Sharodey
Directions
Улица Лётчика Пилютова, 18
125 m
Similar places nearby
33 reviews
August 12
Ужас и кошмар! Безответственность полная!
Пару лет назад заказывала здесь шар, так они сделали надпись не тем шрифтом, который я заказывала. В итоге переделывали на панике, везли мне на фотосессию, но время и нервы уже были потрачены. Никаких извинений я не получила, к слову)))
И зачем-то я дала компании второй шанс и заказала шар на девичник лучшей подруги. Общалась через мессенджер с менеджером, попросила мне отправить варианты оформления Шаров на такой праздник. Скинули много разных вариантов, мы выбрали определенный цвет, дизайн, шрифт, мне озвучили цену за это, ок. Далее, уже при оформлении, цена стала выше. Оказывается, за доставку к точному времени - доп. оплата. А я собрала с людей сумму точную, столько, сколько мне изначально озвучили. И, то, что они мне не сказали про оплату доставки, по их мнению, я виновата😃. Потому что я не спрашивала, информация есть на сайте и редко кто заказывает к точному времени…
До девичника оставался день, поэтому Времени искать другую компанию не было, но…
За несколько часов до доставки мы узнаем, что шар, который мы выбрали и заказали, в таком цветовом оформлении нет и не было, и что там какой-то эффект, от чего он стоит намного дороже🤣 И скидывают мне фото других (очень простых, по сравнению с тем) цветов шара и говорят: выбирайте!
Паника, стресс, на звонки не отвечают, на смс тоже.
В итоге привезли они этот шар, но. На фольгированном шаре допустили ошибку, хотя в описании заказа все было прописано.
Но, по мнению менеджеров, виновата в этом я🤣🤣
Никаких извинений я не получила, отвечают медленно, писала лично руководителю (основателю компании), обещал уточнить информацию, но никакой обратной связи так и не получила)
August 12
К сожалению, не могу советовать это место. Менеджер согласовал цвет, надпись шара за 3 дня до девичника. За 3 ЧАСА до девичника оказалось, что и цвета нет, который согласовали, и надпись по итогу сделали не ту. Главное, что про свою оплату не забыли)) Кстати о ней: заранее писали, что доставка по такому-то адресу, менеджер пишет окончательную сумму, а в день девичника оказывается, что нужно доплатить за "доставку"....Заранее, конечно же, это в стоимость включить было сверх сложной задачей. Для чего согласование нужно было до этого тогда, остаётся вопросом. Ощущение, что это первый день работы человека, который вообще общаться не умеет с клиентами: отвечает односложно раз несколько часов, хотя с нашим заказом у него "проблемы". Ну в целом, куда ни плюнь - везде косяк
August 11
Самые безответственные в своем деле люди! Заказывали шары на праздник, в переписке с менеджером обговорили цвет, шрифт надписи и саму надпись, в итоги, за пару часов до мероприятия нужного цвета шара не оказалось, заменили на другой цвет, надпись через пару часов отклеилась от шара, так еще сделали ошибку в надписи!
Клиентоориентированность отсутствует вовсе, так как свои косяки никак не попытались исправить или сгладить.
Если хотите, что бы ваш праздник был не похож на тот, что вы задумали, то вам определенно к ним!