выяснять отношения тк хотелось окончательно расстаться этой шарашкиной конторой, забрал самокат, приехал домой.
Дома увидел что дека закручена на шурупы вообще не те на которых я сдавал, причем часть шурупов просто оторваны головы.
Но самое смешное и печальное что меня нагло обманули насчет провода который типа был не вставлен.
Я сделал скрин с инфы о батарее когда привез не заряжающийся и сравнил с тем что сейчас, выяснилось что они поменяли БМС тк счетчик зарядок показывает 3... а было больше .200
Вот такой супер сервис, супер отношение к клиенту. супер мастера и главное честность и открытость.
11
3
August 24, 2023
Обратился по поводу скрипов в подвеске, меньше, чем за день все решили за очень адекватный ценник. Никаких ожиданий звонков по неделе не было. Удобно, что недалеко от работы.
1
July 2, 2022
Прочитал негативный отзыв про батарею от самоката и очень удивлён что такое произошло. Я в прошлом году привозил фэтбайк для диагностики неисправности электрики (перед этим на ремонт отдавал акб на ремонт в ленремонт) у акб. И был очень приятно удивлён скоростью и качественностью ремонта СЭТ. Данный сервис у меня тут же принял вело, через 20-30 минут отзвонились и сообщили о неисправности и примерно спустя один час велосипед был готов и за очень приятную стоимость. Сегодня 02.07.22 10:30, жду когда будет 12:00 что бы обратиться к ним за помощью для ремонта другой поломки. Ставлю гарантированно 5звезд, спасибо большое за внимание и хорошую работу
1
2
June 24, 2023
Находятся не совсем в удобном месте, но близко к метро.
Родные болты от самоката забрали и прикрепили левые. Аккумулятор тоже не поставили на место, отдали в руки.
2
1
March 24, 2021
Все четко , грамотно , по делу и по цене все устроило . Удобно еще что можно бесплатно заехать на территорию на машине и спокойно припарковаться , всегда есть места.
Мастер Сергей специалист в своём деле.
Отбалансировал мой АКБ на xiaomi m365 , теперь самокат едет так, как ехал сразу после покупки.
Спасибо большое. Теперь с любой проблемой , только сюда.
3
2
August 11
Персонал грамотный.расположение не очень
September 18, 2023
Место находится в каком то заброшенном доме, впечатления остались не очень хорошие, с проблемой мужу моему не помогли, пришлось искать другой сервис
2
March 29
Отличный сервис. Ребята знают своё дело, делают на совесть.
October 22, 2022
Отличное качество проделанной работы, быстрый и качественный ремонт, ребята молодцы, удобное расположение
1
1
May 30, 2023
Находятся в какой-то полуразрушенной промзоне. Не решился отдавать дорогой самокат в руки странных челов бомжеватого вида. Хотя мне и предложили бумажку типа наряд-заказа.
5
1
August 3
Девчата там красивые
April 29, 2021
Огромная благодарность!! Этих слов должно хватить, чтобы вы смело обращались в эту компанию ) если подробнее: работает прнкрасная команда, дружественные администраторы, профессионал - мастер по ремонту. Другие компании предлагали на запчасти отдать наш сигвэй или ремонт тысяч 30. Здесь ребята нашли причину поломки и устранили за абсолютно адекватные деньги. Еще раз благодарю вас за сервис, отношения и качественную работу.
2
May 16, 2022
Приезжал по выбору складного электрофэтбайка, очень приветливый персонал, как следует проконсультировали, чувствуется ребята разбираются.
2
2
July 29, 2023
Спасибо большое мастерам сервиса , быстро продиагностировали самокат выявили неисправность, озвучили цену и за 1 день выполнили ремонт.
Всем советую.
3
May 27, 2021
Отдавал на диагностику электромотоцикл. В назначенный день выдачи, приехал в 6 вечера, вместо обозначенных 4х, мотоцикл был ещё разобран. Сборка длилась более двух часов, при условии, что доделывал сам. Ради ускорения я закрыл глаза на то, что огромную батарею забыли зафиксировать прижимными креплениями. Забыли подключить всю проводку, настоял на тестировании в процессе сборки и сам же нашёл недостаток, иначе бы пришлось все разбирать и искать заново. Решил простить, что осталось много "лишних" болтов. Переодевшись, заметил, что раскололи зеркало заднего вида. Вернулся сделал замечание, скол не критичны для пользования, вроде простил. Уезжая, отметил переставший работать задний тормоз. Как оказалось, отсутствовала одна из деталей крепления, без которой он не работает. Отправил обратно фото, с просьбой просто найти деталь, чтобы я сам приехал и забрал, но получил отписку, что мотоцикл был в раьоте на особом отдельном месте, все складывалось в коробочку, при разборке детали не было, ищите сами.
Поясню про "отдельное место" и коробку. Коробку с оставшимися деталями я забрал с собой, чтобы самостоятельно установить, для ускорения процесса. А отдельное место - пятачок на входе. Может они и разбираются в электрике и электронике. Но сложнее самоката врятли стоит что то доверять.
3
1
March 3, 2022
Обратилась не в первый раз в сервис , все как обычно на высоком уровне , быстро , недорого и с гарантией. Спасибо большое.
1
2
June 25, 2021
Обратился в С.Э.Т. за заменой сломанного подшипника в заднем колесе электросамоката Xiaomi M365 Pro. Чтобы не расставаться со своим самокатом, сдал в ремонт только заднее колесо. Делали долго - 3 недели, взяли много денег за некачественную работу. Уплотнительное кольцо одного из подшипников оказалось промято так, что это приводит к задеванию шариков качения за промятую часть уплотнительного кольца и, как следствие, затруднениям при вращении колеса. Если Вам нужно поменять сломанные подшипники в колёсах электросамоката, лучше обратитесь в другой сервисный центр.
6
March 11, 2022
Спасибо большое за работу. Позвонила, привезла, всё подробно объяснили, лишнего не взяли. Быстро сделали. Посмотрим, как долго не будет ломаться, а так довольна
1
November 12, 2021
Обращался в первый раз.
Очень понравилось, время до закрытия оставалось не много, ребята пошли на встречу, произвли шиномонтаж. Ждать долго не пришлось. Бонусом отрегулировали задние тормоза.
В этот сервис приехал по рекомендации.
2