Sevil
20 reviews
July 16
Фирма, которая работает много лет.Ответственные и вежливые менеджеры.Всегда компетентно ,быстро ответят на все вопросы и подберут лучшие базы для отдыха как среднего,так и высшего уровня.
July 23
Менеджер Светлана. Обращайтесь только к ней . 6 лет с ней организовываем свой отдых. Всегда на 5 с +..Спасибо Светлане !!!
May 14
Отличный персонал. Всё рассказали подобрали и предложили цену ниже конкурентов.
Что особенно порадовало так это послепродажное сопровождение.
August 4, 2021
Турфирма заслуживает доверие! Сердечное Вам спасибо! Замечательные люди, замечательная Мария ( это наш непосредственный менеджер) . Мы всей семьей очень тяжело переболели ещё осенью 2020, решили взять заранее путевки в Евпаторий с начала июля по середины августа, внесли по двум договорам ( разные Номера проживания) предоплату в марте 2021 , далее по первому договору оплатили полностью иииии…. вот опять началась пандемия… , я без прививки мед.отвод по показаниям. Решили не ехать.. Позвонили Марии, она нас заверила что все будет хорошо, руководство фирмы порядочные, замечательные люди, нас попросили подождать и вот вчера все деньги вернули , все до копеечки без каких-либо штрафов , хотя по первому договору у нас получался отказ менее 14 дней, и санаторий в праве был взять с нас штраф независимо от турфирмы, но «Севил» договорились с санаторием.
4
July 29, 2021
Купила удалённо тур. Менеджер Светлана все подробно объясняла. Несколько раз поддерживала, рассказывала как дела с эпидситуацией в Евпатории. Но у нас случился форс-мажор, Светлана организовала возврат. Спасибо за компетентность и профессионализм!!!
1
January 16
Отличный туроператор !
July 20, 2020
Первый раз покупали путевку в санаторий через Севил, очень понравилась менеджер Пономаренко Светлана.
Оставляли заявку через сайт, Светлана нам очень быстро отписалась, мы с ней все обсудили и в очень короткий срок подобрали санаторий. Все понятно и доступно об’яснила по условиям нахождения в санаторий.
Все вопросы в процессе размещения решались вместе с ней очень быстро.
Огромная благодарность Светлане и команде Туроператора Севил.
1
September 8, 2020
Турфирма заслуживает доверия. Мы удаленно приобрели у них тур, который не мог состояться из-за COVID. Да, деньги нам не вернули, мы 3 месяца регулярно общались с менеджером Грешновой Натальей, которая быстро и вежливо отвечала на вопросы, но возврат денег не осуществлялся. Тогда мы договорились о переносе отдыха на более благоприятное время и смогли использовать денежные средства в полном объеме. Плюс нам сделали скидку, чтобы забронировать номер лучшей категории. В итоге, мы остались довольны нашим отдыхом и тем, как разрешилась эта непростая ситуация. Отдыхали в августе 2020 в санатории Алушта.
1
June 27, 2020
У нас сложилась неприятная ситуация относительно этой компании.
Мы оформили путёвку и в большей степени общались с менеджером турфирмы по электронной почте.
В итоге путёвку оплатили.
Как оказалось, 5 дней мы общались с мошенником (от лица менеджера этой тур.фирмы и по почте того же менеджера).
И наши деньги ,как говорит,менеджер этой компании,"ушли" к мошеннику. Менеджер от нас открещивается.
Полагаю,раз сложилась такая ситуация,значит не мы одни пострадавшие.
Просьба,кто столкнулся с подобной ситуацией,напишите в комментариях.
2
2
January 4, 2022
Известный туроператор. Профессиональные сотрудники. Знают своё дело. Будем сотрудничать дальше👍
2
May 7, 2020
Хорошая фирма, надежная! Езжу в Крым через эту фирму давно,еще со времен Украины. Была даже ситуация в Евпатории с заселением. Приехала Мария (не помню фамилию) и все разрулила. И справки почтой высылали. У меня только положительные впечатления.
1
1
March 11, 2020
Абсолютно некомпетентные сотрудники которые позволяют себе повышать голос,говорить фразы "договор читайте правильнааааа", 'вы ваще договор читали' и тд,на мою просьбу разговаривать со мной нормально, началась тирада,словно я говорю с тогровкой на рынке или овощебазе. Мало того,при обсуждении в воцапп оператор сказала одни условия при отмене тура,а в договоре совсем по-другому, я попросила решить проблему и обозначить как-то в договоре ранее обговоренные условия,на что мне опять выкрикнули "ничего я приписывать не буду " "Не хотите,тогда все" ...в общем,очень расстроена,давно не сталкивалась с таким отношением,поэтому мой совет -читайте внимательно договор.
2
3
July 28, 2022
Внимательные и отзывчивые сотрудники!
1
June 16, 2021
Заказали тур в Турцию через данную организацию, сидим теперь и ждём когда границы откроют!
April 7, 2021
Отвратительное общение менеджеров. Хотела покупать путёвку в санаторий Дружба Евпатория. Хамское отношение
3
September 12, 2022
Хороший тур оператор
1
January 29, 2020
Очень не компитентные сотрудники. На вопросы не дают никакого ответа, предлогают общаться только по электронной почте.
4
2
November 8, 2018
Очень хорошая турфирма! Вежливые и внимательные менеджеры, доступные цены на отдых.
3
November 7, 2021
Ультра оператор.
1
March 1, 2020
Вы лучшие ❤️
4