С парковой беда , не удобное время работы после своей работы не успеть . персонал очень вежливый 👍
1
Анна Михайловна Яворская
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Невозможно дозвониться по номерам указанных в квитках и на сайтах!
Дозвонилась по одному из, девушка дала другой номер, звонишь, а там как и на всех остальных "набранный вами номер недоступен"!!!
Перезваниваю, уточняю у девушки: "как быть? номер недоступен".
Ответ девушки: "Ну мы дозваниваемся, звоните завтра"
Сколько нужно потратить дней, чтобы дозвониться?
6
1
Людмила Николаевна
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Некорректно выставляют показания счетчика, постоянно в квитанции путаница. Из за чего не учитываются льгота ветерану труда......
3
Антон П.
Level 30 Local Expert
August 11, 2023
В августе прислали счет за отопление,на сумму, как в самый холодный месяц январь,а отопления нет,долгов нет.Какие перерасчеты.И так платим всю зиму за выставляемые счета с гикоколориями.Управы не найти.Законы РФ покровительствуют..Потребитель за всё заплатит,за любой выставленеый "с потолка"счет.
5
Федор 13
Level 10 Local Expert
October 6, 2023
Все отлично, монополист по поставкам электричества и тепла в дома, работают отлично, другим регионам есть чему у нас позовидавть👍👍👍👍👍
1
Валентина Ф.
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
почему вовремя не передаются данные на оплату услуг.У меняя авто платёж,оплата должна быть 5 числа каждого месяца,но сегодня уже 6 сентября,а в банке до сих пор нет данных?
3
1
Денис Д
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Очень хорошая организация, всегда помогут и ответят на любые вопросы
1
3
Юлия Эльке
Level 5 Local Expert
March 27, 2023
Хамоватый персонал , я пришла поменять данные в связи с покупкой квартиры , меня отчитали , как школьницу , что я пришла сюда , а не в управляющую компанию , хотя на горячей линии мне сказали , что я должна обратится к ним .
5
Честный Ревизорро
Level 14 Local Expert
July 10, 2023
Достают звонками и смс, что якобы долг, хотя он погашен. При звонке в организацию услышала психоз и истерики их работницы Ксении, которая на простой вопрос, почему они достают звонками и смс, хотя долг погашен, начала пытаться орать в трубку вместо нормального ответа. После требования общаться нормально и прекратить орать, женщина психанула и скинула звонок. Зачем держать из жалости таких психически больных людей на работе, которые своим проблемным поведением позорят организацию в целом?
8
Дмитрий
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Сразу оговорюсь: не обо всей компании отзыв, а конкретно по офису. Расположение не очень удобное, зато внутри - указатели указывают верно, кабинеты найти легко, заходил сегодня для регистрации поверенных счётчиков. Ни одного человека из посетителей, весь процесс занял 5 доброжелательных минут. Обслуживанием доволен, увидимся через 6 лет.
2
2
вера г.
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
До вас можно вообще дозвонится 6 номеров и не дозвонишься
2
Юлия Юлия
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Запутанно кабинетов не найти и не всегда приветливый персанал
3
ЮРИЙ ШЕРШНЕВ
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
нет обратной связи онлайн с клиентами,по телефонам не дозвониться,нахожусь в другом регионе,списали деньги,приставы отменили постановление,но возврата нет,может кто посоветует как и что сделать,лично приехать не могу-контракт
7
Римма Н.
Level 8 Local Expert
July 16, 2021
Зимой 21года приезжала в данную организацию для того, чтобы сделали перерасчёт и сныли в дальнейшем начисления. Собирала кучу справок для решения этого вопроса. С горем по полам все собрала, привезла, написала заявление. Работники тгк2 по их словам внесли всё в базу, приняли заявления, сделали перерасчёт и сняли дальнейшие начисление. А в июле мои счета орестовываю судебные приставы!!!! Звоню в тгк находясь в отпуске с детьми за границей, а они мне предлагают подъехать к ним в офис для решения этого вопроса. А теперь вопрос: зачем я собирала все справки, 100 раз приезжала в тгк2 если по факту эти "работники" НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ?!!!! Да ещё и благодаря им дети остались без средств существования!!!!! Разогнать всех раз работать не умеете!!!!
13
Артём
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
Так называемые «специалисты» заканчивают приём посетителей и вырубают компьютеры задолго до окончания времени приема граждан. И отказываются что-либо делать даже после указания на то, что ещё приёмное время ...
6
Дмитрий Гордеев
Level 7 Local Expert
November 26, 2021
Очень отвратно организован приём граждан. Время не удобное, рабочему человеку нужно брать отгул, чтобы решить вопрос. Постоянно большая очередь. Есть плюс онлайн подача заявлений и показаний счетчиков. Это моё мнение из личного опыта, никому не навязываю своего мнения.
9
domenik rodriges
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Невозможно связаться с оператором.Тарифы не соответствуют стандартам.Отопление включают поздно,когда все начинают пользоваться электро обогревателями, а отключают в конце мая или в июне, когда не обойтись без вентилятора.
7
морозова г.
Level 3 Local Expert
December 3, 2020
Правильно пишут люди - пока лично не появишься в вашем офисе - толку не будет. В понедельник, 30 ноября 2020,позвонила, чтобы узнать как оформить заявление на опломбировку нового прибора учета - лично, сказали, но ЛЕГЧЕ через электонную почту...1 декабря отправила письмо с фото паспорта нового прибора.по электронной почте. 2 декабря получила ответ -"Для опломбировки счетчика ГВС необходимо предоставить также заполненное заявление на опломбировку счетчика ГВС (шаблон прилагается)." - шаблона не было. Нашла сегодня шаблон в интернете - отправила заявление... Опять не так - надо было сначала распечатать, подписать, а затем отправить... И опять не всё указали - заявление с подписью надо ведь сфотографировать и только потом оправить. Один плюс в работе Вашего оператора - вежливо разговаривают, но информации дают мало...
6
Дмитрий Бакулин
Level 10 Local Expert
December 12, 2021
Очень дружелюбный персонал, приходишь даже номера договора не помнишь всё ровно помогут по фамилии. Счета все теперь с QR кодом , что удобно.
1
3
Андрей Поташов
Level 7 Local Expert
February 23, 2024
Да вроде пока всё норм.
1
Julia Churkina
Level 4 Local Expert
September 16, 2021
Не возможно с вами наладить контакт, уже личный каб завела, а зайти просто мука, все не верно, то пароль, то почта, то телефон, такое впечатление, что ты это уже не ты. Давайте исправляйте свои косяки!!!!
10
katerinka tukova
Level 5 Local Expert
July 15, 2021
Это кошмар какой то.На какой вам номера телефонов?сами телефоны?Звонишь тишина.Издеваетесь?Контора не воспитанных тёток,хамло.Столько надо терпения,что бы дозвониться или чего добиться.
6
1
владимир абрамов
Level 4 Local Expert
September 17, 2020
Обратился ускорить процесс опломбирования счётчика горячей воды , так -как приехали из далека , (ростовская обл.) к старенькой бабушке 83- х лет . Которая больше 2-х лет платит по нормативу . " Мадам " из 218 каб. не смогла нам
"Ничем помочь " , и войти в наше положение , назначив нам аж на 29 .09 . 2020 г. , отфутболив нас к начальнику в 209 каб. . Начальник услышал нас и с пониманием решил этот вопрос . Огромное ему спасибо !!! И если бы кадры слышали просьбы ( со стоном ) людей , начальник бы попусту не отрывался бы от дела , решая такие вопросы . Сегодня пришёл рабочий за 20 минут всё сделал . Да ! и пять звёздочек я поставил всему коллективу , кроме " Мадаме " из 218 каб . Ещё раз спасибо !!! Всех Благ . R.S. Теперь можно ехать домой .
3
1
Людмила Ш.
Level 11 Local Expert
September 14, 2020
Объвление на двери подъезда было о том, что отопление будут подключать с 17-го числа. А подключили 14-го. Создали нам большие неудобства! Тем более, что среднесуточная температура пока позволяет, в квартирах не холодно. Это просто нечестно!
2
Сергей Савиновский
Level 4 Local Expert
July 9, 2020
Жадная компания это мягко сказано,они из за 200 рублей мне такой лапши навесили,что мне самому смешно стало,и пени у кого есть они всё равно сдерут с 1 января 2021года.куча негатива от этого предприятия (.
9
Максим Р.
Level 24 Local Expert
February 10, 2022
Не возможно дозвониться. Звоню три дня по всем телефонам. Не берут трубку.
3
Ирина Калачева
Level 11 Local Expert
April 9, 2022
В одностороннем порядке, без уведомления клиента, начинают считать по нормативам даже при имеющемся счётчике при пропуске сдачи показания.
5
Людмила Абрамова
Level 14 Local Expert
September 27, 2021
Очереди нет, быстро и чётко, все оформили
1
1
Сергей К.
Level 3 Local Expert
April 7, 2021
Один телефон и постоянно занято а потом сроки регистрации счётчика .отодвигают,по среднему считают.
3
Mari M.
Level 3 Local Expert
August 9, 2020
Не воспитанный, грубый персонал! Сами не знают как надо, но потребитель должен делать как надо! Очень не приятная компания!
5
Анатолий
Level 9 Local Expert
November 21, 2019
Только побывав лично, можно чего-то добиться. Время работы-как у всех организаций, т. е. не для работающего человека. Но кто же сегодня об их удобстве думает. Возьмут отгул, если надо.
13
Роза
Level 3 Local Expert
April 6, 2021
Сайт очень неудобный. Если забыл пароль, то невозможно его сбросить
3
1
Евгений Ч.
Level 3 Local Expert
January 5, 2022
Не приходят квитанции,
3
Кадцын Илья
Level 13 Local Expert
April 13, 2020
Очень не удобное местоположение
4
2
Александр Насартдинов
Level 6 Local Expert
January 17, 2020
Устанешь искать если не знаешь закаулки этогоирайона
5
Александр Яроцкий
Level 6 Local Expert
March 16, 2019
Не жалуюсь: персонал отзывчивый, работают аккуратно
1
8
Евгений Ф.
Level 7 Local Expert
January 14, 2020
Жадная компания. И это все что можно сказать о ней.