Shato City
766 reviews
April 24
Хороший отель вдали от центра, завтраки сытные, но однообразные, номера достойные, уборка каждый день, ненавязчивый милый персонал
Из недостатков - не работал wi-fi, якобы из за проблем с провайдером...
3
July 29, 2023
Доброго времени суток. Проживала в отеле с 24 июля по 27 июля. Хочу отметить девушек на ресепшен: Алёну, Наташу, Викторию, вне всяких похвал, компетентны, с улыбкой готовы помочь с любым вопросом и решить его. Очень понравился ресторан, официант Сакиб, дружелюбен, всегда с улыбкой и очень внимательный. У меня, после болезни, проблема саппетитом, он просил работника кухни наливать мне только один половник супа. Благодарю его сердечно. Завтраки приятные, разнообразные (во всяком случае для меня), обеды бизнес-ланча готовы упаковать с собой, если что-то не доели, тоже упакуют. Локация отеля удобная, до центра можно заказать такси, по меркам Москвы, цены демократичные. Желаю всему коллективу успехов и процветания. Очень надеюсь вернуться в ваш прекрасный отель.
3
January 8
Отель хоть и не в центре, но уютный, номера лакшери, нам с супругой понравились, устроили романтик в джакузи) завтраки по системе шведский стол, были сытными и вкусными! Остались довольны пребыванием.
3
June 21
Чистота не очень. Мебель в среднем состоянии. Еда на 4 с минусом.
Понравилось: кондиционер, хороший матрас и подушки. Постельное бельё.
May 18
Оценка два только за месторасположение и доступность, а также за комфортные номера. Оставляет желать лучшего доброжелательность девушек на ресепшен. Никакой отзывчивости и коммуникабельности, даже элементарные слова вежливости даются им с трудом. Ничего сверхъестественного не требуется, просто будьте добрее и научитесь улыбаться))
*Забыла вещь в гостинице, звонила несколько раз, так и не перезвонили. Немного неприятно.
3
6
January 9
Останавливались в этом отеле на Новый год, в номере для проживания с животным, негативным осталось впечатление как раз от этого номера, т.к. он ничем не отличается от обычных номеров(нас жила целая группа людей и мы посмотрели разные номера) и никак не оборудован для проживания с животным, хотя нам сказали что таких номеров на весь отель только два. Мы были с кошкой и потеряли ее на целый день, после того как выпустили,т.к. она забежала в ванную, а там под раковиной есть углубление, куда кошка спряталась, а достать ее не получалось, я считаю что если вы не просто разрешаете в номере остановиться с животным, а берете за это дополнительную плату, как здесь взяли с нас, таких мест в номере быть не должно. В остальном обычный 3-х звездочный отель, персонал не очень говорит по-русски, но нам это не мешало
August 30
Всю ночь ловил комаров в номере, хотя окно закрыто сеткой. Окно номера выходило на кирпичный дом в метре от моего окна, там всю ночь гудели кондиционеры. Подушки на кровати каких резины - жутко неудобные. Одним словом совсем не выспался в коммандировке. Однозначно не рекомендую !!!!!!!!
1
May 3
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз, соотношение цена-качество 🔥 Завтраки хорошие, вкусные. Отдельно хочется отметить Мирану, очень приветливая и вежливая девушка👍🏻🌹
2
1
January 5
Отель неплохого уровня. Чистые номера, достаточные по размеру. Вопросы на а ресепшен решаются быстро. В коридоре стоит кулер с холодной водой и кипятком (компенсирует отсутствие чайника в номерах). Из минусов: в ванной запах канализации, слабый - но неприятно; розетки в неудачных местах: в прихожей и у столешницы вдоль окна, и всего 3 - нам не хватало; до Кремля идти минут 20-25, очень неудачный подход к отелю: по зиме просто через сугробы перелезали при переходе дороги. Еда: завтраки не обширные, но вполне достаточно чтобы наесться: яйца вареные, омлет, сырники, блинчики, мини сосиски вареные и обжаренные, ветчина/сыр, йогурт. И очень неплохой кофе! В принципе я приехала бы и еще раз.
July 14, 2023
Очень маленькая гостиница, расположена далеко от центра. Чисто, на этаже кулер. Почему-то в номере на 2-х всего 1 стул. Завтраки отдельная песня - все нужно спрашивать. Меню очень скромное: сыр, колбаса, яичница, запеканка, овощи. При этом тарелки пустые, попросила сыр - так и не дождалась. Кофе по выдаче - из маленькой бытовой кофемашины. На вкус ужасен. Чай не брали. Правда нам пришлось уехать раньше- часть денег вернули. Лифта нет - с чемоданом по лестнице - тащитесь как хотите Вообщем как и написано - 3 звезды.
2
April 29
В целом отель неплохой , до исторического центра на такси 12 минут. Из минусов: очень странные полотенца , с которых сыпятся микрочастицы материала, ужасная слышимость в номерах и самое удивление вызвало то, что на завтраке кофе с молоком( из кофе машины) бесплатно, а вот капучино платно). Хочется спросить, в чем разница ) ну и судя по всему именно поэтому кофе машина стоит за барной стойкой. Завтраки в целом норм, но разнообразием не блещут
July 22, 2023
Отличный отель в Новгороде!!!!!!
Были проездом (
Отель рядом с рекой Волгой и рекой Окой, они там соединяются.
Сам отель ну очень понравился!)
Сауна, бассейн, русская баня, небольшие, но приятные номера, конфетки на 1 этаже, столы, стулья на улице, кафе, караоке, в кафе можно снять отдельный зал с караоке!
Завтраки- ням-ням!
3
March 9
До того как оставить отзыв, специально прочитала отрицательные. Видимо, какие то минусы устранили. У нас был хороший двухкомнатный номер. Тапочки, халаты, и тд в номере были. Посуда, приборы тоже. Чисто. Номер не убитый. Приезжали на 2 суток, после первого дня убирались (хотя мы просто попросили поменять полотенца)
Теперь о минусах. Их немного и самое интересное, что устранить их очень просто. Но видимо не хотят.
****После 10 вечера мы заказали доставку еды и хотели подогреть (не только мы, на ресепшене стояли еще люди которые тоже самое спрашивали) но закрыта кухня и нет микроволновки. Ну вы серьезно?! Нельзя микроволновку поставить в другое место?
****За утерю карточки -1000 руб. (Первый раз встречаю такое)
****Попросили выезд на час позже, администратор даже вид не сделала, что смотрит комп. Сказала что нельзя. В чем проблема, если гостиница полу пустая?!
****Нет крючков и полотенцесушителей в ванной. И прохладно и неудобно.
Из-за таких мелочей мы точно не вернемся. Хотя жаль, сама гостиница неплохая. Надо им поработать над клиентоориентированностью
**** очень плохой интернет. Расположение к отеля такое, что мобильный интернет не работает и вай фай тоже не справляется.
December 3
Отель хороший, внутри чисто, ухоженно. Рядом с дорогой конечно, но нам не мешало, окна во двор выходили. Завтра вполне хороший
2
September 9, 2023
Место великолепное , номера отличные, все чисто ,персонал замечательный , отзывчивый , завтрак вкусный,все есть чтобы позавтракать.Всем советую кто будет в Нижнем Новгороде останавливаться в этом отели
3
October 27
Номера хорошие, чистые, уютные. Завтраки и ужины: вкусно готовят. Персонал вежливый.
2
April 19
Номера со свежим ремонтом. Завтрак "шведский стол" (выбор блюд небольшой). В номере есть кондиционер. Телевизор миниатюрный. В нашем номере не было шкафа, только открытые полки. Администраторы вежливые, помогают решить все вопросы с размещением. В отеле своя парковка на 5 авто.
1
February 24
Отель можно охарактеризовать одним словом - бижутерия. Думаю должно стать понятно что речь о красивой обертке с *** внутри. 1ый момент - завтраки, спокойно можете придти и ждать в очереди пока появится еда, ждать пока починится кофемашина, и тд. Я понимаю, что от 3 звезд не стоит питать грандиозных ожиданий, но элементарно когда заранее предупредили и попросили еще с утра, положить 2 бутылки воды в номере, и сказали о том, что на этаже не работает кулер, затем в обед напомнили про этот же кулер, и когда пришли вечером, мало того, что нам воду не принесли, так еще и наши бутылки которые были выкинули, администратор прерываясь от телефонного разговора с возмущенным лицом говорит о том что в номере есть чашки, зачем вам бутылка, наберите мол с кулера, и я могу приложить видео которые я специально снимал как доказательство того, что никакой водой в кулере не пахло, так нас отправили в «бар» купить воду, в баре где сотрудники разговаривают на египетских языках еле удалось взять воду, так еще и с переводом, я все понимаю, суперлоялен к работникам в сфере обслуживания, это тяжелый труд. Но, настолько пофигистически реагировать на замечания и не исправлять их в течение минимум 12ти часов, тут либо «отель» входит в ооо «рога и копыта» либо там вообще псевдопредпририматели сидят, которые платят копейки и за эти копейки там работает соответствующий персонал, тем не менее, я не лезу в чей-то карман, я хочу чтобы я за эту плату живя в отеле на отшибе города хотя бы сервисом компенсировал как-то это. А не выяснять с кем-то отношения, кому-то что-то объяснять и требовать, мне это не интересно. Заплатил и ладно, но других предостерегу отзывом!
1
2
July 25
Отличная гостиница "цена/качество". Трудность с транспортной доступностью и парковкой, но в остальном всё супер. Ремонт хороший, персонал приветливый, кондиционеры есть.
4
November 12
самое прекрасное место в нижнем Новгороде, очень понравилось. добрые и отзывчивые администраторы)
3
October 8
Очень хороший отель, с красивой летней верандой, номера чистые, очень вежливый персонал.
2
August 27
Хорошее расположение, пешком можно везде дойти. Дружелюбный персонал, простая вкусная еда.
June 29
Отвратительна звукоизоляция в номерах. Слышно все чихи соседей, топот в коридоре, ужасный шум от дороги, из-за которого вообще не возможно открыть окно (да и с закрытым не спится, все равно шумно). Завтрак довольно скудный.
1
October 11
Неплохой отель, чистый, убираются и меняют полотенца каждый день. Завтраки 50/50, хороший кофе и очень приятный сотрудник в кафе. Сотрудники ресепшена вежливые, но странноватые, задавая одни и те же вопросы по поводу услуг отеля разным сотрудникам, получали абсолютно разные ответы😅
1
May 10
Заехали на 4 дня, на второй день уже в номере убрались, поменяли бельё и полотенца. Мы приятно удивились. Завтрак-шведский стол, голодным не уйдёте! Номер чистый, уютный. Расположение отеля удачное. Остались довольны!
4
1
May 26, 2023
Отдыхали в этом отеле. Очень красивый интерьер, вкусная кухня, близко к историческому центру города. Спасибо персоналу, быстро выполняли все наши пожелания. Отмечу завхоза Анну и директора Сэма, высокий профессионализм и большая отзывчивость.
December 27, 2023
Я бы подумал стоит ли выбирать этот отель...
Особенно не по отзывам, а по ответам бизнеса 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Был в этом отеле 2 раза. Не понимаю за что 3 звезды 🤷♂️ Отель уже устарел, а вот правила прибывания максимально стародавние...
Первый раз был номер с видом на кирпичный дом и в нем было очень жарко, слышимость очень высокая. Но второй раз дали угловой номер (он на фото), номер хуже не куда: при - 3°С на улице в номере где-то градусов 18°С, шторы вообще не затемняют уличный свет, а его много и виной этому Стелла отеля 🤯. Хотите слушать шум машин, то этот номер для вас.
Завтраки в целом хорошие, только за это ставлю 1 звезду.
К длительному прибыванию точно не советую, на одну ночь очень бы подумал теперь.
Что из правил и это максимально выбесило:
- Проверка номера при выселении
- За утерю карточки от двери 1000₽
- сдаёшь им карточку, а администратор даже не знает от какого она номера (как будто не могут поверить или не умеют)
- После 23.00 никого постороннего, а всех кто заходят фиксируют 🤦♂️🤦♂️🤦♂️(дверь закрывается нв магнит)
2
1
November 27, 2022
Номера неплохие. Хорошая кровать. Хороший душ, туалет. Все чисто. Красивый интерьер. Прекрасные завтраки. Ассортимент не большой и не меняется изо дня в день, но все вкусное и свежее: сырники замечательные. Сосиски, сыр, яйца, чай,кофе. Очень приветливый вежливый персонал. Расположение , как оказалось, не очень то в центре. Но до метро минут 15-20 пешком. гостиница оставила очень приятное впечатление.
3
September 2, 2023
Очень хорошая гостиница в Нижнем Новгороде. Современные номера, электронный замок, хорошие и вкусные завтраки. До нижегородского Кремля минут сорок пешком. Отзывчивый и любезный персонал, есть две автостоянки. Вполне можно остановится и не раз.
Особенность: перед выездом проверяют номер.
July 17, 2023
"+" 7-10 минут до остановок общественного транспорта,недалеко ТРК Небо.В номере чисто,тихо.Полотенца и мыльные принадлежности меняли ежедневно.Завтрак шведский стол.Есть бизнес-ланч и можно заказать еду в номер.
"-"Вид из окна на чердак,расположенный в метре от окна,трещина на стекле,трещина на стене,в душе дверь до конца не закрывается и вода вытекает
3
June 23
Отличная баня на дровах. Ходим регулярно с большим удовольствием! Спасибо сотрудникам!
4
August 12
Отличная гостиница. Все чисто, приятная атмосфера, хорошие завтраки.
3
July 25, 2023
Нормальный отель. Вежливый персонал. Номер стандарт на двоих. Завтрак стандартный, шведский стол. Советую бизнес ланч 300 рублей. 1,2,3 и компот. Номер чистый, небольшой, дырка на тюле, кондиционер. Душ, санузел, вцелом ОК. Шум от дороги при открытом окне немного, но на 2 сутки привык. До центра города можно дойти пешком, но лучше на такси 150-200 рублей.
3
August 28
Был один день. Завтрак, увы, не оценил. Отдичное решение со внутренним двориком и мангальной зоной. Хочется вернуться. Но! КОМАРЫ!!! Их в номере тьма!
1
June 14, 2023
Отель 3*,но я бы дал твёрдую 2*
Персонал вежливый,расположение удобное,рядом тц Высота,магазины,набережная и тд.
Что касаемо самого отеля,неудобно тащить вещи на третий этаж(нет лифта),в номере имеются следы времени,пятна,затертости,в ванной комнате летают мошки,присутствие ремонта...
Что касаемо завтрака,обычно,чисто чтоб добраться до нормальной кухни не голодным.
В номере есть все необходимое и это плюс.
P.S привести сам отель в порядок и рассмотреть изменения в кухне.
February 22
Уютный отель, достойное обслуживание. Номера чистые, опрятные, современные. Находится недалеко от центра: можно гулять пешком.
Рекомндую!
2
September 28, 2023
Хороший отель, чистые и уютные номера. Все необходимое есть, можно погладить одежду. Вкусные завтраками,внимателтная девушка на ресепшен. Единственное чего не хватало, так это одноразовых тапочек и зубной пасты. Всё остальное отлично
2
May 14
Хороший городской отель с очень приятным персоналом. Завтраки нормальные, голодными не будете. А ещё можно забронировать экскурсию по городу и области через менеджера 👌
2
September 29, 2023
Хорошая гостиница, местоположение не очень, в шаговой доступности ничего нет. Номер хороший, но душ оставляет желать лучшего. Душ выложен из плитки включая пол, затирка вся цветет. Разложили резиновые коврики внутри душа, но без вьетнамок, босыми ногами наступать страшно. Завтраки хорошие, шведский стол.Повар молодец, очень вежливый. Второй раз за последние пол года в городе, в командировке, свободных отелей нет. Второй раз наверное не заселялся бы. Душ очень портит впечатление о гостинице.
July 30, 2022
Отель приятный, уютный, чистенький. Современный дизайн. Персонал вежливый, доброжелательный. Завтрак сытный, без изысков, но есть всё, чтобы до обеда не проголодаться. В номере есть телевизор, маленький холодильник. При заселении стояли 2 бутылки воды. Уборка тщательная, ежедневная, полотенца меняют каждый день . В ванной душевая кабина, фен, 2 полотенца и 1 на пол при выходе из душа. Шампунь и гель для душа. Зубных щеток и пасты нет, но можно приобрести на ресепшене . В общем, впечатления самые положительные.
4
July 25
Уютная гостиница. Чистые номера. Вкусный завтрак. Приветливый персонал
5
March 11
Гостиница простейшая, из минусов :
- очень холодно было в номере, обогреватель несли два часа (после трех звонков и напоминаний принесли)
-в номере нет ничего, кроме скудных банных принадлежностей, тапочек. Очень жаль, что не было кружек и чайника, это бы сгладило ситуацию с холодом
-хорошая слышимость, но на сон это не помешало
-расположение неудобное, кроме как на такси передвигаться крайне неудобно, внешний вид гостиницы тоже оставляет желать лучшего, но глобально - сносно
- не все светильники работали
-завтрак довольно простой, почему-то отсутствует обычный кипяток, нужно просить девушку которая стоит на раздаче, что тоже доставляет неудобство и столпотворение
-горячая вода работает с перебоями
Теперь плюсы
- в номере чисто, просторно, светло
-большая кровать
-визуально приятная мебель
-доступная цена
February 1
Значит так. Пришлось ехать в январе в Нижний. Цена за проживание приемлемая. Не 5 звезд - что-то можно и потерпеть. Уборка - каждый день. Меняли белье или нет - не замечал. Как и уборщиков.
Номер неплохой, но уже старый.
Завтрак - 4 дня одно и то же. Сосиски омлет и овощи. Есть сырники и блины. Хоть бы выдумали что-то. Жареное яйцо или овощи из пакета….
Выезд:
Заранее вечером на стойке попросил сделать справку о проживании. В аэропорт выезжал утром.
Утро:
Тот же самый молодой человек, которому я свою просьбу озвучил, на мою просьбу выдать справку - пошел ее делать! Понятно - лень было сделать заранее. Сэкономил мое время. Огромное «спасибо»!
Ну, думаю, пока он ее делает - позавтракаю. Пришел. Там - ничего! Официантка что-то бормочет, мол, сейчас….
Вы ребята определитесь - вы сауна или отель на каком-то уровне!?
Штраф за утерю карты-ключа стоимостью 5 рублей - 1000 руб!? Вы серьезно?
Плата за хранение чемодана - 200 руб?
Вы вообще в каком мире живете?
Администрация за вас ответственности не несет.
Занавес!
Кстати штопор попросил у него же в первый день! В ответ - мычание, мол - бар закрыт и т д и т п. Увольте его уже - он явно мучается. )))
До трёх звезд - как до луны.
2
2
June 11, 2023
Небольшой уютный отель, удобно расположен, удобно стартовать на любые достопримечательности. Персонал отзывчивый. В кафе солянка вкусная, завтрак разнообразный и тоже вкусный. Номер маленький, но чистенький
October 6, 2023
Отель был выбран из-за близости к Нижегородскому областному суду, буквально 500 м пешком, а так расположение не очень.
Отель три звезды, поэтому ни чайника, ни халата, ни тапочек, ни зубной щётки, ни губки для обуви нет. Тапки 100 руб., зубная щётка в наборе с пастой - 80 руб., кулер с водой в коридоре.
Была в начале октября, кафе в штатном режиме не работало, в смысле кухни, поэтому осталась вечером голодной. Рядом поесть негде. Завтрак шведский стол, достаточно скромный, но вполне приемлимо.
Номер чистый, соответствует фото на сайте, как и цена. Персонал нейтральный ( не весь русскоязычный) тусит в холле. Есть сауна в цоколе, комната маленькая с бильярдом "американка' (так себе конечно), 450 руб. за час. Если привыкли к комфорту хотя бы уровня 4 звезды, то этот отель не подойдёт, только если прямо совсем деваться некуда., типа ночь переночевать.
October 14, 2023
Небольшая, но уютная гостиница. Мебель достаточно хорошая. Завтрак ни чего необычного, но выбор есть для такого формата отеля. Также приятно удивило присутствие банного комплекса.
October 25, 2023
Симпатичный отель, вежливый и в меру приветливый персонал. Неплохие завтраки, хотя в остальное время блюда не самые вкусные. Гостиница немного на отшибе, но до центра совсем недалеко, можно дойти пешком.
1
June 25, 2023
Гостиница 3 звезды, соответствует цена и качество. Отель новый, чистый. Завтраки обычные хорошие сытные. Только далековато от центра. Мы путешествуем пешком, до площади Горького 20 минут. Обратно на такси, не дорого 150-250 рублей. Ужинали в отеле, все вкусно, в сандартный ужин входит суп. Есть маленькие минусы, но это не существенно.
January 8
Поставила три звезды, т.к.заявленного бассейна в отеле не было, он был в отдельной сауне, 1 к за час, вода ледяная, с детьми не советуем!!! Да и взрослым так себе удовольствие! Завтраки холодные, выбор еды не большой.В номере был запах то ли от ковров, то ли от чистящих средств, проветривание не помогло избавиться от этого неприятного запаха.Но сам номер хороший, матрасы удобные, очень хорошо отапливался.На этом всё, выбор за Вами.
1
July 13, 2023
Что можно сказать об отеле? Фотографии сняты профессионалом. Вроде тот отель, а вроде и не тот...
Жили в номере ЭКОНОМ. В принципе в номере все есть. Холодильник. Кровать с хорошим матрасом. Что то типа стола. Стул, правда, один. На этаже кулер с горячей водой. На лестнице нет пандусов. Лифта тоже нет. Поэтому чемодан в номер надо тащить в руках по лестнице.
Расположение отеля - на магистрали. Магазин СПАР в 10 мин пешком. Аптека там же.
Завтрак - якобы шведский стол. Но на кухне заправляют ребята из Индии. А у них ну ОЧЕНЬ бережное отношение к еде. Поэтому подходя на раздачу вы можете увидеть 3 дольки помидора и 2 кусочка огурца. Масло нарезано микроскопическими порциями. Хлеб может лежать по 1-2 кусочкам. И т.д. И т.п. Но если попросите, то вынесут еще. Т.е. придя на завтрак не стесняйтесь - просите. Не попросите - можете уйти голодными.
Персонал отзывчивый. Всегда старается выполнить ваше желание. Правда, не всегда понимает по русски.
Утюг находится у повара. Работники кухни по совместительству занимаются глажкой.
Очень интересный вид из окна. У меня был на СПА зону. Окно в окно.
Итог: Небольшие, но опрятные номера со всем необходимым. Жить можно.
1