Shatura
24 reviews
June 30, 2023
Оформил заказ на сайте. Указано было дата доставки в город на склад 21 июня. 21 июня товар не приехал. Оказывается это ориентировочная дата. Привезли товар 27го, получит можно только 30го. Итого 9 дней от изначально указанной даты. Придтом в личном кабинете в заказе до сих пор стоит 21 июня. Заказ забрать со склада отдельный крест. Работает два дня в неделю до 16.00 ещё и с обедом. На складе ни одной вывески, ни телефона. По общему номеру со складом тоже связаться не могут. Могут составить заявку. Вообщем не рекомендую.
И кровать которую вюпокупали 5 лет назад на пластике имеет уже дефекты. Просто от ткани подушки. Торец ящика встучился.
Не рекомендую данного производителя
November 1, 2021
Заказ 3545402.
Купили мебели на 100 тыс. рублей 05.09.21. Заказали с услугой сборки и доставки от «Шатуры». Обещали дату доставки примерно к 05.10.21. В обозначенную дату не отзвонились, позвонил сам на горячую линию - перенесли на 14-16.10.21. В обозначенную дату снова никто не приезжает и не звонит, звоню сам на горячую линию, снова переносят, уже на 24-26.10.21. 26.10.21 звоню на горячую линию, говорят да, заказ приехал на склад в Ярославле, ждите звонка. В течение дня звонит оператор, говорит что ближайшая дата доставки на понедельник 01.11 в течение дня.
Я говорю, это конечно замечательно, но я работаю с понедельника по пятницу. Давайте на субботу. На что мне сказали «по субботам не возим». Мол, подстраивайтесь. А для кого вы тогда возите то по будням? Для безработных? У них вряд ли на вашу мебель наберется! В итоге приходится поднимать родственников/отпрашиваться с работы и т.д. и т.п.
Конечно, бабло то уже отдали два месяца назад.
Плюс, доставляют одни люди, собирают другие, как следствие это все в разные дни, в итоге квартира превращается в склад минимум на сутки.
ЕДИНСТВЕННЫЙ кто адекватно подходит к вопросу сервиса - сборщик. Вот он все понял, поддержал и сказал что подстроится сам. Он (сборщик) и менеджер который продавал нам мебель - единственные к кому не возникло негатива. Вся остальная система работы с клиентами, крайне посредственная. Вряд ли когда-то ещё обращусь в эту компанию и никому не могу посоветовать. Хапнул негатива, как говорится.
2 звезды чисто за сборщика и менеджера, по 1 за каждого сотрудника. Так поставил бы 0.
7
1
October 14, 2021
Приобрела мебель Шатуры в ТЦ Альтаир.
Слов нет., на изголовье кровати произведён некачественный спил и покрыт лаком, многочисленные следы от скотча на лаковых деталях ( откуда бы ему там взяться у НОВОГО изделия) , сколы, между царгами кровати и изножьем существенные щели.
Приобретала мебель этой компании не один раз и всегда была довольна качеством, но не в этот раз..
Так интересно.., модерация не разместила фото, оставила одну, самую безобидную 😕
Чудо какое то 🙃
1
2
November 17, 2020
Хочу поблагодарить за работу консультанта Наталью! Вежливая приятная женщина, работает быстро и профессионально. Сразу же предложила посчитать в программе, сколько будет стоить шкаф, сделала 3д модель комнаты, чтобы посмотреть, как он будет расположен, при этом мне не пришлось сидеть там пол часа, т.к. Наталья сделала всё очень быстро.
Ассортимент мебели в магазине хороший, среднего класса. Почти всё, что было в каталоге, представлено в наличии. По поводу качества - у меня есть стенка из Шатуры, ей около 10 лет, и ничего с ней плохого пока не случилось, в отличие от многой другой современной мебели, которая быстро ломается.
2
September 17, 2021
Пришли выбирать шкаф, было хорошое предложения на шкаф 45% скидка на выставочные экземпляры. Взяли у нас номер , утром прям ватсап написали, мы согласились и поехали оплатили 100%. Через неделю позвонили сказали что не будут продавать этот шкаф, это КАК??? С таким столкнулись впервые!!!ТАМ ТОЧНО ПОКУПАТЬ НЕ БУДЕМ !!! Компании просто большой ———-👎👎👎👎👎
2
1
August 29, 2022
Магазин не плохой, но ценовая политика разочаровывает, многие цены слишком завышены
1
March 1, 2020
Прекрасный ассортимент по ценам, не сильно выше, чем в других магазинах, за аналогичный товар. Продавец Светлана - прекрасный профессионал. Человек на своем месте, умеет продавать, знает ассортимент, дает очень дельные, аргументированные советы. Не "впаривает" как в других местах. Очень рекомендую!
2
1
August 27, 2021
У этого магазина цена=качеству.
Ценовая политика весьма лояльная.
2
1
February 22, 2020
Заказал комод, с менеджером обсудили все детали. У меня был самовывоз. Спасибо огрoмное вам за вашу четкую и быструю работу, я очень доволен заказом. Втoрой раз уже беру мебель этой фирмы и всем буду советoвать.
3
2
October 11, 2020
Много мебели в данном магазине приобреталось. Под скидки, классные цены с не плохим качеством.
2
1
January 26, 2020
Шатуру могу посоветовать, в нашем сотрудничестве не оказалось подводных камней и кoсяков. Специалисты здесь компетентные, проконсультировала менеджер от А до Я. Стоимость да, выше среднего, нo качествo одно из самых -самых. Привезли где-то плюс минус через неделю.
3
1
July 30, 2021
Обычный магазин мебели. Нужна мебель там найдете.
2
1
January 20, 2020
Покупали здесь кухню. Из плюсов пожалуй то, что привезли ее в течение 8 дней, как и oбещали -не дольше, поэтому успели пoставить к Новому Году. Собрали кухню без косяков: царапин, сколов и т.д. По телефону так же предoставляют информацию в подрoбном виде.
3
1
November 16, 2019
Обычный мебельный магазин, расположенный одиночно. Скидки есть, мебель симпатичная.
2
1
February 19, 2019
Все классно: свет, обстановка, качество мебели. Приятные продавцы, доступная цена. Рекомендую.
4
1
April 17, 2022
Круто очень
1
April 19, 2021
Не знаю, не нравится ассортимент
2
2
December 11, 2020
Он скоро закроется клиентов нет
1
3
July 16, 2020
Тумбочка для кота супер!
1
1
January 8, 2020
Есть выбор мебели и светильников
2
1
December 16, 2013
Один раз делали заказ, все обошлось. Второй не "пронесло". Это просто что то с чем то! Задержка заказа на 1,5 месяца. Несколько раз в магазин назначал доставку, прождав весь день мы звонили в магазин и каждый раз выяснялось, что доставки не будет! При этом продавцам всегда некогда, они заняты более важными делами чем ваши. Если все таки будете что то заказывать ОБЯЗАТЕЛЬНО обратите внимание на ПОДВОХ в ДОГОВОРЕ. Там сказано, что срок доставки товара через 45 дней после 100 % , а магазин при заключении договора утверждает, что 45 дней поле заключения договора и предлагает сделать предоплату процентов 10-30 и только когда мебель будет отгружена в Ярославле оплатить оставшуюся сумму. То есть вы ждете 45 дней, платите остаток, а вам ничего не привозят еще месяц и это не противоречит договору. Поэтому читайте ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР, и если решите его подписывать, либо требуйте что бы срок считался с момента подписания договора, либо платите 100 %. Только в этом случае вы сможете получить неустойку за каждый день просрочки.
5
2
February 29, 2020
Большой выбор мебели
3
1
November 7, 2013
Жду кухню с 24.08.13.!!! Когда она будет готова и я могу ей пользоваться не может ответить никто. В договоре об ответсвенности продавца нет ни слова. Вы считаете это нормальным? Посмотрю как мне её доставят и соберут, а самое главное КОГДА !
5
2
November 8, 2019
качество на высоте.
2
1