Мне пришло письмо из социального фонда, где чёрным по белому написано, что назначены детские пособия, что деньги будут поступать 3-го числа каждого месяца. Сегодня 3-е октября, деньги так и не поступили. Дозвониться до этой организации просто невозможно! Единый телефон клиенткой службы голосом робота отвечает, что все специлаисты заняты и сбрасывается вызов. Звонила почти час, ни один специалист так и не освободился. Пробовала позвонить на телефон приёмной отделения фонда, там просто никто трубку не берёт. Это, получается, мне с тремя детьми, нужно ехать на другой конец города, чтобы задать вопрос? Зачем вам вообще тогда телефоны, если звонки граждан просто игнорируются?

Show business's response

Михаил Федин

Level 3 Local Expert

Приехали с Донбасса, весь стаж работы в ДНР отказываются брать в расчет при наличии оригинала документов, а как же вновь присоединенные области, там где от предприятий не осталось и следа, вообще люди потеряли десятки лет стажа . Трудовая книжка вообще документом в России не является?

Show business's response

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Это ужас , что такое. Во что превратили необходимость посещения фонда, причем и для физических лиц и для организаций. В очереди проведаешь целый день. Людям становится плохо от ожидания , многие приходят с маленькими детьми, для организаций представление документов стало чем-то очень сложно преодолимым. Издевательство и над людьми, и над Страхователями. Руководству просьба обратить внимание и каким-то образом исправить ситуацию, организовать нормальный рабочий процесс, который будет удобен всем. Такого безобразия, как сейчас, не должно быть.

Show business's response