SeverGrand
100 reviews
November 9, 2024
Я недавно останавливался в отеле “СеверГранд” в Норильске и остался в полном восторге от своего пребывания. Этот отель идеально подходит для активных туристов, предлагая удобное расположение в центре города.
С первых минут пребывания я был приятно удивлен уровнем обслуживания. Персонал говорит на русском и английском языках, что делает общение максимально комфортным. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Номера в отеле “СеверГранд” оснащены всем необходимым для комфортного проживания. В моем номере был телевизор, мини-бар и халат, что создавало ощущение домашнего уюта. Особенно порадовало наличие бесплатного Wi-Fi, который работал стабильно и без перебоев.
Одним из главных преимуществ отеля является его ресторан и бар. Здесь можно попробовать новые блюда и отдохнуть в уютной атмосфере. Также доступна услуга завтрака в номер, что особенно удобно для ранних путешественников.
Для тех, кто путешествует на машине, предусмотрена бесплатная парковка рядом с отелем. Это очень удобно, особенно в условиях большого города.
Отдельно хочу отметить чистоту в номерах и на территории отеля. Все помещения поддерживаются в идеальном состоянии, что создает ощущение свежести и порядка.
В целом, отель “СеверГранд” оставил только положительные впечатления. Я рекомендую его всем, кто планирует посетить Норильск. Это отличное место для комфортного и приятного отдыха.
1
February 1
Номера - оч современные, интерьер шикарный. Мне очень понравилось. Ресепшен приятный и заботливый, девчонки очень стараются. В номерах косметика «Натура Сиберика». Воду тоже приносят.
Из минусов - не очень эргономично организовано освещение и выключатели.
Плюс - очень странно для «территории»- заезд как на материке, с 2 дня. А если утром, когда прилетают 90% рейсов, то это ранний заезд. Выезд и вылеты тоже утром, многие выезжают в 5-6 утра. Поэтому тебя «нагревают» на полсуток ;) Доплата мож и не трагичная - но просто слегка странно.
Завтраки стоят конски. 2300р.
2
April 26
Отель соответствует 3*. Номера чистые и просторные + есть все необходимое ( холодильник, чайный набор, тапочки и умывальные принадлежности) При температуре -20 в номере очень свежо ( хотя батареи работают ) , вопрос с температурой решается доп. электро. Масляными обогревателями. (особенно актуально для ванной комнаты) Завтраки ( не шведский стол ) проходят в ресторане Пепела с 7 до 10 ( в т.ч. и в выходные)
При раннем заселении , завтраки не входят в стоимость номера ( т.к. основные рейсы прилетают утром, желательно включать их в стоимость номера при раннем заселении).
Ожидание подачи завтрака от 15 минут ( если гостей много, то ждать приходится дольше). Если, на завтраке заказываешь 2а напитка ( например : 2а кофе) то второй не входит в стоимость проживания и оплачивается дополнительно.
1
November 30, 2024
Отличный отель. В номерах чисто, завтраки вкусные. Особенно запомнились доброжелательные девушки на ресепшене, которые всегда помогали решить все вопросы.
Просим поощрить Анну за то, что делала наши документы и помогала ориентироваться в городе)
1
November 22, 2024
Проживаю уже во 2 раз в этой гостинице. Был и в люксе и в простом номере. Всё понравилось. Чистенько, персонал не заметен. Ночью спокойно, гости соответствующие отелю. Бар есть, любители выпить вечером хороший напиток и покурить сигару будут довольны.
При гостинице отель, завтраки сытные, ужины вкусные)
Рекомендую.
April 12
Замечательный отель ,попали сюда в командировку,но все остались довольны.Номера ,расположение все на высшем уровне.Администратору Анастасии хочется оставить отдельный отзыв.Она профессионал своего дела .
November 27, 2024
Приветливый персонал, уютный отель. Можно провести досуг игрой на бильярде. Правда напитки только из бара, из ресторана только кухня. А так все хорошо
March 26
Отличный отель с великолепным сервисом.
Никаких нареканий, только благодарность вежливому и помогающему во всём персоналу.
Отель имеет всего 3 звезды, хотя по уровню не хуже, чем отели 4 звезды.
Очень рекомендую.
November 11, 2024
В целом отель мне понравился.
Несмотря на то, что есть некоторые недочеты по свежести ремонта, зато очень приветливый персонал.
А здешние завтраки - это просто сказка для гурмана.
Много, вкусно и красиво!
1
April 17
Гостиница отличная! Чисто, уютно, тепло. Персонал приветливый и доброжелательный. Рядом ресторан грузинской кухни. Очень удобно.
October 12, 2024
Отель очень хорошего качества, девочки на ресепшене очень приветливые и отзывчивые.
Кафе Пепела, которое находится на первом этаже- на хватит даже 5 звёзд для оценки!!!
Блюда очень вкусные!
Единственный минус конечно в отеле- это слышимость, но за это конечно звезду не снять.
June 19, 2024
Остался очень доволен своим пребыванием. Обслуживание было высокого уровня, персонал был дружелюбным и внимательным. Номер был чистым, уютным и хорошо оборудованным. Вкусный завтрак. Расположение гостиницы также удобное, рядом с магазинами и ресторанами. ))
February 13, 2024
Отличная гостиница. Вежливый персонал. Я приехала за 5 мин. до окончания завтраков, но администратор быстро договорилась с кухней ресторана и я смогла позавтракать. Тепло, уютно, просторный номер и хороший матрас. Очень хорошо работает сушилка в ванной. В душе всегда есть горячая вода. Слышимости почти нет, ночью сон никто не потревожит. Отличные завтраки в ресторане внизу.
1
June 13, 2024
Завтраки офигенные! Гостиница очень даже хорошая. Уборка номеров, косметические средства, чайный набор всё отлично. Клиентоориентированный персонал, место расположения гостиницы - всё супер.
Молодцы, так держать! Островок комфорта и тепла в холодном и неприветливом Норильске.
1
May 24, 2024
Двухместный номер с удобной широченной кроватью. Красивые доброжелательные девушки на ресепшен. Грузинский ресторан на 1 этаже, но завтраки там слишком сладкие на мой вкус. В номере чисто, просторно, уютно и красиво. Есть необходимые принадлежности. Нет лифта, но для 3-х этажки терпимо.
1
July 11, 2024
Очень уютный и камерный отель, расположенный в центре города. Современные номера со всеми удобствами. Порадовала клиентоориентированность персонала, все вопросы решают оперативно и в интересах гостей. Спасибо за приятный отдых!
November 23, 2024
Хорошая уютная гостиница в центре города. Внизу есть кафе, где можно покушать. Приветливые администраторы. Спасибо за прием. Были в ноябре 2024г.
February 9
Хорошее состояние номеров.
При этом очень плохая шумоизоляция, слышно что в соседних номерах, в коридоре.
Входная дверь в номер - снизу щель в 2 пальца, свет ночью светит из коридора постоянно.
Завтрак с 08:00 до 10:00 - очень неудобно, особенно если начало работы также с 08:00. Дождаться завтрак удается некаждому, в 08:00 делаешь заказ, к 09:00 приносят. Мат из из кухни постоянно слышно. За 2 недели проживания удалось позавтракать в будни 2 раза, при этом пришлось опаздать на работу. В номере есть только зубной набор. Нет бритвенного набора, нет утюга. Полотенца меняют стабильно каждый день, плюс бутылка воды 0,5 л, 2 пакетика чая и 2 растворимых кофе. Есть гель для душа и шампунь.
1
June 30, 2024
Приятно удивлён, для Норильска очень хорошая обстановка, вежливый персонал. Отзывчивые люди. В номере все необходимое имеется. Хорошая гостиница с отличным сочетание цены и качества.
September 19, 2023
Отличный отель, в центре города. Очень стильный, уютные комфортные номера. Оперативно работает служба ресепшен. В здании отеля грузинский ресторан, с отличной кухней. Из минусов - завтрак подают по заказу и банальную яичницу с кофем и бутербродом приходится ждать около получаса. Да и стоит это очень недемократично - 2000 рублей(
December 20, 2024
Потрясающий отель, завтраки просто самые вкусные в моей жизни! Спасибо большое за комфорт и красоту
April 20, 2024
Отличный отель, приезжали по командировке. Номер эконом был очень комфортный: отличная двуспальная кровать, небольшой холодильник, ванная комната, персонал отзывчивый. Единственное, если вы надумаете брать завтрак, его не быстро готовят (минут 40), но это мелочи
1
December 6, 2023
Прекрасный отель, уютные номера, отзывчивый персонал, есть ресторан. В номере Люкс, чистые белые полотенца, халат, каждый день уборка. Шампунь, гель для душа, молочко для тела. Все в достаточном количестве. Не хватает ватных палочек и ватных дисков (мелочи жизни))) удобный матрас. Гардеробная. Номер просторный.
1
June 25, 2024
Неплохая гостиница. Всё хорошо, свежий ремонт внутри. Из минусов только отсутствие лифта. Всё остальное - на уровне. Очень удобно что рядом есть весьма хороший ресторан.
August 28, 2024
Если вы это читаете, значит вы в Норильске и вы ввбираете отель!)
Да, этот тот самый отель что вам нужен, но нужно понять что тут никто никуда не спешит)
За утюгом нужно спускаться самому, звонить на ресепшн смысла нет, проще сходить!)
Ну это, молочи. Отель приятный как и адмиристраторы, завтраки огонь. В номерах чисто, все как на материке.
Хорошего отдыха!
Ставлю 5* мне все зашло)
April 25, 2024
Останавливаюсь в этом отеле уже не в первый раз. Так вот, внутренняя отделка портится на глазах, то ли сделано не качественно, то ли из не качественных материалов.
И еще один большой минус - очень холодно в ванной комнате, так как нет радиаторов.
Обслуживание очень вежливое и доброжелательное, но больше одной бутылки воды в сутки не выдают 😅
Завтраки интересные, но раньше были вкуснее.
И после сегодняшнего завтрака дополню свой отзыв: такого долго обслуживания вы больше не найдёте нигде!!!! Им требуется один час, чтобы приготовить блины🤦 хотя на завтраке было всего 5 человек! Это абсолютно не приемлемо. В связи с этим снижу свою оценку до 3 звезды.
December 31, 2024
Хороший отель. Уютный, чистый номер. Вежливый и доброжелательный персонал.
1
July 26, 2024
Чисто, отзывчивый персонал. Из неудобств :будьте готовы нести багаж по лестнице и аккуратно с душем. Горячая вода может внезапно закончиться. Но доброжелательные девочки на рецепшн минисищируби все неудобства.
January 20
Свежий отель, очень дружелюбный персонал, но почти до 2х ночи где-то в здании (видимо в ресторане?!) дико громко играла музыка, аж стены дрожали .
September 16, 2023
Очень хорошая гостиница в условиях ограниченного выбора . Удобная постель, все принадлежности. Чисто, просторно. Прекрасный завтрак в ресторане Пепела, который, пожалуй, лучший в городе и на ужин в том числе.
1
October 5, 2023
НОВАЯ гостиница в Норильске .
Все на уровне ! Особенно доброжелателен персонал.
Очень вкусные завтраки.
При гостинице ресторан : очень вкусная кухня при адекватных ценах .
В центре, все рядом .
1
February 11, 2024
Отличная Гостиница, обслуживание и сервис на достойном уровне, цены достаточно конкурентные, соседство с рестораном отдельный огромный плюс кухня просто шикарная.
2
December 8, 2024
Одна из лучших гостиниц Норильска,цены выше средних. Рядом хороший ресторан.
July 23, 2024
Update: поменяла оценку у отеля, так как в процессе пребывания сотрудники сделали максимум, чтобы сгладить предыдущий опыт.
Остановились в отеле снова, поле завершения похода по плато. Несмотря на то что заселялись рано и без предупреждения, нам очень быстро подготовили номер со всем необходимым и в последствии были внимательны и отзывчивыми по всем возникающим вопросам.
Отель с отвратительным сервисом и системой бронирования.
Останавливалась в данном отеле с 7 по 8 июля 2024 года.
Забронировала два номера, один на двоих человек и один на одного, заранее, через сервис Тинькофф, в комментариях указала, что необходим ранний заезд.
Перед поездкой в Норильск, я специально позвонила в отель, чтобы уточнить принята ли к сведенью информация по раннему заезду. В разговоре с сотрудником отеля мы выяснили, что данных по раннему заезду у них нет, но мы проговорили что по моей брони он необходим, мне сказали, что все учтут. Ранний заезд оплачивается отдельно в половину стоимости проживания, я уточнила входит ли в эту стоимость еще и завтрак в день заезда, на что мне ответили утвердительно (запомните этот момент, это ружье еще выстрелит)
День приезда:
1) При заезде не дали никакой информации про завтраки, вайфай и прочее.
2) Номер на двоих был не готов для проживания для двоих. Отсутствовали полотенца для второго постояльца, второй спальный комплект с одеялом, тапочки и прочее, в общем номер был подготовлен только для одного.
2) После звонка на ресепшен мне сказали, что нужно подождать горничных, чтобы они подготовили номер. Горничные придут только через час. Я настояла, чтобы дали белье и одеяло сейчас, так как летела ночным рейсом и конечно брала ранний заезд чтобы иметь возможность сразу же отдохнуть после него.
3) После звонка администратор приносит дополнительное одеяло и пододеяльник для него. Отдельно от одеяла. На мой вопрос - подразумевает ли это, что я сама должна его надеть, администратор мне отвечает - да, если не хотите ждать горничных час, то одевайте сами. Моему недоумению не было предела, ведь я плачу практически 30000 рублей за номер, чтобы самой заправлять себе постель.
4) После такого гостеприимного приема, сон как рукой сняло и мы решаем позавтракать и проходя мимо ресепшена, администратор сообщает нам, что завтрак не входит в стоимость раннего заезда. То есть при моем звонке в отель мне солгали относительно этого.
5) Техническое состояние - двери в номер постоянно открывались из-за слабого замка, вода из душевой кабины вытекает на пол из-за конструкции душа и очень сильного напора воды, нет кондиционера.
Как итог - отель позиционирует свой сервис «как дома», что видимо сотрудниками воспринимается слишком буквально. Цена для такого сервиса завышенная и за более меньшую стоимость можно снять квартиру или поселиться в более дешевом отеле и получить такой же или лучший итог на выходе. Из плюсов - отель чистый, хотя наш номер горничные предпочли не прибирать.
November 6, 2024
Для Норильска отличный отель.
Завтраки очень вкусные и сытные.
May 4, 2024
Хорошая новая гостиница, но не без минусов
- не стиральный интернет, но тут повсеместная проблема
- ранние заезды лучше фиксировать не по телефону…
- завтраки ждать долго, вот прям очень, имейте в виду
- в некоторых номерах проблема с тех состоянием, у коллеги окно не закрывалось, пришлось переселяться
Не смотря на них- рекомендую. Лучший отель Норильска
1
September 8, 2023
Отличная гостиница. Чисто, современный дизайн, хороший персонал. И реально тихо, спал как дома 😂
Фотографий не делал. Нооооо, на первом там отличный грузинский ресторан и есть чача. В общем рекомендую 👍🏻
April 7, 2024
Останавливалась в этом отеле на прошлой неделе. Отличный отель который соответствует заявленному уровню обслуживания. В номерах чисто и уютно, каждый день проходит уборка. Администраторы на ресепшен профессионалы своего дела, очень дружелюбные .Старший администратор Олеся очень приятная и отзывчивая .
Однозначно рекомендую этот отель..Благодарю отель Севергранд за гостеприимство и хорошее отношение!!!Успехов вам и процветания!!!Теперь только к вам!!!
1
September 13, 2023
Очень уютный, чистый и комфортный отель! Персонал очень вежливый и гостеприимный! Отель открылся относительно недавно! Рекомендую остановиться в нем во время пребывания в Норильске.
October 20, 2023
Уютная гостиница в современном стиле, чисто, комфортно, нет одноразовой зубной щетки и пасты, нет лифта, холл гостиницы выглядит неординарно, продуман стиль
April 19, 2024
Номер скромный чего не скажешь о стоимости. Цены гораздо выше чем в любом городе миллионнике России. И было очень холодно! В последний день вообще пропало отопление! Местные товарищи объяснили: что гостиница перестроена из бывшего дет сада , специалистами из средней Азии. Персонала кроме девушек на рецепции не видел, но надо отдать должное-в номере очень чисто.
January 10, 2024
Красивый отель номера просторные персонал добрый и отзывчивый есть отличный ресторан ещё бы цены по ниже . В целом рекомендую данный отель
2
November 14, 2023
Очень даже неплохой отель!) Но начнем; заезд только после 14 часов, но если вы приедете в 12 и номер пустой и готов, вас туда не пустят))) только за 20 %))) , горячая вода только чз 20 мин слива. Завтраки только в рядом стоящем ресторане, это норм, но шведский стол отменяется) только по талонам, в котором будет заранее отмечено, чем вы будете завтракать. И причем выбор далеко не большой и то что то не донесут)). Убирают в номере отлично. Жаль что чайник отсутствует в номерах, в гостинице 2 звезды и то он есть. Короче, гостинице ещё работать и работать над собой !!!
1
October 7, 2023
Чисто,хороший матрац с подушкой в номере , смарт TV нормальный , есть нюансы с отоплением(мой приезд) , но здесь зависимость от города , персонал вежливый ,в целом , все очень достойно .
June 5, 2024
Отличная гостиница. Чистая, комфортная, расположена в центре города. Очень понравились завтраки
1
August 13, 2023
Свежий ремонт не показатель, для отеля который открылся весной, а вот другие моменты над которыми нужно работать:
1. Шторы. Летом нужно спать тоже, в полярный день с вашими шторами, это нереально.
2. Звукоизоляция. Норильск город бесконтрольных ночных гонок, это все слышно.
3. Кондиционер. Духота в номере так себе история.
4. Жил 2е суток, косметики оставили на 1, понятно почему, позвонил уточнил - принесли.
5. Проблема с горячей водой
6. Отсутствие лифта
7. Завтраки. Они никакие, бездушные. Заветренное мясо и овощи, у вас сезон, неужели нельзя свежими овощами кормить гостей?) Волос на тарелке, отсутствие салфеток. Дизай ресторан прекрасен, это единственный плюс)
Надеюсь комментарии читают и эти мелочи устранят.
3
1
April 13, 2024
Хорошая, гостиница, чистая, уютная, прекрасные завтраки. Но шумо изоляции практически нет, слышно соседей и долго готовят завтраки !
1
March 4, 2024
Отличный отель, хорошие уютные номера , кафе при отеле Пепела, кухня очень понравилась как ужин так и завтрак 👍
1
February 24, 2024
Шикарный отель. Всё новое, чистота в номере, девочки администраторы очень милые. На мой взгляд это лучшее место для гостей города.
1
December 3, 2023
Новый отель. Номера хорошие, но слышимость отличная) На первом этаже есть хороший ресторан. Однако с утра на завтраке в этом ресторане очень холодно, так как я понимаю на ночь снижают температуру в помещении.