Собирались посетить компанией данное место в субботу в 16.00, предварительно за один день забронировав. В итоге пришли к назначенному времени, но оказалось что заведение не работает, дозвониться до них не получилось, трубку никто не брал. В итоге попали под ливень и вечер испорчен. Через пару часов смогли дозвониться до них, оказалось что у них сокращённый рабочий день с 17.00, а позвонить людям у которых бронь с 16.00 конечно же не надо. Клиентоориетированность просто ноль. Предложили скидку 10%, но это просто смешно, 50 рублей в час со стола. За такой косяк гостям нужно предоставлять скидку 100%, чтобы они в следующий раз вернулись к вам!Не рекомендую тратить на них своё время.
Спустя несколько дней директор связался чтобы уладить ситуацию. Пригласили поиграть за счёт заведения. Всё понравилось, вернёмся ещё)
1
Вадим Биктимиров
Level 3 Local Expert
May 19, 2023
Достаточно атмосферное место, среди плюсов вполне прилично-приятно находиться, достаточно чисто; туалеты всегда с мылом-бумагой; контингент адекватный, есть бар; приличное обслуживание. Среди минусов: играю только в американский пул, стол для пула только один, бывает занят в самый незагруженный день; также выбор музыки не подходящий, для атмосферы и поддержания подошли бы блюз разных времён, либо джаз, либо классический рок, что-то мужское, но никак не музтв с попсой или радио с той же попсой; акустику саунд системы тоже можно было бы выбрать помощнее; и небольшая кухня тоже бы не помешала.
2
Show business's response
Vyacheslav K.
Level 4 Local Expert
August 19
Один из неплохих биллиардных клубов Тюмени, спокойная обстановка достойные столы и кии, есть бар для более бодрого отдыха!!!