Shakhty avtovokzal
1092 reviews
May 29, 2024
Peace and quiet
3
August 21, 2024
Пусть автовокзал и небольшой, но и спектр услуг расширяется. Теперь можно купить билет до Ростова и от Ростова сразу в одной кассе. Это очень удобно. Не нужно стоять ещё раз в кассу и думать будут билеты или нет. Не все могут пользоваться интернетом и покупать электронные билеты. Некоторые по старинке предпочитают бумажные.
4
1
August 30, 2024
Неплохо все оборудовано. В кассах нет очередей. В самом помещении автовокзала есть мини-столовая, где можно подкрепиться незатейливым обедом и полакомиться пирожками и кофе в ожидании своего рейса. Рядом имеются магазины:магнит семейный, фикс прайс, а также аптека и шаурмечная.
4
January 3
Второго и третьего января воспользовалась услугами Шахтинского автовокзала, утром второго к нам приехала маршрутка номер 447 хотя в билете четко было написано, номер 446, в результате места оказались не те, что я выбрала. Дальше больше третьего января приехала маршрутка 447 хотя в билете четко было прописано номер 446, наши места вообще оказались заняты! На требование предоставить нам наши места нам было заявлено садитесь где найдете и поехали! Маме досталось место с поломанным сиденьем, места оказались одно в начале другое, вообще в конце, а мы по билетам должны были сидеть рядом в середине маршрутки. Дальше на наши возмущения нам вообще заявили, что нам еще повезло, что за нами вообще заехали! Маршрутка видите ли едет с Главного автовокзала, а у нас в билетах четко прописано Пригородный. Когда закончится этот беспредел, мне за мои деньги еще оказывается одолжение сделали. Никому не рекомендую пользоваться услугами нашего Автовокзала, где вам нахомят и сидеть будете где скажут, если вообще соизволят за вами заехать!
2
October 29, 2024
Автовокзал небольшой, как и положено небольшому городу. Внутри чистенько, маргиналов нет. Есть где перекусить. Информационное табло. Автобусы едут по расписанию, ну если есть необходимость могут подождать опоздавшего пассажира.
Из минусов отмечу туалет снаружи автовокзала, который может не работать по причине отсутствия воды ( частая проблема)
July 25, 2024
Шахтинский автовокзал за последнее время "заработал"плюсики,в моих глазах,только лишь строительством поблизости кафешки быстрого питания и размещенем магазина Фикспрайс в этом же здании. Здесь можно сделать недорогие ,полезные покупочки,в том числе и в дорогу,в кафе быстрого питания перекусить недорого и вкусно. В остальном же,удобства "оставляют желать лучшего-некомфортные,примитивные стулья-"кресла", лавочки на улице,на 4 платформе,в частности,местами поломаны и длительно на это не обращают внимания. Делать фото в этом месте не возникает никакого желания. Хотя,к руководству города-через автовокзал проходят очень много людей,некоторым приходится ожидать автобуса достаточно долго. Ну сделайте небольшой симпатичный уголок-фотозону,отдохновение глазу и усладу сердцу!
3
1
August 16, 2024
Вполне себе адекватное заведение. Вежливый , и готовый прийти на выручку персонал, лавки, туалет, и камера хранения, все есть и работает. Сотрудники в курсе когда и куда прибудет автобус и не считают за труд отвечать на все вопросы , вообще Шахтинцы молодцы, общее впечатление приятное.
3
1
December 28, 2024
Удобная парковка, очередей на кассах нет, быстрое обслуживание, персонал работает на высшем уровне, рядом есть магазины, что является большим плюсом
4
October 20, 2024
Кассир по фамилии Мугага Ирина Александровна не знает что такое сервис от слова совсем. Откуда-то придумала правила, что с напитками в салон нельзя, хотя до этого с другими ездил и все было нормально. Заставила выкидывать, на что естественно я отказался. После чего сказала, что обмен на другой билет будет со штрафом 25%. Я согласился, подошёл к ней, после чего она сказала, что она не кассир, а контролёр. Абсурд! Только что же у неё покупал билет.
Другая женщина-кассир (не запомнил ее имя, сожалению) обменяла все без проблем!
Вывод один, нужно предупреждать заранее, сменить тон речи и относиться к Пассажирам с бОльшим уважением. Своё плохое настроение нужно оставлять дома, и понимать значение слова СЕРВИС!
1
2
January 8
Отвратительное место
Сегодня утром была свидетелем, как кассирша в кассе номер 3 нахамила ребенку только за то, что тот не сразу точно сформулировал вопрос. Сама(кассирша) сонная как муха и без конца твердила одно - "я ничего не понимаю.. Я ничего не понимаю.."
Полная "некомпетентность",хотя сидит она там насколько я помню всю свою некороткую жизнь... Может быть пора уже на пенсию? 🤔
1
1
December 12, 2024
Обслуживание ужас просто, ехала утром в Ростов с чемоданом и купила себе билет с багажом
В итоге при посадке сказали заходить в салом с чемоданом, и когда я начала возмущаться мне сказали « вы оплатили перевозку багажа а не отдельное место для него»
Это хорошо, что ехала рано утром и не было людей и он не кому не мешал, но зачем тогда заставляют его оплачивать если все равно я еду с ним в салоне держа его в руках
2
3
October 29, 2024
Прекрасное место, но, автобус опоздал на два часа, в дороге не нагнал и не пытался, в итоге опоздание на три часа и все планы коту под хвост, конечно автостанция не виновата в дорожных проблемах, пока ждал пошёл пить кофе, на картинке стаканчик с крышкой, а на деле тётенька растворимую бурду наливает в пластиковый стакан и за доп ложку сахара просит доплатить, это очень плохо
3
October 31, 2024
Хороший автовокзал. Жалко, что закрывается на ночь...в отличии от других вокзалов. Бывает, что не успеваешь на последний автобус, когда едешь домой издалека... И ещё хотелось бы, чтобы был навес на улице, над лавочками... С одной стороны есть, а с другой нету...
3
2
July 21, 2024
18 июля 2024 года ехала на маршрутке К646ХК белого цвета.
Жара +40 градусов.
Вежливо попросила водителя включить кондиционер. Он сказал, что кондиционер не работает, заказали на него детали.
Попросила остановить на Крепостном. Водитель отказался и сказал, что останавливается только на Ворошиловском.
Возможно (хотя я сильно сомневаюсь) у него есть каки-то правила остановки. Но есть же еще человеческое отношение. Мне пришлось ЧАС идти пешком в 12 часов дня по парящему солнцу, вместо 10 запланированных минут. Конечно, я опоздала на встречу, конечно у меня случился тепловой удар и я чувствовала себя очень плохо.
Вывод - будьте людьми, водители маршрутных такси. Наверняка, вам когда-нибудь тоже прийдется быть пассажирами.
6
1
November 12, 2024
Отвратительное отношение к людям! Как ко второму сорту. Сотрудницы смотрят и общаются с высока! Ни капли человечности !
Не умеете общаться с людьми - работайте на удалёнке либо на заводе с машинами!
Они там все цари и Боги!
Такого ужасного и отвратительного отношения ещё нигде не встречала!!!
2
4
October 22, 2024
Плюсы: периодически можно куда-нибудь уехать. Минусы уехать можно не всегда.
С архитектурной точки зрения не самый выдающийся памятник
3
December 5, 2024
Там тепло и есть уютные лавочки чтобы посидеть! Хотелось бы нормальный фудкор! В целом не так уж плохо. Есть куда расти и развиваться!
2
1
January 8
Автобусы ходят, и слава богу!
По другому никак ...
Отправляют автобусы с опозданием, когда должны выезжать, они только начинают сажать пассажиров.....
Раньше задержки были до 10-15 минут, сейчас ситуация немного улучшилась..... Но не сказать что прям вау
1
1
October 1, 2024
Ещё бы автобусы отправляли вовремя, а не с задержкой по 5-10 минут.
Да и автопарк ужасный, цену задрали а условия стали хуже. Теперь ещё и очередь в кассу, 7 человек отпускала 21 минуту, болтая постоянно
2
2
May 13, 2024
Добрый день! Ехала, сегодня, 13.05.24г. рано утром с Новочеркасска до Шахтинского АВ в 7:40 утра, была крайне удивлена, сложилось впечатление, что кассиру контролёру в Новочеркасске, как-будто все обязаны, и водитель безчеловечный, въезжая в город Шахты, попросила остановить напротив автосалона Nissan, на что он сказал не знаю где это, тогда попросила остановить на ближайшей остановке, сказал не высажу, девушка сядьте и т.д. пришлось ехать до самого автовокзала Шахты, утро было не доброе ни у водителя, ни у кассира, так не надо портить его другим пассажирам, которые оплатили билеты и едут на своих местах!
4
1
August 25, 2024
Вид с проспекта Победы Революции совсем другой, непристойный,портит вид пивнушка,ей там не место.Пассажиры часто спрашивают у меня "Где вход в автовокзал?",объясняю им пройдите в арку,в это уродливое сооружение для торговли,за ней автовокзал.
3
3
December 31, 2023
Огромное спасибо всему персоналу автовокзала. Водители , контролёры, кассиры очень доброжелательные люди . Спасибо за человечность, понимание, терпение. На территории всегда чисто и внутри помещения чистота.
4
2
October 1, 2024
не приятный персонал, очень плохое состояние автовокзала, собаки кругом.
очереди-их нет так как в такое место люди не когда не пойдут
ремонта нет от слова совсем
Ужас!!!!!
1
4
July 15, 2024
ЧТО ЗА КРАСОТКА, обожаю ездить на поезде, очень добрые люди и много магазинов 🛒, поезда 🚟 шикарные , просто супер мне все нравится 👍
3
2
May 4, 2024
Автовокзал соответствует стандарту: на стендах предоставлена вся нужная информация, чисто, удобный зал ожидания, оперативные кассиры, очередь бывает,но мало. В "нулевых" комнатах чисто и по санпину. Рекомендую
3
1
December 4, 2024
Диспетчер Мугака Ирина Александровна продаёт билеты из Шахт в Ростов по 315 рублей, автоматически включая в стоимость страховку. Таким образом навязывая дополнительную услугу. На вопрос "а откуда ещё 15 рублей" молча перебивает на обычную стоимость билета. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
3
3
December 9, 2024
Билеты доступны на любые направления, хорошее качество обслуживания, сотрудники любезны
3
1
November 3, 2023
Помню этот вокзал ещё с советских времён. Было круто! Сейчас от того величия ничего не осталось. Не могу сказать, что там грязно или мне как-то нагрубили, посещение прошло довольно гладко. Но вот красивый, большой вокзал, за счёт того, что его весь внутри перегородили и перестроили, превратился в какой-то сарайчик с окошком по продаже билетов на маршрутки...
Грустно.
Оценку снизил за "сарайное впечатление" и за ТРОЙНОЕ (три маршрутки вышли на маршрут с опозданием в 10-15 минут, в том числе и та, на которую я взял билет) опоздание маршрутки на посадку пассажиров.
4
2
May 2, 2024
Бываю редко, примерно 2 раза в год и не в часы пик. Компактный, касса всегда работает или 2, есть где перекусить, в зале ожидания достаточно сидений. Как обстоят дела в часы пик-не знаю.
3
August 3, 2024
С прошлого века ничего не меняется. Хамовитые орущие кассиры. Туалет на улице и платный. Дубайская ювелирка на ползала ожидания. Там же за 50 руб. можно зарядить телефон. Короче, 90- е....
1
2
July 8, 2024
Приветствую Всех жителей и гостей города Шахты!!! Как это не прискорбно но автовокзал в городе выглядит как постапокалиптический район «гетто» , бегущая в полумраке одинокая собака, это то что сможете увидеть в этом месте вечером,,, Картина конечно совсем не для магнитиков на холодильник, говорить на эту тему можно долго
и я понимаю почему предприниматели не стремятся открывать или устанавливать какое либо оборудование поэтому попить кофе Вам тут не удастся…
3
3
August 30, 2022
Можно посидеть дождаться своего автобуса. Есть небольшое кафе, магазин фикспрайс, рядом аптеки и магазины. Вполне приличный, чистый туалет. Очень не понравилось, что на территории вокзала ( в здании) ходит свора бездомных собак, пассажиры их подкармливают, работники автовокзала совершенно спокойно на это реагируют, Очень назойливые таксисты, нужно обязательно рассказать куда едешь, есть ли билет, могут даже нагрубить . Диспетчера очень небрежно относятся к своим обязанностям. Один раз стояли ждали автобус. пассажиры с билетами, автобус задерживался уже на 40 минут и проходящая мимо диспетчер, окинув взглядом всех нас, сказала: " А, что вы тут стоите автобуса не будет!" Как так? вы же видите, что все билеты проданы! И молчите, а люди стоят ждут!
5
1
September 8, 2024
В Ростов невозможно уехать,билетов на ближайшие рейсы нет,приехала в 16 часов,уехала в 19 30,хотя половина пассажиров были без билетов и платили водителю переводом.
4
January 27, 2024
Вокзал как вокзал,, а вот водители шахты - Ростов плохого качества , ехали на мерседесе спринтер(шикарный салон, чистота, чехлы, мягкая ходовка,но водитель подобрал в пути человека и посадил посреди салона на табуретку, на выезде из города заехал на заправку полный людьми, не высадил, не открыв дверь начал заправку, при любом ЧП люди бы сгорели заживо!!!! Требуется провести проверку на знание водителей техники безопасности и пожарной безопасности
6
3
October 17, 2024
Давно там не было, но ранее бывали очереди, кафе нормального не было, парковки отдельной тоже не было
2
2
November 25, 2024
Все замечательно , постоянно беру билеты , когда еду в Ростов или куда нибудь . Очень все быстро и ждать не приходиться долго автобус .
4
August 2, 2024
Всем привет!!! Как говорится место без комментариев!!! Сдали все в аренду и все… Ну в общем работает потихонечку… Билеты купить можно.
3
2
December 1, 2024
Хороший автовокзал, чистенько,удобненько, отзывчивый персонал,
3
2
November 9, 2024
Хороший вокзал 👍 и персонал вежливый дружелюбный пятёрочка!!!!!
3
November 30, 2024
Чисто, нет очередей. Все сотрудники очень вежливые, спокойные
4
April 22, 2024
Не удобно, что платформы расположены по всему периметру здания, а на билетах не всегда пишут к какой именно подходить, приходится гулять по кругу и искать нужный автобус (т.к его прибытие озвучивают, а где он нет)
3
1
September 5, 2024
Давно требует ремонта. Непонятно по какому принципу организуют отправку рейсов. Ждёшь на площадке отправления, в итоге нужно бежать куда-то за угол
2
May 11, 2024
Нормальный автовокзал хотелось бы лучше можно конечно и сделать ремонт. Ну да ладно билеты мимо кассы продают после 20.00. И девушка которая проверяет пассажиров крепенькая такая чёрненькая невозможная грубит пассажирам капитально, часто ездию и наблюдаю эти ситуации!!!!!!!
3
1
December 18, 2023
Вежливый персонал, выполняют качественно свою работу. Отправление транспорта четко по расписанию в соответствии с заданным временем, доброжелательные и улыбчивые водители.
3
2
October 12, 2024
Очень злые контролёры которые проверяют билеты. Грубые разговаривают с ужасным тоном.
И очень плохо что не ходят автобусы по нужному направлениям.
2
December 28, 2024
Автовокзал чистый, современно отремонтированный. Кассиры вежливые.
3
April 6, 2024
На автовокзале бываю часто! Здание конечно надо бы подремонтировать или хотя бы подсвежить. Но люди там работают хорошошие. Совсем недавно во время посадки в маршрутку до Ростова у меня закружилась голова, а надо сказать что хожу я скостылем
3
March 24, 2024
Отличный автовокзал , люди отзывчивые , кассиры вежливые , приятная столовая приезжайте уезжайте все встретим и проводим
3
1
July 14, 2024
Раньше ездила часто .Сейчас очень редко там бываю, только если в Ростов нужно .Раньше был лучше автовокзал ,чем сейчас .
3
March 1, 2023
Достоинства:
1. Вежливый персонал (кроме водителей, правда не всех)
2. Всегда есть билеты
3.Есть столовая
4.Имеется туалет
Недостатки
1. Туалет работает до 18:00, при том что рейсы ходят до 21:00
2. Рейсовые автобусы не междугороднего класса. ( 20иместный Мерседес спринтер это микроавтобус корпоративного класса и предназначен развозить персонал по городу. Пример тому - отсутствие багажных отделений)
3. Служба безопасности. Вообще-то в здании имеется комната полиции, которая как я полагаю и выполняет функции службы безопасности, НО почему-то вместо того, чтобы бдить на входе в здание, данный персонал считает своей обязанностью отлов на платформе посадки нелегалов без прописки.
4. Культура общения водителей, а также постоянное игнорирование расписания отправления рейсов - задержки на 5-10-15минут это уже константа.
4
2