Атмосфера самого магазина прекрасна, хочется ходить и рассматривать. Попали туда в день привоза цветов перед 8 марта, потому проблем с качеством и цветением пока нет ( далее уже будем смотреть как будут стоять). Если ходите просто побывать там, где красива, да - это место подходит. НО! Качество обслуживания будто пришел на рынок. Общение у персонала будто хабалка в переходе ( и спасибо нет мата). Не заинтересован продавец в продаже от слова совсем. Цены не знаю, и вообще не мешайте, я только пришла. Второй продавец, который только выходил со смены пару раз обменялся взглядом со сменщицей, где явно было понять, что ей уже все равно на дальнейшую судьбу магазина до следующей смены. Охранник будто скопирован и вставлен из летуаля. За тобой будет ходить и наблюдать так, будто ты пытаешься оградить ювелирный магазин. Послевкусие будто букет свежих роз, но шипами в руки, а в лицо недовольство.
Юлия С.
Level 2 Local Expert
March 14
8 марта были доставлены цветы ,которые были совершенно не свежие.
Завяли буквально через пару часов,как будто стояли неделю..
Естественно праздник и настроение были испорчены!
Но на этот история не закончилась!
Вчера13. 03.2025 позвонила с этой компании, женщина на том конце провода сказала " Для Вас доставка, ближайшее время до 21 - 00 мы всё доставим! "
Естественно никто не приехал. Зря потраченное время ожидания!!!
На следующий день перезвонила, попросила пояснить, что это вообще было????
Чавкающем голосом мне ответили " Ой мы ошиблись, мы Вам уже доставляли 8 го марта цветы.. "
То есть предупреждать о том, что Вы ошиблись было совершено не нужно!!!!!
Мало того, что испортили праздник, настроение, подставили человека , который хотел сделать приятное заказав эти цветы!! Так ещё и ошиблись потратив моё время!!!
Безответственная компания и такие же сотрудники.
Совершенно нет желания больше с Вами связываться.
Лада Фомина
Level 8 Local Expert
November 25, 2024
самый ужасный сервис, какой только может быть. бесконечное скидывание на менеджера, который должен со мной связаться, но всё времени не хватает. доставку ждем второй день. оправдываются большим количеством заказов. Только один вопрос - зачем брать заказ, если вы не справляетесь. На сайте отзывы только положительные, а самое интересное, что у них стоит отметка, что если вам что-то не понравится, то негативный отзыв мы не опубликуем, а просто возьмем в работу. Ещё о ценнике. 24.11 цена на букеты была завышена от 300рублей и выше, коробка конфет стоила 2 с лишним тысячи, 25.11. эта же коробка уже 1250. "Ребята, вы серьезно думаете с таким сервисом далеко уедите?"
2
Oks-chel
Level 3 Local Expert
March 10
ужасней сервиса и не придумать!!!! доставку так и не осуществили. оплачивала заранее, подтвердили, что доставка будет точно в указанное время, но ни в тот день, ни на следующий доставка так и не осуществилась. дозвониться нереально, отвечают роботы, в чате также отвечает робот. в итоге ни доставки, ни возврата денег - пишут с вами свяжется менеджер, но никто не выходит на связь!!!!!!! на сайте у них только положительные отзывы. так что, если у вас есть лишние деньги и вы не знаете куда их деть - оплатите в данной конторке доставку
1
Валерия
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Отвратительная доставка, отвратительное качество. Должна была быть доставка с 11 до 14:30, курьер приехал после 17 - хорошо, что дома ещё были. Шары приехали подспущенные и упали на утро. Курьер выдал подарок с таким лицом, будто ему пришлось добираться к нам пешком 30 км - откровенно недовольным. И это все в юбилей 30 лет - Цветочница знает толк в том, как испортить людям настроение на праздник! На фото шары на утро.
2
Svetlana S.
Level 4 Local Expert
March 13
Это ужас какой сервис. Можно приписать к мошенникам. Заказала 4 марта доставку. Произвела оплату, в этот же день пресылают, что я должна доплатить за букет ещё 100% от стоимости букета иначе доставка не будет произведена. Таким образом стоимость букетика из 3 тюльпанов выходила около 3 тыс. руб. Сразу произведен был отказ. Деньги возвратить отказываются!!!
HelenaS
Level 25 Local Expert
May 17, 2023
Невероятно атмосферный и изысканный цветочно-интерьерный магазин. В него стоит зайти даже не ради покупок, а ради эстетического удовольствия и благодарности удивительным людям с высоким вкусом и любовью у прекрасному и красивому. Этот магазин останется как прекрасное впечатление с вами навсегда! Так!!!! Продавать живые цветы, представлять интерьер могут избранные!!!
Низкий поклон владельцам и работникам за то, что привносят эстетическое удовольствие в нашу серую жизнь.
Вы найдете отличный выбор живых цветов, букетных, аромоштучек, светильников ручной работы, ваз, приятных и няшных подарков. Могут привезти сразу в гостиницу, чтобы вы ге гуляли с покупками по городу.
Спасибо за радость наслаждения вашим интерьером, атмосферой. Процветания бизнесу и отзывчивых работников и покупателей!
1
Вероника Маштакова
Level 3 Local Expert
December 24, 2024
Здравствуйте. Хуже сервиса и не придумаешь. Доставка идет целый день, данный магазин принес кучу негативных эмоций. Дабы не испортить себе настроение и праздник, настоятельно рекомендую не обращаться в данный магазин.
3
Styazhkina_YA
Level 4 Local Expert
March 17
Отвратительный сервис. Испорченное настроение. Заказ не доставлен, а общение с ботом заканчивается тишиной и вопрос никак не решается. 8-800 ... дозвониться невозможно. Заплатила деньги за воздух и концов не найти.
Юлия С.
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Очень удивительный магазин открыла для себя. Уровень европейский по всем параметрам. Красивая обстановка с интересными подарками, приветливые флористы, очень профессиональные, внимательно относятся ко всем пожеланиям. Выбор цветка огромный, на любой вкус, особенно понравилось, что очень много экзотики. Сразу чувствуется атмосфера праздника. Теперь я постоянный клиент и всегда довольна этими чудесными букетами. Кстати цены даже ниже чем во многих сетевых магазинах. Желаю им дальнейшего процветания!
4
Татьяна Белькова
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Хотелось-бы поблагодарить вашу компанию по доставке цветов. Всё очень грамотно организовано, очень легко сделать и оплатить заказ. Живу в другом городе, цветы отправляла сестре мужа в день её рождения. Букет очень красивый, свежий и доставлен в условленное время- это очень важно. Большое спасибо!
1
Анастасия Разумова
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Очень приятное, атмосферное место. Приветливые флористы, классный выбор цветов. Так же можно заказать любые экзотические цветы в короткий срок из Голландии! К цветам можно сразу здесь же купить вазу, что очень удобно, а пока собирают цветы выпить кофе в их крутом кафе38. Успехов вам! Спасибо, за хорошее настроение и свежие цветы❤️
1
3
Инкогнито 2337
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Прекрасная , живая атмосфера💐💐💐💐🌹🥀🌷🌼👍хороший ресторан " Место встречи" скажу что положительная энергетика... Приходите и в кафе и в цветочницу, советую☺
1
Елизавета Любчанская
Level 7 Local Expert
January 25
Получала 3 букета в разные сезоны из этого салона и все из них были собраны из несвежих цветов… Ладно мне обидно, но флористам не стыдно? Всегда удивлялась как мужчинам продают откровенное старье из-за того что они не разбираются в этом. Первые два раза думала может случайность, но тут уже очевидно, что закономерность! На фото букету пошли вторые сутки. Две розы уже еле живы, третья зачахла на следующий день, один пион засохший, второй тоже, но еще и с плесенью внутри бутона. Цена букета 5500р за кустарник из травы и веток которые тоже были сухими и сразу сыпались как банный веник… про уход за цветами я знаю многое и экзотика в не сезон всегда стоит благодаря уходу, все делаю для того чтобы они дольше стояли и радовали, но тут мне цветы приносят больше разочарования и негатива!
1
Елизавета Постернак
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Удивило обилие завядших цветов в букетах на витрине.
Раньше обожала заходить, последние пару раз просто разочаровали.
Прекрасное место, так красиво, много цветов в наличии, но готовые букеты…
1
Елена
Level 8 Local Expert
July 3, 2023
Внутри очень атмосферно, красиво, сделано со вкусом и душой, только из-за этого 1 звезду ставлю. А обслуживание ужасное. Работают в этом заведении звезды. Я зашла , на меня посмотрели, ни здрасте , ни кивка, ходила по обеим комнатам смотрела, никто не подошёл. Из 2х человек персонала, не удосужился выйти. Решила купить лаванду, в сумках на полу лежала уже полуободранная, стояла в другой комнате пару минут, никого нет, решила с краю достать нормальный букет, вдруг выбегает сразу одна. Не надо тут ничего трогать. Я извинилась, сказала, что никого нет. Такую кривую мину скорчила, не знаю даже до вечера отпустило ли. Попыталь еще раз перевести данную ситуацию в мирное русло. Но не помогло. Вы находитесь в центре города , клиентоориентированности, видимо, совсем нет. Поменяйте продавцов или обучите этих нормально общаться и работать и не будет подобных ситуаций.
8
Лариса
Level 4 Local Expert
January 1, 2024
Избегайте делать заказ в данном месте. Обратная связь работает некорректно, либо реклама при звонке, либо просто игнорят в чате. После снятия оплаты в обед только вечером уведомили о том, что НЕТ в наличии ни одной из 2 позиций, адекватных замен не предложили. Возврат средств в течении 30 дней (и то, если будет), навязали своё решение, я так и не знаю был ли доставлен букет, т.к. просила отзвониться и менеджера и в чате, после суток переговоров сказали ждите, полагаю звонить не будут. Сразу проверьте слева внизу обратную связь с директором - её нет, наличие галереи некорректно, рисунки на сайте не соответствует наличию в действительности. Отвратительный сервис и обратная связь.
4
Злата Павликова
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Живые растения в ужасном состоянии, больные. И эти цветы на продажу, их очень жаль и хочется спасти. Страшно такое покупать в коллекцию, так как вредители обеспечены. Все пыльное, грязное.
Продавец не может ответить на простые вопросы про растение, которое продает. Не приветлива. Я уточнила, просто лирата это или бамбино? В ответ получила «это фикус», что очевидно. Просто хотелось знать вид(( в детстве они одинаковые.
Очень расстроена посещением.
Дополню по приезде домой) Я купила у них вазу, попросила хорошо упаковать, так как везли не близко. Упаковала сотрудница вазу не при мне, вышла уже с упакованной вазой в бумагу со скобами, и мне было жалко открывать ее проверять, я изначально попросила в пупырку - она сказала «пупырчатой пелёнки оказалось нет». Я доверилась и просто взяла.
Как итог, ваза разбита. Не ясно, такую уже положили или так доехала. Но путь ее был от магазина до машины и из машины домой. Биться по сути было негде. 2200 впустую и испорченное настроение.
3
Елизавета Х.
Level 5 Local Expert
April 11, 2024
Покупала цветы . Бутоны у роз были мягкие . Специально консультанту сказала , что мне нужны цветы , чтоб они пережили ночь и долго простояли . ЗАЯВИЛИ ЧТО БУКЕТ СВЕЖИЙ . В итоге что ? На следующий день букет завя т . За букет отдала 5050₽ . Разочарованна !!!
Ужасный цветочный
Единственный плюс , что красивые букеты. Но они не живут долго ….
2
Ольга *
Level 2 Local Expert
March 20, 2024
Второй раз заказываю с Амурской области в Алтайский край ,все на ура ,спасибо огромное . Имениннице очень понравилась корзинка с подснежниками
1
Елизавета Астафурова
Level 7 Local Expert
October 8, 2023
Здравствуйте,
7 октября 2023 года сделала заказ на вашем сайте s-fl.ru. Номер заказа: 967782-1, доставка в город Кораблино.
Сборка букета не соотвествует фотографии на сайте (прикрепляю фото). Где зелень? Зачем эти белые перья? Зачем эта розовая упаковочная бумага? Привезли 14 гербер, вместо 15. Это два разных букета, качеством сборки не довольна
Также не достаточно прозрачная система оформления заказа. И некомпетентный менеджер в WhatsApp. Сначала проигнорировал(а) мои вопросы про возможность посмотреть реальную фотографию букета, потом про время доставки. Когда стало понятно, что цветов нужного цвета нет в наличии, попытался(лась) согласовать замену без фото или хотя бы словесного описания, какой в итоге получается букет (фото диалога прикрепляю). Прошу напишите своим сотрудникам скрипты, по которым нужно общаться с клиентами. И донесите важность оперативных и корректных ответов. Когда вам доверяют доставку подарка близкому человеку, от вас ждут бережного отношения и заблаговременного уведомления о каждом шаге заказа. Я хочу знать план действий: сколько примерно по времени займет обработка заказа, сколько ждать сборки, покажут ли мне фото, можно ли будет попросить замену, сколько займет доставка и так далее. Обращаться повторно в вашу компанию не буду, так как менеджер испортила впечатление. Жаль нервов и потраченного времени. Надеюсь, что вы улучшите уровень сервиса для других клиентов.
4
1
Philip V.
Level 4 Local Expert
February 13, 2024
Цены не очень "хорошие", но композиции и букеты одни из лучших в нашем городе! Внутри магазина приятный запах и красивый интерьер.
2
Евгений *
Level 2 Local Expert
February 23, 2024
Выражаю большую благодарность этой компании я сам живу в Томске и делаю заказ на большом расстоянии, хочу сказать огромное спасибо вам за доставку и качество цветов
1
1
Эльвира Репа
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Заказали доставку цветов на определенное время. В итоге пришло смс о задержки на два часа. Через два часа цветы так и не доставили. Кое как дозвонившись по телефону сказали, что доставка стоит на 18:00, хотя ни с кем время согласовано не было. В итоге цветы доставили, но на одном не было лепестков и букет был наполовину уже завядший! Ужасная контора. Во время не доставляют. Вернуть деньги отказываются. Не хотите испортить праздник не обращайтесь!
3
Екатерина Карманова
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Не рекомендую. Если хотите нервов в праздник, смело обращайтесь тут вы получите удовольствие по выссшему классу. В ассортименте не соблюдение сроков доставки, хамство, утаи вание информации. И как вишенка на торте: Деньги забрали, а заказ не доставили. День рожденья сорван.
3
1
Ирина
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Был букет на заказ. Получила в 14 дня. В 15ч цветы были в воде.
К вечеру букет стал "увядать". Фото сделала утром ( через 18 часов после получения!!!)
Первый раз вижу, чтоб цветы и сутки не продержались ( хотела выкинуь, но решила для отзыва сфотографировать).
Чувство, что некоторые цветы старые. Мягкие бутоны и сухие лепестки у некоторых видны и на фото.
Отмечу только хорошую работу курьера! Быстро, вежливо и даже чуть торжественно все вручил.
1
Ольга Б
Level 2 Local Expert
June 22, 2023
Отвратительный сервис. Ужас просто. НИКОГДА не заказывайте тут цветы. Мало того, что цены не низкие, так еще и сервис полный ноль. Заказала рано утром с указанием, как можно скорее. Оплату сняли сразу, и только вечером я получаю сообщение, что еще нужно доплатить 710 рублей. Реально??Вы раньше могли об этом сообщить? Позвонила на горячую линию, а там парень , который совсем ничего не знает и не может ответить ни на один вопрос. С курьерами они не имеют связи, где заказ он не знает. Зачем он там??? Написала на viber, тишина до сих пор, уже неделя прошла.После оплаты 710 руб, заказ доставили поздно вечером, когда у человека уже закончился праздник. Нереально обидно. ЭТО САМАЯ ХУДШАЯ доставка цветов.
6
1
Елена Ермакова
Level 10 Local Expert
January 5, 2024
цветы не свежие, сервис ужасный, дают бумажку где вы расписываетесь, думая что это за получение, а нет вы расписались за качество, ничего что цветы начали вянуть уже в вечер доставки, вы же расписались...я в шоке..веду переписку с 30 декабря, правды не добилась
3
Алексей Тумбулиди
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Добрый день всём! Сразу говорю что это не антиреклама, я стал жертвой обмана, как и многие люди, кто связался с этой компанией. Два раза размещал заказ на доставку цветов 7 и 11 марта 2023 года в Мурманскую область, и каждый раз одно и тоже, в день доставки цветов нет, на следующий тоже, в первый день ссылаются на службу доставки а на второй день вообще не отвечают на звонок.Аннулировал заказ через сайт, дозвонился, спрашиваю возврат денежных средств когда будет, ответ в течении 10 рабочих дней.Сейчас на дворе 22 мая, возврата нет. Люди, товарищи дорогие, не связывайтесь с этой шарагой, где работают ***, и вам никогда не придётся краснеть перед людьми, кому вовремя не доставили цветы. Я потраченные деньги им ни за что не подарю, в начале мая собрав всё полагающиеся документы отправил в Роспотребнадзор по Нижегородской области, жду ответ, если это не поможет обращюсь в прокуратуру, а далее если будет надо, иск в суд (свои деньги, штраф на юр. лицо, моральную компенсацию и судебные издержки) Это уже дело принципа. Желаю всём, не попадаться в лапы мошенников никогда!!!
3
1
Дарья К.
Level 4 Local Expert
March 9, 2023
Самые отвратительные сервис и доставка в моей жизни!
Букет был заказан заранее (6 марта) на сайте магазина, чтобы его доставили в первой половине дня 8 марта. Информацию по доставке я указала во время оформления заказа. Букет должен был быть сложный, красивый, в нежно-розовой гамме. После оплаты мне сразу пришла информация о подтверждении заказа.
Когда 8.03 до 14:00 цветы так и не приехали, я начала звонить по телефону горячей линии на сайте - трубку никто не брал, звонок был в режиме ожидания по 5 минут . При этом на сайте есть возможность проверить статус заказа, и там было указано - передан в доставку.
К 18:00 я смогла найти номер непосредственно магазина на ул. Рождественская и дозвонилась прямо туда. Девушки на линии, сначала не хотели со мной разговаривать, потому что они "не несут гарантии и ответственности за заказы на сайте, и он им самим не нравится". ЗАШИБИСЬ!
Потом выяснилось, что они всё-таки получили заказ, но "вот только закончили его собирать" и передадут в доставку в 19:30. Прошло 1,5 часа - заказа так и не был доставлен. Когда я повторно набрала их, мне сказали, что нужно ждать ещё 30-40 минут, но они "попробуют ускорить курьера". В итоге моя мама смогла получить букет только в 22:30.
Но на этом приключения не закончились! Сам букет оказался темный, вместо розовых орхидей были ярко-желтые и фиолетовые, а часть цветов отсутствовали - букет НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ заявленному на сайте! А стоимость букета была 6 953 руб!
ИТОГ:
- отвратительный сайт, который не несет никакой ответственности за доставку и внешний вид букетов, хотя у них есть и фотографии букетов и возможность заполнить форму доставки;
- отвратительный сервис в магазине. Никто из флористов в магазине на ул. Рождественская не позвонил мне и не предупредил, что у них нет цветов требуемой расцветки, а какие-то дорогие позиции цветов и вовсе отсутствуют. И никто не предложил мне заменить какие-то другие цветы или согласовал замену цветов. Клиентский сервис на уровне 0;
- никто за всё время обсуждения статуса моего заказа не принес извинение за неудобство. А это был букет к празднику.
- никто из флористов не пытался ускорить доставку букета, хотя я просила это несколько раз.
- праздничный день был испорчен!
Я требую от магазина пересчета стоимости букета (в букете отсутствовали Антуриумы - 2 шт) и частичного возврата денежных средств (в том числе за сорванные сроки доставки и моральный ущерб). А также требую извинений от компании "Цветочница".
Раньше я была постоянным клиентов магазина, теперь больше никогда не буду пользоваться их услугами.
6
Виктор Баркович
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Не первый раз пользуюсь вашим магазином. Очень удобно поздравлять мою маму С Днём рождения , которая живёт в другом городе. Отличный сервис, удобный сайт для выбора букета и при ятных дополнений
1
3
Майя У.
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
отвратительная компания.
цветы на 8 марта не привезли, в вотсап отвечают отбивками, что заказ доставлен. по общению ощущение, что они издеваются, деньги не во звращают, доставку организовать спустя 3 дня не собираются.
заказ был на 8 марта, курьер позвонил и сказал, что приедет вечером — не приехал. 9 марта позвонили в 22:30 (!!!), моя мама укладывала сестру и не взяла телефон, 10 марта днём статус проставили, что заказ доставлен — цветов нет.
Со мной связаться пытались один раз, вечером 8 марта, но это больше похоже на прикол)))
кстати, при добавлении в корзину цветов цена одна, а при оформлении заказа уже другая 🤡
5
1
Светлана FOX
Level 13 Local Expert
January 10
Уютно, вкусно, красиво.
Марина Андрианова
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
Была суббота, ехала на праздник, решила купить цветочки. Зашла к вам. Выбрать нечего было, от слова ничего во-о-б-ще. Всё что было,было уже несвежо. Но пришлось выбрать из того что было более менее. Кустовые розы "умерли" на утро все. Ни одного кустика не выжило. Цены завышенны! Ну уж если вы находитесь на центральной улице города будте любезны иметь ассортимент свежих цветов. Никогда к вам больше не зайду. Разочарование и только.
2
1
Владимир Смирнов
Level 2 Local Expert
March 10, 2023
сын сделал заказ на 8 марта матери инвалиду,заказывал за 3 дня,сумма букета 6 тыс рублей,заказ не выполнен,вопрос решить не с кем,одни отговорки,о моральной стороне вопроса и говорить не хочу,обращаюсь к администрации,букет за 6 тыс руб приобретает свойства уголовной ответственности,а это мошенничество,возвращайте деньги ,плюс моральный вред,вас не пугают а предупреждают,если вам нужны проблемы то лично я их вам обеспечу
5
Ольга Волокитина
Level 3 Local Expert
March 9, 2023
Заказала 7.03 цветы бабуле на 8 марта с вашего сайта. Ждала весь день -цветов не было,решила написать менеджеру в whatsapp в итоге ответ лишь "здравствуйте "..В 23:00 написала два письма директору и доставке, начала писать в чат-ответа до сих пор нет 9.03. В 23:38 статус доставки изменился на "выполнен", но ЦВЕТОВ НЕТ. ПРАЗДНИК БЫЛ ИСПОРЧЕН!!! Если деньги не вернут Я НАПИШУ НА ВАС ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ!!!
3
vadim sychevskiy
Level 13 Local Expert
November 6, 2022
Очень недоволен. Заказал букет на день рождения дочери, оплатил букет и доставку За Три Дня! Мало того, что за это время не смогли найти хризантем и в прследний момент обтявили замену, так и доставить цветы не с могли ни к указанному сроку 10.00 ни даже отправить их в первой половине дня, о чем я узнал позвонив сам в 12.00и мне начали говорить что их вотвот сейчас почти уже...а их везти потом еще 30км..ждать букет весь день нет возможности. Верните деньги!!!
5
Дмитрий Мосеев
Level 2 Local Expert
March 20, 2023
Заказ так и не был доставлен, идут стандартные отмазки (ниже они отмечены в отзывах) и в Вацапе и в почте - заказ выполнен и все тут. Делал заказ на 8 марта и в итоге так и нет ничего (сегодня 20 марта). Придется всю переписку со всех каналов отправить в Роспотребнадзор и Прокуратуру
5
Татьяна Соснина
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Кидалово! Заказ на 11 белых голландских роз на 8 марта должны были принести до обеда. Оплата прошла сразу. Весь день прождали. Курьер пришёл в 17.30 вечера. Принёс 7 наполовину завядших кустов с маленькими роз очками. Деньги не вернули. Розничная точка на ул.Рождественская заявила, что является партнёрской организацией и все вопросы необходимо решать по телефону горячей линии. На горячей линии ответ всё время один, заявку Вашу передали сотрудникам офиса, они с Вами свяжутся. Но никто так и не позвонил. В итоге концов не найдёшь. Обман.
4
Марк Волков
Level 7 Local Expert
March 29, 2023
Хорошее обслуживание , вежливый персонал , покупал маме цветы собрали букет буквально минут за 10 , все понравилось
3
Елена *
Level 3 Local Expert
April 19, 2024
По сравнению с конкурентами, цветы и конфеты вышли дешевле. Благодарю за сервис, что есть возможность оказать внимание близкому человеку, когда далеко находишься от него.
2
Наталья Соловьева
Level 3 Local Expert
March 11, 2024
***!!!Приняли заказ N570605-1, цветы не доставили. Деньги не вернули, на телефонные звонки не отвечают.
1
1
Сироткина Ольга
Level 11 Local Expert
August 3, 2022
Потрясающий сервис, уютный магазин с большим выбором цветов и не только. Вежливые сотрудники. Я в восхищении. Читая отзывы, даже не верится, что речь идет именно об этой компани и
2
1
Оля Ковригина
Level 4 Local Expert
February 15, 2024
Раньше покупала цветы только здесь. Всегда работал очень профессиональный персонал с чуством вкуса.
Спустя год пришла за очередным букетом, немного была в шоке от качества сервиса.
Увы, Цветочница уже не та!
2
марина
Level 14 Local Expert
February 25, 2023
Всегда была довольна магазином и особенно продавцами, но сегодня меня прям подвели.
во-первых я сразу озвучила бюджет при сборе букета и вместо того, что со мной посоветоваться продавец просто напихала в букет цветов без стеснения : чек из 1700 превратился в 2600 и об этом я узнала только на кассе. Сложно ли была меня предупредить? Вопрос открытый.
Во-вторых слушать мои пожелания она не очень-то хотела и сборка букета из праздника превратилась в неприятный диалог, словно я хлеба у нее лично просила.
В третьих: такое невольное лицо у нее было все это время, словно я нищая с улицы, а она уставший директор магазина.
И теперь я несу подруге на день рождения очень дорогой букет который мне не нравится.
Вообщем, я бы не хотела ее встретить еще раз. Надеюсь ей быстро надоест эта неприятная работа.
7
1
Олег Алпатов
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Заказал цветы на 8 марта.
Заказ не доставили.
Звонок в поддержку результатов не дал, поддержка это обычный кол. центр который не может решить вопросы.
Деньги не возвращают, а букет не дешёвый
Кормят завтраками
Не советую связыватся!
5
Елена Федотова
Level 5 Local Expert
February 16, 2024
Обслуживание очень долгое заказ ждали к обеду. Букет доставили вечером. Не рекомендую!
Олег Николаевич
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Все довольно симпатично, по кухне тоже хорошо, но не очень зашло горячее и рыба треска и мясо медальоны, сухо, жёстко, не вкусно. Десерт понравился.
2
Александр Г.
Level 6 Local Expert
May 16, 2021
Высококвалифицированный персонал, внимание к каждой детали. Свежие цветы. Рядом есть кафе, где можно выпить кофе, пока собирают цветочную компози цию. Очень красиво внутри! Любимый цветочный магазин.
1
4
Анастасия
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Курьеры работают профессиональнее, чем флористы. Качество цветов и упаковки оставляет желать лучшего. Разочаровались.