Долго выбирала где же мне приобрести прихожую своей мечты и не прогадала. Отличное качество,лёгкая сборка,вместительность. Надежная фурнитура,а главное что всё сложено и убрано по полочкам. Как говорится прихожая- это лицо хозяйки с этого начинается квартира так вот я уверенна,что у меня раскошное лицо благодаря такой шикарной мебели. В самое сердечко♥️

Show business's response

Apriori Adelia

Level 4 Local Expert

Очень сложно работать с ними. По началу всё хорошо, как начинаешь детали уточнять так выясняется что всё не то. Сейчас сентябрь, заказывать кухню начали в декабре прошлого года, внесли аванс сразу чтобы зафиксировать цену, детали разрабатывали чуть ли не до февраля марта, но тут больше наши запросы были не стандартные. Дизайнер сам в Москве, в Казани были загружены. Тяжело было объяснять и доказывать свои решения. Заказали технику для кухни еще в декабре. Всю спецификацию дали дизайнеру. В июле кухню привезли, срок по нашем пожеланиям. И тут начались танцы с сборкой. Первый день сборщики собрали основные короба и тут не хватает одной детали для голо профиля, которую проектировщик или дизайнер посчитали не закладывать, якобы сэкономить, в итоге без нее сборка встала, из за этого сборка отложилась на 2 недели, у сборщиков график, и если нет детали то они ставят тебя в конец очереди! Далее когда собирали дальше выясняется что дверца на посудомойку не подходит, она просто мала и часть пм видно! Плюс не хватило три полки, не правильные направляющие пришли, сделали панель которую нужно фрезеровать нам самим где то в цеху стороннем, так как они на производстве такое не делают! В итоге сейчас уже конец сентября, мы до сих пор не получили все необходимые недостающие детали! Фирма вообще не беспокоит ее репутация! Сама мебель изготовление хорошее, а вот сервис по обслуживанию, разработка проекта, решение горящих вопросов, изготовление недостающих деталей по вине производителя и их сотрудников ужасное! Сроки вообще не выдерживается нигде! Итого от заказа кухни до ее финальной сдачи 9 месяцев это минимум. Из за этого не можем потолки сделать с светом, так и живем три месяца уже в ремонте по кухне! Кухня не прям гигантская у нас 5х3 угловая! Если вы перфекционист, то с ними не связывайтесь, кучу нервов, времени потеряете!

Show business's response

Рустем

Level 16 Local Expert

Сам салон хороший, мебель тоже неплохая. Все подобрали, менеджеры приветливые и улыбчивые. На этом позитив заканчивается. Проблемы начались когда все оплатил. После поступления на склад мебели, очень быстро позвонили, попросили внести оставшуюся сумму. Приехал в тот же день, внёс. Потом 4 дня тишины, оказывается теперь только мне нужно, чтобы мне доставили мою мебель. После звонка в поддержку на следующий день перезвонили, договорились о доставке. Доставили в срок. Проблема вторая - сами назначили сборку на субботу, мол с вами свяжутся. Не связались, день прошел впустую, никто не предупредил, что в субботу сборки не будет. Перезвонили через 2 дня, мол произошла накладка. Опять назначали на субботу. И снова тишина. Пришлось привлекать других сборщиков, которые умеют договариваться и приезжать в назначенное время. Перезвонил сборщик ближе к 15 часам дня, мол через час полтора приедем. Действительно, а я должен неделями сидеть и ждать, когда же они соизволят дать контакт сборщика и время приезда. По итогу: Салон и менеджеры - 5 Сервис по доставке и сборке - 0. Я не против, если сборщик придет в удобное для него время, но ВЫ ЗАРАНЕЕ ОБ ЭТОМ СООБЩИТЕ, чтобы спланировать время. Я не думаю, что другие клиенты тоже сидят и ждут весь день когда им позвонят из сервиса. Если хотите именно Шатуру, то терпите, люди. Если не хотите проблем с сервисом - не ходите туда.

Show business's response

Шатура

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews