Shampur
294 reviews
April 13
Хожу в шампур не в 1 год - всегда все было отлично, вкусная шаурма (по качеству нет претензий).
Раньше всегда был приветливый, отзывчивый персонал (здоровались, желали приятного аппетита)
Относительно недавно появился новый администратор по имени Анастасия. С ее появлением качество обслуживания упало , большое желание поставить 1 даже.
Попадала на три ее смены и какие ситуации я наблюдала:
1. Первый раз прихожу, подхожу к кассе, здороваюсь - в ответ тишина и она просто не обращает внимания (смотрит в телефон). Я еще раз здороваюсь на что получила приветствие в грубой форме. В этот день не было с собой банковской карты , я оплачивала по СБП и у меня камера не могла сфокусироваться , на что она нервно сказала , что ну вы нормально наведите тут же от ламп отсвечивает.
Когда я забирала заказ мне не пожелали приятного аппетита только мне👏
2. Заходим с молодым человеком уже в другой день , делаем заказ и она просто разговаривает с нами попивая перед нами энергетик через трубочку. Как по мне это неуважительно.
3. Пришла за заказом. В это время ей кто-то подарил шоколаду от чего она начала кричать на весь зал «Ура, шоколадка», когда другие люди спокойно едят, что создает не очень приятную атмосферу.
В этот же день она выбежала на кухню и убежала резко (у людей недоумение было).
Прошу провести беседу с администратором!
Снижаю оценку за обслуживание, повторюсь , раньше такого не было.
И еще вопрос: когда вернут жвачки или конфетки?
2
November 20, 2024
Шаурма шикарная, очень часто заказываем всем офисом, заказываем разные вкусы, перепробовали все виды, берем только в Шампуре, всегда очень вкусно и качественно!
1
November 23, 2024
Взял шаурму фирменную за 320 р вкусная , сочная , НО НЕ ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ В КАЗАНИ ЕСТЬ СИЛЬНО БОЛЬШЕ И ВКУСНЕЕ ШАУРМА , все чисто аккуратно , и готовят русские что редко для таких заведений
January 30, 2024
Шаурмечная - это отличное место для любителей вкусной и сытной еды. Я был впечатлен качеством и свежестью ингредиентов, которые использовались для приготовления шаурмы. Вкус был потрясающим! Обслуживание было быстрым и дружелюбным, а цены - очень разумными. Шаурмечная - идеальное место для перекуса или быстрого обеда. Я определенно рекомендую ее всем, кто хочет попробовать вкусную шаурму.
4
1
April 2
Качество плохое, ранее было вкусно и аккуратно. Пару недель назад брали 2 классических шаурмы, сочетание лаваша и дыма от углей дало запах экскрементов, шаурма была холодная, начинки мало внутри, в целом маленькая она у них. Ждали заказ 40 минут, я удивляюсь потоку заказов на такой некачественный продукт. Вот вообще не впечатлила шаурма. При наличии времени готовлю сам на грильной сковороде, что и буду делать теперь, нормальной шаурмы у дома нет, конкуренты тоже в пролете.
1
February 22
Почему же я поставил 1?
1)Персонал.Когда зашёл в заведение сделать заказ,мне сказали подождать так как кассир забивает заказ в доставку,то есть доставка в приоритете.
2)Раньше с заказом с собой клали(салфетки, зубочистку,жвачку)
Мелочь конечно,но этим они цепляли,ведь никто так не относился к клиентку,как Шампур
На данный момент это просто обычная шаурма которая работает на поток,а не на клиента.
По вкусу ничем не примечательна.
Если у вас цена на шаурму в 1.5 раза выше конкурентов нужно соответствовать этому.Мой вердикт,что я сюда больше не приду.
1
January 15
Шампур- любимое место, где можно поесть вкусную шаурму не боясь отравиться. Хочешь шаурму? Шампур. Хочешь шашлык с картошкой? Шампур. И не важно, зайти, заказать доставку… шампур.
1
April 28
Звонки игнорируют, не берут трубки, звонил в течении 40 минут, при заказе заранее (за 30-40 минут) на сайте для самовывоза не готовят заказ, когда приехал , его даже не начали делать, такое было неоднократно, очень торопился , пришлось ждать еще, не думают о времени клиента, при этом очереди совсем не было, каждый раз говорят, что не увидели мой заказ «случайно» . Когда забирал заказ три раза переспросил моя ли это шаурма, в ответ тишина, странное отношение.
Пожалуйста, не пишите, что у вас можно заранее сделать заказ, если это не так
September 16, 2024
«Шампур» - официально лучшее место в Казани где можно поесть вкусную, горячую и качественную шаурму, отдельное спасибо Фирдаусу, очень приятно всегда сюда возвращаться
April 1, 2024
Доброго времени суток, мои любители вкусно и быстро поесть.
Хочу обратить ваше внимание на заведение, которое возможно скоро перегонит по популярности всем известную точку питания «ТатМак».
Заведение находится на улице Горсоветская д.10. Хозяева данной точки не только выбрали правильное место, но и обеспечили возможность осуществлять доставку своей продукции. Хочу отметить правильный подбор персонала, который выполняет свою задачу на отлично, как кухня, так и сотрудники кассы. Все очень вежливые и видно - профессионалы своего дела. Возможно это будет выглядеть как громкое заявление, но в этом месте - САМАЯ ВКУСНАЯ ШАУРМА В ТАТАРСТАНЕ.
Большое количество разнообразных вариаций шаурмы, закрытой пиццы и других блюд. Каждый может подобрать для себя что-то определенное. Хочу отметить оригинальный интерьер и чистоту этого места.
Быстро, вкусно, обоснованная цена. Приятное место, куда хочется возвращаться.
3
March 5
Самая вкусная шаурма в Казани. Отдельное спасибо за шаурму со свининой! Персонал всегда приветливый а время ожидания минимальное.
April 4
Отравилась. Поела 18го марта вечером в этом заведении, к утру кишечник начал танцы с бубном. Состояние ухудшилось, вызвали скорую, протаскалась по больницам весь день, маршрут к унитазу стал самым популярным каждые 10 минут, организм очищал себя со всех сторон, думала не переживу.
Если честно, была любимая сеть шаурмы, ходила несколько лет (в основном по адресу на Арбузова). Думала, надёжно, филиал любимой шаурмечной, готовят очень вкусно и никогда не было проблем. И тут такое. Не ешьте здесь ничего, гигиена, похоже, не соблюдается.
1
February 21
Несколько раз уже заказывала здесь шашлык и картошечку и мне очень все понравилось! Обязательно буду заказывать ещё!
October 1, 2024
Неплохая шаурма, в отличие от многих мест есть не только с курицей, но и со свининой. Пробовали фирменную, где помимо свинины должен был быть бекон - по факту обнаружен не был. Сам шашлык пресноват, соус неравномерно распределëн, из-за вкус несбалансирован. Лаваш неплохой. Внутри чисто, в едином стиле всё, можно присесть за столик. Но есть над чем поработать (ребят, "жвачка", но никак не "жевачка")
February 28
Кто-нибудь расскажите девушке кассиру , работавшей 28.02.25 о том, что такое сервис и о том, как общаться с клиентами. Что клиенты не к ней домой пришли без приглашения. С такими ценами , которые выше средней по городу, стоит хотя бы минимальному этикету обучить сотрудников.
January 30, 2024
Шаурмечная - отличное место для перекуса! Вкусная и сочная шаурма, большой выбор начинок и соусов. Цены приятно удивляют, а обслуживание всегда быстрое и дружелюбное. Рекомендую всем любителям быстрого и вкусного перекуса!
1
December 31, 2024
Здесь создают самую вкусную шаурму в городе. Шикарно маринованные мясо и соус с изысканным вкусом.
October 1, 2024
Самая вкусная шаурма в Казани) приятное место, удобное расположение, комфортная обстановка и приветливый персонал ✨рекомендую😋😊👍🏻
1
April 11
раньше было лучше,сейчас же все наоборот,закинули в заказ и в чек пиццу которую я не просил,на вкус мясо и лаваш как резина, добавка соуса буквально 10 грамм не больше,друг вообще отравился🔥🔥🔥
December 1, 2024
1 декабря в 20:16 сделал предзаказ по телефону оператору на шаурму, забираю с горсоветской. Ответила, что через 15 мин заказ будет готов.
Приезжаю на горсоветскую через 20 мин - там персонал вообще не в курсе о моем заказе.
Вы совсем не уважаете своих клиентов? Принципиально больше сюда не приеду
November 21, 2024
Берем шаурму на протяжении года, но последние несколько заказов шаурму делают холодной - мясо холодное, капуста ледяная, начали класть 1-2 салфетки, зубочистки и жвачки как раньше не дают вообще, дают просто почти пустой конверт
Очень жаль, место испортилось
October 21, 2024
Самая лучшая шаурма тут , вкусно качественно , быстро . обстановка очень уютная .Частенько заглядываю сюда .
February 26
Всегда была вкусная пицца, но последнее время беру с собой и готовят с резиновым лавашем, жевать невозможно, к начинке вопросов нет
видимо тем кто едят там, делают с нормальным лавашем, а те кто с собой что попало
Больше брать не буду и друзьям расскажу
August 14, 2024
Сегодня заказала у вас комбо, заказ номер 90 от 14 августа, сделали быстро, за это спасибо, все положили, салат вкусный, но лук в шашлыке не маринованный вообще сырой, а раньше был вкусный, шашлык из курицы абсолютно не соленый, толи не мариновали, толи не солили, вкуса дымка даже нет, картошка вкусная.
Не знала куда вам написать в службу поддержки, на сайте нет ссылки, поэтому сюда пишу, надеюсь увидите и исправите ситуацию.
November 20, 2024
Ужасная шаурма. Дали холодной, не прогрели, соус ледяной. Взял две шаурмы и морс. В шаурме куча слоев теста, начинки очень мало. Не верите, придите и закажите одну микс и одну классическую. Отдал 700 с копейками рублей и не получил никакого удовольствия. Морс вкусный смородиновый. Больше никогда не приду.
December 15, 2024
Очень вкусно, а главная фишка - огромная вариативность как по виду мяса, так и по виду наполнителя
November 10, 2024
Зачем сайт, на котором заказы игнорируются?
3 звёзды за вкус еды - ко вкусу еды вопросов нет. Шашлык из свинины хорош. Но вот только привезут ли его? - лотерея.
Сервис бы прикрутить и отличное место.
1
April 13
Быстро и вкусно
Качество продуктов и готового изделия всегда на уровне
April 11, 2024
Самая вкусная шаурма Казани здесь! Шаурма невероятно вкусная, есть салаты и картошка в меню. Удобный сервис доставки. Если что-то забыли можно спокойно позвонить и добавить) Всем советую!!
February 16
Твердая тройка. Заказали шаурму, шашлык куриный и пиццу и овощи гриль. Шаурма внутри холодная, шашлык жуется плохо, к пицце особых претензий не было, овощи да вот включить в заказ.
February 18
Одна из лучших точек шаурмы в городе. Была. Шампур, вы сдулись. Кофе отвратительный. Что за привкус в шаурме? Как будто отдаёт средством для посуды
June 14, 2024
Обслуживание и кухня на все 100%, самое лучшее место. Девочки всегда вежливые и приветливые. Всё всегда Очень вкусно, быстрая доставка.
September 4, 2024
Шаурма может и вкусная, но рабоют абсолютные непрофессионалы. Заказ не оформили, мы им позвонили, они подтвердили, но все равно не оформили, Больше двух часов мы прождали. На звонки не отвечали. В извинение предложили 15% скидку или отмену. Как бы 15% или морс в подарок, как еще было предложено - совсем не вариант, с учетом, что нужно ждать еще почти час. Много лет заказывали там, но как сейчас испортился сервис, не советую никому!!!! Переписку прикладываю!
December 29, 2023
Еда очень вкусная, но сервис так себе, когда самовывозом забираем - всё отлично, но когда заказываешь доставку - каждый раз с косяками. Первый раз перепутали заказ, второй раз просили заказ на троих разделить (собственно и заказывали грубо говоря 3 порции по 200 грамм), по итогу разделили на двоих (2 по 300). На вопрос "а почему так?" ответили "поварам так было удобнее". Мне кажется это должно как-то по-другому работать, чтобы заказчику было удобнее, а не поварам.
3
September 3, 2023
Отзыв от постоянных клиентов. Всегда брали шаурму и закрытую пиццу, нам нравится, очень вкусно. Сегодня попробовали КОМБО на ул. Горсоветской, 3Д. Мы остались очень довольны. Качество обслуживания на высоте, время готовки минимальное! А главное вкус- восхитительный! Напитки вкусные, цены приемлемые. Спасибо!
P.S. Маленькое пожелание: в последнее время шаурма выдается холодной, раньше было горячее.
March 2
Будьте внимательны, в фирменную шаурму с мясом индейки либо курицы кладут бекон и нигде об это не пишут и не предупреждают
April 27
Отличная пицца и шаурма, богатый выбор, можно собрать из любого мяса. Готовят быстро, продукты свежие, еще и круглосуточно, рекомендую 👍🏻
January 4
Заказал пиццу барбекю с курицей на вынос, фри в пицце была высохшая и твердая. Случайно так сделать никак нельзя было бы, положили старую картошку, зная, что она залежалась уже.
July 13, 2024
Всегда все очень вкусно. Приветливый персонал, хороший сервис. Приятно возвращаться снова и снова)
January 21
Вроде бы точка одна что с набережных челнов , то есть хозяин заведения Худоян. Ю. А. А почему то номер личный для бонусов нету 🤷🏻♂️
April 11
Сервис отвратительный, везут заказ уже больше двух часов. Девушка из поддержки хамоватая. Сказала уточнит и перезвонит, но ни ответа ни привета
September 19, 2023
Классное место. Не смотря на его маленькую площадь, уютно. Есть телевизор , пару посадочных мест. Меню разннообразное, а что самое главное вкусное. Не смотря на то что приходится ждать когда все приготовят, это того стоит
1
March 30
Администраторы хорошие и готовят очень вкусно и хорошо
February 26, 2024
Шаурмы бомба. Ингредиенты подобраны отлично. По желанию можно добавки в шаурму положить. Много где пробовал шаурму, но здесь самое лучшее. Рекомендую.
May 7, 2024
Неоднократно заказывали у Вас, лучше Шампура пока не нашли. Очень вкусная шаурма, по наполнению не жадничают. Комбо из Люля с картофелем на гриле + овощи на гриле - отдельная любовь.
April 9
Отвратительное заведение. Делал заказ через Яндекс. Через 4-5 минут обратился, попросил отменить заказ, т.к. мне срочно понадобилось уехать с адреса куда указал доставку. Сказали не могут, уже начали готовить. Не переживайте заказ скоро будет у вас. К слову ехать от заведения до указанного адреса 10 минут. В итоге 3 раза переносили срок доставки ( доставщик 20 минут ждал пока они доготовят). В итоге заказ я уже не стал дожидаться, не оставалось времени. Вопрос почему нельзя было сразу сделать отмену ??
January 22, 2024
Уютное, небольшое место, готовят вкусно и быстро, меню достаточно разнообразно.
Беру чаще всего шаурму, она тут очень сытная и сочная.
December 27, 2024
Ранее постоянно заказывал еду, сегодня же 2.5 часа ждал заказ, сделал 2 звонка, заказ даже не начали готовить
September 2, 2023
Вкусно «да»! Но очень слабое обслуживание. 1. Не доброжелательность персонала.
2. Как не заедешь всегда начинают с того что здравствуйте ожидание более 20 минут. При пустом заведение. Я понимаю что может много заказов на доставку. Но даю бесплатно подсказку либо распределять нагрузку доставки по точкам что может быть не выгодно либо работать с персоналом что бы справлялись с нагрузкой. Из за этого Минус 3 звезды ошибка руководителя на лицо. Но отмечу в целом ВКУСно к продуктам замечания нет много раз заходил к ним всегда были свежие овощи хорошее мясо
2
April 3, 2024
Классное место, отвел девушку на первое свидание сюда, все понравилось, атмосфера, персонал, обслуживание на высшем уровне
1