Ну, начну с того, что клиентоориентированность - это ваш конёк😄 Связавшись с Алексеем сразу сказала, что заказ не в Уфе и даже не рядом, а за 1400 км от Уфы😅 в прекрасном городе Нягань. Алексей даже особо не разлумывал, сказал «можно попробовать». И мы попробовали, по мессенджерам вели переписку, я скидывала фото и размеры проёма, Алексей сделал расчёт, меня всё устроило и Алексей выехал на замеры. Представляете, на замеры 1400 км в одну сторону, а потом в другую? Вот так вот💪🏻 сделали все в срок, качество на высшем уровне👌 собрали лестницу за 2,5 дня+ еще нам сделали парапет. Ребята работали, быстро, ЧИСТО!!! Мы с мужем в восторге! Все наши гости и гости моего инстаграмма тоже😄 До сих пор получаем массу приятных слов по поводу нашей лестницы😍 Спасибо огромное 7 ступеней! Рада, что случайно нашла вас и не прогадала🤗
3
1
Show business's response
Денис Уркинбаев
Level 8 Local Expert
October 2
Заказали у Алексея лестницу, предложил несколько вариантов. Выбрали то что нам понравилось. Сделал быстро и качественно, дал гарантию на свою работу. Пунктуальный и аккуратный!
T3
Level 11 Local Expert
September 5
И мне довелось поработать с Алексеем. Сделали заказ на изготовление лестницы, цельноламельный ясень. Впечатление на первый взгляд сложилось положительное. Однако, в скорости, лестница стала "стрелять", появились мощные трещины ,которые поползли по площадке. Он несколько раз приехал, заделывал, но это не помогло. В конце концов Алексею надоело ездить, интереса всё это действо не вызывало и стал отказываться устранять дефекты. Помимо стрельнувшей площадки (пришлось просто в леруа купить ворсовый ковер и закрыть всё это, ибо смотреть на это невозможно), т.к. трещин несколько на площадке, который расширяются. Помимо этого, где то он просто забыл проклеить боковую накладку ( могу видео даже снять у кого вопросы возникнут), где то ясень просто зашпаклеваный и рисунок неоднородный, я видимо подумал, что "дерево" так и должно быть. Но последующие мастера которые приезжали, были в шоке от такого вида работы, тыкая то на один то на другой момент. Учитывая наш с ним спор (стал говорить о влажности, хотя об этом не было ни слова, и я купил кучу увлажнителей, чтобы влажность держать высокой, но лестница все равно стреляла и дальше, к слову, "столяры" на крупнейшем форуме - аналогично сказали, что это бред и мастер просто "съезжает" от заказчика. В общем продолжать можно бесконечно, Алексей даже приезжал и подписал доп соглашение о том что все утсранит, но потом просто отказался от всего. А сил на суды - уже не осталось. Вот такие дела. Пожалел, что обратился. Хотя первоночальное впечатление у меня сложилось положительное о нем, но человек просто бросил свой же проект, и многочисленные косяки, как и мнение коллег по цеху как и Уфимских, так и всероссийских ему тоже не аргумент. Повторюсь помимо площадки, были выявлены просто небрежные моменты по работе, о которых и Алексей в беседе заикнулся, мол не надо было делать такую то площадку цельную, но "Вам же надо было покрасивее", на вопрос "а Вы нас предупредили о таких рисках?" - ответа не последовало. Как то так.
P.s. Считаю необходимым добавить про офиц ответ Алексея, касаемо нарушения условий договора. Еще раз:
1. И другие мастера которые видели данную работу- говорили множестве технологических нарушений.
2. Лично Алексей говорил о допущенном нарушении выкладки площадки.
3. Лично Алексей подписал доп соглашение о устранении недостатков, которое не стал исполнять.
4. Я уж молчу о неаккуратно сделанной работе, не прокленной (отсутствие клея!) мдф накладки.
5. Клеенок переклееннй само изделие, в некоторых местах просто отшпаклеванная и зашлифованная лестница, о чем ему постоянно сообщалось.
И после этого мне будут говорить о нарушениях каких то? На лицо банальное желание исполнителя уйти от ответственности, не более того. До момента получения денег за изделие, он крайне располагал к себе, но после…. В общем все сказано. Каждый сам решит, делать заказ и работать ли потом с этим, и получать «как есть», или нет.
Обновление через два года после отзыва:
Вижу что Алексей решил ответит через два года после отзыва, ну лучше поздно чем никогда. Но Алексей, как же я с Вами согласен, учитывая что Вы лично подписали доп соглашение об устранение и затем нашли млн причин просто бросить свою работу в том состоянии в котором бросили. О каком договоре вы пишите то с множеством огрехов по лестнице, зазорах, не приклееных частях и тп. «Нужно соблюдать договор», вот что оно оказывается.)