Нормальный интернет, когда работает, а работает он не часто.
Переехали в новостройку, выбора провайдеров нет, пришлось подключить это недоразумение. Первые дни интернет отваливаливался по несколько раз в день, в поддержку звонила чаще чем мужу. Реагировали оперативно, спора нет, но! Это же не нормально когда приходится отпрашиваться с работы каждый день, что бы пустить в квартиру сотрудника компании. Примерно через неделю ежедневных приездов специалистов интернет, ура, заработал стабильно. Но счастье было не долгим. У провайдера примерно раз в месяц происходят "аварии" и никто не может решить эту проблему. Вчера вообще было "прекрасно". Крайне невежливая оператор Татьяна на то что не работает интернет сказала "у вас все работает, не вижу никаких проблем", потом перевела звонок в тех. поддержку, где я полчаса прождала ответа оператора, после чего звонок просто сбросили. При попытки повторно позвонить в компанию услышала запись на автоответчике про очередную "аварию".
Сервис просто днище, качество услуг ниже среднего. Одна звезда только за то, что когда "аварий" нет интернет работает.
10
Show business's response
Николай Юрьевич
Level 16 Local Expert
November 9, 2024
Качество предоставления услуг падает ежемесячно. Постоянно происходит свой в работе интернета. Особенно пятница и выходные когда он особенно необходим . Цены поднимают но оборудование которое требует модерации не меняется . Услуги не предоставляют качественно. Повешения цены без СМС уведомления , ответ смотрите на сайте провайдера . Я должен лично каждый день заходить и смотреть новости провайдера бред . Все должно быть прозрачно пусть разбирается Роскомнадзор и другие органы жалобы будут отправлены коллективно.
9
Show business's response
Юлия Н.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Ранее был провайдер астейс, не знаю по каким причинам, к сожалению, перевели на севен скай, интернет бывает редко, частые сбои, а иногда и на весь день, за три недели не нашла ни одного плюса. При переводе на севен скай роутер настраивал специалист, спустя три недели снова интернета нет, говорят , что нужно настраивать роутер, если каждые три недели нужно настраивать роутер, лучше сменить провайдера. Дозвониться невозможно, специалист приезжает более чем м через сутки