Хуже провайдера вы себе представить не можете, мирились с отключением на 2-4 часа при том, что платили как юридическое лицо, конечное решение расторжения договора повлияла заявка которая выполнялась 11 дней, был обрыв оптики и инженеры не могли локализовать на участке оптоволокна длинной 100 метров обрыв (мне как инженеру-смешно), затем варили 2 дня (8 волокон, судя по всему по 4 волокна в день - норма для них). Все это время ни извинений от провайдера, ни перерасчёта за отсутствие услуги не последовало, пока самостоятельно не заявили. Отдельное мнение о технической поддержке: Заявки теряют, сроки не могут подсказать решения заявок, так как всего 1 инженер на весь город по юр лицам. Ценообразование: Стоимость сравнима с большими провайдерами, при несоответствующем качестве сервиса Что касается оборудования: морально и физически уставшее, частые отвалы, и это не частный случай, у другой конторы этот же провайдер, если бы не резервный канал, так же сидели бы постоянно без интернета Мониторинг: оповещений об отключениях нет и не будет, ни звонком, ни почтой, пришлось поднять отдельный zabbix в офисе, чтоб мониторить на удаленной площадке отсутствие канала от данного провайдера Заключение: не советую использовать как основного провайдера, денег хотят много, качество не соответствует стоимости, на других точках так же откажемся от них.

Show business's response

Сусанна С.

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь Ярком, довольна качеством на 100%. До него были другие провайдеры -мучалась постоянными потерями пакетов и перебоями . Если аварии случаются, дозваниваюсь, бывает ожидание в очереди (у кого их нет?) , но всегда ответят,если надо перезвонят ,все объяснят. Тех. поддержка 24 часа, пару раз обращались за настройкой своего оборудования , ребята помогли. Неполадки, если случаются, устраняются довольно быстро .

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Полтора месяца назад подключила интернет и телевидение. Цена выше средней по Ярославлю. От телевизора до приставки (полтора метра) кинули пятиметровый кабель. Постоянно ломается. Когда работает, пропадает связь и интернет медленный. Вызов мастера платный. Отказываюсь от услуг, невозможно.

Show business's response

Sever Telecom

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

67 reviews