Делали заказ в Мебельном, на Гордеевке, Нижний Новгород.Покупали мебель в спальню. Консультант Наталья очень подробно отвечает на все вопросы, предложила несколько вариантов, все дизайн проекты можно было посмотреть на компьютере, распечатать и понять, что нам нужно. Огромное спасибо консультанту Наталье. Ждем свою спальню в начале июля!
Show business's response
Виктория Р.
Level 6 Local Expert
September 6
Покупали прихожую модульную в 2021 году, материалы качественные, никаких нареканий в качестве исполнения. Изготовление было в сроках договора, цена немаленькая, надо быть готовым, но шкафы спустя 3 года все равно стильные. Собирали сами, справились с инструкцией
Show business's response
мария ш.
Level 11 Local Expert
May 20
Красивая качественная мебель, были в салоне, но ничего не подобрали, зато почерпнули несколько интересных идей для оформления спальни
Show business's response
Роман
Level 4 Local Expert
November 1, 2023
Добрый день.
Покупали в Шатуре (около 5 лет назад) комплект гостиной Rimini Ice. Сейчас дозаказали шкаф из этой же коллекции. Шкаф пришёл , но оказалось, что его фасад намного белее, чем фасады комплекта , приобретенного ранее. Из чего следует , что за период эксплуатации фасады потемнели (стали цвета слоновой кости). Оценить как быстро потемнели фасады не могу , так как не наблюдал за этим процессом пристально. Об изменении цвета фасада не указано ни в документации , ни при общении с продавцом. Если бы данный факт был указан , мы бы не приобретали Вашу мебель, так как альтернатива обширная и нас интересовали исключительно белые фасады , без изменения их цвета за период эксплуатации. В данный момент расхождение по цвету на лицо и шкаф выделяется на фоне купленного ранее комплекта , что естественно портит всю композицию. Может ли компания Шатура , если она заинтересована в своих клиентах и репутации , помочь в данном вопросе и предложить варианты его решения ? Прикладываю фото.
Заранее благодарен , Ваш клиент.
1
Show business's response
NNovgorod
Level 11 Local Expert
March 1
У меня: Шатура. Это лучшая мебель. И классика, и шик, и современность, и комфорт, и качество, и красота. На любой наш взгляд на наш комфорт 👍
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
February 17, 2023
Покупала в салоне Шатура на Гордеевской, очень понравилось обслуживание - приветливый и внимательный персонал. Мебель привезли быстро, сборку произвели тоже быстро и качественно! Всем советую и сама ещё сюда приду.
1
Show business's response
Елена
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Покупали кровать в данном салоне. Обслуживала менеджер, все подробно объяснила, быстро оформила документы. В отличие от других салонов мебели, можно было оплатить и картой, и наличными - как удобно покупателю. Кровать привезли достаточно быстро, качество отличное. Мы очень довольны
3
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
March 13, 2023
Качественная,хорошая,красивая мебель!НЕ перввй раз покупаю в этом салоне,из последнего-две спальни,очень довольна,большое спасибо продавцу-консультанту Юлии
1
Show business's response
Елизавета Комендровская
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Покупали все пебель в комнату ! Качество огонь , консультанты добрыет и отщывчивые! Сроки изготовления устраивают, вобщем всем советую !
2
Show business's response
Ирина Г
Level 6 Local Expert
September 2, 2022
Только через суд удалось вернуть деньги за не качественную мебель. Оценщик присланный из магазина подделал акты, где после моей подписи дописал то, что посчитал нужным, и что якобы мебель качественная. То, что было им сказано, что я не верну деньги никогда, я не поверила, словно в 90-х беспредел какой то. Свой подделанный акт он предъявил в магазин, на основании которого мне отказали в возврате денег. И не претензии, ни прокуратура им не указ. Только в суде мне удалось доказать, что я права. Все у них куплено и все им в рот смотрят. Считаю, что мне повезло, что спустя 2хлет мне удалось вернуть деньги. Не связывайтесь с ними! И если уж покупаете, проверяйте все досконально до окончательной оплаты. Хотя я и в этом не уверена.
3
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Заказывала мебель. Кровать. Качество отличное, очень понравилось. Перед покупкой почулила грамотную консультацию. Все на высшем уровне. Отличный магазин. Успехов и процветания.
2
Show business's response
Kids Design
Level 6 Local Expert
June 10, 2022
Халатная работа операторов Некачественная изготовление мебели Цена не оправдана. И теперь названивают и предлагают сборку и требуют деньги за сборку которой по сути не было
22.04 2022 заказали Кровать "Onda" 2сп. с п/м (1600мм) Maxx 965
Габариты:
Г(Ш): 1800 мм
Д: 2110 мм
В: 1190 мм
Код товара 488511
И + усиленные газ лифты. Вышел этот комплект со всеми "скидками" на 52 690 рублей.
Доставка вышла на 1 040рублей
Сборка 2 410 рублей.
Доставка у нас должна была быть 17 мая.
Сборка 18 мая.
У доставке вопросов нет спасибо. Ребята приехали привезли в дом затащили калитку сами закрыли.
Сразу говорю У ШАТУРЫ НЕ СВОИ СБОРЩИКИ.
На следующий день должны были собрать но не собрали. Из-за брака.
Брак
Брак был по детали 2 (царга изножья)
Дефект: нет резьбы для крепления.
Как бы я сильно не пыталась договориться чтобы сделали все по месту сборщик отказался. И составил рекламацию. Обещали исправить до 27 мая.
Прошла неделя не ответа не привета. Звоню в салон ( открытый материк) реакции 0. Звоню на горячую линию оператор посылает в салон. В салоне никто мне ничего не может только объяснить говорят ждите. Все это время я сплю на полу. Никто не торопиться. Пишу в WhatsApp где мне дают ответ что все исправят до 12 июня. ТОЕСТЬ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРАКТИЧЕСКИ ПОСЛЕ ТОГО КАК ПРИВЕЗЛИ. все это время я ругалась и бодалась с ними. Хотелось вообще уже написать заявление на отказ от этой кровати. В итоге случилось чудо молитвами с горем пополам позвонили с логистики грубая девушка сначала и сказала что доставят только 7 июня я сказала я не могу принять деталь так как работаю (при условии что 17 и 18 я брала выходной за свой счёт и потеряла часть своей зарплаты) сказала что я могу принять только 8 и 9 числа сборку. Она положила трубку и в итоге все сначала. Опять начала вызванивать по всем номерам и пытаться хоть как-то с ними связаться. Спустя час моих усилий дозвонилась. Девушка уже была другая помогла. Мы договорились на 8 и 9 доставка и сборка. В итоге 8 привезли и вот сегодня должна была быть сборка. Я ждала звонка но не ответа не привета. В итоге я позвонила сама в салон открытого материка продавец ирина оставила заявку. И со мной связалось очередное хамло которое сказала что доставки у меня не будет. И тип только на завтра. Я заплатила за кровать 50 тысяч и я хочу получить качественный продукт качественную и вовремя собраную мебель. Я потратила столько сил и нервов. И опять слышу что они там не назначили мне сборку. Я отказалась от сборки и начала собирать сама.
Вывод : не получила никакого удовольствия от покупки. Потратила очень много времени на разборки с этой компании а так же сил и нервов. И никому не советую покупать в данной компании ничего.
УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ ШАТУРА НЕ ЖЕЛАЕТЕ ЛИ ВЫ СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ КОТРУЮ Я ВАМ ЗАПЛАТИЛА ЗА МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР? ИЗ-ЗА ВАШЕГО ХАЛАТНОГО ПОВЕДЕНИЯ Я МЕСЯЦ СПАЛА НА ПОЛУ.
Убедительная просьба не звонить мне больше и не предлагать услугу сборщик а. Так как ваш сборщик ничего не собрал а за рекламацию он всяко получил деньги.
Ниже переписка с менеджером деталь которую они якобы заменили. ( на самом деле пришла точно такая же деталь и меня месяц мучали и кормили завтраками)
7
1
Show business's response
corp-novyetekhnologiiobsl78524
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Шатура 'это круто,спальня супер ,качество супер!
Девочки в салоне сразу меня поняли ,что я хочу,обслуживание супер,вернусь за гостиной.
Рекомендую👍
3
Show business's response
Мария Т.
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Уже покупали здесь год назад маме кровать как на первом фото. Все понравилось - и качество товара, и обслуживание) тоже теперь хочу купить кровать Шатура, пока выбираю модель, в магазине большой выбор. Больше всего приглянулась модель как на втором фото)
1
Наташа Самойлова
Level 3 Local Expert
April 29, 2022
Никогда не покупайте мебель "Шатура"! Мебель некачественная, рассыпается, абсолютно не соответствует цене. Купили книжный шкаф и уже когда собирали поняли, что материал сделан из какой-то трухи. После мытья пола вообще раскрошился внизу. На заявление на замену деталей пришел отказ. Время использования шкафа две недели. Никогда такого не было с мебелью от других фабрик!
6
1
Show business's response
Кирилл
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Ужасная мебель! Продавцы в уши льют, что мебель ПРЕМИУМ качества. Все расклеилось!
Мебель будто из воздуха влагу тянет и взбухает. В эксплуатации мебель два года. Покупалась за 200000₽ И это только за стенку. Ужас! Люди, чтобы вам не говорили не берите это говно!
А мастера-сборщики - это ужас! Мало того, что они какие-то борзые и невежливые. Они перекрутили почти все саморезы, и из-за этого петли стали плохо держаться, доводчики все отвалились. Самое ироничное, что мебель за тридцатку, которую с родителями ещё в 2008 покупали у дешевого бренда, качество намного лучше, даже сборка. И конечно вот вам немного фотографий, которые вам покажут «ПРЕМИУМ» качество, заявленное ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. Это позорище…
3
1
Show business's response
Kat
Level 5 Local Expert
June 9, 2022
Неделю ждала доставку, операторы записывают контакты и тишина, ни с кем напрямую не связаться. В итоге кровать бракованная, стол тоже, комоды внутри со сколами, материалы очень дешевые. Полностью разочарована, выглядит дёшево, теперь ещё месяц ждать обмена..жаль потраченного времени и денег, не советую!
2
1
Show business's response
Денис Ш.
Level 4 Local Expert
April 8, 2023
Отличная мебель, покупали спальный гарнитур, всем довольны, рекомендую!
1
Show business's response
Anonymous review
June 10, 2021
Заказали прихожую 21,05,2021 доставка на 10,06,2021 число не привезли перенесли опять на неделю на 16,06,2021 ужас просто не советую данную организацию не трате время
3
2
Александр Марков
Level 7 Local Expert
July 28, 2020
Стандартный мебельный салон. Есть интересные вещи, хочется больше видеть и потрогать руками. Тактильные ощущения лучше передают удобство и комфорт.
1
Show business's response
Роман Ф.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Пока жду мебель, но логистика уже оставляет желать лучшего
1
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
May 12, 2023
Качество товара на 4ку!!!
Show business's response
Максим Kaminskiy
Level 17 Local Expert
March 23, 2020
Шатура есть Шатура. Отличный магазин мебели. Есть и скидки . Сотрудники подберут вам мебель по цене и дизайну . Я остался доволен
2
Show business's response
Максим С.
Level 4 Local Expert
July 31, 2021
Ужасное обслуживание. Ждём сборщиков около недели. Привезли бракованные детали. Никому не рекомендую здесь покупать!!!
4
Е. Рогов
Level 4 Local Expert
March 29, 2020
Мебель в спальню брали в Шатуре и на личном опыте убедились в правдивoсти высоких оценок, которые ставят этому магазину. Мы выбирали здесь спальный гарнитур, остались дoвольны работой кoнсультантов, а также качеством самой мебели. Хоть и долго пришлось ждать дoставку, но оно того стоило. Собрали довольно быстро, все встало на свои места. Спасибо.
3
Show business's response
KaterinaNN
Level 16 Local Expert
November 28, 2021
Неплохой магазин, парковка, много мебели. Не вижу ничего отрицательного )
3
Мингалев Вячеслав
Level 15 Local Expert
May 29, 2023
Качество хорошее
Show business's response
Лариса Б.
Level 3 Local Expert
September 18, 2013
Заказали шкаф В открытом материке в мебель пойнт,ждём уже почти два месяца,чтобы вернуть деньги опять нужно ждать,никому не советую эту контору!!! обман и хамство!!!