Sever

4.1

1037 ratings

Rate this place

Анатолий Седой

Level 11 Local Expert

Имел дело с отделом Догазификации по программе социальной бесплатной газификации домовладений. Это конечно случаи крайне возмутительный если не сказать резонансный. Не понимают и не воспринимают сути программы социальной газификации или отказываются её исполнять намерянно. Возможно это связано с новой реальностью в которой очутилась команда Газпрома после поручений Президента и Премьера, когда раньше они все делали исключительно за огромные деньги , сейчас обязаны подвести газ до участка совершенно без оплаты, так они видимо по старой памяти продолжают скидывать клиентов по бесплатной социальной догазификации исключительно на платную ( как подозреваю коррупционную) колею. Все мои заявки на бесплатное подключение неизменно наталкивались на безальтернативный пункт "заплати от 100к". Коррупция и саботаж - эти два очевидных слова приходят на ум когда ГазпромТюмень берётся за выполнение поручений верховного. Сегодня снег плотно выпал в Тюмени а вместе с ним город окутывает дым от печных труб, значительная часть домов, в т.ч. Новостроек атапливаются дровами, и это в газовой столице России! Это говорит о многом. Когда газовая столица отапливается дровами это говорит.... Незнаю зачем мы ресурсы земли Тюменской осваиваем, чтоб продать за рубеж? А местным кукиш!

Тимофей Воронцов

Level 22 Local Expert

Очень понравилась организация потоков посетителей. На входе встретила администратор Юлия, очень красивая, и доброжелательная девушка. Всё четко объяснила, помогла взять талон в электронную очередь. Буквально через 10 минут вызвали к сотруднику и всё оформили

Андрей Иванов

Level 2 Local Expert

Ужасное отношения, зашел в кабинет где с 3-7 окна приёма, сказал можно спросить все в один голос нет спрашивать нельзя идите за талоном, из 7 окон работает одно окно остальные просто сидят и болтают но подсказать никто не может

Ирина Лебедева

Level 4 Local Expert

Посетив данную организацию была крайне удивлена комфортом обслуживания. Во первых минимум народа, возможно так совпало, во вторых вежливый и внимательный персонал, в третьих оба договора на поставку и обслуживание можно оформить в одном здании. Персонал все подробно вам объяснить, выберет удобный для Вас вариант оформления и даже подскажет где и как сделать недостающие документы. Спасибо огромное за быстрое, вежливое и комфортное обслуживание.

Марина

Level 5 Local Expert

Ни один номер не берет трубку! Есть вопрос по завышенной сумме за визит техника и выполнении проверки газовой плиты. Цена 783 руб! Вы там с ума сошли? Хотелось бы чтоб кто то ответил откуда была взята именно эта сумма. Не хочется верить, что в 2 раза больше стал визит с Севера. Адрес ул. Севастопольская, 27. Жду ответ.

Александр У.

Level 9 Local Expert

Я честно говоря сам в шоке, обслуживание на уровне, администратор просто на 5с плюсом, операторы всё чётко и быстро сделали, времени ушло по факту максимум минут 15 на перезаключение договора на газоснабжение

Show business's response

Сергей Земляков

Level 2 Local Expert

Позвонил по телефону чтобы задать вопрос, но не дозвонился, точнее во время ожидания дозвона(время ожидания не менее получаса)списывается плата,а когда подходит очередь связь прерывается,получается услуга не оказана и деньги с баланса списаны. Вот за это - низкая оценка

Show business's response

Maria Maria

Level 5 Local Expert

Ужасная организация, нет уважения к потребителю, записывают на плановые проверки, сами в назначенный день не приезжают и не предупреждают, по всем телефонам не дозвониться, и очередь 53 человек по звонку..

Эдмунд Тихонов

Level 7 Local Expert

Процесс перезаключения договора на техническое обслуживание не порадовал. Описанные прелести отправления документов по электронной почте ответственному работнику для подготовки проекта договора (в нарушение требований ФЗ РФ) оказались сказкой только на полученном уведомлении. Пришлось три раза отправлять, звонить, обращаться через сайт. Почтовый ящик работника оказался настолько мал, что не мог вместить сканы паспорта и свидетельствоа о собственности... Наконец получил уведомление на электронную почтуо готовности договора аж 11.12.2024, приехал. И... договор не нашли... Подготовили при мне, указанные ошибки в наименовании котла были просто проигнорированы... Лощнная вывеска и вежливость сотрудников должны подкрепляться профессионализмом в работе!

сергей беднягин

Level 3 Local Expert

Самая плохая компания с которой я работал. Один документ исправят а в остальных документах, из комплекта документов, исправления отсутствуют приходится идти выяснять и опять ждать исправленные документы, если коротко, футболят от одного специалиста к другому и никто ни за что не отвечает. Если бы была возможность обходил эту "контору" стороной.

Show business's response

Вэтан Гасымов

Level 18 Local Expert

Я лично попал в первую волну перезаключения договора и хочу сказать, что прошло всё на ура. Наверно как раз в первую волну было много специалистов которые занимались клиентами. Да народу было Очень Очень много, но благодаря как раз организованности данных специалистов Я лично потратил чуть больше 1 часа своего времени!!!! Повторюсь народу было ОЧЕНЬ много и это хороший результат.

Show business's response

Данил

Level 15 Local Expert

Хорошая организация. Парковок мало. И волокиты с документами на подключение много. Хочется мнение бюрократического оформления.

Show business's response

Светлана Тюлькова

Level 3 Local Expert

Совершенно ужасная компания ,начиная от администраторов до работников ... Работать совершенно не хотят ,на вопросы отвечать не хотят ,отправляют на телефон ,куда дозвониться в принципе невозможно ... 20 человек ,ожидайте ... а потом бросают трубку . Два раза не можем дождаться работников на ТО . Нагло врут ,что были ... хотя мы потеряли два дня сидя дома и ожидая их . Камеры их прихода тоже не зафиксировали . Сколько можно издеваться над людьми ,не понимаю .... Хотелось бы убедительно попросить руководство разобратьсясо своими работниками ,которые совершенно не хотят работать ... за что только деньги получают ???

7554 Кравченко

Level 5 Local Expert

Если бы можно меньше, поставила бы. Постоянно звонит виртуальный информатор, сообщает о задолженности, которой нет. Или поменять счетчик, который уже давно поменяли . Это наихудшая организация, где, вероятно, нет никого взаимодействия между отделами, нет своевременного обновления информации. Клиентов нервируют необоснованными звонками и претензиями.

Ирина Колеватова

Level 3 Local Expert

Проживаю в частном доме, проведён газ. Вчера обнаружила на улице утечку газа, позвонила в аварийную службу, приехала бригада. Перекрыли газ, сказали: "Надо купить запчасть и позвонить по номеру 104". Купила запчасть, позвонила на номер 104. Ответили, что сегодня бригада не приедет, так как много вызовов. Завтра приедут к 8 часам. Ждала до 12 часов никто не приехал. Позвонила опять по номеру 104. Мне отвечают, что надо подать заявку по номеру телефона 631700, дозвонилась я только через 49 минут, и тут мне отвечают, что надо звонить на номер 104. Это какой-то замкнутый круг! А дальше просто: цирк уехал, а клоуны остались. Мне ответили, что сегодня аварийная бригада не приедет, много вызовов, ждите завтра. В итоге потерянный день, и я уже задумалась: нахрена вообще вызвала? Теперь я сижу без газа, без горячей воды и тепла. Ладно, на улице не зима.

Ольга Ермакова

Level 13 Local Expert

Уважаемые специалисты ГазпромА! Пару дней тому ваши рабочие прокладывали газовые трубы в новую застройку .деревни Ушакова, под названием Белые домики, через дорогу Сосновая! Остались несколько куч глины, которая с огромной долей вероятности во время дождя уплывет на дорогу и сделает её плохо подходящей для проезда. Предлагаю вывезти глину до начала дождливой погоды. Удачи и успехов в Вашем нелегком труде!

Олег П.

Level 12 Local Expert

Вежливые девочки всё быстро переоформили. Внутри здания всё отлично, а вот снаружи проблемма со стоянками, да и автобус проезжает очень редко

Казанцева Светлана Михайловна

Level 4 Local Expert

Отключили газ, нет больше суток. Ситуация критическая, без отопления целый населенный пункт. Аварийная служба говорит, делайте что хотите, хоть президенту пишите. Бригада приедет только утром.

Show business's response

nataliu-73

Level 8 Local Expert

Не возможно дозвониться до оператора, идëт сброс вызова. Робот ответить на вопрос не может.

Алексей

Level 16 Local Expert

Заключала договор. Была готова сидеть долго в очереди. В реальности взяла талон и прошла к специалисту в течении 20 минут. Специалист помог дооформить документы, все сделала за одно посещение. Спасибо 🙏. Рекомендую.

Полунина Нина

Level 6 Local Expert

Доброе утро! Ужасная работа специалистов. Невозможно дозвониться, чтобы передать показания счетчика бабули 93 лет. Неужели у Вас нет возможности подключить больше номеров для передачи? Просьба улучшить работу. Спасибо за понимание)

Роман

Level 10 Local Expert

Быстро решают вопросы идут на встречу объясняют электронная очередь работает на 5+

Юлия Хромченкова

Level 2 Local Expert

Невозможно передать показания в личном кабинете. Невозможно дозвониться до офиса. Просто позор этой конторе

Инкогнито 3095

Level 14 Local Expert

Хорошая работа администратора. Далее все не налажено. В восьмое окно к четырем специалистам единая очередь. Оказываемые услуги разные, посетители путаются. Очередь сбивается. Неудобно. Клиентов отправляют из одного окна в другое. Сломанные перекошенные сиденья позор для подобной организации.

Show business's response

Алексей Адамович

Level 9 Local Expert

Удобно расположена. Отличное топливо. Вежливые сотрудники. Спасибо большое.

Иван Б.

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться, ждешь очередь минут 20, потом просто скидывают. Как так? Что по каждому поводу ехать в офис? У меня не хватает слов выразить свои чувства...

Show business's response

Наталья Магадеева

Level 10 Local Expert

Просидела 40 минут в очереди по талону, так и не дождалась, пришлось уйти. Люди говорили, что и час сидят.

Виктория

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность во первых оператору , к сожалению не знаю фамилию (девушка) с пониманием отнеслась к проблеме , быстро сумела уладить , а во вторых огромная благодарность выездной бригаде работающих по Московскому тракту 1,10, 2025 года, спасибо большое за отношение к работе , и в первую очередь человеческое отношение, что сейчас не очень часто

Марина Владимировна

Level 2 Local Expert

Кантора загадка с ноября месяца 2025г. сегодня январь 2026год не можем заключить договор.На звонки не отвечают ,приехали к операторам ничего не знают ,где то договор гуляет. На сроки оказания услуг РЕГЛАМЕНТ ИМ ЧИХАТЬ.отвратительное отношение организации к людям.

Светлана Красикова

Level 10 Local Expert

Менеджеры или консультанты - барышни за стойками, оставляют желать лучшего.... Совершенно необучены и некомпетентны... Столкнулась сама при оформлении документов. Гоняют как школьницу от одного окна к другому или убегают на консультацию к руководителю.

Show business's response

Светлана Казекина

Level 2 Local Expert

Невозможно дозвониться, чтобы решить вопрос по оплате. В очереди 25, 24..... И так 2 часа. Отправила в феврале скан документа-договора по продаже квартиры. Сегодня 23 апреля. Приходят квитанции на оплату.

Татьяна Седухина

Level 4 Local Expert

Сидим в очереди больше часа. Принимают клиента с номером 4, у нас 8. Оказывается, что на весь город один офис на Энергетиков. А в воскресенье работает всего одно окно. Разослали всем письма о перезаключении договоров на обслуживание оборудования и поставку газа. Процедура очень долгая. Специально выбрали выходной день, т.к. на неделе после работы сложно приехать в этот район. Неужели ничего нельзя придумать, чтобы ускорить этот процесс? Раньше был оыис еще на Елецкой. Все для удобства людей....

Show business's response

Сергей Пахтин

Level 7 Local Expert

Вопрос решил быстро. Обслуживание на высоте. Чисто. Просторный холл. Есть места для ожидания. Один минус-отсутствует стоянка для авто клиентов.

Show business's response

АНАСТАСИЯ

Level 3 Local Expert

Ужасная организация, живём 25 лет в доме и постоянно возим документы на право собственности, они всё время куда-то исчезают у них. Опять позвонили, что нужно привезти документы.

Иван Кислицын

Level 11 Local Expert

Вроде и организация серьезная,и услуги качественно оказывают,но с потоком клиентов не очень справляются, постоянно всё в очередях,а по телефону трубку не берут... Да и с парковочными местами беда,полчаса надо кружить ,чтоб машину поставить,а товарищи из ГИБДД, постоянно блюдят за этим,того и гляди,выйдешь к машине ,а её не окажется....

Show business's response

Ольга Козлова

Level 5 Local Expert

Хорошие, отзывчивые специалисты. Всё быстро оформили. Самое главное идти для заключения договора на поставку газа со справкой прописанных по адресу подключения. Спасибо сотрудникам. Теперь ждём самих специалистов для подключения.

Show business's response

Лариса Лазарева

Level 3 Local Expert

Лучшего места по продаже газового оборудования не найти. Специалисты высочайшего класса, правильно подберут оборудование, подскажут, доставят. Не возникает никогда проблем по обмену.

Show business's response

Marisha Pospelova

Level 12 Local Expert

Расположение здания удобное, но очень далеко от центра и автобусных остановок. Есть рядом парковки для авто, но они всё постоянно заняты

Show business's response

Людмила Дунькина

Level 8 Local Expert

Посещение оставило хорошее впечатление, электронная очередь шла быстро, специалист компетентный ,обслуживание доброжелательное,открывают вовремя, без задержек, единственное что добираться далеко,но это уже другой вопрос

Show business's response

максим м

Level 7 Local Expert

Сотрудники доброжелательные, дали инструкцию по дальнейшим шагам. Заявка по подключению была выполнена в срок.

Show business's response

Александр Васильев

Level 8 Local Expert

Чистенько , электронная очередь , при перезаключения договора организовали три окна и плюс два специалиста в зале, очереди почти нет, сотрудницы вежливые обслуживают быстро, профи, недостаток -негде припарковать машину.

Show business's response

Руслан С.

Level 4 Local Expert

Пришли в клиентский офис 14.12.24 ( сидят ожидают своей очереди человек 10) на подписание договора, просидели более двух часов, прошли только 4 человека. Обслуживание проводят два оператора (очень медленно). Администратор - грубая, никакой вежливости, в приказном тоне общается.

Светлана Пономарева

Level 15 Local Expert

Ждать своей очереди стало комфортнее, есть кофе на выбор автомат, туалет чистый, и главное лавочек стало не много больше, правда железные и холодные, можно было бы и силушками такие кресла взять для своих клиентов. Очередь движется не быстро , но и не совсем медленно.

Show business's response

Максим Фёдоров

Level 9 Local Expert

Все подсказали, рассказали, быстро, комфортно, продуктивно!

Show business's response

Анастасия

Level 9 Local Expert

перезаключали договор на газ. на входе проконсультировали, куда пройти, помогли с талоном. при заключении договора специалист не хамила, была достаточно приветливой, объясняла для чего каждый документ и что, где писать. впечатление вполне хорошее :)

Show business's response

Андрей З.

Level 17 Local Expert

Так как услуга оказана - значит все хорошо. Но ждать долго и талон для администратора это уже перебор.

Show business's response

Владимир Рашов

Level 2 Local Expert

На прошлой неделе довелось посетить горгаз в г Ялуторовск для того, чтоб сделать предоплату за газ, так как уезжаю на неопределенный срок... Что могу сказать... Был весьма удивлён атмосфере в этой организации... А точнее, меня встретили приятные и вежливые девушки, которые мне всё разъяснили, объяснили по оплате, по показаниям, которые я передавал когда вспоминал.. Более того, помогли оплатить квитанцию через терминал. Вот это я понимаю сервис! Пришёл-обслужили, разъяснили, помогли! В наше время это редкость конечно. Ушёл в приподнятом настроении. Молодцы ни чего не скажешь! Спасибо Вам! Как приеду обратно, обязательно приеду и поблагодарю лично за позитивные эмоции!!!

Show business's response

александр струихин

Level 6 Local Expert

сегодня у меня меняли газовый счётчик . в акте выполненных работ 2 графы - вызов слесаря - 178 р. продувка и пуск газа - 119р. сама работа - 901 р. по факту получается так - закрыли газовый кран . отвернули 2 сгона .завернули 2 сгона .открыли газ .всё ! т.е 1 сгон - 600 р.! вы там ребята не обалдели совсем ?почему я должен платить за вызов слесаря ? какая нафиг продувка ? пускай руководство ответит на эти вопросы !

Show business's response

Анжелика Ход

Level 2 Local Expert

Добрый день. Были сегодня в конторе с мамой пенсионером. Переоформляли договора. Девочки операторы были вежливы и доступно всё объясняли. Посоветовали установить приложение на телефон чтобы пользоваться личным кабинетом и отслеживать квитанции. Спасибо им за это. Но в бочке мёда нашлась ложка дёгтя. Мою маму отправили к девушке администратору за помощью установить приложение и зарегистрироваться. Когда мама к ней обратилась, девушка начала говорить "Скачивайте приложение". На что моя мама сказала что не умеет и пришла к ней чтоб она помогла. Но снова услышала безразличное, да еще и грубое в голосе "Скачивайте приложение".. Даже женщина которая стояла рядом с мамой не выдержала и захотела помочь. Я как раз подошла и наблюдала всю эту картину. Конечно же я сама ей потом помогла. Но факт остается фактом. Такое отношение к людям пожилого возраста, это просто издевательство. Девушка с темными волосами, к сожалению имени не узнали.

Show business's response

Игорь Р.

Level 14 Local Expert

Был на приеме. Общался с компетентными в моем вопросе руководителями. Все прошло хорошо, рассказали варианты решения проблемы. Спасибо!

Show business's response

Sever

347 reviews