Sever Telecom

3.5

124 ratings

Rate this place

Сусанна С.

Level 3 Local Expert

Давно пользуюсь Ярком, довольна качеством на 100%. До него были другие провайдеры -мучалась постоянными потерями пакетов и перебоями . Если аварии случаются, дозваниваюсь, бывает ожидание в очереди (у кого их нет?) , но всегда ответят,если надо перезвонят ,все объяснят. Тех. поддержка 24 часа, пару раз обращались за настройкой своего оборудования , ребята помогли. Неполадки, если случаются, устраняются довольно быстро .

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Полтора месяца назад подключила интернет и телевидение. Цена выше средней по Ярославлю. От телевизора до приставки (полтора метра) кинули пятиметровый кабель. Постоянно ломается. Когда работает, пропадает связь и интернет медленный. Вызов мастера платный. Отказываюсь от услуг, невозможно.

Show business's response

Евгения Савицкая

Level 6 Local Expert

Ну-с,начнем,провайдер полностью устраивает,по скорости,по технической поддержке,имеется личный менеджер.Сменили провайдер (не буду писать какой)после того,как предлагали снизить цену за тариф,если я напишу негативный отзыв про Север Телеком.Теперь,уважаемые читатели думайте,стоит верить негативным отзывам или нет.

Show business's response

Матвей Семянников

Level 3 Local Expert

Хороший, честный и качественный провайдер. Я пользуюсь их услугами уже несколько лет, и в целом могу сказать, что опыт использования их услуг положительный. Их интернет-соединение стабильное и надёжное, скорость соответствует заявленной и позволяет комфортно провести время в интернете без задержек и перебоев.

Show business's response

Артем

Level 3 Local Expert

Давно, 5 лет пользуемся, раньше все было хорошо с поддержкой. Сейчас не дозвониться совсем, 12 минут послушал музыку, пофутболили от одного оператора к другому в итоге попросили оценить качество обслуживания, которого не было вообще и вопрос не решили. Заблаговременно при звонке предупредили, что идет запись разговора для "повышения качества обслуживания". Короче говоря, все очень плохо, не советую

Show business's response

Денис Г.

Level 2 Local Expert

Хуже провайдера вы себе представить не можете, мирились с отключением на 2-4 часа при том, что платили как юридическое лицо, конечное решение расторжения договора повлияла заявка которая выполнялась 11 дней, был обрыв оптики и инженеры не могли локализовать на участке оптоволокна длинной 100 метров обрыв (мне как инженеру-смешно), затем варили 2 дня (8 волокон, судя по всему по 4 волокна в день - норма для них). Все это время ни извинений от провайдера, ни перерасчёта за отсутствие услуги не последовало, пока самостоятельно не заявили. Отдельное мнение о технической поддержке: Заявки теряют, сроки не могут подсказать решения заявок, так как всего 1 инженер на весь город по юр лицам. Ценообразование: Стоимость сравнима с большими провайдерами, при несоответствующем качестве сервиса Что касается оборудования: морально и физически уставшее, частые отвалы, и это не частный случай, у другой конторы этот же провайдер, если бы не резервный канал, так же сидели бы постоянно без интернета Мониторинг: оповещений об отключениях нет и не будет, ни звонком, ни почтой, пришлось поднять отдельный zabbix в офисе, чтоб мониторить на удаленной площадке отсутствие канала от данного провайдера Заключение: не советую использовать как основного провайдера, денег хотят много, качество не соответствует стоимости, на других точках так же откажемся от них.

Show business's response

Ирина Т

Level 2 Local Expert

Сегодня 17.11.2025 ..Время 14.30 ..Интернет с утра отсутствует...Операторы отвечают,техническая поддержка на звонок не отвечает.4 раза звонила в " Севертелеком", сейчас 19.30.По факту интернета нет . С технической поддержкой так и не удалось пообщаться.Ул Победы, центр Ярославля ...

Show business's response

Андрей Р.

Level 5 Local Expert

Названивают на сотовый . пять звонков за 10 минут . Позвонил , задал вопрос что хотят. " У нас много служб , я не могу сказать кто вам звонил !" и бросили трубку. Очередные "продвинутые" поставщики услуг с которыми не хочется работать .

Show business's response

Джема Полатова

Level 2 Local Expert

Все очень плохо. Просто нет слов. У нас и телевидение и интернет, все от этого провайдера ( СЕВЕРТЕЛЕКОМ). Никому никогда его НЕ СОВЕТУЮ!! Обрыв на линии происходит почти каждую неделю. РАботать вообще не возможно и отдыхать с интернетом и телевидением тоже не получится. Техническая поддержка никогда не в курсе, что случилось. Ремонтируют по 2-3 дня. Заявляют, что на ремонт по условиям договора положено 72 часа. И так несколько раз в месяц. Оплату берут всегда за полный месяц, перерасчета не делают. Они нам уже должны минимум месяц бесплатного обслуживания. Сама пользуюсь и пользовалась разными другими провайдерами. Такого не было никогда. К сожалению в нашем случае выбора нет, но пытаемся вопрос решить. Советую лучше не подключаться к этой компании.

Show business's response

Aleksey

Level 2 Local Expert

Лучшие тарифы в городе. Скорость подключения тоже самая быстрая. Качество по-моему супер. Всё работает. Скорость хорошая.

Show business's response

Елена Низамова

Level 3 Local Expert

Выбрала этот интернет заметив рекламу. Скорость стабильная, для работы хватает. Удобно, что есть возможность выбирать тарифы.

Show business's response

Цапович

Level 3 Local Expert

Живу на два города, сюда недавно переехал. В целом норм работает. По скорости и цене устраивают. Хотелось бы, чтобы еще симки добавили в тариф.

Show business's response

Михаил Янов

Level 4 Local Expert

Полный порядок! Работает отлично. Если и есть сбои, то очень редко и быстро устраняются. Вцелом, отличный провайдер!

Show business's response

Александр Серов

Level 3 Local Expert

Очень плохой провайдер,особенно техподдержка.Или не дозвониться или не берут трубку.по много времени надоедает слушать музыку.. При несправности не добиться реальных сроков устранения.Одна музыка вместо ответа.

Show business's response

Фёдор Смирнов Михайлович

Level 4 Local Expert

Мы сотрудничаем с "Север телеком" для организации интернет и коммуникаций в нашей столярной мастерской. Очень довольны гибкими тарифами и широким выбором услуг: интернет, телефония, видеонаблюдение — всё это помогает нашему бизнесу работать более эффективно. Особенно полезными оказались сервисы Wi-Fi. Бесплатная зона Wi-Fi для клиентов — отличная возможность для общения и рекламы, а сервис Wi-Fi авторизации помогает нам лучше понимать их предпочтения. Видеонаблюдение — это отдельное преимущество: система контроля за рабочими местами и облачное хранение видеофайлов обеспечивают безопасность и прозрачность бизнеса. Отдельно хотим отметить высокое качество обслуживания. Персональный менеджер всегда на связи, а техподдержка отвечает 24/7. "Север телеком" — это надёжный партнёр, которому доверяют!

Show business's response

Инкогнито 4433

Level 3 Local Expert

Частые поломки . Иногда устраняют их по несколько дней (пишу этот отзыв как раз во время очередной поломки - третий день "чинят"), что очень мешает работать - клиенты не могут оплатить покупку картой и уходят восвояси, как итог - прибыли нет, человек зря прокатался и не смог купить нужный ему товар . До техподдержки дозвониться невозможно совсем .

Show business's response

Роман Заварин

Level 2 Local Expert

Хватит писать заказные отзывы ) нормально все у них. Стабильно. И поддержка отвечает и работает быстро. Цена и скорость прекрасные. Проверяйте роутеры, каналы, модели оборудования, провода. Если у вас подключен dir300 то 10000000000000 мегабит на wifi2.4 у вас никогда не будет.))))

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

Пользуемся уже три года. Гол от гола падает качество предоставляемых услуг. Бывают периоды, когда в течении недели по полчаса-час(только из того что я замечаю) нет телевидения, а самое весёлое что по звонку в горячую линию говорят что не знают когда устранят проблему. Или сейчас, когда второй день отрубается интернет и даже нельзя дозвониться до офиса. Вообще не работает из телефона. Позор. Компания, занимающаяся телекоммуникациями без связи!

Show business's response

Ольга Глуханова

Level 3 Local Expert

тоже второй день нет интернета, дозвониться нереально, информации никакой о дате устранения проблемы, для нас, как для коммерческой организации это остановка работы.. Такой подход большой, жирный минус Север Телекому

Show business's response

Евгений Трофимов

Level 14 Local Expert

Хорошее качество предоставляемых услуг. Рабочий сервис консультации клиентов. Переезжал, без особых усилий сделал интернет на новом месте жительства с помощью тех. поддержки, потратив минут 30 в день переезда. Когда пришлось отказаться от их услуг из за очередного переезда, без проблем сдал оборудование и мне вернули остаток средств на карту. В офисе работают приятные люди.

Show business's response

Алексей К.

Level 15 Local Expert

Лучшие цены на интернет для офиса. Быстро подключили. Пользуемся с удовольствием.

Show business's response

Сергей С.

Level 3 Local Expert

Это ужас летящий в ночи!!!!! Постоянные сбои интернета,телевидение зависает. Работать невозможно! Самый плохой провайдер! Извините. Накипело.

Show business's response

Илья Г.

Level 9 Local Expert

Недорогой коммерческий интернет, перебои бывают как и у всех. Если перестанете пользоваться услугам, то договор разрывайте сразу т.к плата так и будет взыматься как задолженность и без оплаты долга договор не расторгнут, вот такие дела)

Show business's response

Янина Бабашова

Level 3 Local Expert

Замечательный провайдер, давно пользуемся, всё устраивает!

Show business's response

Егор Челышев

Level 2 Local Expert

Отвратительный провайдер. Такой скорости и качества интернета нет даже в деревне. Если выбирать между этими или мобильным интернетом, лучше выбирайте второе

Show business's response

Денис Гагарин

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Клиентскую базу не ведут совсем! Уже полтора месяца, как мы съехали с адреса, они продолжают звонить и спрашивать с нас абонентскую плату. Мы уведомили их по имейл, они не могут найти элементарно письма, зная дату его написания. Не могут выставить счёт или прислать ссылку для оплаты - супер неудобно!!! Общаются на повышенных тонах, грубят, друг другу информацию не передают! Мой вам совет, не связывайтесь.

Show business's response

Владимир Пометеев

Level 7 Local Expert

Хуже провайдера в Ярославле нет. Отвратительное обслуживание. Ни менеджеры, ни бухгалтера не умеют считать деньги, платишь вперёд за месяц который ещё не начался и все равно отключают. Присылают кривые акты сверки, в которых просто нет платёжек, присылаешь копии указываешь на недостающие, принимают, но с нового месяца история начинается по второму кругу. Не тратьте нервы и время на эту компанию.

Show business's response

Бахрамова Эльнура

Level 5 Local Expert

Всё очень плохо, вообще ужасно работает. В сутки 2-3 ч нормально не работает. Ни кому не СОВЕТУЮ

Светлана Громова

Level 4 Local Expert

Много лет прльзуемся этим провайдером,вроде все ок,но случись какая нибудь авария,не дозвониться ,номер просто скидывают,интернета не бывает по два дня,это огромный минус,который перечеркивают все плюсы🤷🏻‍♀️

Show business's response

игорь лесников

Level 6 Local Expert

Второй день не работает интернет,дозвонится не реально!до этого было все норм но вчера с 17 примерно перестал работать совсем и сегодня с 13 тоже самое! Вообщем не советую,и уже подал заявки другим провайдерам!

Show business's response

mike k.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами более 3-х лет, качеством доволен ! Но бесит лишь то , заплатить я могу только с того устройства, к которому подключен, устраните эту проблему и всё без ОК !

Show business's response

🍕

Level 8 Local Expert

Отвратительный интернет провайдер. Несколько дней практически нет интернета, скорости нет. Сайт их не работает, звонишь в поддержку, говорят, что поддержка временно не работает

Show business's response

юлия Лобузова

Level 6 Local Expert

Плохая компания Ни кому не советую С 27 декабря сидим без интернета и по 3 января не могут возобновить работу интернета Не подключайтесь

Show business's response

Vladimir Fedorovich

Level 4 Local Expert

Почему так все ужасно скажите?заявленых 100 мб нет,буду менять провайдер

Show business's response

antonyar76

Level 7 Local Expert

Ставлю ноль , сервиса никакого , иногда просто не дозвонится если что то случилось . Если есть какая то проблема и вы дозвонились ждите мастера по несколько дней ( мастер постоянно переносит день прихода) . Интернет постоянно падает

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Это не заказной отзыв. Могу доказать перепиской. Счета приходят от одной организации, а закрывающие документы по ЭДО от другой организации. Бардак. На носу сдача НДС, 10 дней ничего добиться не можем. Перестали брать трубки, типо технические неполадки.

Show business's response

Светлана Хабарина

Level 10 Local Expert

В офисе не была, но пользуюсь этим провайдером,самый обычный интернет, аббонеская плата 550 рублей, скорость устраивает. Операторы вежливые.

Show business's response

eg d.

Level 2 Local Expert

Хорошая скорость интернета, тех. поддержка отвечает в любое время. Большой выбор телеканалов в хорошем качестве.

Show business's response

spa-akvamarin

Level 4 Local Expert

Работаем с Север Телеком около года,нареканий к организации нет. Если что то случается на линии,всегда придут на помощь.Особенно хочется поблагодарить Антона Т.,очень обязательный сотрудник,всегда поможет в сложившейся ситуации. Удачи.

Show business's response

Ksenia Kulikova

Level 4 Local Expert

Самый ужасный интернет, который я только знаю. 3 день нет интернета, звонила, объяснила, сказали, что сделать ничего не могут, что нужно только ждать, сколько можно?! Не советую этого провайдера вообще

Show business's response

Евгений К.

Level 3 Local Expert

Офис приятный, чистый. Сотрудники общительные. Интернет работает не хуже чем у других, не стыдно порекомендовать.

Show business's response

Анна Масленикова

Level 4 Local Expert

Вторые сутки нет интернета , Свердлова ,34 , офисное здание

Show business's response

Вадим Гусев

Level 5 Local Expert

Классная компания. Опытные специалисты.

Show business's response

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Хороший и быстрый интернет, подключили в этот же день как решила сменить оператора Спасибо!

Show business's response

Анна Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет, подключили с марта, отключение за месяц вот уже второй раз, работе это очень сильно мешает! Не советуем!

Степан

Level 8 Local Expert

Хорошие ребята. Выгодные условия

Show business's response

Ольга Сизова

Level 3 Local Expert

Не берут трубку,нет доступа к интернету. Проблему не решают!

Show business's response

Иван Алексеев

Level 5 Local Expert

Интернет лежит уже больше одного рабочего дня, всё работа завязана на интернет

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Интернетом довольна, в офисе работает хорошо, без проблем. Да и сервис отличный.

Show business's response

Марго

Level 3 Local Expert

Жуткая организация. Никому не посоветую. Приезжайте к ним в офис. По постоянным разборкам с клиентами,сразу поймет всё о качестве оказываемых услуг.

Show business's response

Sever Telecom

67 reviews