SeverApart

Rate this place

Сергей Александрович

Level 24 Local Expert

Сервис полностью отсутствует. Бронировал через сервис "Яндекс путешествия" у них номер. Забронировал не возвратную бронь. Заранее предупредил о времени заезда. Отель прислал анкету, заполнил. Ну, все ок. Приехали с семьей по адресу, ночью стоим у дверей оплаченных апартаментов. Администратор вместо того, чтобы сообщить код от двери, начинает рассказывать о том, что необходимо перевести на карту депозит. Однако вот про депозит не было ни слова указано при бронировании... Задал администратору вопрос о том, где указано про депозит. Поскольку я не видел информацию об этом. Получаю ёмкий ответ на конкретный вопрос: "ВЕЗДЕ". Написал: "Хорошо, я переведу депозит, но имейте в виду, что в отзыве это недоразумение я обязательно отмечу". Ответ: "Вам отказано в размещении". И даже мое обращение в сервис яндекс и их подключение к конфликту, который создал продавец, а не покупатель, спустя два часа не приведи ни к чему. Была по-прежнему ночь, мы по-прежнему всей семьей в незнакомом городе – на улице. Так что не связывайтесь с этой мутной конторой! В любом случае, заплатив деньги, вы будете иметь все шансы остаться ночевать на улице рядом с мусоркой. Благо, она у дома большая. Места всем хватит. На это, видимо и расчет.

Александр Е.

Level 3 Local Expert

При бронировании студии на Революционной через Яндекс.Путешествия не было информации о залоге в размере в 2000р., в присланном договоре тоже. Обещали вернуть после приема номера, но не вернули. Написал на следующий день, обещали в течение дня. Не вернули и даже ничего не написали (об извинениях даже речи нет). И только через 2 дня после моих вопросов вернули. При этом, до заселения в каждом сообщении напоминали, что выселение до 12:00. Номер новый, но плохо работал слив в душе, а на сушилке сушилось постельное белье. За такие деньги, но без залога (и без его затянувшегося возврата) можно найти номер не хуже.

Инкогнито 6308

Level 3 Local Expert

забронировал номер, оплатил, в итоге приезжаю и не кто не отвечает, в итоге не было ответа несколько часов, после того как я обратился в поддержку ответа не было, сервис отстойный не советую, скамят

Show business's response

Роберт

Level 8 Local Expert

Поддерживаю отзыв выше. Отвратительный процесс заселения и выселения, заставляют очень долго ждать, в чат отвечают часами, залог не вернули прошла неделя. В номере пустое мыло для рук, дом новый с самого утра перфораторы безумолку, днём находиться не реально, напротив стройка в 7: начинают шуметь. Слив в душе не работает, горячей воды на пару минут, ремонт хоть и свежий но уже устаёт. НЕ рекомендую!

Rasima Muratova

Level 2 Local Expert

❗❗❗❗❗❗Не возвращают депозит❗ уже 10 день.

SeverApart

5 reviews